Почему онлайн школы часто выбирают сдо как основное техническое решение

Виды LMS-платформ

Программное обеспечение можно приобрести и установить на собственный сервер, разработать и внедрить свой софт, а можно воспользоваться готовым веб-сервисом с облачным доступом.

Выбор напрямую зависит от задач, которые будет решать система и от ресурсов, которые нужны для установки и поддержки. От типа системы зависит и то, как быстро в итоге ей получится пользоваться.

Облачные. Веб-сервис, который установлен на сервере компании-разработчика. Он работает как сайт с подпиской. Пользователю достаточно пройти регистрацию, создать аккаунт и получить доступ к личному кабинету — всё, можно пользоваться и не ждать, пока что-то настроят. В нём уже есть необходимый функционал, как правило, в виде конструктора и редактора онлайн-курсов с набором нужных опций и дополнительных инструментов.

В современных программных приложениях настолько разнообразный функционал, что облачными системами охотно пользуются не только небольшие онлайн-школы, но и крупные компании для корпоративного обучения.

Это вариант, с которым можно не переживать за техническую сторону вопроса — всё делает поставщик.

Данные в зашифрованном виде хранит на своих серверах разработчик, при этом создаются копии на резервном сервере. Если отключилось электричество или пропал интернет, это не отразится на работе сервиса в целом. В этом преимущество перед серверными решениями, где сбой на вашем сервере выведет из строя всю систему. Техподдержку тоже обеспечивает компания-разработчик.

Это самый востребованный тип LMS-решений: просто подключить и удобно пользоваться — чтобы запустить обучение, нужен только интернет.

Коробочные или серверные. В этом случае сервис — автономная «коробка», пакет ПО, который разработчик ставит на ваш сервер или компьютер. Все данные хранит сервер разработчика, он же отвечает за их безопасность.

Такие закрытые системы требуют времени на внедрение и расходов на сервер и непосредственно программу. Для сопровождения и обслуживания будет нужен технический специалист.

Часто серверные решения выбирают компании, которым принципиальна защита данных, например, организации с закрытыми разработками или режимные предприятия.

Открытые LMS-решения — системы с открытым программным кодом. Их можно свободно использовать и доработать под себя, часто они обходятся дешевле, бывают и вовсе бесплатные. Но для доработки под свои цели понадобятся навыки программирования, поэтому такой вариант подходит не всем. Быстро запустить обучение без специалиста едва ли получится — так условно бесплатный вариант всё равно потребует затрат и времени.

Можно создать и собственную систему обучения и не подстраиваться под те, что уже есть, но на практике кастомная LMS потребует совсем других сроков и вложений по сравнению с готовыми LMS-решениями. В расходы войдут привлечение разработчиков, покупка оборудования, оплата хостинга и домена, ведь ПО нужно куда-то внедрять. Но для компаний с узкой спецификой такой выбор может стать оптимальным. Уникальное ПО будет создаваться под конкретные требования, и это в конечном итоге оправдает себя.

Внутреннее устройство системы дистанционного обучения

Учебные материалы

• Аудиоматериалы. Лекции в формате аудио. Также наглядные материалы, которые воспроизводятся в звуковом виде. Структурированы в удобном виде, воспроизводятся в любое удобное для обучающегося время.
• Видеоматериалы. Видеолекции распространены еще шире. Образовательные материалы хранятся в виде дополнений или основного материала к каждому уроку.
• Глоссарии, словари.
• Иллюстрации, графики, инфографика. Наглядные визуальные материалы для лучшего усвоения знаний.
• Методические материалы: собственные методички, списки литературы и пр.
• Лекционные материалы, учебники. Обучающие книги и пр.

Тесты и опросы

Модель тестирования и опросов позволяет организовать сдачу зачетов, экзаменов, проверить текущую успеваемость, знания студентов.

Система коммуникации

• Календарь, органайзер.
• Почту.
• В некоторых случаях — доску объявлений.

Это базовые варианты. На деле же все зависит от конкретного разработчика, образовательная среда может быть разной. Более продвинутой или минималистичной. Выбирать нужно, опираясь на собственные потребности. 

Главное

СДО закрывают большинство вопросов с автоматизацией и создают удобное цифровое пространство для онлайн-курсов. Выбирать из множества вариантов важно с позиции необходимых функций, надёжности и удобства. Стоит обратить внимание и на разработчика ПО — многие зарубежные проекты уходят с российского рынка и не могут гарантировать доступ к своим продуктам.

А ещё стоит учитывать, насколько затратно и как быстро получится встроить свой курс в конкретную СДО.

Zenclass — простая платформа для создания онлайн-школы. Всё интуитивно понятно: несколько кликов — и курс готов. Начнём?

Преимущества обучения с LMS

Вам нужно разработать нужную модель обучения, продумать её наполнение и алгоритм, нужные управленческие функции, а LMS возьмёт на себя всю автоматизацию.

Можно провести аналогию с системой «умный дом». Есть единый центр управления всеми элементами внутри системы, куда стекаются данные, а пользователю достаточно просто настраивать и контролировать, чтобы всё работало.

• Универсальность — система управления обучением прекрасно справится с онлайн-курсом, онбордингом сотрудников компании и аттестацией студентов в университете. LMS можно использовать для очных мероприятий — например, конференций, или для организации удалённого тренинга.

• Всё в одном месте — учебные материалы в разных форматах, программы и мероприятия, общение пользователей, контрольные и аналитические функции. Не нужно совмещать несколько сервисов одновременно или переносить данные — это удобно руководителям, преподавателям и ученикам.

• Простой доступ — учить и проходить обучение получится без привязки к определённому месту и времени, если нет необходимости в офлайн-мероприятии. Пользоваться системой можно с помощью личного кабинета с правом доступа. А где и когда это удобнее делать — решать пользователям. Ученики или сотрудники осваивают программу в собственном ритме, а система всё фиксирует и выгружает отчёт. А ещё ученик может вернуться к нужному видеоуроку или тренажёру, чтобы повторить материал или закрепить навык.

• Экономия времени и вложений — в сравнении с организацией полноценного обучающего офлайн-пространства с классами, оборудованием и преподаванием «вживую». С помощью LMS-решений проще, выгоднее и быстрее создать учебные материалы — например, в конструкторе, организовать алгоритм прохождения нужных ступеней, запустить обучение и проверить результат.

• Прозрачность — система показывает, кто сколько занятий прошёл, какие результаты ученик показал на итоговом тестировании, прошёл ли необходимые уроки. Здесь исключён человеческий фактор, а значит все данные достоверные — ученик не списал у соседа по парте и не пытался пересдать, пока никто не видит.

• Возможности систематизации и аналитики — можно задать единые стандарты и требования, фильтровать учеников или курсы по заданным параметрам, собирать данные о прогрессе учащихся, отслеживать статус конкретного пользователя в моменте. В корпоративном обучении легко получить статистику по успешному завершению назначенных заданий и аттестовать сотрудников.

Как выбрать систему дистанционного обучения

1. При выборе системы обучения отталкивайтесь от бизнес-задач. Это поможет правильно расставить приоритеты. Иногда компании выбирают сервис с самым большим набором функций, а потом не используют половину возможностей.
2. Если в компании повышенное внимание к безопасности, подойдет система, которую устанавливают на собственный сервер компании. Чтобы запустить обучение быстрее и дешевле, можно использовать облачные сервисы.
3. Посмотрите, система в список отечественного ПО, если планируете обучать сотрудников из России. Так вы не нарушите закон о хранении персональных данных.
4. Перед покупкой изучите портфолио поставщика — с какими компаниями он работает, сферу и размер бизнеса, среди клиентов ваши конкуренты. Это поможет понять, система для вашей отрасли и задач.
5. Чтобы выбрать систему, воспользуйтесь бесплатным демопериодом — такой обычно есть у всех сервисов. Тестировать систему стоит в условиях, похожих на реальную работу: нужно загрузить курс, пройти его, посмотреть на удобство работы и детальность статистики.
6. Начать лучше с пилотного проекта: сделать курс для одного отдела, посмотреть систему в деле. Если проблем не будет, подключать к ней всех сотрудников.

Обзор популярных LMS-систем

У каждой LMS — свои нюансы и отличия. Они могут предлагать решения полного цикла или ограничиваться узким набором опций, быть максимально простыми для пользователей или требовать дополнительных настроек. Важно учитывать функционал, надёжность, удобство и другие особенности при выборе конкретной LMS-системы. Давайте посмотрим поближе на самые популярные.

Сервис с интуитивно понятным интерфейсом.

Главное преимущество Zenclass — лёгкие настройки и возможность запустить обучение максимально быстро. Свою онлайн-школу можно создать буквально за час, и для этого не нужен специалист. А если возникнут вопросы, то поможет заботливая техподдержка.

• Календарные и асинхронные курсы с разным количеством ступеней.

• «Стоп-урок» — опция, с которой ученик может идти дальше, только если прошёл этот урок.

• Можно распределять роли и настраивать разграничение доступа, если нужно.

• Автопроверка тестов, опция комментариев учителя и проверка заданий: тестов, ответов в свободной форме, прикреплённых файлов.

• Поддержка разных форматов контента: аудио, видео, текст, изображение, ссылки на Google Docs или HTML-код. Бесплатное подключение собственного домена, встроенный видеохостинг с защитой, вставка видео с Youtube и Vimeo, возможность проводить вебинары.

• Эквайринг с приёмом международных платежей и встроенной бесплатной онлайн-кассой для самозанятых, ИП и ООО. С подключенным эквайрингом можно продавать курсы в рассрочку и по подписке. Есть интеграции со сторонними платёжными системами для переводов из России и других стран.

• Аналитика, статистика открываемости уроков и выполнения заданий, выгрузка отчётов по успеваемости.

• Подключение интеграций для email-рассылок, работы с базой, выдачи сертификатов, уведомлений чат-бота в Телеграме.

• Удобная мобильная версия.

• Нет ограничений по количеству курсов и уроков, числу учеников и объему информации.

• Бесплатный тестовый период 14 дней.

Переезд на Zenclass с других платформ — бесплатно. А перенос и наладку берёт на себя служба техподдержки. При этом на время переноса Zenclass тоже бесплатный — можно компенсировать оплаченный тариф другого сервиса.

Облачный сервис с фокусом на корпоративное обучение:

• Основные сценарии: аттестация сотрудников, обучение отдела продаж, удалённых команд и наставников.

• Можно создать учебный портал под свою компанию и распределять пользователей по отделам и филиалам.

• Пять ролей пользователей: обучающийся, автор, администратор подразделения, администратор аккаунта, владелец аккаунта.

• Внутри сервиса можно создавать и редактировать онлайн-курсы в конструкторе, писать брендированные обучающие статьи.

• Есть готовый каталог курсов.

• Оценка «360 градусов», когда можно получить обратную связь о сотруднике от коллег, руководства и подчинённых.

• Отчёты и статистика, календарь мероприятий.

• Нет требований к объёмам и количеству загружаемой информации, поддерживает разные форматы.

• Можно автоматически выдавать сертификаты для прошедших обучение.

• Доступны интеграции: сервисы видеосвязи, CRM, порталы по подбору персонала.

• Онлайн-приём оплаты за обучение.

• Бесплатная пробная версия 14 дней.

• Система облачная, но под запрос возможна серверная установка.

Сервис для корпоративного обучения и онбординга. Можно обучать клиентов, сотрудников и партнёров:

• Конструктор курсов и опросов с поддержкой разных форматов.

• Библиотека готовых курсов, курсы и порталы под ключ.

• Автоматическое назначение обучения и мастер-аккаунт: возможность создать учебную систему для отдельного филиала и централизованно управлять обучением.

• Карьерные треки для сотрудников.

• Возможности смешанного обучения: онлайн-программы, вебинары и очные активности.

• Инструменты мотивации: виртуальный магазин, открытый рейтинг, награды.

• Интеграции с популярными сервисами.

• Тестовый бесплатный период 14 дней.

В комплекте мегасистемы есть «всё и сразу» — Getcourse вне конкуренции по функционалу среди подобных сервисов:

• Конструкторы лендингов, сайтов, автоворонок.

• Email-рассылки и рассылки в мессенджерах.

• Собственный платёжный модуль и интеграции.

• Закрытое сообщество для пользователей платформы Getcourse Club.

• Сквозная аналитика, синхронизированная с платёжным модулем, управленческие отчёты.

• Пользовательские анкеты, промо-акции и накопительная системы лояльности.

• Бесплатный тестовый период 14 дней.

Из нюансов — неинтуитивный интерфейс и трудности с настройкой, новичкам сложно разобраться. Есть даже курс по работе с Getcourse, плюс сервис обучает профессии технического специалиста своей платформы.

Тарифов много, отличаются сроками, объёмом хранилища и лимитом пользователей.

Платформа для онлайн-школ с широким функционалом:

• Конструктор курсов и сайтов.

• CRM-система и приём платежей.

• Инструменты продаж и допродаж ученикам.

• Защита курсов от копирования.

• Брендирование: логотип на сайте и в письмах, кабинет на домене, white-label.

• Мобильное приложение под брендом школы.

• Можно подключать чат-боты, вебинары, многоканальные рассылки, аналитику. Всего доступны больше 50 готовых интеграций.

• Статистика эффективности рекламы, автоворонки, партнёрская программа.

• Инструменты геймификации и возможности голосового ответа в коммуникации.

• Платная кастомизация CRM под конкретные задачи.

• Бесплатный тестовый период 14 дней.

Стоимость зависит от функционала и лимитов учеников и объёма файлов

Международный бесплатный сервис, который позиционирует себя как полностью настраиваемая система управления обучением. Доступен на разных языках и во многих странах, учиться можно через мобильное приложение. Один из самых распространённых LMS-сервисов для дистанционного обучения в мире.

• Поддержка разнообразных форматов контента.

• Создание и обработка результатов тестов.

• Редактор лекций и опросов.

• Настройки интерфейса и интеграции системы со сторонними сервисами.

• Можно масштабироваться с ресурсом пользовательской базы в сотни тысяч человек.

Это гибкая система, но для настройки под свои запросы нужна помощь технического специалиста, чтобы работать с открытым исходным кодом.

LMS в основном под крупные проекты и компании с возможностью организации очных и дистанционных обучающих процессов для персонала.

Какие задачи решает:
 — адаптация сотрудников
 — развитие компетенций
 — тестирование и аттестация
 — продуктовое обучение
 — корпоративный портал

• Учебные курсы с конструктор тестов и опросников.

• Глубокая аналитика и отчёты.

• Индивидуальные траектории и автоназначение обучения.

• Учёт очного обучения, уведомления и календарь мероприятий.

• Персонализация системы: виджеты, настройки личных кабинетов.

• Корпоративный портал: форум и блоги, справочник сотрудников, голосования и опросы.

• Возможность пользоваться системой в облаке или установить на сервер.

Стоимость и необходимые настройки под свой бизнес можно узнать через форму обратной связи на сайте, они зависят от особенностей проекта.

Виды СДО

• Коробочные продукты.  Их устанавливают и настраивают на сервере образовательного учреждения. Требуется помощь системного администратора, программистов.
• Облачные решения. Не требуют установки, работают на серверах самой компании, которая предлагает СДО. Как правило, обладают меньшим функционалом, проще в организации, но не всегда. Для решения большинства задач их достаточно.

• Платные образовательные решения. Таких большинство. Оплата производится по тарифу, каждый месяц (подписка) или же пользователь может приобрести комплекс, заплатив один раз (обычно так распространяют коробочные решения для предустановки).
• Условно-бесплатные образовательные решения. Программы и сервисы с бесплатным тестовым периодом и определенным бесплатным функционалом. Однако для пользования всеми возможностями требуется оплата полнофункциональной версии.
• Бесплатные учебные решения, ресурсы. Представляют собой программные продукты с открытым исходным кодом. Поставляются без оплаты, однако требуют навыков настройки, программирования. Без квалифицированной помощи их не установить и не использовать.

На что обратить внимание при выборе системы дистанционного обучения

• Стоимость и условия пользования программным продуктом. Если нет необходимости в организации сложного образовательного процесса, требуется минимальный функционал, сервис должен быть соответствующим. Это поможет сэкономить и избежать ненужных трат.
• Сложность развертывания. Если в штате нет специалиста, который помог бы установить все компоненты системы, собрать их воедино, возможно, пользоваться такой СДО не стоит.
• Особенности работы системы, функционал. Для начала следует четко поставить задачу. Что именно предстоит делать в ходе обучения, какие формы активности предполагаются, насколько нагруженной будет система.
• Качество технической помощи, обратной связи. При возникновении любых вопросов требуется качественная помощь. Если обратная связь не отвечает или отвечает раз в несколько дней — на быстрое развертывание и решение проблем рассчитывать не стоит. Получать ответы — жизненно важный момент. 
• Возможность гибкой настройки образовательных инструментов, модулей, создания новых тестов, аттестационных материалов, кастомизации системы.
• Простота использования. Как с точки зрения организатора курса, так и с позиции школьника, студента, сотрудника, который проходит курсы повышения квалификации.  

Платные платформы для создания онлайн-школ

Рассмотрим платные платформы: чем они отличаются и что входит в их тарифы.

Преимущества платформы — простая настройка и понятный интерфейс. Можно самостоятельно создать курс и запустить онлайн-школу буквально за час — без заморочек и технических специалистов.

Функции и возможности Zenсlass:

• Можно разместить календарные и асинхронные курсы, с любым количеством ступеней.

• В заданиях есть автопроверка тестов, опция комментариев учителя и проверка заданий — тестов, ответов в свободной форме, прикреплённых файлов.

• Поддерживает все форматы контента — аудио, видео, текст, изображение. Можно вставить ссылку на Google Docs или HTML-код.

• Функция «стоп-урок» — ученик получает доступ к следующим урокам только после того, как пройдёт этот.

• Можно пригласить любое количество учеников, добавлять сотрудников, распределять роли и настраивать разграничение доступа, если необходимо.

• Эквайринг с приёмом международных платежей и бесплатной онлайн-кассой. Подходит для самозанятых, ИП и ООО. Пользователи эквайринга могут продавать курсы в рассрочку и по подписке.
  Также можно использовать сторонние платёжные системы для переводов из России и других стран.

• Видеоматериалы защищены от скачивания.

• Можно проводить вебинары, общаться с учениками в групповых и личных чатах.

• Удобная мобильная версия.

• Быстрая и заботливая техподдержка, стоимость которой включена в тариф.

• Есть статистика открываемости уроков и выполнения заданий, выгрузка отчётов по успеваемости.

• В сервисе удобные интеграции для email-рассылок, с чат-ботом в Телеграме, работы с базой, выдачи сертификатов.

• Легко переехать с другой платформы — это бесплатно, а перенос и тестирование поддержка берёт на себя. При этом на время переноса Zenclass тоже бесплатный — получится компенсировать стоимость оплаченного тарифа другого сервиса.

Бесплатная пробная версия
Доступна 14 дней с момента регистрации и позволяет загрузить до 5 Гб информации. Количество учеников — до 30 человек.

СДО для корпораций. Поддерживает разные виды учебных материалов и позволяет быстро создавать онлайн-курсы, если загрузить готовый контент.

• Простой интерфейс и легкое управление внутренним контентом, встроенный конструктор курсов.

• Мобильная и десктопная версии.

• Можно загружать видео, аудио и документы в разных форматах — PDF, DOC, XLS и презентации.

• Платформа предоставляет 50 Гб данных, которые хранятся на российских серверах.

• Есть подробная статистика по успеваемости и отчёты.

• Можно настроить автоматическую выдачу сертификатов об окончании курса и принимать оплату за обучение онлайн.

• СДО интегрируется с CRM-системами, сервисами для видеосвязи (Zoom, Webinar) и порталами по подбору персонала.

• Можно использовать SEO: добавить в настройках ключевые слова в названия курсов, чтобы страница индексировалась поисковыми системами.

Бесплатная пробная версия
Доступна в течение 14 дней.

Образовательная экосистема со специализацией на образовательных решениях b2b, корпоративном обучениии и автоматизации онбординга сотрудников — от курса до создания портала для компании. Подходит для обучения клиентов, сотрудников и партнёров.

• Встроенный конструктор курсов, можно загружать разные файлы — видео, аудио, тексты. Интегрируется с Тильдой, CRM-системами и мессенджерами.

• Удобный интерфейс и круглосуточная техподдержка.

• Можно выбрать облачную или коробочную версию платформы.
  В первом случае доступ возможен только онлайн, во втором — Teachbase устанавливается на личном сервере онлайн-школы.

• Есть библиотека готовых курсов.

• Позволяет создавать карьерные треки для сотрудников компании.

• Статистические отчёты в виде инфографики.

Бесплатная пробная версия
Доступна на 14 дней, ограничение по количеству пользователей — до 10 человек.

Гигант российского рынка СДО, платформа «всё в одном». Включает в себя конструктор курсов, CRM-систему и магазин по продаже образовательного контента: курсов, вебинаров.

• Готовые шаблоны для быстрого создания курса.

• Продажа курсов сразу на платформе.

• Бизнес-процессы автоматизированы — платформа рассылает напоминалки ученикам, проверяет задания и выдает сертификаты об окончании онлайн-курсов.

• Можно создавать и просматривать анкеты пользователей и регулировать права доступа для каждого.

• Три вида отчётов: график, таблица и накопительный отчёт. Доступна статистика по конкретным задачам, трафику на сайт и ROI.

• Круглосуточная техподдержка, размер хранилища для информации зависит от тарифного плана.

Бесплатная пробная версия
Доступна 14 дней, ограничение по количеству пользователей — до 1000 человек. Лимит на отправку писем — 50 в день.

Стоимость
Несколько десятков тарифных планов, которые отличаются сроком, количеством пользователей и объёмом хранилища данных.

Позиционирует себя как простая и понятная платформа. В СДО встроен конструктор, который поддерживает распространённые форматы образовательного контента — тесты, вебинары.

• Интеграция с платёжными сервисами, CRM-системами и сайтами на Тильде и продажа курсов по подписке.

• Анализ данных по сложным заданиям (которые выполнялись долго или было много незачётов) и урокам с плохой мотивацией (много недосмотров).

• Отчёты о вовлечённости и успеваемости.

• Геймификация — можно настроить присвоение баллов за успехи.

• Мобильное приложение — удобно учиться и общаться с сокурсниками во внутреннем чате.

• Защита видео от копирования и техподдержка 24/7.

Бесплатная пробная версия
Доступна 14 дней.

Стоимость
Тарифы отличаются не только количеством учеников и объёмом памяти, но и функционалом. Новичкам бывает сложно разобраться, что действительно нужно прямо сейчас, а без чего легко обойтись.

Часть экосистемы для проведения вебинаров и онлайн-встреч Webinar Group. Платформа больше подходит для дистанционного обучения в вузе или повышения квалификации.

• Простой в использовании конструктор продуктов, можно брендировать контент.

• Поддерживает формат смешанного обучения: очные уроки включаются в структуру курса.

• Отчёты по успеваемости и аналитика обучения: можно следить, как студенты выполняют задания и где спотыкаются, и при необходимости — корректировать программу.

• Поддерживает все типы контента.

• Выдаёт сертификаты об обучении.

Бесплатная пробная версия
Доступна на 14 дней, до 50 пользователей.

Особенность платформы: курс можно создать на встроенном конструкторе и бесплатно разместить его в каталоге, доступном 7 млн. пользователей. По умолчанию, все курсы на Stepik остаются в каталоге платформы.

На платном тарифе можно ограничить доступ к созданному курсу. Ещё из интересного — если школа нарушает условия сотрудничества, платформа может удалить загруженный курс.

• Нет лимита по количеству учеников.

• Загрузка разного вида контента.

• Ручная или автоматическая проверка заданий, установка дедлайнов и порядка прохождения модулей.

• Мобильное приложение и выдача сертификатов об окончании курсов.

• Возможность создавать бесплатные промо-уроки и предоставлять к ним доступ до покупки основного курса.

• Отчёты по продажам и статистике обучения: регистрация, просмотры уроков, отзывы.

Бесплатная пробная версия
Пробной версии как таковой нет, есть бесплатный базовый тариф.

Стоимость
Зависит от продаж курсов: 7%, если школа ищет покупателей самостоятельно, и 40%, если Stepik помогает привлекать учащихся.

Установка на сервер или в облачный сервис

Серверная версия работает автономно на собственных серверах компании. Обычно за нее нужно заплатить один раз, после поставщик все установит и настроит. Запуск может занять от недели до нескольких дней — на срок влияет количество нужных для работы инструментов и интеграций.

Все данные об обучении сотрудников хранятся на серверах компании, доступ к ним ограничен, уровень безопасности зависит от настроек системы. Если сервер перестанет работать, информация в системе будет недоступна.

Чаще всего серверную версию выбирают компании с повышенным вниманием к безопасности. Например, , которым важно, чтобы вся информация хранилась в корпоративной базе данных и можно было отследить все доступы к ней.

Облачная версия работает через интернет. Все данные хранятся в зашифрованном виде на серверах поставщика. Чтобы начать работу, не нужно ничего устанавливать на компьютер и проводить локальные сети. Достаточно создать аккаунт и оплатить подписку на месяц или год. Стоимость зависит от количества сотрудников, которые будут учиться.

Облако подойдет, если нужно быстро запустить образовательный проект, нет собственных серверов и штатных .

Сравнение серверной и облачной версии

Раз в месяц или год

Установка на сервер занимает несколько дней. Срок зависит от количества инструментов для работы и интеграций

Система готова к работе сразу после создания аккаунта

Нужны специалисты для установки, настройки и интеграции с локальными системами

Устанавливать ничего не надо — работает из браузера. Достаточно создать аккаунт

Понадобится системный администратор

Поддержка на стороне поставщика, обслуживание включено в стоимость

Нужны собственные серверы

Размещается на серверах поставщика

Безопасность данных зависит от техники компании. Если сервер перегорит, все данные пропадут

Сохранность информации зависит от сотрудников компании

Данные в зашифрованном виде хранятся на удаленном сервере, поэтому не пропадут, если в вашем офисе вышла из строя техника

Данные между СДО и компанией передаются через интернет, поэтому защищенность зависит от надежности протокола передачи данных, который использует поставщик

Данные клиентов резервно копируются на аварийный сервер. Поэтому чаще всего пользователи не замечают сбоев и технических неполадок

Если в компании повышенные требования к безопасности и хранению данных

Когда нет времени настраивать систему, нет собственных серверов и  в штате

Создать систему самому или купить готовую

Система дистанционного обучения — технически сложный продукт. Чтобы создать такой сервис под компанию, нужна команда программистов, проектировщиков и тестировщиков.

Понадобится штат технических специалистов, которые будут следить за стабильной работой системы, делать резервное копирование, устанавливать обновления, исправлять ошибки.

Важно не просто нанять специалистов, а еще понять, как выстроить архитектуру системы, какие инструменты понадобятся бизнесу, какой у них будет принцип работы. На исследование и разработку всех требований уйдет время, по моему опыту, от года.

Систему нужно установить, чтобы работать в ней и хранить информацию: учебные материалы, персональные данные сотрудников и статистику обучения. Для этого потребуется хостинг, серверы, доменное имя и  для защиты информации. Расходы только на это могут доходить до нескольких миллионов рублей.

В целом даже примерно оценить такой проект очень сложно. Например, средняя зарплата одного в Москве — от 150 000  в месяц с налогами и страховыми взносами. В год получается около 2 034 000 . Таких сотрудников нужно несколько.

Создавать свою систему я рекомендую в двух случаях: если у компании повышенные требования к конфиденциальности или если эта система — главный источник доходов, как у онлайн-университетов вроде «Нетологии» или «Скайэнг». В остальных случаях дешевле купить готовый сервис и настроить под свои задачи.

Как проверять систему обучения

При беглом сравнении системы дистанционного обучения отличаются друг от друга лишь ценой и набором дополнительных функций. Но когда изучаешь сервис внимательнее, всплывают нюансы.

Например, в редакторе тестов Teachbase всего семь типов вопросов: выбор одного или нескольких ответов, , ввод числа, сопоставление и ранжирование, развернутый ответ. Этого достаточно, чтобы проверить знания сотрудников. Но может не хватить для психологического тестирования или сложных тестов, которые нужны для отбора кандидатов на должность.

«Юникрафт» принимает видео до 500 Мб. Значит, запись вебинара или тренинга загрузить не получится, придется поделить видео на части или уменьшить размер, жертвуя качеством картинки. В iSpring Learn сотрудники могут оставлять отзывы под курсами, но у администраторов системы нет возможности на них ответить.

Чтобы изучить все детали и оценить систему обучения, лучше устроить .

Я советую тестировать сервисы в ситуации, максимально приближенной к реальной. Лучше всего запустить небольшое обучение и проверить его на коллегах: создать курсы, добавить сотрудников в систему, назначить им программу обучения, изучить статистику. В конце собрать обратную связь, узнать, что понравилось, а что нет.

Систему нужно проверить в разных браузерах и на разных устройствах, чтобы в работе не возникло неожиданных проблем. Бывает, что курсы хорошо работают в «Хроме», а в «Мозилле» слетают шрифты и пропадают картинки.

Рекомендую проверить, как работает поддержка в разное время суток. Например, можно сделать обращение в течение рабочего дня и после полуночи. Это покажет, насколько быстро отвечают операторы и  они оперативно помочь, когда возникнет реальная проблема.

Запустить пилотный проект. Стоимость системы обычно зависит от числа пользователей, которые в ней учатся. Поэтому лучше начать с небольшого курса для нескольких сотрудников — например, одного отдела. Протестировать, посмотреть на результаты. И уже затем покупать тарифный план дороже, вкладываться в разработку курсов для всех отделов компании.

Отличия LMS и СДО

LMS — это не обязательно дистанционный вариант. В этом основное отличие от СДО — системы дистанционного обучения, когда в сервис нужно вписать именно удалённый процесс.

LMS-решения помогают решать задачи на уровне учебного класса или корпоративного тренинг-центра, учить в группе или индивидуально, очно или дистанционно.

Это универсальный инструмент для обучения и переподготовки в очном, удалённом или смешанном формате.

Главное про LMS

• LMS-система автоматизирует процесс обучения с помощью единого программного обеспечения. Таким сервисом можно управлять централизованно, при этом экономить время и ресурсы. За счёт этого обучение и управление им становятся проще, прозрачнее и продуктивнее.

• Системы можно использовать для онлайн-школ, в корпоративном обучении, и в классических учебных заведениях. Они эффективны как для очных занятий, так и в формате платформы для дистанционного обучения.

• Чтобы работать с готовой LMS, не нужно быть техническим специалистом. Всё уже разработано, нужны лишь пользовательские настройки или установка на сервер. Кастомная LMS позволяет получить то, чего нет среди готовых предложений, но придётся вложиться в разработку и внедрение.

• Какому LMS-решению отдать предпочтение — зависит от задач, которые оно будет выполнять. Понятный для всех пользователей интерфейс, надёжная поддержка и достаточный функционал — часто решающие аргументы.

Стоит обратить отдельное внимание на эти моменты:

• Иностранные компании могут внезапно уйти с российского рынка, как это уже происходило, и тогда нужно будет срочно искать альтернативу. Надёжнее изначально выбрать российское ПО.

• Если у разработчика нет резервных серверов, то нет и гарантий бесперебойной работы. И это тоже риски. Лучше уточнить заранее — насколько надёжна выбранная LMS-система в плане ресурса.

• В тарифах могут крыться подводные камни: нужно обращать внимание на лимиты по числу пользователей, количеству курсов или объёму файлов. Если учеников и контента станет больше — будет ли так же выгодно?

Обучающий продукт сейчас — это не только учебные цели, но и бизнес-задачи. Поэтому от правильного выбора LMS-системы зависит эффективность проекта в целом. У большинства LMS есть тестовый период или демо-версия. Стоит воспользоваться такой возможностью, и «примерить» решение. И если всё устраивает — выбрать тариф и оплатить сервис.

Zenclass — простая платформа для создания онлайн-школы. Всё интуитивно понятно: несколько кликов — и курс готов. Начнём?

Какие системы дистанционного обучения представлены на рынке

• Eduardo;
• Moodle;
• Webinar;
• We.Study;
• Stepik;
• iSpring;
• GetCourse;
• Google Classroom;
• ZenClass;
• ETutorium.

При организации удаленного обучения важно создать систему качественного контроля за студентами. Это позволит повысить достоверность результатов обучения, исключить списывание и прочие хитрости. Многие аттестационные мероприятия проводятся условно очно, в формате вебинара. В деле наблюдения помогут системы прокторинга. Пример —

ProctorEdu

Больше информации можно найти в

видеопрезентации системы ProctorEdu

Что проверить перед покупкой системы обучения

Изучить отзывы в интернете. Советуют изучить профильные площадки для онлайн-обучения или сервисы для выбора ПО. Например, Finances Online, Capterra, eLearning Industry, Software Advice и Startpack. Там опытом делятся администраторы СДО и ученики. Пишут, насколько стабильно работает система, высокие нагрузки, как быстро отвечает техподдержка, что понравилось и что важно улучшить.

Проверить план развития на год или два вперед. Бывает, что разработчики начинают делать продукт под определенную отрасль. Например, была универсальная система обучения, а постепенно в нее внедряются функции для производственных компаний. Клиентам из условного ретейла и фармацевтики становится сложно использовать ее  специфики бизнес-процессов.

Еще хуже, когда систему перестают поддерживать и закрывают. Например, так поступила компания Articulate в конце 2021 года — отключила систему обучения Articulate Online. Клиентам пришлось срочно переводить процессы в другие системы.

Чтобы не попасть в такую ловушку, перед покупкой попросите разработчиков показать план развития продукта на ближайший год. Это поможет увидеть, как изменится система и насколько пригодится вашей компании в будущем. Если плана нет, это тревожный знак. Возможно, разработчики не понимают, что в итоге будет с продуктом. не советовал в такой ситуации заключать с ними долгосрочный договор.

Посмотреть портфолио сервиса. Можно изучить, какие компании используют эту систему обучения, из какой сферы, какого масштаба у них бизнес. Это поможет понять, система для вашей отрасли и задач.

Уточнить, где система хранит данные. Если это облачный сервис, важно, чтобы серверы, на которых хранится информация о сотрудниках, находились в России. Иначе бизнес нарушит закон о персональных данных — штраф до 50 000 .

Я советую выбирать систему из единого реестра отечественного ПО — это список российских программ, одобренных Минцифры. Так можно быть уверенным, что система не нарушает требования регулятора и на нее не наложат санкции иностранных разработчиков.

Система дистанционного обучения

В этой статье мы рассматриваем общие принципы построения системы дистанционного обучения, ее достоинства и недостатки.

В данной статье мы рассмотрим следующие вопросы:

• Что такое система дистанционного обучения (СДО)?
• Основные части СДО
• Преимущества и недостатки СДО
• Перспективы развития в условиях современного рынка
• Кому будет полезно внедрить СДО?

Что такое система дистанционного обучения?

Дистанционное обучение, как и любая другая система обучения, состоит из нескольких частей: содержательная и организационная. Таким образом система дистанционного обучения это набор программных продуктов и решений, который объединяет и автоматизирует все или большую часть процессов, связанных с обучением.

Чтобы грамотно организовать дистанционное обучение СДО должна автоматизировать актуальные задачи. К примеру, есть возможность предоставить учебные материалы, организовать взаимодействия пользователей, сформировать отчеты и многое другое.

СДО предоставляет следующие возможности:

• Управление всеми видами обучения (электронное, очное и заочное).
• Проверка знаний и навыков.
• Анализ обучения и оценка результатов.
• Предоставление контента и программ.
• Архив учебных материалов.

Безусловно, в каждой компании или организации свои потребности в решении задач дистанционного обучения. Чтобы понять, какая система необходима, надо оценить все предоставляемые на рынке СДО. Только после этого можно приступать к интеграционным процессам внутри компании.

Как правило, дистанционное обучение разбивается на три основных блока, которые обладают специальным функционалом. Речь идет об управлении учебного процесса, взаимодействие между пользователями и разработке учебных материалов.

Окно разработки нового материала в системе дистанционного обучения Teachbase

У блока управления можно выделить следующие функциональные возможности:

1. Определение компетенций.
2. Автоматизированное составление учебного материала.
3. Организация СДО и управление аккаунтами.
4. Запись деятельности.
5. Техническая поддержка.
6. Формирование результатов обучения.
7. Сравнительный анализ обучения.

К блоку взаимодействия участников можно отнести основные средства организации:

Основное окно курса, которое видят пользователи системы дистанционного обучения Teachbase

1. Видео и аудио связь.
2. Мессенджер.
3. Wiki.
4. Личный кабинет.
5. Блог.

Специализированные форумы и многое другое.

К последнему блоку относится разработка учебного контента. Этот блок решает большое количество задач при помощи инструментов в виде тестов, проверочных заданий и мультимедийных курсов. В данном случае многое зависит от качественного программного обеспечения.

Чтобы построить единую информационную среду, нужно интегрировать различные системы: управление персоналом, оценка деятельности, регулирование знаний и навыков пользователей. Если грамотно интегрировать данные компоненты, то есть возможность выстроить систему связи между участниками обучения.

Те, кто только начинает создавать онлайн-курсы, знают, что такое разработка системы дистанционного обучения. Ведь e-Learning – это неотъемлемая часть СДО. Можно перечислить восемь причин, почему эта система так важна:

1. Вся информация в одном месте. Учебные материалы можно собрать в одном месте, исключив использование дисков и других носителей. К тому же такой подход облегчает обучение и сокращает вероятность потери данных.
   
2. Свободный доступ к необходимому контенту. Курсы e-Learning можно проходить не только через персональные компьютеры, но и смартфоны и другие гаджеты. Вся информация находится на удаленном сервере.
   
3. Анализ процесса обучения. В отличие от традиционного обучения, СДО дает возможность отлеживать курс и гарантировать его прохождение. Если пользователь не усваивает информацию, то можно порекомендовать другие ресурсы для изучения, чтобы повысить продуктивность обучения. Практически все СДО автоматически формируют отчеты и указывают на ошибки студентов. В любой момент можно внести корректировки в модуль.
4. Минимальные расходы. Когда речь заходит о традиционном обучении, то всегда нужно учитывать такие нюансы, как командировочные расходы, аренда помещения и др. Система дистанционного обучения поможет избавиться от этих проблем, сократив расходы на организацию курсов в режиме реального времени.
5. Высокая эффективность. СДО позволяет убрать все неважные компоненты в обучении, оставив базисную информацию. Студенты сами вправе выбрать любой раздел курса, чтобы освоить его за короткое время. Кроме всего прочего, пользователи сразу же могут проверить свои знания, пройдя тест, экзамен или специальный тренажер.
6. Учет всех требований. В связи с тем, что в каждой компании или организации существуют свои нормы и правила, онлайн курсы подстраиваются под нормы, утвержденные руководством. Всегда можно оперативно внести новые стандарты, если того пожелает начальство.
7. Обновление материалов. Научные работы постоянно обновляются, поэтому нужно вовремя вносить изменения в учебный курс. СДО дает такую возможность, студенты получают последние научные доказательства, не упуская из вида важную информацию.
8. Интеграция с различными сайтами, форумами и соцсетями. Система быстро и легко интегрирует e-Learning в социальные сети (VK, Facebook, Twitter, LinkedIn). Чем больше задействовано веб-площадок, тем чаще онлайн-курсы будут у всех на слуху.

Помимо очевидных плюсов, существуют некоторые минусы СДО, которые необходимо знать каждому, кто собирается пройти онлайн-курсы.

1. В связи с тем, что e-Learning проходит удаленно, возможности очного общения между преподавателем и студентами нет. В данном случае индивидуальный подход к обучению отсутствует.
2. Дистанционное обучение требует от студентов жесткой самодисциплины, однако это все зависит от учащегося.
3. Чтобы постоянно находиться в образовательной среде, необходима качественная техническая оснащенность, которая имеется не у каждого пользователя.
4. Нехватка практических занятий.
5. Нет дополнительных стимулов и постоянного контроля над студентом.
6. Если у специалистов не хватает квалификации, то обучающиеся программы могут быть некачественно разработаны.
7. Студент может изложить свои знания только в письменной форме, словесная форма отсутствует.

Можно с уверенностью сказать о том, что рынок СДО активно развивается во всем мире. Это связано в первую очередь с повышенным спросом на образовательные услуги и развитием информационных технологий. К тому же из года в год количество пользователей в Интернете увеличивается.

Системы дистанционного обучения в России только лишь начинают формироваться, многие компании и фирмы создают свои e-Learning для персонала. Также СДО помогают ВУЗам предоставлять необходимую информацию студентам, которые удаленно сдают экзамены. На сегодняшний день дистанционное обучение внедрено в 50% учебных заведений. Однако СДО испытывает трудности с тем, что в отдаленных регионах РФ недостаточно развитая инфраструктура.

Тем не менее, IT-индустрия развивается очень быстро, это вынуждает компании в ускоренном темпе переподготавливать кадры. Лучшим решением является создание системы дистанционного обучения, которая не только повышает квалификацию работников, но и экономит ресурсы бизнеса.

Кому будет полезно внедрить СДО?

Перед тем как внедрить инновацию, необходимо посмотреть обзор систем дистанционного обучения. Лучшего всего составить список и ответить на вопрос, зачем нужна СДО предприятию или организации? К примеру, система будет идеальным вариантом для учебного заведения, так как это поможет расширить количество курсов, студентов и сэкономить время на обучение. При этом можно привлечь новых преподавателей и создать единую платформу.

Владельцы крупного бизнеса смогут по достоинству оценить ряд преимуществ СДО для корпоративного обучения. Во-первых, это материальная выгода, а во-вторых – единый стандарт для всех сотрудников компании. Используя дистанционное обучение, руководство самостоятельно сможет отслеживать результаты обучения, регулировать интеграционные процессы и оценивать успеваемость. Интеграция системы дистанционного обучения даст возможность повысить качество работы специалистов, улучшив взаимоотношения между менеджерами и рабочими.

Как выбрать платформу для организации онлайн-обучения

Стоимость платформы — не главный критерий. Гораздо важнее, чтобы инструмент, на котором вы планируете размещать онлайн-курс, был надёжным, функциональным и комфортным в работе.

Пройдём по основным шагам, которые помогут сделать выбор:

• Определиться с типом платформы для электронного обучения

СДО может быть облачной и коробочной (серверной).

Облачная — учебные материалы онлайн-курса хранятся на платформе. Доступ к ней возможен только через интернет.

Плюсы: за техническое обслуживание полностью отвечает СДО, и часто платформа предоставляет клиентам услуги технической поддержки круглосуточно.

Минусы: у школы нет прямого контроля над загруженными данными.

Коробочная — устанавливается на сервер самой онлайн-школы.

Плюсы: некоторые СДО продают вечную лицензию, за которую можно заплатить один раз, данные хранятся на своём сервере.

Минусы: для установки нужно сложное программное обеспечение и программист для дальнейшего обслуживания.

• Продумать план и сформулировать задачи

Чтобы не разочароваться в выборе, стоит начать с главного вопроса — зачем школе образовательная платформа для онлайн-обучения? А уже после продумать, как именно предполагается её использовать, какие функции важны.

Оцениваем свои возможности и потребности:

• сколько будет учеников, какое количество курсов и используемых гигабайтов;

• нужен ли технический специалист для настройки и «докрутки» ПО и решения технических вопросов;

• какие форматы файлов планируется загружать;

• какая нужна система проверки домашних заданий, как получать обратную связь;

• нужна ли СДО интеграция с другими сервисами;
  есть ли мобильная версия.

• Использовать тестовый период

Большинство платформ предлагает бесплатный пробный тариф, некоторые — с ограниченным функционалом. Этого хватит, чтобы разобраться, подходит платформа под конкретные цели, или нужно что-то другое.

Что важно оценить:

• качество связи и стабильность работы сервиса;

• возможность быстрого создания и корректировки курса;

• насколько оперативно и заботливо реагирует техподдержка, комфортно ли с ней общаться;

• как отображается контент на разных устройствах;

• насколько понятен интерфейс будущему ученику, или придётся каждый шаг сопровождать инструкцией.

• Попробовать конструктор курсов и возможности интеграции

Насколько легко загрузить на платформу контент и создать курс? Есть ли готовые решения, инструкции, подсказки? С какими сервисами можно объединиться?

• Оценить способы приёма оплаты от учеников
  

В фокусе — комиссии и доступные варианты приёма оплат. Удобно принимать платежи там же, где проходят уроки, а значит, нужна интеграция с платёжными системами.

Для многих школ решающий момент — наличие эквайринга и встроенной онлайн-кассы, когда приём оплат берёт на себя система, и не нужно заморачиваться с чеками и отчётностью. Ещё важный нюанс — получится ли принимать международные платежи. В Zenclass, например, для этого уже всё готово.

Платформы и сервисы для онлайн-обучения

Чтобы автоматизировать учебный процесс и сделать его доступным, важно подобрать подходящую СДО — систему дистанционного обучения. Это единое цифровое пространство для учеников и преподавателей.

На электронной платформе можно конструировать курсы, хранить файлы, общаться с учениками и собирать статистику.
Рассмотрим функции и возможности популярных решений для онлайн-обучения.