Моя школа в online Запуск проекта требует больших вложений и сил. Но чтобы провалить его, достаточно иногда даже 1-ой ошибки. Они очевидны, но очень многие спикеры (члены команды) их допускают.
Перед разработкой курса заполните бриф — опишите все технические требования, которым должен соответствовать контент. Это поможет избежать неприятных ситуаций.
Когда курс готов, протестируйте его на всех гаджетах, откройте во всех браузерах, чтобы потом не возникло сюрпризов.
Пытаться «съесть слона целиком»
Большая ошибка – копить долги по заданиям на курсе, чтобы выполнить все в течение выходных. Ум, столкнувшись с информационным «слоном», может взбунтоваться, и вы ничего не усвоите. Полезно воспользоваться стратегией «маленьких шагов» и привыкать делать домашние задания регулярно и понемногу.
Ключ к быстрому формированию любой привычки — повторение. Выпускайте новый контент раз в неделю: это могут быть книги, статьи, видеоролики из интернета, не обязательно курсы. Отправляйте тизеры новых материалов по почте.
Так вы подогреваете интерес к обучению — пользователи должны как можно чаще заходить в СДО.
Подключите ИТ-отдел компании еще на этапе выбора системы дистанционного обучения. Обязательно спросите у них, каким требованиям должна соответствовать образовательная платформа. Подготовьте технические требования по каждой СДО, которая попала в шорт-лист, чтобы системным администраторам было проще дать вам обратную связь.
Изучая целевую аудиторию, обратите внимание на пол, возраст, глубину знаний по теме, уровень владения ПК. Это поможет сфокусировать контент и выбрать правильную тональность. К примеру, если сотрудникам 25 лет и чуть выше, в курс можно добавить геймификацию, броскую анимацию, популярные мемы, интерактивные упражнения. Но такие приемы не зацепят тех, кто старше 40 лет.
При выборе СДО отталкивайтесь от бизнес-задач. Например, если в ближайший год вы планируете только дистанционно обучать и тестировать менеджеров по продажам, остальные опции лишние. Докупите их позже, когда eLearning в компании выйдет на нужный уровень.
Чтобы определить все «хотелки» на старте и ничего не забыть, составьте чек-лист. Он станет основным документом, по которому вы будете отбирать кандидатов.
Так, например, сделала компания «Додо Пицца» — в их чек-лист вошел 61 критерий.
В электронном курсе должно быть не больше 50 слайдов. Если больше, делите на части.
Академия МЧС выпустила онлайн-курс по работе с роботами-пожарными, где почти 100 слайдов посвятили развитию робототехники. В итоге курс прошли лишь 30% от общего числа сотрудников. Материал пришлось перерабатывать. Со всеми согласованиями на это ушел ещё месяц.
Чтобы избежать ошибки, запомните формулу: один слайд — одна ключевая мысль, один курс — один навык. В материале давайте обязательный минимум информации. Все остальное в сноски. К примеру, поставьте ссылки на дополнительные материалы в конце электронного тренинга ссылки для любознательных.
Чем грозят? Ошибки в процессе обучения, допускаемые студентами, способны привести к весьма негативным последствиям. Информация усваивается медленно, с большим трудом или не в полном объеме. В итоге уровень полученных знаний оказывается не на высоте.
Кто виноват? Ошибки делают не только учащиеся, но и преподаватели. Неверная методика обучения или неправильно подобранный материал могут снизить мотивацию студентов, что также неминуемо скажется на качестве полученного образования.
В статье рассказывается:
Консультант по корпоративному онлайн-обучению компании iSpring Алина Матвеева — о том, из-за каких ошибок бизнес чаще всего теряет деньги при развитии сотрудников.
Когда человек что-то делает впервые, то иногда совершает ошибки по незнанию. Если речь о запуске дистанционного обучения (eLearning), такая ошибка иногда стоит миллионы рублей или месяцев впустую потраченного времени.
Я занимаюсь аудитом и поддержкой клиентов: помогаю развивать eLearning в компании. Из опыта я вынесла важную мысль: начинать дистанционное обучение порою чертовски страшно, особенно если не знаешь, как правильно.
В этой статье я разберу десять популярных ошибок новичков, которых можно легко избежать при переводе корпоративного обучения в онлайн-формат. Статья большая, потому что дело серьезное.
Самый очевидный совет — не покупать СДО со сложным интерфейсом. Чтобы не ошибиться, воспользуйтесь чек-листом по выбору системы дистанционного обучения. С его помощью вы сможете оценить систему по 42 критериям и принять взвешенное решение.
Если деньги уже потрачены, а СДО раздражает сотрудников, придется вести длительные переговоры с провайдером, просить «заточить» и упростить систему под ваши задачи.
Еще один вариант — организовать техподдержку внутри компании: нанять одного-двух специалистов, которые хорошо разбираются в учебном портале и проконсультируют сотрудников по всем техническим вопросам, зарегистрируют новых пользователей, выгрузят отчеты по успеваемости. Да, это лишние траты для компании, однако внутренний саппорт сбережет нервные клетки пользователям и не отобьет желание учиться в онлайне.
Дистанционное обучение — это проект. А любой качественный проект отличает хороший сервис.
Следите за успеваемостью сотрудников. К примеру, вас должна насторожить ситуация, когда у большинства сотрудников низкая оценка за тест. Возможно, задания слишком сложные и нужно их упростить. Картина может быть обратной — диалоговый тренажер все проходят на 100 баллов. Возможно, вы ошиблись — сделали курс для новичков, тогда как ваши ученики уже продвинутые.
Общайтесь с сотрудниками, которых обучаете: проводите опросы, интервью, собирайте отзывы о курсах. Для удобства в конце каждого учебного материала поставьте анкету обратной связи. Ее можно собрать в «Google Формах» или в iSpring Suite.
Это поможет вам повысить качество курсов. А сотрудники будут чувствовать, что о них заботятся и их мнение учитывают.
Создайте набор шаблонов, в которых нужно просто менять тексты, чтобы курс могли собрать бизнес-тренеры, которые на «вы» с компьютером.
Если в компании нет дизайнера, возьмите за основу шаблоны из интернета. Вот несколько бесплатных источников:
Slides Carnival — 100 шаблонов с редактируемыми таблицами, графиками, фонами и шрифтами. На сайте есть тематические рубрики для быстрого поиска по каталогу.
ALLPPT — коллекция из 600 презентаций формата 16:9 и 4:3. Подборка очень неоднородная — потребуется время, чтобы найти подходящий вариант.
Повышайте квалификацию сотрудников. Обучайте педдизайну, графическому дизайну и разработке электронных курсов, чтобы быстрее создать единый корпоративный стиль электронных курсов. Сейчас на российском рынке довольно много курсов по eLearning. Среди них eLearning elements, курсы от «Нетологии» и iSpring.
Расскажите о плюсах онлайн-обучения руководителям подразделений, сотрудников которых решили прокачивать на расстоянии. Покажите, как пользоваться электронной платформой, какой контент там выложен. Без их одобрения и поддержки проект встанет.
В фармацевтической компании «ФораФарм» главный аргумент, который вызвал волну энтузиазма у руководителей, — снижение загруженности. Раньше они лично проводили для медицинских представителей очные тренинги, а с появлением eLearning смогли бы перевести обучение в СДО.
Как видно по графику, если на старте курсы проходили всего 50 человек, то после поддержки руководства число выросло вдвое.
Когда выгода для руководителей очевидна, они дополнительно мотивируют своих сотрудников пользоваться учебной платформой.
Рекламируйте дистанционное обучение. Анонсируя новый фильм, в СМИ публикуют обзоры кинокритиков, а по улицам расклеивают афиши. В eLearning такие приемы тоже работают: можно записывать интервью с руководителями отделов о пользе дистанционного обучения, опубликовать в соцсетях отзывы сотрудников по пройденным курсам.
Так, например, компания GetDoctor сняла тизер для онлайн-курса по здоровому образу жизни.
А консалтинговая компания Leader Team подготовила ролик, в котором рассказали о пользе курса для мерчендайзеров.
Войдите с помощью своего профиля
7 главных ошибок, которые ты допускаешь при онлайн-обучении
Пусть дистанционное обучение уже давно стало одним из способов получения знаний, мы всё ещё не успели к нему привыкнуть. Онлайн-уроки ничем не уступают реальным занятиям. Просто нужно правильно их организовать. Мы рассмотрели основные ошибки, которые допускают школьники при обучении онлайн (в конце обязательно посчитай, сколько из этих пунктов подходят тебе). Итак, давай разбираться вместе!
Заниматься лёжа на диване
Или в удобном кресле, например. А может и на полу, среди мягких подушек. В этом, казалось бы, нет ничего страшного. Но настроиться на учёбу так не получится: слишком комфортно телу, поэтому мозг тоже не захочет работать. Гораздо лучше создать атмосферу аудиторного занятия, чтобы собраться с мыслями. Освободить от ненужных вещей письменный стол, взять удобный стул, организовать правильное освещение. Учебники, тетради, конспекты, канцелярия — всё нужно подготовить заранее, чтобы потом не бегать по всей комнате в поисках ластика или ручки.
Просыпаться за 5 минут до начала урока
Твой организм уже привык, что перед тем, как начать учиться, он проходит не один этап. Он просыпается, ждёт, пока ты его покормишь и помоешь, одевается, собирает вещи и идёт в школу, гимназию, лицей. И только звонок на урок даёт ему сигнал, что пора подключить мозг и работать по полной.
Но что будет, если ему придётся проснуться и сразу же включиться в учёбу? Ладно, если ты успеешь приготовить для него чашечку кофе с шоколадкой. Он хоть как-то протянет. А если нет?.. В общем, к дистанционным занятиям нужно готовиться во всех смыслах. В том числе выспаться, поесть и хотя бы немного пободрствовать до урока.
Отвлекаться во время урока
Дома так много вещей, на которые легко отвлечься! Учитель объясняет тему, а ты уже не замечаешь, как разбираешь вещи в полке, тайком листаешь ленту в инстаграм или стрижёшь ногти. Хм, только какой тогда смысл в занятиях? Если у тебя есть проблемы с концентрацией внимания, заранее убери со стола всё, что может отвлечь. Предупреди домашних, что будешь заниматься онлайн, чтобы никто не зашёл в комнату прямо во время трансляции.
Готовиться к онлайн-занятиям, как к свиданию
На групповых дистанционных занятиях, где все включают свои веб-камеры, можно рассмотреть каждого участника онлайн-конференции. Поэтому хочется выглядеть хорошо. Очень хорошо. Обычно это девушки проводят много времени за макияжем, но придирчивыми к своей внешности бывают и парни, которые могут долго укладывать перед зеркалом непослушную чёлку. И это нормально.
Вот только излишне зацикливаться на своей внешности не стоит, иначе занятие пройдёт мимо тебя. Ведь ты постоянно будешь отвлекаться на то, как выглядишь. Будь естественнее!
Перестать вести конспекты
Когда учитель находится в классе, он видит, кто записывает за ним, и делает замечания, если кто-то занимается другими делами. В онлайне, вероятно, никто не будет всматриваться в твой , а тем более контролировать, как ты его ведёшь. Но это не значит, что записи вести не нужно. Даже наоборот: сегодня тебе кажется, что ты отлично усвоил тему, а завтра ты не можешь ничего вспомнить. Поэтому продолжай записывать тезисы.
Откладывать домашку до последнего
Представь, что учитель задал тебе домашнее задание, которое ты отложил на самый последний срок. И тут ты садишься за него и понимаешь, что понятно тебе не всё. Нужно посоветоваться с учителем или одноклассниками, а времени банально нет. Или домашнее задание, которое казалось лёгким и необъёмным, занимает несколько часов, и в итоге ты всю ночь проводишь за ним. Вместо того, чтобы хорошенько выспаться. Вариант, так скажем, не очень.
Ещё бывает такое, что учитель задаёт домашнее задание, которое будет проверяться устно. И тут кто-то обязательно пойдёт на хитрость и ничего не сделает. Ведь всегда найдётся ученик поприлежнее, у которого времени побольше, вот пусть он и отбивается от вопросов учителя. Только знания в твоей голове останутся прежними.
Избегать общения с преподавателем
Не бойся задавать вопросы, которые возникают у тебя во время урока. Дистанционное обучение не означает, что нужно дистанцироваться от учителя. Скорее, наоборот. Используй шанс сразу же уточнить какие-то моменты, что интересуют тебя, не откладывай их на потом, иначе забудешь. Так и тебе, и учителю будет проще. Помогайте друг другу!
Ну что, какие пункты 100% про тебя? Думаем, тебе не составит труда скорректировать свои привычки и сделать онлайн-обучение ещё комфортнее и результативнее. Стоп. Забыли ещё об одной гигантской ошибке — вообще забить на учёбу и игнорить экзамены. Присоединяйся к ребятам, которые помнят, что до централизованного тестирования осталось два месяца, на экспресс-курсах подготовки к ЦТСпасибо, что дочитал до конца. Мы рады, что были полезны. Чтобы получить больше информации, посмотри ещё:
Решай тесты в ЦТ онлайн
Как проходит онлайн-обучение в Адукаре
Бесплатный онлайн ЦТ-марафон 2.0 стартует в Адукаре 21 апреля!
Текст: Анна ДУНДАЛЕВИЧ
15 апреля 2020 года в 15:54
8 общих ошибок студентов в процессе обучения
Какие ошибки в процессе обучения мы имеем в виду? Речь не идет о неизбежных ошибках, связанных с форматом получения образования, или точном выполнении заданий. Сегодня преподаватели должны не только давать информацию, но показывать, как правильно учиться. А к этому готовы не все. Как правило, школьники и студенты совершают следующие неправильные действия.
Не проявляют заинтересованность
Иногда ученики довольно избирательны в отношении изучаемых предметов. Какие-то им интересны, легко даются, а другие кажутся скучными и даже ненужными в дальнейшей жизни и профессии. На этих уроках они занимаются своими делами и просто отбывают часы.
8 общих ошибок студентов в процессе обучения
Но неправильное отношение к какому-либо предмету приводит к потере целостности восприятия. Поэтому необходимо начать интересоваться всеми темами, пробуждать любопытство и даже азарт к обучению в полном объеме. Попробуйте сделать конспекты более красочными, используйте цветные ручки и фломастеры для оформления диаграмм, таблиц и графиков.
Если вам трудно утром включиться в учебный процесс, заведите привычку смотреть мотивирующие ролики, вспомните о целях вашего обучения, о том, что вы получите после окончания, это поможет создать правильный настрой. Для этого бывает достаточно 5 или 10 минут.
Не задают вопросы по теме
Бывает, что люди теряют интерес к предмету, если что-то не поняли, не могут разобраться в теме. Они испытывают трудности с выполнением заданий, а задать вопрос стесняются или боятся. Найти ответ в учебниках или в интернете тоже не могут из-за усталости, отсутствия времени и других причин. Такие ошибочные действия могут вызвать «снежный ком» проблем. Из-за пробелов в знаниях трудно усвоить следующий материал.
Не просят им помочь
Многие не решаются обратиться к учителю за дополнительными разъяснениями и консультацией. Но как без этого обойтись, если образовалось много пробелов в понимании предмета, самим все изучить сложно, а контрольные и экзамены не за горами? Более продуктивно в этом случае не рассчитывать на свою удачу, а прийти за профессиональными советами и помощью. У опытных преподавателей имеется множество техник для улучшения учебного процесса и ликвидации всех «хвостов».
Занимаются банальной зубрежкой
Другой распространенной ошибкой при подготовке к проверочным тестам и экзаменам, если до них осталось несколько дней, является попытка вызубрить все конспекты, не разобираясь в сути вопроса.
Подготовка к проверочным тестам
Кому-то и правда удается таким образом сдать экзамен или получить зачет, но эти «знания» быстро испарятся из головы.
Не подкрепляют знания практикой
Теория, не закрепленная практическими действиями, не обладает силой. Вы можете знать, как правильно сделать стойку на голове, но это не имеет смысла, если вы не испытали это на деле. Любая наука (физика, программирование, искусствоведение) должна быть подкреплена выполнением определенных действий – созданием компьютерной программы, технического устройства, творческого проекта.
Жертвуют отдыхом и сном
Не спать ночь перед экзаменом в студенческой среде считается чуть ли не нормой. Некоторые спят по 2-3 часа в сутки, все остальное время проводя за учебниками и решением задач. Кажется, что сил хватит, а выспаться можно потом! Однако из-за такой ошибочной стратегии снижается способность к концентрации внимания, материал усваивается отрывочно, процесс мышления замедляется. Усталость накапливается и может привести к стрессу.
Не уделяют внимания физической нагрузке
Также не стоит пренебрегать физическими упражнениями. Из-за загруженности в период подготовки к экзаменам студентам становится не до прогулок и занятий в спортзале. Но это может стать причиной депрессивного состояния и даже увеличения веса, да и процессу обучения отказ от активности пользы не принесет.
Не обращают внимания на рацион питания
И несколько слов о такой типичной ошибке, как невнимание к тому, что ешь и пьешь. Студентам часто это кажется неважным, к тому же сказывается отсутствие свободного времени на готовку (даже если проходят онлайн-обучение), и они переходят на фастфуд и газировку. Может ли это влиять на обучаемость? Без сомнений! Исследователи из Университета Огайо провели анализ успеваемости студентов, которые чаще трех раз в течение недели питались фаст-фудом. Они сдавали экзамены на 20 процентов хуже тех, чье питание было традиционным.
8 ошибок студентов в процессе обучения на онлайн-курсах
Особенность онлайн-обучения состоит в том, что учащимся необходимо проявлять больше самостоятельности и ответственности при организации учебного процесса: оснащать свое рабочее место техническими средствами, выстраивать общение с учителями и другими студентами в мессенджерах, соблюдать режим выполнения заданий и посещения прямых эфиров. При онлайн-обучении наиболее распространены следующие ошибки.
В стремлении кардинально и быстро изменить свою жизнь человек записывается сразу на разные интернет-курсы. Но, как правило, энтузиазм быстро испаряется. Об этом говорят результаты исследования российской сферы интернет-образования, которое проводилось специалистами проекта «Барометр». Данные таковы, что только 59 % учащихся полностью проходят начатое обучение.
Причины здесь разные: недостаток мотивации, сложность курса, трудности с организацией пространства для обучения, недостатки самого курса. Самое главное – понять, что вы хотите получить от этого, записать свои цели и все время напоминать себе о них. Тогда учиться будет легче!
Разные обучающие программы
Современные онлайн-школы выстраивают систему с помощью образовательных онлайн-платформ, где учащиеся имеют личные кабинеты, через которые общаются с кураторами и преподавателями по всем возникающим вопросам. Тем не менее каждый студент должен организовать собственный режим обучения: определить удобное время для выполнения заданий, прослушивания лекций. Также не стоит пренебрегать изучением дополнительных материалов.
Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023
Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда
Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере
Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT
ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains
Безопасные и надежные программы для работы в наши дни
Уже скачали 21277
Во время онлайн-обучения общение с другими студентами и учителями ограничено, но все же не стоит отказываться от тех возможностей, которые предлагает данный формат. На курсах всегда организованы чаты для получения информации и поддержки от учащихся, кураторов и даже преподавателей. Иногда проводятся неформальные эфиры для решения актуальных вопросов.
Во время обучения в формате онлайн студенты чаще всего не конспектируют лекции, полагая, что всегда могут обратиться к презентациям и записям уроков, сохраняемым в личном кабинете. Но это неверный подход, ведь с помощью конспектирования, оформления таблиц, записывания краткого содержания урока легче понять материал. Удобно пользоваться методом one-minute paper и после онлайн-урока записать за минуту в тетрадь несколько основных тезисов.
Требовать от себя многозадачности – не лучший вариант во время онлайн-обучения. С большой долей вероятности можно сказать, что и материал останется неусвоенным, и другие дела сделать хорошо не получится.
Трудно заставить себя сконцентрироваться на изучении новых предметов в том месте, где человек расслабляется и отдыхает, например, на любимом диване.
Ошибки студентов в процессе обучения на онлайн-курсах
Даже если все ваше пространство ограничено одной комнатой, необходимо выделить в ней несколько зон: рабочую (с компьютерным столом и стулом) и зону отдыха. Только занимаясь в соответствующем месте, можно полностью погрузиться в процесс обучения.
Эффективно обучаться – это значит, всегда стремиться к расширению знаний по изучаемому предмету. Смотрите научные фильмы, читайте книги, статьи на профильных сайтах.
Не раскрыли преимущества дистанционного обучения
Позиция «надо лишь купить СДО, все остальное она сделает сама» — ошибочна. Чтобы запуск дистанционного обучения прошел без сбоев, сперва нужно рассказать всем внутри компании о том, что такое eLearning, какие у него задачи, как он поможет сотрудникам.
В 2016 году на мясоперерабатывающем предприятии «Богородский» решили перевести обучение продавцов и торговых представителей в онлайн. Сотрудники выступили против — они не понимали, почему отказываются от очных тренингов, которые на предприятии практиковали годами. В итоге из 250 человек половина саботировала новое обучение. Все потому, что им никто не рассказал о преимуществах дистанционного формата.
Если обучение не помогает работать продуктивнее, люди не станут тратить на него время. Чтобы сохранить мотивацию, сотрудники должны понимать реальные преимущества онлайн-курсов и видеть, какой от них профит.
О каких ошибках пойдет речь в статье? Спешим заверить, что не о неизбежных ошибках, связанных с форматом получения образования, или точном выполнении заданий. Сегодня преподаватели должны не только давать информацию, но и показывать, как правильно учиться. А к этому готовы далеко не все. Ниже расскажем вам о том, какие ошибки чаще всего допускаются.
Не собираете обратную связь от сотрудников
При дистанционном обучении многие компании играют «в одни ворота»: создают курс, назначают сотрудникам и смотрят статистику прохождений. Критика и предложения от сотрудников — в игноре. С таким подходом дистанционное обучения не даст желаемых результатов.
Ежедневная рассылка с напоминаниями
Прогрев людей, безусловно, должен быть, но нужно помнить 1 вещь: аудитория, пришедшая на марафон/вебинар с таргета, со спикером обычно не знакома.
Большое количество писем, которое сыплется на холодную аудиторию, только раздражает и вызывает отписки.
Длинные видео в рассылках с наигранно позитивным спикером, вещающим о миллионах, которые вы сможете заработать, сидя на пляже, тоже давно не работают.
Нет постепенного перехода от простых вопросов к сложным
Люди приходят на онлайн-обучение за новыми знаниями. Возможно, они немного разбираются в предмете, но не настолько хорошо, как преподаватель. Поэтому нелогично смотреть на студентов с легким презрением. Напротив, уважительное отношение к слушателям придаст им уверенности и желания глубже изучать тему. Отлично, если спикер дает пояснения, просит задавать вопросы и всегда готов разъяснить непонятное.
Довольствоваться только теми знаниями, которые дают на курсе
Слишком короткая программа курса не позволит понять ценности, за что человек должен заплатить деньги.
Очень подробная и длинная программа на этапе продаж может напугать и вселить неуверенность потенциальных учеников в своих силах.
Отсутствие обратной связи и возможности задавать вопросы и получать на них подробные и развернутые ответы окончательно напугает тех, кто сомневается в принятии положительного решения.
Ощущения поддержки спикера, кураторов и команды единомышленников – как раз то, что нужно в данной ситуации.
Если вашей онлайн-школе нужны заявки, записывайтесь ко мне на бесплатную диагностику. Мы обсудим на ней, какие результаты я смогу сделать для вас. Напишите слово “Диагностика” мне в ЛС в Telegram или WhatsApp
Структура обучающей программы не доработана
Конечно, без структуры невозможно даже лекции и практические уроки поставить в правильной последовательности, определить очередность тем и назначить лекторов. Но в процессе обучения выявляются недоработки: преподаватели отходят от программы, повторяются, высказывают противоречивые суждения, словно они участвуют в онлайн-конференции, где нужно отстаивать свою личную точку зрения. Отсутствует командное взаимодействие и поддержка.
Использовать «пижамный» вариант обучения
Часто новички действуют по принципу «на всякий случай» и выбирают систему дистанционного обучения с функциональностью «пошире»: с опциями по управлению талантами, геймификацией и подбором сотрудников. Пригодится.
Но все происходит, как с любой спонтанной покупкой, к примеру, бритвой или блендером — в комплекте много полезных насадок, из которых пользуешься двумя от силы. Остальные ржавеют в коробке. Так зачем за них переплачивать?
Продажи курса в первый день марафона
Люди ещё не успели проникнуться новой профессией, полученными знаниями, харизмой спикера и доверием к нему, как были напуганы ценами, огромной программой курса и возможностью оформить кредит вдобавок к паре уже имеющихся.
Ощущение обмана и очередного “впаривания” точно не будет способствовать не только приобретению платного продукта, но даже посещению оставшихся дней бесплатного марафона.
Не учли технические требования при разработке онлайн-курса
Вот условная компания «Торфлекс» выпустила для торговых представителей первый электронный курс по навыкам продаж с анимацией, видео и озвучкой. Работа над материалом заняла два месяца. Но сотрудники так и не прошли курс — он не открылся на телефонах, получился слишком «тяжелым». Разработчики не учли, что торгпредам удобнее учиться с мобильников, и выпустили курс под компьютер.
Часть материала не имеет прямого отношения к тематике курса
Иногда программу дополняют уроками, имеющими косвенное отношение к основной теме. Они могут быть действительно нужны, и в этом случае студентам необходимо объяснить, почему это сделано. Из-за непонимания цели занятий учащиеся могут терять интерес и мотивацию.
Создали контент не под целевую аудиторию
При работе над контентом важно не терять фокус. Хороший курс учит конкретным вещам: планировать время, вести деловую переписку, работать в Outlook. Плохой рассказывает обо всем по чуть-чуть. Он не запоминается и не вызывает отклика у сотрудников. Можно было его и не создавать — результат был бы тем же. Чтобы не работать зря, изучите целевую аудиторию.
Целевая аудитория (ЦА) — сотрудники, для которых вы верстаете курс. От аудитории зависит контекст, содержание и подача материала.
В одной ритейлинговой компании разработали общий курс по линейке шуруповертов Bosch для всех сотрудников продающих подразделений. Цель курса — повысить объем продаж этой марки. Но продажи не взлетели. Всё потому, что сотрудникам розничных магазинов эта информация была и так известна, а для сотрудников call-центра — девушек до 22 лет — подача материала оказалась слишком сложной. Процент прохождения был близок к нулю.
Курсы, построенные на домыслах преподавателей, никто не проходит. Чтобы зарядить контент пользой и не фальшивить, отталкивайтесь от потребностей ЦА.
Проходить одновременно разные обучающие программы
В стремлении кардинально и быстро изменить свою жизнь человек записывается сразу на разные интернет-курсы. Но, как правило, энтузиазм быстро испаряется. Об этом говорят результаты исследования российской сферы интернет-образования, которое проводилось специалистами проекта «Барометр». Данные таковы, что только 59% учащихся полностью проходят начатое обучение.
8 ошибок преподавателей в процессе онлайн-обучения
В заключительной части обсудим некоторые ошибки учителей в процессе обучения. По большому счету их профессионализм влияет на заинтересованность и уровень успеваемости учащихся. В этом материале мы не будем трогать ошибки, связанные с психологией, коснемся только организационных моментов.
Иногда ученики довольно избирательны в отношении изучаемых предметов. Какие-то им интересны и даются легко, а другие кажутся скучными и даже ненужными в дальнейшей жизни и профессии. На этих уроках они занимаются своими делами.
Применять бессистемный подход к обучению
Учитывайте праздничные дни и их малейшую вероятность. В такие дни (особенно летом) люди заняты своими делами, посещаемость марафонов в разы меньше, чем в будни.
Если ЦА вашего проекта составляют не только мамочки в декрете, которые могут позволить себе быть онлайн днём, запланируйте вечернее время вебинара, чтобы люди, работающие в офисе, тоже смогли на нём присутствовать.
Нет единого стандарта для электронных курсов
Мы все встречали курсы, будто собранные из разных презентаций: на каждом слайде новый шрифт, цвет и фон. Это отвлекает внимание учащегося, мешает запомнить важное, да и просто портит впечатление — такой курс не будут воспринимать серьезно.
Выбрали слишком сложную систему дистанционного обучения (СДО)
Пять секунд — столько времени люди обычно проводят на отдельном сайте и уходят, если он сложный и там нет ничего полезного. Уже на главной странице пользователи должны видеть, что этот сайт — для них.
Вот условный Матвей открыл на корпоративной почте письмо с приглашением пройти электронный курс по пожарной безопасности. Он перешел по ссылке и оказался на портале с десятками папок и подпапок. Куда нажимать? В лучшем случае Матвей напишет письмо в отдел обучения и попросит его сориентировать на портале. В худшем — просто закроет вкладку.
Запомните: если пользователю нужно сделать десять кликов, чтобы открыть учебный материал, вы его потеряете. Возможно, навсегда. Авторитет дистанционного обучения рухнет.
Редко выпускаете новые курсы
В начале 2016 года на старте дистанционного обучения компания «ФораФарм» загрузила на учебную платформу серию курсов. Посещаемость достигла отметки 60 человек в день, а потом стала падать — отдел обучения не выпускал новый контент. К декабрю цифра упала до 20 человек. О дистанционном обучении почти забыли.
В 2017 году разработчики учли ошибку и стали выкладывать контент планомерно и регулярно.
Для изучения сложных вопросов необходимо заложить больше учебных часов, чем принято по нормативам. Тогда студенты успеют усвоить материал и смогут избежать стрессовых ситуаций. Если этого не сделать, эффект будет обратным.
Согласно статистике, основная масса учащихся затрачивает на учебные дела 3-5 часов в течение недели. С этим необходимо считаться при создании обучающего курса.
Только до 19.06
Чтобы получить файл, укажите e-mail:
Подтвердите, что вы не робот,указав номер телефона:
Уже скачали 7503
Чаще всего взрослые приходят на онлайн-курсы за приобретением конкретных навыков, а не отвлеченных знаний. Поэтому важно определить цели обучающей программы и специализации, которые помогут студентам в профессиональной жизни.
Атрибуты внешней мотивации – организация рейтинга успеваемости, конкурсов с призами – могут повысить заинтересованность студентов. Но также они отвлекают от реальных целей учебы и снижают внутреннюю мотивацию. Такие ошибки в процессе обучения очень вредят, и их последствия могут выражаться в том, что одни учащиеся начинают завидовать более успешным, у других падает самооценка, третьи теряют интерес к учебе.
Зачастую голова студентов занята мыслями о том, кому достанется 1-е место, а не изучением предмета. Организаторам не стоит слишком много внимания уделять такой мотивации.
Лучшее запоминание информации основано на многократном повторении и «увязывании» новых знаний с тем, что уже известно. Благодаря выполнению заданий на рефлексию человек дополняет и расширяет имеющийся опыт новыми знаниями.
Задания на рефлексию
Не у всех студентов имеется привычка писать конспекты, записывать основные тезисы и выводы, повторять пройденные темы. Обучающая программа должна быть выстроена так, чтобы для выполнения заданий учащимся было необходимо вернуться к изученным материалам.
Обучение должно быть интересным и живым, поэтому, конечно, нужно внедрять новые подходы и инструменты. Но все должно быть разумно. Например, взаимная проверка знаний (peer-to-peer) может быть предложена на онлайн-курсе ближе к его завершению, когда студенты познакомились в чате и у них наладилась коммуникация. Но не в начале обучения. Главное, чтобы «фишки» и нововведения не становились самоцелью.
Процесс обучения так или иначе связан с ошибками. Принято считать, что приобрести опыт можно, только совершив промахи. Но, чтобы их не повторять, необходимо осознавать и анализировать причины, которые к ним привели.
Во время онлайн-урока отвлекаться на выполнение других дел
У новичков есть заблуждение — если покупать СДО «под ключ», своих ИТ-специалистов можно не отвлекать. Так они пытаются сократить этап согласования и внедрения. Но зачастую делают хуже. Ведь вопросы по совместимости платформы с другим корпоративным ПО и политике безопасности все равно придется решать рано или поздно.
Знания не связаны с получением практических навыков
Темп речи, дикция, тембр голоса, слова паразиты должны быть проработаны.
Очевидно, что тихо бормочущий себе под нос человек с минимальной вероятностью сможет заинтересовать людей и продать им свой платный продукт.
Но и нагловатое быдло, которое в эфире прерывается на беседы по телефону и ставит себя выше аудитории, также не способно вызвать доверие слушателей.
Задействованы неподходящие для данного формата учебные методики
Другой распространенной ошибкой при подготовке к проверочным тестам и экзаменам, если до них осталось несколько дней, является попытка вызубрить все конспекты, не разбираясь в сути вопроса. Кому-то и правда удается таким образом сдать экзамен или получить зачет, но эти «знания» быстро испарятся из головы.
Вода, ещё больше воды на марафоне!
Очень часто спикеры не дают той информации, которую обещали.
Слишком много воды, околотематических рассуждений, рассказов о своей жизни, теории, которую с трудом понимают люди, находящиеся “не в теме” профессии.
Нужно максимум визуальной составляющей, максимум практики!
Удивить людей количеством и качеством информации, которая даётся бесплатно. Это лучший показатель заявленных знаний и опыта.
Присутствует чрезмерное использование соревновательного принципа
Прорешаем прогнозируемый тест накануне ЦТ 2023 онлайн в прямом эфире! Твой последний шанс получить высокие баллы!
Регистрируйся прямо сейчас и получи скидку 80% и крутые бонусы для подготовки!
итоговые занятия перед ЦТРегистрируйся