Моя школа в online Плюсы
онлайн-курсов в том, что не требуется получения специального аттестата —
фактически такие программы не требуют выдачи диплома или сертификатов. В
идеале, онлайн уроки иностранного языка, являются репетиторством, предоставление профессиональных консультаций.
Подготовка к онлайн-обучению
Подобные
онлайн-уроки удобны деловым людям, которые не могут выкраивать время для посещения традиционных школ по обучению иностранным языкам. Современный мир существует за счет постоянных международных контактов, по этой причине люди стремятся изучит языки межнационального общения.
Желающие
открыть бизнес, предоставляющий уроки иностранных языков для начинающих
онлайн, должны знать, что вложения будут минимальными, но не стоит обнадеживаться — рынок конкурентный и стоит изучить его до малейших деталей.
Открыть такое выгодное предприятие часто хотят преподаватели или репетиторы, со стажем в области обучения иностранному языку. Есть несколько шагов, которые следует предпринять, для успешного старта:
Шаги к созданию бизнеса
Педагог
с опытом преподавания иностранного языка должен знать, что насколько бы
силен он ни был в свой области, обучить всех студентов посредством Скайпа не получится. В первую очередь, это требует наличия времени и терпения, во-вторых, при большом наплыве клиентов можно просто не успеть
провести полноценный урок для каждого. Чтобы избежать потери потенциальных клиентов, лучший выход — нанять команду профессионалов, готовых сотрудничать на договорных условиях.
Рекламирование
услуг проводится в комплексном порядке. Создать локальную рекламу новой
услуги — достаточно легко, а вот сделать так, чтобы о компании знали широкие массы потенциальных клиентов, намного сложнее. Помимо традиционных листовок, плакатов и рекламных объявлений для газет, нужно будет создать сайт и страницы социальных сетей для рекламы новой школы. Специальные акции, такие как сдельные предложения — отличный способ привлечь новых студентов.
Самое необходимое
Начиная
бизнес, предоставляющий услуги онлайн обучения иностранному языку, следует заблаговременно приобрести товары, необходимые для работы. К ним относятся:
Заинтересовать
учеников и показать серьезность выбранных курсов можно, используя интерактивные доски с наглядным материалом (картинки и другие визуальные
пособия, способствующие улучшению восприятия информации).
Время, отведенное на проведение уроков, должно быт изолировано от шума и даже разговоров на заднем плане. Домочадцы должны четко следовать правилам соблюдения тишины. В противном случае после первого урока, студент откажется от услуг компании.
О способах получения оплаты за услуги нужно позаботиться заранее, открыв электронный кошелек и счет в банке.
Конечный результат
Школы
обучения иностранным языкам появились на рынке России сравнительно недавно, но успели завоевать популярность среди всех слоев населения. Для предпринимателей существует несколько преимуществ в этом бизнесе:
Профессиональные
учителя оправдывают вложенный капитал спустя полгода с момента запуска работы компании. С учетом минимальных вложений и неограниченными возможностями географического охвата клиентуры можно с уверенностью сказать, что уроки иностранного онлайн идеально подойдут для туристов, для детей и всех желающих улучшить свои знания, изучить язык с нуля.
Дополнительные услуги
К
дополнительным услугам можно будет отнести переводы документов, как правило, это довольно прибыльное занятие, однако, оно потребует от вас наличие специальной печати, которую, соответственно без регистрации вашего бизнеса получить будет невозможно.
В заключение
Спрос
рождает предложение, это до сих пор верное замечание. В связи с распространенностью иностранного языка, люди идут на все, чтобы выучить его и получить пропуск к лучшим условиям на рабочем месте, возможностью переехать в другие страны или просто блеснуть глубокими познаниями.
При
грамотном подходе к рекламе услуги поток клиентуры обеспечен. Для этого
нужно сотрудничать с местными блогерами, журналистами и общественными организациями. Также запуск контекстной рекламы даст плоды, но не стоит ей злоупотреблять. Лучше создать отдельный раздел на рабочем сайте, где довольные клиенты будут уверенно благодарит своего педагога на английском языке.
Основатель академии по изучению английского языка Лейля Жарашуева — о быстром старте, непрерывном обучении и о том, чему научилась у своих учеников.
Как открыть онлайн-школу английского языка и пройти собственный челлендж
Продолжаем рассказывать истории онлайн-школ — пользователей Zenclass. Смелые идеи, ошибки и решения, советы для тех, кто только заходит в онлайн-обучение, и важный опыт для всех.
— Я студент-медик, и хорошо знаю, что такое — много учить. И искренне считаю, что обучение через преподавание — лучший метод освоения чего-либо. Это всегда было полезно и для меня самой. Во время объяснения темы появляются вопросы, на которые не знаешь ответов или сомневаешься. В какой-то момент понимаешь — вот тут я прекрасно во всём разбираюсь, а тут нужно глубже погрузиться в тему.
Моя преподавательская история началась с помощи своим школьным друзьям в изучении английского. Затем занималась с учениками индивидуально, позже стала вести групповые занятия, и, наконец, пришла к тому, что создала свой курс и академию.
Сейчас это собственный проект, онлайн-курсы английского и медицинского английского.
Получается, английский я учу уже 15 лет, в том числе и через преподавание. По мере того, как росло число довольных учеников, я убеждалась — мой метод работает. Самое классное — понимать, что помогаешь людям меняться и расти, более того, вместе с ними ты тоже становишься лучше.
Первый продукт и первый запуск
Первый курс был своего рода вызовом. Я люблю ставить себе челленджи, решила сделать это и здесь. Помню, как сказала себе: «Ок, Лейля, у тебя есть 72 часа — за это время ты должна сделать первый шаг к созданию своего курса, во что бы то ни стало».
Я осталась наедине с собой, проработала множество учебников, просмотрела огромное количество курсов. И уже в процессе пришло осознание — вот это хочу включить, а это хочу сделать по-своему. Ставила себе задачу увеличить интенсивность занятий, и за счёт этого во много раз повысить эффективность обучения.
Написала за 72 часа собственную программу курса английского, и поняла — начало положено, я уже проделала огромную работу, значит, иду дальше. Была такая установка — даже если что-то не получится, попробую ещё раз.
Я знала, что методика интересная, такой ещё нет. Мой первый онлайн-курс получился очень интенсивным: в неделю было 4 семинарских часа, 4 часа разговорных занятий, 4 домашних задания, 2−4 лекции. За счёт большого количества практики он выделялся на фоне других продуктов. До сих пор это один из моих самых любимых курсов.
Первый запуск был летом 2021 года. Когда написала программу — рассказала о курсе у себя в блоге. Выглядело несколько странно, что студент-медик преподаёт английский. Но я понимала, что у меня сильный бэкграунд в изучении языка, поэтому была в себе уверена.
На тот момент у меня было чуть больше трёх тысяч подписчиков. Думала, что будет несколько учеников, и точно не ожидала, что эта затея выльется во что-то серьёзное. А пришло тогда около 30 человек, заработала 80 тысяч рублей.
Первый запуск обошёлся буквально в 5 000 рублей. Мне нужен был только графический планшет для уроков, а сами занятия я проводила в Zoom.
Страхов не было абсолютно. Скорее, хотелось проверить — как далеко я смогу зайти.
И сложно тоже не было. Да, поначалу нужно было работать ежедневно по 8 часов минимум. Каждый день проводить занятия, составлять и проверять домашние задания. Но процесс очень нравился — это, как мне кажется, самое важное для начинающих своё дело.
Во всём, что касается технической стороны, мне помогал брат, он и сейчас работает со мной.
тоже не было трудно. Для своего проекта хотелось найти классное английское имя, раз уж обучаю этому языку. Aesthley — название, в котором получилось удачно сочетать английское слово aesthetic (эстетика) и моё имя Leylya (Лейля). Я очень ценю эстетику во всех сферах и стремлюсь, чтобы всё в моей жизни было эстетично. Появился очень гармоничный синтез слов, который можно перевести как «Эстетика Лейли».
Почему именно академия? У многих людей возникают негативные ассоциации со словом «школа». А для обучения хотелось правильного, позитивного настроя, ценности происходящего. Академия для этого отлично подходит. Так, в название любимого дела я смогла включить и своё имя, и жизненную философию.
Единственное, что и правда вызвало сложность — расписание для первого потока: люди из разных часовых поясов, и необходимо это учитывать в составлении графика занятий. До сих пор иногда бывают трудности именно с составлением расписания занятий.
Платформа для обучения. Почему Zenclass?
Когда набралось больше 50 учеников, стало понятно, что простая связь в Телеграм и выкладывание роликов в канал — это непрофессионально, хочется чего-то более качественного. Стали анализировать сервисы, это тоже на себя взял брат.
Платформу выбирали целенаправленно, и в первую очередь исходили из того, чтобы на ней всё было понятно. Чтобы не приходилось бесконечно разбираться, как и что происходит. Для обучения нужно место, где будет удобно и ученикам, и преподавателям.
Сначала активировали тестовый период, чтобы понять, подходит нам функционал или нет. Кстати, очень помогла
: если появлялись какие-то вопросы, в ней уже были ответы.
Почему нам подошла платформа Zenсlass:
Я несколько раз повторила, что на платформе удобно, и это действительно так.
Кто учится в академии? Аудитория курсов
В большинстве своём, это старшеклассники и студенты. Многие потом зовут к нам своих братьев и сестёр, друзей, даже родителей. Получается такая дружная компания: самому младшему ученику 12 лет, самому старшему — 50.
Преподавание детям, подросткам и взрослым — это абсолютно разный опыт.
Поначалу к нам приходили подтянуть общий уровень языка. А когда добавился курс медицинского английского, то основными учениками стали врачи и студенты-медики. Определились более конкретные цели — повысить компетентность, сдать экзамен, работать врачом за границей. Добавились и другие запросы — понимать научные исследования, читать литературу на английском, выступать на конференциях.
Сейчас мы работаем над медицинской академией — её развиваем для студентов-медиков, которые хотят учиться больше и лучше. Это очень сильный проект.
Если попросить меня описать наших учеников парой слов — они трудолюбивые и стремятся к знаниям. Кто-то занимался в поезде, кто-то — пока кормил ребёнка. Очень ценно то, что ты становишься частью жизней этих людей. Я вдохновляюсь нашими учениками, безгранично им благодарна.
Я не люблю называть учеников клиентами, для меня это именно ученики. Потому что «клиент» — это больше про конкретную услугу. Получил что-то и ушёл. А когда мы говорим «ученик», подразумеваем, что человек пришёл, получил знания, изменился в лучшую сторону и остался с нами надолго. На курсы в академию возвращается около 70% учеников.
Отзывы в финале обучения невероятно вдохновляют и заряжают идти дальше! Практически на каждом потоке есть ребята, с которыми сильно сближаешься, и продолжаешь общение вне обучения. С некоторыми начинаешь работать, и вы уже вместе идёте к общей цели.
Искренне радуешься тому, каких результатов ребята достигли. Что они тебе доверились, что смотрят на изучение языка под каким-то другим ракурсом. И понимают, что есть прогресс, и это обучение поможет им в будущем. И тогда хочется приходить на занятия, не прогуливать их, делать с удовольствием домашнее задание, потому что оно не скучное, а правда интересное.
А еще мои ребята научили меня тому, что если правда хочешь чего-то достичь, то никакие отговорки не принимаются — просто делай. Среди них были те, кто не спал по несколько суток, чтобы успеть выучить материал. Были и те, кто просил дать им дополнительные домашние задания. И я просто обожаю таких учеников! Это отдельное счастье — учить таких людей. Потому что видишь, как они стремятся к цели и делаешь всё, что в твоих силах, чтобы помочь им в этом.
Больше всего вдохновляет осознание, что я даю возможность строить будущее, которое ребята заслуживают.
Хочется показывать, что учиться можно не через силу, а через желание становиться лучше. И с каждым отзывом, где ученики пишут о своём росте, я прихожу к выводу, что делаю всё правильно и нужно идти дальше.
Команда, продуктовая линейка, продвижение
Если в начале я работала минимум по 8 часов и делала почти всё сама, то сейчас удалось всё выстроить так, что я отвечаю только за контент и качество обучения.
Постепенно число учеников росло, мы понимали, что вдвоём не обеспечим обучение 100+ человек. Решили собрать команду. Приглашали лучших выпускников предыдущих курсов. Сейчас, конечно, не представляю академию без команды.
Я записываю лекции, составляю домашние задания, а ребята занимаются продвижением, технической частью, другими процессами. Есть преподаватели и кураторы.
Проект стал масштабнее — в команде 20 человек. На данный момент 80% ребят — бывшие ученики. Представляете, человек прошёл твой курс и хочет с тобой работать. Невероятное чувство!
В нашей команде я ценю вклад в проект каждого. Мы все горим идеей будущего академии, считаем, что всё обязательно получится.
Сейчас в академии три продуктовых направления:
Самый эффективный канал продвижения — сарафанное радио. К нам приходят друзья учеников, их родственники. Нас рекомендуют, что может быть приятнее?
В развитии проекта считаю, что самое главное — не число учеников, которые прошли через академию, а именно качество того обучения, которое они получили. Хочется, чтобы с каждым потоком рос процент людей, которые смогли изменить свою жизнь с помощью этих знаний, уровня своей подготовки, владения языком.
Из амбициозного — хотелось бы прийти к статусу TOP-1 среди онлайн-школ в сфере медицинского английского и поддерживать высокие позиции среди курсов общего английского. Чтобы среди огромного разнообразия сегодняшних онлайн-школ люди выбирали нас именно с позиции качественного обучения.
Я продолжаю ставить цели. Они всё выше, но без этого не получилось бы добиться того, что представляет из себя академия. Сейчас, когда уже многое сделано, я смотрю на результаты и уверена, что добиться можно всего — просто нужно много работать.
Когда пробую то, что никто не делал, думаю: «Ну с кого-то же это должно начаться.» Через позитив и искреннее стремление к успеху все получится. И даже когда что-то не получилось, не опускаю руки: «Это был опыт, я стала умнее и иду дальше».
Советы тем, кто только задумывается о своем курсе и хочет открыть онлайн-школу
Образование — один из самых сильных инструментов для самореализации, если им правильно распорядиться. Нужно всегда стремиться узнавать новое. Я сама постоянно в состоянии ученика и вижу ценность непрерывной учебы. В конечном итоге — это фундамент всего, на чём вы будете строить свою работу, своё будущее.
Давая кому-то знания, вы открываете ему возможность улучшить свою жизнь, выйти на новый уровень. Особенно классно делиться знаниями с теми людьми, которые это понимают и ценят, сами хотят учиться.
Каждый новый запуск я ставлю себе ещё больше целей и всё дальше прохожу свой челлендж — как сделать лучше жизнь учеников через образование. Просто теперь я делаю это не одна, а с людьми, которые верят в наш проект 🙂
Zenclass — простая платформа для создания онлайн-школы. Всё интуитивно понятно: несколько кликов — и курс готов. Начнём?
И жить любимым делом. История самого позитивного преподавателя китайского языка Саши Zhen.
Как открыть онлайн-школу китайского языка
Александра Бутюгова (Саша Zhen 老师)
— Моё увлечение Китаем началось со стажировки в Поднебесную. В своём Институте международных отношений и мировой истории я выбрала китайский вторым иностранным языком. И тут же, первокурсницей, отправилась на двухнедельную стажировку в Сианьский политехнический университет. Было страшновато — я тогда знала от силы 50 слов! Но даже за 2 недели прогресс был ощутимый.
А уже на втором курсе мне предложили полноценную стажировку в КНР на год — в Даляньском университете иностранных языков. Это было лучшее время! Когда вернулась, уже точно знала: моя жизнь будет связана с китайским.
Я всегда мечтала о собственном бизнесе и хотела построить его на знаниях.
И вот, как и сформулировала в своей цели, стала дипломированным преподавателем китайского языка, открыла ИП и онлайн-школу Sasha Zhen Chinese.
Первые курсы, затраты и результаты
Главная фишка моих курсов — я создаю их по своим материалам, наработкам. Я автор комплексного учебного пособия для начинающих «Первый горный пик» из трёх разделов: «Фонетика», «Иероглифика», «Грамматика и речь». По этому пособию — в профессиональной студии, с видеографом — мы снимали видеоуроки. Так родился мой первый онлайн-курс.
Если вы только планируете открыть онлайн-школу, советую начать с грамотного плана, накидать текст — чтобы уроки были без воды.
И точно не делать курс в формате вырезок из вебинаров — это неуважение к зрителю. Если выбираете видеоформат, это должны быть именно видеоуроки.
Ещё хорошая штука, о которой я узнала не сразу, — телесуфлёр. Когда только начинала записывать уроки, в руках держала планшет, опускала глаза — это выглядело не очень. Сейчас всё идеально переснято.
Интересности китайского языка. В этом видео использую телесуфлёр
Следующий курс я создала на основе своего углублённого пособия по иероглифике «Иероглифы: понимай и запоминай как китаец», составленного вместе с носителем языка и преподавателем Даляньского университета иностранных языков госпожой Чжэн.
Это курс не только для изучающих язык Поднебесной, но и для преподавателей. Важно научить, как воспринимать иероглифы и правильно их подавать для грамотного понимания без мучений.
По иероглифике в России практически нет достойных материалов, чтобы с нуля понять досконально все основы. Просто чёрная дыра. Замечательное пособие Елены Макк «Точки опоры» стало формировать понимание, что неграмотно учить иероглифы по таблице ключей. Да-да, сами китайцы — когда с детства запоминают иероглифы — ключи не учат.
Я продолжила важную миссию — заполнить «дыру иероглифического воспитания» среди изучающих китайский язык в России.
Ведь, к сожалению, во многих университетах преподаватели чётко не приводят ни ступеней иероглифического анализа, ни полных развёрнутых классификаций, не объясняют расхождений в отечественном и китайском толковании некоторых дефиниций.
Об этом у меня есть
Пока составляла курс, сама узнала много нового. Мы с госпожой Чжэн проанализировали десятки китайских научных работ, рецензии на официальные источники, исследования, которые просто не были переведены на русский. Из них отобрали всё необходимое, и я упаковала ценные знания в понятный формат.
На старте я вложила в свою онлайн-школу около 180 000 рублей: на съёмки, монтаж и оплату платформы. Окупились затраты примерно через 5 месяцев.
Выбор платформы. Почему Zenclass?
Zenclass для меня — первая платформа, и менять её не хочу. Зацепило, что тут всё просто, нативно.
Нравится, что Zenclass постоянно совершенствуется. Техподдержка отвечает быстро, даже если пишу в позднее время.
Удобно сделаны задания, можно настроить тест так, чтобы ученик видел неверный ответ. Классная функция — стоп-урок, можно варьировать — где-то ограничиваю, а где-то — «ладно, проходите дальше».
Как устроена онлайн-школа китайского языка Sasha Zhen Chinese
Всё, что касается разработки курсов, я делаю полностью сама: прописываю все учебные тексты и снимаю видеоуроки. Затем привлекаю китайских преподавателей, чтобы привести различные примеры и нюансы, о которых не узнать из учебников. Все аудио к урокам — и лексику, и диалоги — записывают носители языка.
Конечный продукт — на мне.
Есть технический помощник и таргетолог. Когда записываю новый курс — привлекаю видеографа и монтажёра.
Представитель службы заботы помогает проверять домашние задания на курсе. Ко всем заданиям с развёрнутыми ответами у меня готовые скрипты: на какой странице пособия и как именно должно быть написано. До начала сотрудничества с помощником обязательно проверяю его произношение и уровень владения китайским языком. А экзамены на курсе — и контрольный срез после каждого раздела, и финальный экзамен в конце всего курса — принимаю у учеников лично.
Так что, частично делегирую, но всё контролирую: как спрут своими щупальцами:)
Продукты и аудитория онлайн-школы
Основной продукт моей школы — онлайн-курс «Первый горный пик». Мне важно заложить людям прочную базу — у большинства именно она хлипкая, поэтому дальше всё не ладится. Поэтому суперважно выстроить грамотное обучение с нуля.
При этом курс подходит не только новичкам, ведь уровень зависит не от времени обучения, а от качества знаний. Пробелов много и у тех, кто изучает язык год, два, три. Даже с уровнем HSK-4 люди открывали для себя новое, ведь в курсе много информации, которой нет в учебниках.
Отзыв выпускницы о курсе «Первый горный пик»
Раздел «Иероглифика» — самый научный и уникальный. За исключением одной теоретической главы, это и есть отдельное углублённое пособие по иероглифике «Иероглифы: понимай и запоминай как китаец». Его можно проходить на любом уровне, хоть HSK-8. В итоге человек выходит с прочной базой по иероглифической науке. Ничего больше из теории не надо будет проходить, остаётся учить новые и новые иероглифы (а это постоянный процесс). Как я уже упоминала, пособие подходит и учителям — в результате у них выстраивается система грамотного преподавания, повышается компетентность, они могут ответить на спорные вопросы и чётко объяснить, почему учить по ключам — неверно.
Когда ученики заканчивают «Первый горный пик», возникает закономерный вопрос — а что дальше? И тут мы предлагаем возможность переходить в группы — по 3−4 человека.
Неплохо работает продление обратной связи — если не укладываешься в 3 месяца, можно заплатить и продлить, чтобы с тобой дальше работали. На среднем тарифе обратная связь — от представителя службы заботы, на тарифе ВИП — лично от меня.
В среднем, для прохождения этого курса нужно 3−5 месяцев.
А самый востребованный продукт — обычно тот, о котором больше говорю в соцсетях, в блоге. Сейчас это курс «Иероглифы: понимай и запоминай как китаец», о котором рассказывала выше.
В целом, мои курсы направлены на взрослых людей: такая аудитория чётко мотивирована.
Кто-то изучает язык просто для себя, люди студенческого возраста хотят поехать в Китай — учиться, стажироваться. Большинство учеников из России; есть из Эстонии, Греции, Беларуси, Турции и, конечно же, из Китая. Многие переезжают в КНР, могут долго общаться на пальцах, через онлайн-переводчики, и только через какое-то время приходят к осознанию: нужно уметь грамотно говорить и писать. Моя задача — помочь. Что я и делаю от всей души.
Ученики знают меня как самого весёлого преподавателя: в сторис и на онлайн-уроках я всегда улыбаюсь.
Увлекательный разбор дорамы. Моим ученикам нравятся юмор и лёгкий подход к обучению
Продвижение онлайн-школы
Основные каналы трафика — Телеграм и
моя группа ВКонтакте.
Инстаграме* делаешь таргетированную рекламу — за несколько дней собираешь 500 регистраций на вебинар. А через ВКонтакте мы еле-еле получили 500 за две недели. Но это было ещё осенью 2022. В этом году, уверена, наберём быстрее. Тем более что мой smm-специалист Ксения — настоящий профи. Недавние цифры показали рост блога и его популярности.
*Инстаграм принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской на территории Российской Федерации.
На таргетинг ВКонтакте трачу 15 000 в месяц, плюс зарплата таргетолога. Когда нужно собрать людей на вебинар, увеличиваю рекламный бюджет до 50 000 рублей.
На постоянной основе у меня работает классическая воронка. Человек пишет мне кодовое слово, я скидываю ему ссылку на чат-бот в Телеграме или ВКонтакте. В чат-боте — обещанное подарочное видео и уйма полезной информации: отрывки моих видеоуроков и пособий. Затем всем приходит ссылка на курс.
Был опыт сотрудничества с продюсером, теперь меня от слов «сторителлинг» и «прогревы» в дрожь бросает.
Новые курсы и книга
Самое ожидаемое событие года — выход в печать моего учебного пособия «Первый горный пик», с которого всё начиналось! Готова его улучшенная расширенная версия.
Я официально заключила договор с московским издательством «ВКН» на издание книги. Сейчас вносим финальные правки и ценные ремарки.
Из глобальных планов — выпустить курс-продолжение «Первого горного пика». Ведь по окончании курса новичкам надо развиваться дальше, а в группы попадают не все.
Также хочу сделать 3−4 маленьких курса на отдельные грамматические темы. Буквально уроков на 5−6 — прошёл курс, и тема не вызывает больше проблем, не надо читать в интернете сомнительные статьи (что особенно опасно).
Для меня невероятная радость давать возможность людям учить китайский язык и говорить на нём самой.
Я обязательно вернусь в Китай. В первую очередь в Далянь, чтобы обнять мою дорогую преподавательницу госпожу Чжэн и побродить по родному кампусу университета.
Через преподавание мне нравится ощущать в себе дух Китая. Это и работа, и огромное наслаждение!
Как создать свою онлайн-школу — что нужно для открытия, как организовать и запустить с нуля. Актуализируем пошаговый план.
Мы живём в эпоху гиперускорения: всё меняется очень быстро. Стратегия, которая работала вчера, сегодня требует новых идей или полного переосмысления.
В 2020 году в журнале вышло большое руководство, как открыть онлайн-школу и каких ошибок можно избежать на старте проекта. Этот план — по-прежнему отличная база для начинающих в сфере онлайн-обучения. Но «Понятно» — ещё и про актуальность.
Всё это время мы выпускали свежие материалы для тех, кто думает на перспективу или уже готов запускать курс. Общались с экспертами, конспектировали выступления спикеров — участников знаковых для эдтеха конферений. И конечно, собирали истории наших клиентов — действующих школ. Весь этот опыт мы объединили в обновлённом лонгриде.
Для кого
Основное отличие онлайна — отсутствие привязки к месту. Создать бизнес можно где угодно, ученики и сотрудники не зависят от географии. Обучение и управление командой идёт удалённо, а специализированные сервисы позволяют учиться в удобное время, без жёсткого расписания и оглядки на часовой пояс.
В онлайне у вас не будет обязательных расходов на аренду, оборудование учебных классов, внешнюю рекламу, соблюдение требований пожарной безопасности или охраны труда. А значит, потребуется меньший бюджет.
Стартовать можно и вовсе без финансовых вложений, если есть лояльная аудитория. Например, подписчики в соцсети и смартфон для записи уроков, общения в чате или в прямом эфире.
Себестоимость такого запуска ниже, и если продукт заходит аудитории, окупаются эти стартапы зачастую быстрее.
Большинство процессов в онлайне уже автоматизированы: от регистрации на мастер-класс до отправки сертификата ученику. Можно настроить автовебинары и рассылки, создать чат с куратором, подключить бота и запустить таргетированную рекламу на курс или открытый урок.
Кто вы? Идея и выбор ниши
Основатель онлайн-школы для руководителей образовательных проектов JPFedorova
«Не ищите универсальных решений. Онлайн-школа по астрологии и онлайн-школа бизнес-английского очень разные — важно разобраться в нише, понять, в чём её особенность».
Почему из всех предложений на рынке потенциальный ученик должен выбрать именно ваш курс, обратить внимание на предложение онлайн-школы?
Когда идея выкристаллизуется, сверьтесь с трендами — но не полагайтесь на них целиком.
владелец онлайн-школы каллиграфии
Изучайте нишу и не ведитесь на тренды — они быстро меняются, скоротечны и на них легко обжечься».
Посмотрите, как меняются топовые направления в онлайн-обучении.
TalentTech, Нетологии и EdMarket в 2019 году это были:
В последнее время приоритеты смещаются — важно то, что в ближайшей перспективе начнёт приносить доход. Или подстрахует в сложной ситуации.
Востребованы специальности и навыки аналитики, программирования, SEO, видеомнтажа, UX-дизайна. В тренде — подготовка универсалов, которые компетентны в смежных направлениях и могут решать задачи на развитие бизнеса в комплексе. Стабилен интерес к ИТ-специальностям. Актуальны профессии на стыке разных индустрий: data-журналист или science-художник.Кроме того, сегодня люди по-прежнему готовы учиться на онлайн-курсах «нецифровым» профессиям.В условиях нестабильной экономики меняются и запросы в ожиданиях — в приоритете недорогие короткие курсы, помощь в трудоустройстве и быстрый выход на заработок.Когда идея готова, помните: это прототип. То, от чего вы отталкиваетесь и что может ещё много раз трансформироваться. Менять идеи в процессе — нормально. Держаться за них вот что бы то ни стало —
Что нужно людям? Изучаем спрос на услуги онлайн-школы
«Изучите целевую аудиторию и определитесь с позиционированием. Без знания, для кого вы открываете онлайн-школу, какую проблему закрываете, ничего не получится. Возможно, то, что вы хотите предложить рынку, ему не нужно, а у вашей аудитории болит совсем другое».
Как изучить целевую аудиторию:
Заходим в Яндекс Wordstat, забиваем ключевые слова.
У словосочетания «курсы сценаристов» более 2 000 показов, что выше «курсов копирайтера» (около 1 500), но сильно ниже «курсов программирования» (более 65 000 показов в месяц!).Какой вывод? Спрос на курсы для сценаристов есть — он даже выше спроса на обучение для копирайтеров. Но на пике интереса — курсы программирования.
Есть ли аналогичные бизнес-проекты и курсы? Сколько выпускников? А сколько из них трудоустроились? Что пишут в отзывах?
Выбор формата обучения
Важный момент — как проводить уроки. Какие инструменты потребуются для коммуникации на курсе? А знания проверяем тестами или ученики будут готовить презентацию? Чем подробнее понимание всей механики обучения и общения с аудиторией, тем точнее будет попадание в эффективный формат.
Электронный курс сочетает сразу несколько форматов — это и вебинары, и видеолекции, и тренинги, и проверочные опросники. Важно выбрать те, что лучше работают на достижение результата на каждом этапе обучения.
Необходимо учитывать специфику продукта. Если курс готовит графических дизайнеров, то логично использовать скринкасты и туториалы по созданию креативов. А если обучать иностранному языку, то ставку делать на аудиоконтент.
Текстовые материалы подготовить быстрее и дешевле, но в них ниже вовлечённость обучающихся. Видеоинструкции помогают развить насмотренность, а вебинары и чаты позволяют общаться вживую.
В любом случае, акцент на применение и отработку на практике знаний и навыков, ради которых человек пришёл учиться.
А ещё важно, чтобы ученикам не было скучно. Как бы ни была полезна информация, если подача монотонная и неинтересная, то и результат будет так себе. Если что-то не заходит — ищем альтернативу и проверяем в деле.
Популярные форматы: что выбирают пользователи
Руководитель форума «Педагоги России»
«Про онлайн-курсы важно понимать, что просто в видео нет ничего от обучения, нужна практика. И главная сложность — определиться, учебник у тебя или реальный продукт, который тащит людей до результата.»
Владелец онлайн-школы ZernovLab
«Онлайн и офлайн принципиально отличаются. Хотя бы по обратной связи: только вживую можно сориентироваться, что ученику кажется непонятным. Даже в онлайне разные форматы обучения отличаются принципиально. Например, для обсуждения хорошо работают вебинарная и офлайновая части. А учить софту лучше в записанных уроках. На мой взгляд, будущее образования — за комбинированием способов. Чем больше вариантов, тем эффективнее.»
Подготовка учебной программы
Это подробный внутренний план всего обучающего процесса, его конструктив. Руководство для тех, кто будет учить. Темы и модули, их содержание и последовательность, сроки, цели, промежуточные и конечные результаты — создать структурированный курс без этого этапа трудно. Но это не обязательно должно быть в виде публичной образовательной программы. Её наличие поднимает вопрос лицензирования.
Как правило, это вотчина методистов, но поначалу можно справиться и своими силами, если отталкиваться от потребностей ученика, понимать продукт и ориентироваться на дистанционное обучение.
Основная задача — создать полезный курс и учесть особенности аудитории.
Имеет значение всё, что касается наполнения курса. Как выстроить изучение от простого к сложному, что вынести в самостоятельное изучение и закрепление, какие методики лучше включить в программу для новичков, а какие оставить для продвинутого уровня.
Главное — подобрать такие инструменты, алгоритм и контент, которые доведут ученика до обещанного результата. Что будет уметь выпускник на финишной прямой? Сможет он в итоге верстать сайты, заполнять декларации или писать код? Декларируйте только то, чему действительно готовы научить.
Если позволяют ресурсы, то наличие стажировки, рекомендаций, первые проекты и получение кейсов для портфолио ещё в процессе обучения — жирный плюс.
Часто разрабатывают сразу несколько вариантов с разным наполнением. Например, отличие будет в количестве блоков, наличии обратной связи от куратора и сроках доступа к материалам курса. Вот уже и готовая продуктовая линейка, которая позволит ученикам выбирать степень погружения и стоимость.
Пилотный запуск создаёт первое впечатление о проекте, а плохо проработанная программа обучения или ошибки сразу будут на виду. И если не учесть необходимые навыки или неправильно рассчитать учебную нагрузку, это не лучшим образом скажется на продажах и доходимости.
Где учить? Кажется, что проще создать обучающий ресурс под себя, но на практике это деньги и время. Понадобится команда разработчиков, техподдержка, сервер, доменное имя, хостинг. Да и без опыта сложно заранее понять — что будет необходимо, а от чего можно смело отказаться.
Удобнее и проще использовать готовые сервисы, которые специализируются на этой услуге и постоянно работают над оптимизацией процессов.
На первых порах вам вряд ли пригодится сложный функционал, а вот простой интерфейс, в котором легко разобраться за пять минут, — важен. Дружелюбная и доступная поддержка — тоже плюс. На начальном этапе разумная стоимость, быстрые настройки и возможность без лишних забот принимать оплату могут быть определяющими условиями при выборе платформы.
А ещё важно, чтобы она была российской. Это убережёт бизнес от коллапса из-за непредвиденных ситуаций. Зарубежные компании могут попасть под блокировку или уйти с рынка, а их ПО и хранилище оказаться недоступными.
Чтобы работать без перебоев и не волноваться за отказ системы и проект в целом, делайте выбор в пользу сервиса с резервными серверами.
Задайте вопросы разработчикам о том, как всё устроено. Если не хватает уверенности в теме — проконсультируйтесь с IT-специалистом.
Обратите внимание на тарифы и лимиты по ученикам, объему файлов и уроков. Чтобы внезапно не пришлось кратно переплачивать за масштабирование, когда бизнес пойдёт в гору.
Узнайте про способы приёма оплат — это эквайринг, возможности платёжных систем или только ручные платежи, какая комиссия за перевод, кто будет отправлять чеки ученикам.
Почитайте отзывы тех, кто уже попробовал здесь свой курс: как быстро отвечает поддержка, легко ли всё настроить и корректировать, какое мнение у студентов и сотрудников.
У большинства универсальных платформ есть бесплатный доступ на ограниченный срок. Например, у Zenclass это 14 дней. Можно создать кабинет, протестировать функционал, сделать выводы об удобстве интерфейса. И если всё понравилось — остаться. А переехать с другой площадки можно тоже бесплатно.
Руководители онлайн-школы еврейских знаний при Большой хоральной синагоге Санкт-Петербурга
«Мы остановились на Zenclass по сумме обстоятельств. Видно, что проект делали люди, которые понимают потребности клиентов — начать работать с платформой сразу и не проходить курс, как ей пользоваться. Приятно иметь дело с поддержкой, которая прислушивается к пожеланиям, есть ощущение участия».
Считаем экономику. Расходы, доходы, ценообразование в онлайн-обучении
«Опирайтесь на цифры. Уже на старте у вас должна быть финмодель. Необходимо чётко посчитать предполагаемую рентабельность, стоимость привлечения клиентов, конверсии, точку безубыточности. Пессимистичный и оптимистичный сценарии. Гораздо проще делать правильно с нуля, чем что-то исправлять потом».
Онлайн-школа — это бизнес. А любой бизнес требует вложений.
«Можно записывать уроки на айфон. Со временем докупить оборудование, свет, улучшить звук и постобработку. Современная техника позволяет сделать всё самостоятельно и получить студийное качество».
На все услуги подрядчиков и маркетинговый бюджет заложите увеличивающий коэффициент. Лучше подготовиться к большему и потратить меньше, чем наоборот.
Когда основные расходы посчитаны, спланируйте доход — сколько вы предполагаете получить за свой продукт? Можно опираться на данные других проектов, но тут важно понимать — эти цифры очень приблизительные. Занижайте ожидания.
И последний вопрос — сколько брать за курс?
Опять же, нет универсальной рекомендации: например, курс для веб-разработчика у одних стоит 110 000 рублей, а у других — более 230 000 рублей.
На стоимость образовательного продукта влияет множество факторов: от наполнения курса до покупательской способности аудитории в момент запуска.
Сориентироваться в нюансах ценообразования в любое время и в текущих условиях особенно поможет
Пойдёт ли? Тестовые продажи онлайн-курса
«Не бойтесь продавать курс ещё до того, как он записан. Бывает, мы заливаем в интернет полуготовый продукт, чтобы сразу собрать обратную связь. И уже исходя из вопросов, улучшаем курс».
Начните с малого — проверьте спрос на минимально жизнеспособном продукте — MVP.
А ещё MVP помогает сэкономить бюджет, внести корректировки в материал и, возможно, полностью переосмыслить продукт.
Запишите вебинар, открытый урок или первые видеолекции. На этом этапе не нужно иметь готовый курс, только его план и структуру. Максимум — первые записанные уроки.
Дайте возможность аудитории познакомиться с вашим продуктом. А в конце материала предложите подробный план курса: пропишите названия лекций, какие форматы будут, что получит выпускник. Не забудьте указать всех лекторов и приглашённых гостей.
Ещё раз подчеркнём: чтобы начать работать с аудиторией, не обязательно иметь готовый курс.
Предложите тем, кто прошёл вводный урок, оставить отзыв и/или оформить предоплату на курс. По такой обратной связи вы поймёте, насколько интересен продукт аудитории и как продавать курс в дальнейшем.
Создание и доработка курса
«Делайте контент под онлайн. Невозможно взять офлайновую программу и просто переложить её в дистанционный курс — в онлайне всё другое».
Быстро сориентироваться в форматах онлайн-обучения, поможет
«В онлайне люди не готовы развлекаться — они хотят именно учиться.
Мы заметили: чем более учебным выглядит курс, тем лучше он продаётся».
Повторяем снова и снова — всегда ориентируйтесь на свою аудиторию. Общайтесь, проводите опросы — до, во время и после обучения.
Добавляйте больше личного участия — да, это затратно по времени и ресурсам, но окупается лояльностью учеников и повторными продажами.
Сооснователь и технический директорОбразовательной платформы Ланы Павловой
«Небольшая онлайн-школа может выигрывать за счёт персонального внимания. Как правило, в крупных школах преподаватели только записывают курс, а со студентами общаются кураторы, которых никто не знает. Меньше индивидуального внимания, меньше времени на проверку задания, всё автоматизировано.
Школе без огромных оборотов и сотни сотрудников всегда в плюс харизма преподавателя, его заинтересованное общение с учениками, минимальное количество учеников в группе, подробный разбор домашних заданий и рабочих проектов. Всё это в двух словах — ориентация на качество».
А ещё такой подход делает бессмысленным воровство контента — уже на уровне методологии.
«Основная ценность наших онлайн-продуктов именно в обратной связи, поэтому они бесполезны на складчинах: когда в обязательную структуру курса включена работа над ошибками, кто будет проверять ошибки?»
Как продвигать онлайн-школу
Коротко — через таргетированную и контекстную рекламу. Сейчас как никогда актуальна многоканальность: развитие не одного, а нескольких каналов коммуникации с аудиторией.
На первое место выходит Вконтакте. В Телеграме и Яндекс. Дзене основной упор — на продвижение через контент и развитие сообществ. Изучите Одноклассники — возможно, там самые сливки вашей аудитории и мало конкурентов.
Не жалейте сил, чтобы создать бесплатные продукты. Пока вы не можете привлечь годами опыта, сотнями выпускников, кейсов и восторженных отзывов, давайте бесплатную пользу перед полноценным курсом.
«Например, мы даём пробный курс бесплатно — по 1 уроку из каждого блока. Так можно оценить манеру преподавания и другие нюансы, чтобы не разочароваться потом».
Совет на миллион
«Cегодня в образовании можно делать много, но в интернете всё быстро меняется и всё время опаздываешь. Не планируйте долго — действуйте».