Моя школа в online Продолжаем небольшую серию статей на тему онлайн-школ. Конкуренция из года в год только растёт, и сегодня раскрутка онлайн школы требует определенных навыков. В статье поговорим о том как эффективно продвигать школу в 2023 году и рассмотрим на примере кейс по созданию онлайн-школы обычной супружеской парой.
Контекстная реклама
На Serpstat.com и Keys.so вы сможете подобрать низкочастотные ключевые фразы или неочевидные запросы/запросы с ошибками для того, чтобы повысить релевантность контекстной рекламы.
Таргетированная реклама
На данный момент площадок для таргета осталось не так много: VK и Одноклассники. Суть этого типа рекламы: показать объявление пользователям с учётом их интересов, возраста и других признаков.
Если вы прочли нашу прошлую статью и сделали портрет целевой аудитории — таргет позволит сделать рекламу максимально эффективной и не потратить на это большой бюджет.
SEO продвижение
Поисковое продвижение — самый времязатратный источник трафика, придётся запастись терпением. Но после раскачки он даёт органический трафик, на который тратить деньги вы не будете.
Результаты работы SEO-продвижения школы Skillfactory:
Реклама на тематических сайтах
Реклама в телеграм каналах
Канал трафика появился недавно, в связи с чем обладает низкой конкурентностью. Плюс в телеграмме сосредоточена платёжеспособная аудитория. Учитывая эти факты, соотношение в рекламе цена/качество делает площадку эффективным источником трафика.
Крауд маркетинг
Партизанский маркетинг включает в себя работу с форумами и смежными сайтами типа «вопрос/ответ»: отзовики, твиттер, Яндекс.Кью, Хабр Q&A и другие.
Алгоритм работы с подобными сайтами:
Агрегаторы и каталоги компаний
В последние пару лет агрегаторы превалируют над одиночными лендингами в плане поискового трафика. ИИ поисковиков считает, что агрегаторы лучше отвечают на запрос пользователя и даёт им высокие места в выдаче.
Факторы ранжирования профиля агрегатора в поиске:
Развитие YouTube канала
Этот способ рекламы требует больших временным и финансовых вложений на старте. Однако в будущем это даст вам много органического трафика и площадку, на которой люди смогут в живую посмотреть на вашу школу, как она работает, кто преподаёт. Всё это повысит лояльность продукта в глазах ЦА.
Реклама в сообществах
Лучше использовать нативный вид рекламы. Тематические сообщества, в которых есть ваша ЦА публикуют пост в стиле «Как обучаться на дому», в котором указана онлайн-школа. В сообществах нативность также повышает лояльность.
Контент-маркетинг
Не используется как способ сбора конверсии. Контент маркетинг чаще используют для работы с брендом, узнаваемостью, увеличения LTV аудитории и кросс-продаж. Можно делиться полезными материалами в сфере онлайн образования, публиковать кусочки платных курсов(подогревая ЦА), рассказывать истории успеха ваших учеников и так далее.
Если вы всерьёз задумались работать с этим источником рекомендуем ознакомиться со следующими статьями: Что прочесть о работе с текстом и о контент-маркетинге и Исследование рынка контент-маркетинга в России — Дзен и IAB Russia.
Email-маркетинг
Одна из важнейших вещей для онлайн-школ: сбор контактов своих учеников и потенциальных клиентов. Собираются они с помощью воронки продаж для дальнейшей работы с ЦА.
Преимущества e-mail маркетинга:
Кроме своей базы пользователей можно договариваться с изданиями и сайтами, у которых также есть рассылки.
CPA сети
Cost Per Action (CPA) — модель оплаты, при которой рекламодатель(вы) ставите фиксированное денежное вознаграждения за выполнение потенциальными клиентами определённых(нужных вам) действий. Заходя в партнёрскую программу условия оффера и выплаты оговариваются заранее. С самими веб-мастерами вы никак не взаимодействуете, контактируете только с менеджерами партнёрской программы.
Реклама у блоггеров
Партнёрская программа
Эффективный способ похожий на SEO. Он требует определённые финансовые затраты в начале пути, но после будет кормить школу новыми клиентами не переставая. Суть в том, что при привлечении вашими учениками друзей, с помощью реферальных ссылок — они получают процент от продажи.
Также способ может заинтересовать и веб-мастеров. Это как работа с CPA платформой, только без самой платформы, вы напрямую взаимодействуете с веб-мастерами.
Как выстраивается работа с партнёрами. К каждому зарегистрировавшемуся пользователю прикрепляется ID. Когда по его ссылкам приходят потенциальные клиенты и регистрируются: вы видите от какого партнёра пришёл этот пользователь. После оплаты курса партнёру выплачивается процент от продажи.
Подкаст
Тренд последних двух лет. Подкасты слушают в дороге, во время работы, перед сном. Говоря иначе, когда нет времени потреблять привычные формы контента: видео или текст.
Главное определиться, какую информацию вы будете давать аудитории и в дальнейшем подкаст принесёт множество новых клиентов.
Коллаборация
Для реализации нужно найти компанию, которая нацелена на идентичную вам целевую аудиторию, но не является прямым конкурентом. Договоритесь о взаимовыгодной акции для обеих сторон. Таким образом для вас будет собирать целевую аудиторию другая компания, абсолютно бесплатно. У них свои способы и каналы трафика, они могут затронуть часть ЦА, которую вы никогда бы не подумали забрать.
Оффлайн мероприятия
На конференциях и митапах можно найти как людей для коллаборации, так и новых учеников. Это более пассивный способ раскрутки, но в перспективе может окупиться. Общаясь с такими же владельцами онлайн-школ можно поговорить об их способах продвижения, узнать что работает лучше.
Школа творческих профессий
Обычная семья с оффлайн работой долгое время задумывали создать свой бизнес. Получилось это в конце 2019 году, но это была оффлайн школа. Знакомые и друзья приводили своих детей, поток клиентов увеличивался. При этом у супругов была основная работа.
Локдаун 2020
После событий начала 2020 года стало ясно, что нужно уходить в онлайн. Работа с имеющимися учениками начала проходить в Zoom. Тут и начали ощущаться плюсы такого подхода:
Но на одних предположениях онлайн школу не построишь, и они начали поиск информации о том, как это сделать. Данные в бесплатных источниках слишком общие и касались создания крупных проектов. Тогда они и нашли курс: Система: Запуск и продюсирование онлайн-курсов.
Какие результаты дало обучение
Название школы. Начали супруги с названия «Архитектурная студия Step». Но при разборе УТП оказалось, что оно сужает целевую аудиторию и из этого сложно будет масштабироваться. После мозговых штурмов название поменялось на «Школа творческих профессий».
Технологии. После прохождения очередного занятия был подключен эквайринг(возможность безналичной оплаты), настроен личный кабинет.
Обратная связь. Была переписана программа, изменена структура уроков, добавлена геймификация для детей и обратная связь в домашних заданиях. Кроме этого стали организовывать выставки работ учеников — детям важно не только получить знания, но и поделиться результатами.
Бесплатные уроки. Перед оплатой и посещением основных занятий были снят 1 бесплатный урок, которые дети могли смотреть, когда им удобно. После воронка строилась следующим образом: емейл-рассылка, трипвайер (мини-продукт из 4 записанных уроков стоимостью 500 р).
Где школа находится сейчас
На данный момент школа только начинает свой рост. Как видно по цифрам, заработок троекратно больше затрат, при том, что чек очень лоялен: 2 000 рублей в месяц. Запись учеников после пробного урока в лид = 100%. После автоматизации и найма преподавателей и тех.специалиста цифры кратно увеличатся.
Можно ли создать онлайн-курс в одиночку? Сколько стоит запустить свою онлайн-школу? Как рассчитать стоимость курса, чтобы не работать в минус? Почему этап «анализ рынка и конкурентов» не стоит пропускать, даже если вы создаете очень небольшой проект?
В этой подборке вы найдете ответы на эти и другие вопросы о том, как создать онлайн-школу и начать зарабатывать на рынке онлайн-образования.
Алгоритм запуска
В подробностях разбираемся, сколько шагов отделяют вас от первых продаж вашего онлайн-курса.
Как создать и запустить популярные онлайн-курсы
Пошаговый план для начинающих онлайн-школ.
Как запустить и продвигать онлайн-школу без вложений
Есть идея, но нет внушительного бюджета на создание онлайн-школы? Это отличные стартовые позиции. Рассказываем, как запустить проект с минимальными тратами.
Что должно быть у вашего стартапа, чтобы он «взлетел»? Советы от основателя “Нетологии-групп” и Digital Dolina Максима Спиридонова.
Исследование рынка
Образовательный онлайн-проект начинается не с лендинга и не с создания программы курса, а с этапа исследования. Очень важно до начала работы над продуктом проанализировать, есть ли спрос на ваши образовательные услуги, кто ваша целевая аудитория и чем ваше предложение будет отличаться от предложений конкурентов.
Портрет целевой аудитории онлайн-школы
Customer development: инструкция по применению
Почему customer development, или тестирование идеи курса на потенциальных потребителях, становится все популярнее? Потому что это хорошая возможность проверить гипотезы «на берегу», чтобы не было мучительно больно, когда любовно созданный вами курс провалится и не соберет аудиторию.
Как выбрать нишу для старта в онлайн-образовании
Топ-6 ниш, которые не потеряют актуальность в ближайшие годы.
Про деньги
Сколько придется вложить в запуск онлайн-курса? И как быстро получится выйти в прибыль? Разбираемся в подробностях.
Сколько стоит открыть онлайн-школу
Разбираемся, как открыть онлайн-школу с минимальным бюджетом и куда стоит вкладываться в первую очередь.
Как рассчитать стоимость онлайн-курса
Как определить стоимость онлайн-курса, чтобы окупить расходы, но и не отпугнуть потенциальных клиентов?
Как составить бизнес-план для начинающей онлайн-школы
Внутри шаблон для бизнес-плана и советы, как его составлять.
Про команду
Реально ли запустить проект в одиночку? Короткий ответ — «да», но придется вложиться временем и научиться многие процессы делать руками. Идеальная команда на старте — 2-3 человека. Подробнее рассказываем в статьях.
Команда онлайн-школы: делегировать или справляться самому
Разбираемся, можно ли запустить онлайн-проект в одиночку и какая команда понадобится на старте.
Как работать с удаленной командой и не разругаться со всеми
Что делать, если вся команда распределенная и работает из разных частей света? Как организовать работу, если часть сотрудников в офисе, а часть — удаленщики? Как выжить и довести проект до результата?
Про ошибки
Ошибки — нормальная часть процесса запуска онлайн-школы, когда вы проверяете гипотезу и учитесь воспринимать провалы не как катастрофы, а просто как опыт.
Однако есть «грабли», на которые начинающему проекту лучше не наступать.
12 причин, по которым онлайн-курс может “не взлететь”
Разбираем классические ошибки при запуске онлайн-курса, которые мешают вам зарабатывать.
Как загубить онлайн-проект? Вредные советы для руководителей
Вот несколько советов, как быстро и с огоньком привести к краху самый многообещающий образовательный проект.
Про масштабирование
Как онлайн-школе вырасти в 2 раза (или больше)
Проверенные способы добиться кратного роста образовательного онлайн-проекта.
Зачем масштабировать онлайн-школу?
И как вырасти в выручке в 2-3 раза в ближайшие полгода.
Истории запуска онлайн-школ
Истории предпринимателей, которые запустили свои онлайн-школы с минимальным бюджетом, и у них получилось.
Онлайн-школа по биопсихосоматике
Проект медицинского психолога, врача-онколога Владимира Микеды.
Онлайн-школа творческих профессий
Проект архитектора Алены Степанчук.
Проект для HR-специалистов Светланы Смольниковой.
BBC English Marathon
Онлайн-школа английского языка.
Школа хоумстейнджинга и редизайна
История продюсера и выпускницы EdMarket Эль Жене.
Хотите узнать больше о запуске онлайн-школ? Запишитесь на бесплатный тест-драйв
Выберите программу, которая вас интересует, и пройдите бесплатный тест-драйв курса.
Запуск и продюсирование онлайн-курсов
Программа для тех, кто хочет запустить свой онлайн-курс — в одиночку или с командой.
Продюсер онлайн-курсов
Программа для тех, кто хочет получить профессию и работать в найме.
Запуская онлайн-школу или курс, можно потратить много денег на рекламную кампанию, чтобы привлечь учеников. Но эти затраты будут неоправданными при низком качестве образования. Деятельность по онлайн-обучению можно считать успешной только тогда, когда слушатели достигают поставленных целей, становятся лояльными и рекомендуют курс друзьям и знакомым. Это наиболее эффективная модель построения бизнеса в этой сфере. Основные рекомендации для онлайн-обучения мы собрали в этой статье.
Базовые рекомендации по ведению инфобизнеса
Среди рекомендаций для онлайн-обучения главной будет четкое понимание целей и задач курса. Это поможет ученикам сформировать реалистичные ожидания и избежать разочарования. Будет полезно структурировать цели и задачи отдельно для каждого урока и озвучивать их в начале. Так слушатели будут четко понимать, что и для чего они делают. Это повысит мотивацию и улучшит вовлеченность в учебный процесс.
Чем тщательнее вы проработаете вопрос мотивирования учеников, тем больший процент дойдет до конца курса и получит желаемые результаты. А это означает больше положительных отзывов и рекомендаций.
Чтобы увеличить вовлеченность слушателей, воспользуйтесь следующими рекомендациями по онлайн-обучению:
Обучение должно быть последовательным и логично построенным, поэтому стоит изначально определиться с методикой. Можно комбинировать несколько подходов к организации образовательного процесса, чтобы достичь лучшего результата.
Нельзя дать четких рекомендаций при онлайн-обучении по выбору формы урока. Эффективнее будет использовать все доступные форматы, чтобы максимально разнообразить процесс. Какие-то темы лучше получится раскрыть при помощи видеоурока, для проработки других вопросов подойдут чек-листы или наглядные таблицы и графики.
При разработке инфокурса необходимо следить за тем, чтобы он был понятным и доступным. Неполное раскрытие материала или его сложность — основные причины, по которым ученики бросают обучение в процессе и не доходят до конца. Протестируйте курс заранее на фокус-группе, состоящей из людей, не разбирающихся в вашей теме. На основании результатов подготовьте рекомендации по онлайн-обучению, чтобы их проработал методист.
При сухой подаче усваивать материал сложно даже с высокой мотивацией. Разобраться в сложной теме помогут ассоциации и конкретные примеры. Желательно проводить параллели с какими-то базовыми и бытовыми вещами, знакомыми каждому. Кроме того, лучше выбирать максимально реалистичные примеры — так людям будет проще понять, как применять знания на практике.
Во всех рекомендациях по онлайн-обучению вы наверняка встретите совет по организации чатов и групп для общения учеников. Важно, чтобы эти сообщества были контролируемыми и модерируемыми. Это не только повысит вовлеченность слушателей в учебный процесс, но и поможем вам отслеживать негатив и оперативно работать с ним.
Все слушатели придут на ваш курс с разным уровнем подготовки, поэтому будет полезно подготовить дополнительные материалы, которые помогут быстрее разобраться в основах. Это также облегчит работу кураторов — им не придется тратить много времени, отвечая на однотипные вопросы.
Другие рекомендации читайте в нашей статье «Как мотивировать студентов онлайн курсов».
Оставь контакты и мы пришлем кейсы, которые уже сработали
Техническая оптимизация учебного процесса
Рекомендации для онлайн-обучения направлены не только на создание учебного плана и проработку уроков. Наши советы также касаются технической составляющей учебного процесса. Чтобы сделать его более эффективным и продуктивным:
Они необходимы для информирования слушателей, увеличения посещаемости уроков и напоминания о важных событиях. Почтовые рассылки все еще эффективны, но наши рекомендации для онлайн-обучения заключаются в использовании всех доступных форматов, включая СМС-уведомления и сообщения в мессенджерах.
Так вы сможете следить за прогрессом каждого слушателя и оперативно реагировать на возникшие сложности. Возможно, какая-то тема окажется слишком сложной для учеников и потребуется записать дополнительный урок, или появятся проблемы при выполнении домашнего задания — тогда вы сможете уделить больше времени его разбору на следующем занятии.
Эти рекомендации по онлайн-обучении помогут сэкономить время и силы, не снизив качество учебного процесса. Заготовьте шаблоны ответов при проверке домашних заданий, настройте автоматическую проверку тестов и отображения комментариев к ним.
Самой главной в списке рекомендаций для онлайн-обучения будет привлечение специалистов. Не стоит пытаться выполнять самостоятельно все работы — это приведет к потере времени и снижению качества образовательного продукта. Компетентные специалисты по продвижению онлайн-школ из 360 MEDIA помогут запустить успешный курс и организовать эффективное обучение.
Карантинные ограничения в начале 2019 года спровоцировали настоящий «бум» вокруг online-образования — многие люди познакомились с новым форматом обучения и сразу оценили его преимущества. Образовательные курсы не теряют популярности и в 2022 году, когда обучаться дома больше не обязательно, поэтому вопрос, как раскрутить курс, продолжает оставаться актуальным. Высокая конкуренция на рынке онлайн-образования заставляет экспертов буквально бороться за «место под солнцем», поэтому каждый из них старается заполучить внимание пользователей всеми возможными и невозможными способами.
Успех бизнеса во много зависит от эффективности продвижения инфопродукта — правильное использование рекламных инструментов позволит познакомить аудиторию с учебными материалами, повысить узнаваемость продукта и лояльность покупателей. Благодаря грамотно выстроенной стратегии вы сможете обеспечить высокие продажи онлайн-курса, вебинара или марафона. В этой статье мы разберемся, как раскрутить курс в интернете, используя популярные способы продвижения.
Каким должен быть инфопродукт
Эффективное продвижение бизнеса возможно только при наличии действительно качественного продукта. В данном случае качество измеряется не только информативностью материалов, но и правильностью их подачи. От этого зависит, насколько хорошо ученик усвоит информацию, сможет ли применять теорию на практике в дальнейшем. Чтобы удовлетворить потребности потенциального слушателя, необходимо всегда оставаться в тренде — пользоваться особыми приемами, которые сделают образовательный процесс максимально результативным.
Многие тенденции постепенно становятся базовыми потребностями. Например, вопрос создания мобильной версии для сайта онлайн-школы в 2022 году не обсуждается — большинство людей проходят курсы со смартфона, поэтому отсутствие адаптивного интерфейса может лишить вас потенциальных клиентов. Однако мобильное обучение актуально не для всех профессий. Обучать программированию, digital-иллюстрации и 3D-моделированию возможно только на декстопе.
Читайте в нашем блоге о том, как создать и запустить онлайн-курс.
10 способов раскрутить онлайн-курс в интернете
Чтобы заставить бизнес приносить реальный доход, придется приложить некоторые усилия для повышения продаж. Долго «колдовать» не придется, если выстроить грамотную маркетинговую стратегию, благодаря которой можно привлечь целевую аудиторию и конвертировать большую ее часть в клиентов. Продвижение образовательных курсов должно быть комплексным, то есть включать сразу несколько методов раскрутки, о которых мы и поговорим далее в статье.
Как быстро раскрутить онлайн-курс? Используя возможности контекстной рекламы, вы сможете набрать учеников за несколько недель. Рекламные объявления в Google Ads и Яндекс.Директе будут актуальны, и когда нужно срочно доукомплектовать группу. Поскольку кампания окупается за короткий период, завышенная стоимость объявлений вряд ли станет проблемой.
Данный метод продвижения курсов обучения более результативный, ведь он позволяет искать заинтересованных клиентов в тех местах, где они любят проводить время. При настройке таргетированной рекламы формируется портрет потенциального покупателя — учитываются возраст, город проживания, интересы и другие характеристики. Например, рекламу онлайн-уроков рисования на графическом планшете можно показывать только девушкам от 25 до 30 лет, которые интересуются цифровой иллюстрацией.
Поисковая оптимизация больше подходит для раскрутки онлайн-школы, нежели для разовых событий. Такое продвижение требует длительной, вдумчивой работы: производится исправление ошибок на сайте, настраивается перелинковка, размещаются ссылки на сторонних ресурсах, сайт наполняется релевантным, оптимизированным, интересным читателям контентом. Результаты курсов видны не сразу, зато получать органический трафик можно дешевле, чем из контекстной рекламы. Еще один плюс — в результате такой раскрутки вы получите привлекательный и увлекательный сайт, благодаря которому и другие методы привлечения аудитории станут работать лучше.
Если говорить простыми словами, крауд-маркетинг — это способ коммуникации с ЦА в интернете посредством ненавязчивых ответов-рекомендаций о товаре/сервисе/услуге, которые размещают на тематических сайтах. Как раскрутить онлайн-школу методом крауд-маркетинга? Достаточно выбрать сайт (Яндекс.Кью, Ответы Mail.ru), создать и прокачать аккаунт, вставить нужные ссылки. Также можно изучить тематические блоги или группы/сообщества в социальных сетях, и там также быть полезным целевой аудитории.
Крупнейший видеохостинг используется как площадка для размещения рекламных объявлений в видео-формате. Продвижение онлайн-курсов на YouTube — процесс трудоемкий, требующий креативного подхода со стороны исполнителя. Создать эффективную видеорекламу можно только экспериментальным путем, опираясь на современные тренды.
С учетом ограничений можно порекомендовать использовать эту платформу для продвижения курсов в качестве площадки для размещения контента. Например, онлайн-школа английского языка может публиковать на сервисе уроки. Когда канал станет популярным, заинтересованная аудитория будет с большой вероятностью проходить обучение в школе, убежденная в профессионализме преподавателей.
Продвижение через блогеров
Дополнить таргетинг поможет продвижение онлайн-школы в социальных сетях, таких как VKontakte или Telegram. Размещать рекламные объявления лучше в тематических группах, где ваш инфопродукт наверняка будет пользоваться популярностью. Нужно договориться с администраторами сообщества о публикации, а затем обязательно быть на связи с аудиторией, чтобы обеспечить обратную связь и укрепить имидж бренда.
Эта стратегия предполагает продвижение онлайн-курса посредством электронных систем. Пользователи добровольно предоставляют свой e-mail — например, чтобы бесплатно получить кулинарную книгу или план занятий на год. После на почту онлайн-школа регулярно отправляет письма. Есть несколько вариантов email-маркетинга — письма могут содержать полезную информацию (короткое объяснение правил иностранного языка, рецепты, обзоры приложений) или рекламу информационных продуктов и новости об акциях и спецпредложениях.
Онлайн-школы запускают все, а получается у единиц!
Узнай основные ошибки при запуске
Партнеры для кооперации
Многие онлайн-школы предлагают возможность трудоустройства для выпускников, сотрудничая с соответствующими компаниями. Оцените, насколько хорошо звучит такое конкурентное преимущество: после окончания online-обучения графические дизайнеры смогут устроиться на работу в одну из лучших компаний, занимающихся созданием визуальных спецэффектов. Эту информацию можно разместить как на своем сайте, так и ресурсах партнеров.
Чтобы заинтересовать потенциального клиента, можно создать для него так называемую «приманку» — бесплатные уроки. Например, при продвижении языковых курсов такие занятия позволяют объяснить слушателям, почему в наше время так важно знать английский язык. Однако уроки не могут состоять только из скрытой рекламы, ведь человек должен ощутить пользу от курсов. Рекомендуется включать понятную для пользователя информацию, чтобы не отпугнуть его.
Повысить эффективность вашего бизнеса поможет агентство 360 MEDIA. Мы предлагаем услуги комплексного продвижения инфобизнеса любой направленности и масштаба. Для или образовательных курсов подбираются методы с наибольшей эффективностью при минимальных затратах. Любой работе предшествует глубокая аналитика, что позволяет свести к нулю количество неверных решений и сразу же привлекать студентов по выгодным ценам.
Оставьте заявку, чтобы наши сотрудники изучили ваш продукт и предложили оптимальные способы продвижения!
С чего начать
Изучите вашу целевую аудиторию — вам нужно узнать, какие именно знания для неё актуальны, а что второстепенно. Какая информация пригодится на практике и как студенты смогут её использовать. Возможно, уже на этом этапе вы сможете отсеять что-то лишнее.
Например, если ваш курс для профессионалов — значит, тратить учебное время на основы теории не стоит. Если кто-то из группы не знает вводную информацию, её можно дать в дополнительных материалах.
Чтобы понять, что важно для вашей ЦА, проведите опрос среди потенциальных кандидатов в ученики. Посмотрите, какую информацию включают в похожие курсы ваши конкуренты. Если у них чего-то нет, вполне возможно, на это есть причины. Можно провести небольшую разведку и пообщаться с коллегами в роли будущего студента.
Узнайте распорядок дня типичного представителя вашей ЦА. В какое время удобно слушать вебинары? Сколько времени ваши клиенты позволяют себе тратить на развитие? Может оказаться, что длинные прямые эфиры совсем не подойдут, тогда лучше подготовить короткие записи по узким темам.
Приходите на наш бесплатный вебинар «Как создать свою онлайн-школу, продюсировать себя или своего эксперта». Вы узнаете, с чего начать создание своей школы и как не наделать ошибок в начале пути.
Рассмотрите возможность обучения на разных уровнях — среди вашей аудитории могут быть новички и люди с опытом. В школе могут быть несколько ступеней обучения или несколько тарифных планов — чтобы люди могли выбирать, что изучать.
Очень интересный пример — онлайн-школа итальянского языка Caffe Italiano. Подробнее о её создании читайте в статье «Как запустить онлайн-школу итальянского с носителем языка». В школе предлагают 3 тарифных плана — за 17, 21 и 27 тысяч рублей. Отличаются они количеством уроков. В дорогом пакете есть разговорный клуб в Москве с носителем языка.
Фото тарифов из группы школы Вконтакте
Выделите главное
Соблазн рассказать много и обо всём, конечно, велик. Но вы уже знаете, что нужно вашим потенциальным студентам, и сможете дать им именно это. Ваши студенты должны получить максимум пользы при минимальном количестве усилий. Ведь слушатели дистанционных курсов, как правило, взрослые и занятые люди, а значит новую информацию они потребляют практически «на лету», совмещая обучение со множеством других дел.
Определите и сформулируйте цель обучения — чему должны научиться студенты на вашем курсе? На основе цели выстраивайте программу. Например, если цель научить разговорному английскому языку, не распыляйтесь на деловой и технический. Если хочется включить больше материала — сделайте его дополнительным, и желающие смогут самостоятельно углубиться в тему.
Пример резидента Accel — онлайн-школа плазмолифтинга Павла Козырева. Подробнее о старте школы в статье «Как заработать на узких знаниях в медицине 410 000».
Павел взял для обучения узкую медицинскую тему и построил на ней свой курс. Аккаунт в Инстаграме доказывает, что тема востребована
Ещё один пример — школа дикторского мастерства и озвучки SpeakGood Дмитрия Череватенко. История успеха школы — в статье «490 000 рублей на онлайн-школе дикторского мастерства и озвучивания». Дмитрий разработал тренинг с разными форматами участия — от работы с голосом до профессионального обучения дикторов.
Обеспечьте лёгкую подачу материала
К контенту курса отнеситесь очень внимательно — уберите всё лишнее, что может мешать восприятию и уводить в сторону от темы. Помните, чем проще, тем лучше! Если вы делаете презентации, не перегружайте слайды информацией — в ней будет легко потеряться. Если суть вопроса проще нарисовать, чем описать — рисуйте. Не используйте много текста. Лонгриды — это хорошо, но они должны быть разбавлены иллюстрациями и не должны напоминать научную работу.
Говорите просто. Не используйте сложную терминологию без острой необходимости — любую тему можно объяснить простым языком. Если ваша аудитория плохо знает английский, не заставляйте её использовать англоязычные интерфейсы. Ученикам будет вдвое сложнее, и это вызовет бурю негативных эмоций.
Создайте структуру курса и разбейте его на короткие модули
Занятому человеку сложно выделить час-полтора времени, чтобы послушать лекцию. Если она ещё и скучная, как бы человек ни старался, мотивация будет на нуле. Оптимальный вариант — разбить курс на небольшие части, по 15-20 минут каждое видео. Если это презентация, то в ней не должно быть 100 страниц. Возьмите за правило: «1 страница = 1 мысль». Если это текст: «1 абзац = 1 мысль».
Чтобы информацию было легко осознать и запомнить, нужно правильно выстроить подачу. Разбейте всё, что подготовили для курса, на части и составьте структуру — от простого к сложному, но с периодическими повторениями и возвратами к теме на более глубоком уровне.
Например, если вам надо с нуля научить сотрудников непрофильных компаний работать в рекламных системах — дайте сначала общие понятия о рекламе в интернете, чтобы студенты привыкли к терминам. В следующих модулях давайте более глубокую информацию по каждой системе отдельно и как можно чаще показывайте интерфейс. Сделайте отдельные блоки по темам, которые необходимы для работы в рекламных системах, например, аналитика или планирование.
Посмотрите на программу курса онлайн-школы дизайна интерьеров Industry Design School резидента Accel Зои Цай. Зоя создала отдельный лендинг, где подробно рассказывает о программе и результатах. Читайте о создании школы в статье «Как запустить онлайн-школу дизайна интерьеров с оборотом 6 миллионов за 7 месяцев».
Здесь чётко обозначено, для кого создан курс, и есть подробное описание программы. Посетители сайта сразу могут оценить, интересно им это предложение или нет.
Продумайте практическую часть
Без практики невозможно закрепить знания. Убедитесь, что после каждого модуля у вас есть практические задания. Они должны опираться на теорию и даже чуть выходить за рамки курса — так называемое задание со звёздочкой.
Обязательно давайте обратную связь по заданиям — без этого слушатели курсов не будут понимать, верно они сделали или нет, и не получат морального удовлетворения, потому что их работу не оценят — а это важно.
Если все модули проходят в записи, проведите несколько «живых» вебинаров, где слушатели смогут задать накопившиеся вопросы и получить обратную связь по своим заданиям (если по ним нет индивидуальной проверки).
Продумайте график
Если у вас лекции в записи, открывайте модули для просмотра постепенно. Если проводите вебинары, то не делайте их каждый день — вы потеряете часть аудитории. Помните, что у слушателей своя жизнь и заботы. Оптимально — 2 урока в неделю. На практические задания выделяйте 3–5 дней.
Что нужно запомнить
Регистрируйтесь на бесплатный марафон «Гараж марафонных продаж» и узнайте, как создать свою онлайн-школу с доходом от 150 000 рублей в месяц.
Регистрируйтесь прямо сейчас и сразу же получите первый урок
Выход онлайн-школы на новый уровень начинается с осознания, что вам пора расти. Обычно эта мысль приходит в голову руководителю, который стабилизировал ключевые процессы и задумался о масштабе и новых целях.
Давайте разберемся, как подготовить кратный рост онлайн-школы и как добиться результатов с минимальными усилиями и затратами.
Главное условие роста и развития — ставить большие цели и мечтать выйти за ограду своего уютного и безопасного пространства. Dream big — мечтай о большем. Если вы хотите стать лидером ниши, помогать не десяткам, а тысячам людей, если вы хотите сделать в жизни что-то выдающееся, значительное — тогда у вас точно будет энергия для квантового скачка в бизнесе!
Все большие изменения начинаются с осознания, в какой точке мы находимся. Поможет в этом финансовый план, где собраны все цифры по вашему проекту (доходы, расходы, инвестиции, конверсии, ожидания будущих расходов и доходов).
В зависимости от этих показателей вы можете скорректировать свои действия — внедрить новый продукт, больше денег вложить в маркетинг, нанять еще одного менеджера по продажам, сократить расходы на то, что не приносит денег, попробовать новые способы продвижения, автоматизировать устоявшиеся процессы.
Если вы на старте онлайн-школы не просчитывали себестоимость продукта и назначали цены на обучение по принципу «как у коллег» или «как пойдет», самое время собрать и проанализировать цифры сейчас.
Как посчитать себестоимость онлайн-курса?
Если у вас были инвестиционные расходы, например, в запись курса, то вам нужно эту сумму возвращать. Вы можете ее дополнительно заложить в себестоимость продукта (допустим, плюс 3% от суммы идут на покрытие инвестиций).
Бинго! Теперь у вас есть цифры, с которыми можно работать. Плюс вы проанализировали воронку продаж (увидели, какая конверсия из лида в заявку, из заявки в покупку) и увидели, какие элементы системы требуют улучшения.
Запустите онлайн-школу уже во время обучения на курсе «Руководитель онлайн-школы».
Как добиться кратного роста?
Самый простой и понятный способ добиться увеличения доходов — сократить расходы. Смените телефонию на более выгодную, наймите более дешевых специалистов на те роли, которые не требуют высокопрофессионального исполнения. Сократите команду, если бизнес не пострадает от этой меры. Например, мы держали «технофею», хотя для нее уже не было такого объема работы. Но ожидание некоего «вдруг» заставляло нас оставлять ее на фул-тайм. Не стоит этого делать!
Способ 2. Улучшить существующую структуру
Вот несколько правил такого улучшайзинга:
Предлагаете платный продукт только в финале бесплатного вебинара или марафона? Перенесите оффер ближе к середине, и его увидят те, кто до конца может и не досидеть.
В моей практике был кейс: мы проводили 5-дневный марафон для верстальщиков, где продавали платный курс только на пятом дне, тем, кто дошел до финала. Затем мы изменили подход. На третьем дне клиент получал сообщение: «Хотите найти работу верстальщика? Оставьте заявку на большой курс сейчас и получите закрепленную за вами скидку 15%». Так мы могли уже прозванивать людей, готовых к покупке, и выясняли, насколько интересен целевой аудитории платный продукт.
Когда марафон заканчивался, клиент получал сообщение в духе «скидка может сгореть». Человеку было жаль терять скидку — и он покупал.
Чтобы не запутаться, полезно собирать данные в таблицу: какой показатель вы меняли и в какой период. Ваша задача — оперативно и последовательного проверять гипотезы. Например, вы полагаете, что, изменив CTA на кнопке лендинга, вы увеличите лидогенерацию на Х%. Это ваша гипотеза. Измените СТА и через 5-7 дней посмотрите статистику (на релевантном объеме трафика). Теперь вы получаете больше лидов? Значит изменение оставляем. Нет? Значит стоит вернуть прежний СТА или попробовать новый.
Способ 3. Сделайте что-то новое
Возможно, новый продукт или процесс принесут желанный кратный рост. «Новое» — это не обязательно сложный курс, сделанный с нуля. Это может быть новый элемент воронки или новый процесс, до которого раньше не доходили руки.
Например, для онлайн-школы новым может стать курс-трипваер, который станет верхним элементом воронки. Это недорогой продукт, который вы предлагаете клиентам, совершившим целевое действие. Например, подписавшимся на рассылку. Это может быть мини-курс, книга, которую вы предлагаете по сниженной цене. Это работает как эмоциональная покупка. Трипваер позволяет клиенту познакомиться с вами и вашими продуктами. Кроме того, совершив одну покупку, на следующую решиться уже проще, и продажи ваших более дорогих курсов вырастут. Часто трипваер окупает расходы на трафик, что увеличивает вашу прибыль от следующих покупок этого клиента.
Это может быть и триггерная цепочка писем, если до этого вы не занимались всерьез e-mail-рассылкой. Или скрипты для продажников, если до этого они работали по наитию и вдохновению.
Способ 4. Автоматизация
Автоматизируйте процессы в онлайн-школе, и вы перестанете терять клиентов, что неизбежно при «ручной» работе. Настройте телефонию, подключите CRM-систему, напишите триггерные цепочки писем, которые пользователи будут получать в ответ на целевое действие, и вы увидите, как грамотная автоматизация помогает увеличить доход и взять новые рубежи.
Проверьте, все ли процессы в вашей школе оформлены в виде схем и чек-листов. Есть ли инструкции на разные ситуации? Так, в нашей школе были правила, что делать, если группа вообще не запустилась/ не достаточно человек/ преподаватель не может вести группу/ групп слишком много и на них нет ресурсов. Такие инструкции помогали быстро принимать решения без обсуждений и сохранять клиентов и деньги.
Также совет в сторону автоматизации — перечислите все процессы, которые отнимают много времени или требуют много обсуждений. Это ваша точка роста! Берите каждый и доводите его до состояния «автоматизм».
И не забывайте, что развитие онлайн-школы — это анализ и аналитика, а также тестирование разных гипотез и поиск свежих идей. То, что работало год-два назад, сейчас уже не настолько эффективно. Помните, чтобы оставаться на плаву в онлайн-образовании, нужно бежать. А чтобы двигаться вперед, нужно бежать в два раза быстрее. Поэтому желаю вам не терять темпа и не сбивать дыхание. Удачи!
Что еще почитать?
Как увеличить срок жизни клиента?
Как составить бизнес-план для начинающей онлайн-школы?
Как открыть “Нетологию” в собственной нише?
Выпускник программы EdMarket «Руководитель онлайн-школы» Юлия Огулова делится советами, как запустить свой первый образовательный проект и не наступить на «грабли», щедро разложенные на пути.
Предыстория
На обучение в EdMarket я пришла с уже существующим проектом. Мы запустили онлайн-школу, посвященную здоровью — методикам массажа и самомассажа, сбалансированному питанию, очищению организма.
Школа работала и приносила деньги, но не хватало комплексного подхода. Хотелось разобраться в том, как устроен рынок онлайн-образования, как работать на нем системно. И ответы на эти вопросы я получила во время обучения.
С читателями я хочу поделиться советами, как открыть свою онлайн-школу и на что обратить внимание во время запуска.
1) Изучайте аудиторию, для которой создаете образовательный продукт
Прежде чем записывать онлайн-курс или проводить серию вебинаров, как можно больше узнайте о целевой аудитории, для которой вы выпускаете образовательный продукт.
Например, в нашей онлайн-школе мы запускаем курсы для 2 целевых аудиторий. Первая — это профессионалы: тренеры, физиотерапевты, массажисты. Они хотят освоить методики, чтобы затем оказывать услуги клиентам. Вторая — слушатели, которые приходят учиться ради собственного оздоровления. Они хотят избавиться от хронических болей, лишнего веса.
Очевидно, что это очень разные аудитории. Практически невозможно создать курс, который удовлетворит одновременно запрос первых и вторых. Куда лучше создавать разные продукты, нацеленные на разную ЦА. И чем точнее вы понимаете запрос аудитории, чем лучше вы ее знаете, тем востребованнее получится образовательный продукт.
2) Сначала снимаете, потом продаете? Не надо так
Это «грабли», на которые мы наступили, запуская онлайн-школу. Тогда мы сначала записывали видеоролики для курса, а потом начинали продавать готовый продукт.
При таком подходе вы вкладываетесь в продукт, не убедившись в его ценности для покупателей. Вы тратите деньги и время, не проверив, будет ли ваш курс востребован.
Чтобы не уйти в минус (и финансовый и эмоциональный), выпустив на рынок онлайн-курс, который не востребован, лучше сделать как можно больше небольших тестов. Можно провести серию платных вебинаров по теме с небольшим чеком (заодно посмотрите как реагируют люди на эксперта), устроить несколько глубинных интервью с вашей ЦА (узнать, что для них действительно важно и нужно), сделать предпродажу, ранние списки с хорошей скидкой. Когда вы увидите, что спрос есть, можно приступать к созданию продукта.
Учим запускать онлайн-бизнес с нуля на курсе «Онлайн-школа с нуля: пошаговый запуск и рост».
3) Всегда думайте о конечном результате
Очень важно понимать, в какую точку вы хотите привести слушателей будущего курса. Понимая запрос аудитории, вы сможете сформулировать результат обучения.
Очень важно обсудить его с преподавателями. Часто они стараются включить в курс как можно больше контента, так что слушатели тонут в обилии фактов и сведений. Фокус на результате позволяет избежать этой ошибки.
4) «Тестируйте» преподавателя прежде чем начинать совместную работу
Успех онлайн-курса во многом зависит от преподавателя: от того, как он работает с аудиторией, как подает материал, насколько хорошо держится перед камерой.
Для вас как руководителя онлайн-школы важны и личностные особенности: нужно оценить, насколько комфортно вам будет взаимодействовать.
Все эти факторы невозможно прояснить «на берегу». Поэтому прежде чем заключать долгосрочный контракт с преподавателем или продумывать совместный большой курс, протестируйте его. Например, я договариваюсь о серии вебинаров, которые мы проводим вместе. Такой небольшой формат помогает принять решение, стоит ли сотрудничать долгосрочно. Также обращаю внимание на то, как эксперт соблюдает дедлайны, насколько ответственное его отношение к работе, и в целом на одной ли мы волне 🙂
5) Учитесь работать в условиях ограниченных финансов
Не стоит откладывать запуск онлайн-курса до момента, когда у вас будет достаточно денег. Учитесь действовать в ситуации ограниченных ресурсов — это развивает бизнес-мышление.
Если бюджет ограничен, вы не будете вкладывать его в создание дорогостоящего продукта или глобальной рекламной кампании. Зато сможете проверить бизнес-идею с небольшими затратами и быстрее выйти в плюс.
6) Не забывайте про бизнес-цели
Девять онлайн-школ из десяти, чтобы привлечь слушателей на платные продукты, проводят бесплатные вебинары. Это хорошая стратегия, чтобы продемонстрировать экспертизу, «прогреть» аудиторию. Но во время бесплатных вебинаров не стоит забывать о бизнес-целях.
Помните, что ваша задача — не дать как можно больше информации по любимой теме, а продать платный продукт. Не стесняйтесь говорить о нем не только в конце вебинара (когда часть аудитории уже ушла), но и на протяжении всего выступления.
И помните: продавать качественный продукт не стыдно. Я не так давно поняла, что чем лучше мы научимся доносить ценность наших программ, тем большему количеству людей мы сможем помочь сделать жизнь качественно лучше. Помните, что люди которые уже пришли на ваш эфир, потенциально заинтересованы в теме.
7) Сомневаетесь? Спросите у людей
Чем лучше вы понимаете потребности людей, для которых создаете онлайн-курсы, тем быстрее будут расти продажи. Проводите исследования аудитории, интервью, опросы, спрашивайте, какие темы для них актуальны, какой формат обучения комфортен.
Оставайтесь открытым и не забывайте проверять ваши гипотезы реальностью.
От идеи до запуска проекта на курсе «Онлайн-школа с нуля: пошаговый запуск и рост».
8) Вы уже задумывались о своей миссии? Сейчас самое время!
Я считаю, что онлайн-образование — это не история про быстрый заработок и продажи по принципу «мне все равно, чем заниматься, была бы прибыль».
Думаю, что, выходя на этот рынок, важно понимать свою миссию. Какую пользу вы хотите принести людям? Почему для вас это важно?
Только тогда получится создать качественный продукт, а без него — я уверена — о высоких продажах можно не мечтать. «Продавцы воздуха» вряд ли задержатся здесь надолго.
9) Занимайтесь аналитикой
Наш проект только в начале этого пути — во время запуска многими процессами занимались вручную, и на настройку аналитики не хватало времени.
После обучения в EdMarket я поняла, насколько это важно — анализировать то, что происходит, следить за процессами, прогнозировать результаты. Это делает бизнес более управляемым.
Надеюсь, мои советы помогут вам перейти от раздумий о собственном проекте к конкретным действиям. Удачного старта!
Онлайн-школа для гидов: кейс выпускника EdMarket
Золотая лихорадка онлайн-образования
Как открыть онлайн-школу?
Начинающие продюсеры образовательных проектов избегают ниш с высокой конкуренцией. И зря — ведь именно в них уже сформирован спрос и много потенциальных клиентов. Если грамотно подойти к продвижению онлайн-школы в такой нише, бизнес быстро станет прибыльным. Рассказываем, как это сделать.
Проанализируйте конкурентов
Залог успешного запуска в сегменте с высокой конкуренцией — доскональное знание своих будущих соперников. Проведите исследование, причём постарайтесь рассматривать чужие онлайн-школы и как бизнесмен, и как потенциальный покупатель.
Составьте список всех действующих конкурентов — найдите их через поисковые системы и в соцсетях. Пройдитесь по всем сайтам и пабликам, изучите их рекламу и позиционирование. Вам нужно думать как маркетолог. Ответьте на несколько вопросов по каждому конкуренту:
Используйте советы и сайты из наших статей: «5 сервисов для анализа конкурентов во ВКонтакте» и «5 сервисов для анализа конкурентов через Youtube».
Итог этого этапа — большая таблица, в которой собрана подробная информация о конкурентах — объём их аудитории, особенности продвижения, активности и прочие маркетинговые данные.
Следующий шаг — почувствовать себя на месте покупателя. Зайдите на сайты школ, подумайте, какой информации не хватает на каждом из них, запишите в отдельный список. Оставьте заявку на обучение у каждого конкурента. Проверьте, как быстро перезвонит менеджер.
Пообщайтесь с продавцами, запишите диалоги на диктофон. Как строился диалог с вами — напористо или мягко? Какие скрипты продаж использовал менеджер или говорил без скриптов?
Вам нужно пройти весь путь покупателя от заявки до покупки курса. Выделяйте ситуации, где было неприятно, неуютно, где вам хотелось отказаться от сделки — избегайте повторять это в своём бизнесе. Найдите то, что вас приятно поразило, возьмите приём на вооружение.
Забудьте про демпинг
Ещё одна оговорка — не пытайтесь выиграть низкой ценой. Посмотреть ценник у конкурента и продавать такой же продукт, но дешевле — хорошая практика в продуктовом сегменте. Но обычно это работает, когда у вас достаточно оборота и вы планируете так занять большую долю рынка. Вот как делают:
В случае с онлайн-школой так не выйдет. Во-первых, вы продаёте уникальный проект, уникального эксперта. Во-вторых, конкурент не разорится — даже если получится низкой ценой переманить его клиентов, то после повышения стоимости от вас снова уйдут.
Демпинг — это неэффективный путь для онлайн-школы.
Онлайн-фитнес-школа наших резидентов — ниша с огромной конкуренцией. И успешно продаёт курсы без демпинга
Теперь, когда у вас есть вся информация о конкурентах, а точнее, о рынке в вашей нише, готовьте свой проект.
Способ 1. Позиционирование и сужение
Проще всего выступить в нише с высокой конкуренцией через узкое позиционирование. Даже если в сегменте много онлайн-школ, всегда можно придумать неожиданный подход к теме. Например, в сети огромное количество кулинарных курсов. Резидент ACCEL Артём Клоков и кондитер Полина Филимонова не испугались соперничества и сделали школу по выпечке тортиков. Результат такого узкого позиционирования — более 8 млн рублей. Причина простая — те, кто хочет просто радовать близких вкусными десертами, не пойдёт на полноценный поварской курс. Читайте подробный разбор проекта в интервью Артёма Колотова.
Попробуйте рассматривать свою нишу с четырёх точек зрения, мы называем их «МегаНишами». Показываем на примере онлайн-школы выпечки:
Попробуйте разные подходы к вашей теме или запустите сразу несколько проектов — выстрелить могут все.
Объединяйте меганиши, если это поможет вам выделиться. Например, саморазвитие и будущую профессию