Моя школа в online Давайте смоделируем такую ситуацию. Витя и Маша придумали стартап. Они хотят открыть онлайн-школу для обучения бизнес-английскому ТОП-менеджеров. Рассмотрим, какие шаги нужно предпринять стартаперам, чтобы онлайн-школа с нуля заработала и приносила хороший доход.
Пять лет назад Александр открыл «Прогвартс» — школу программирования и робототехники в Перми. Мы узнали, как всё начиналось и с какими трудностями пришлось столкнуться. А ещё Александр дал несколько советов, которые помогут начинающим предпринимателям делать меньше ошибок.
С удачного планирования начинается любой успешный бизнес и онлайн-школы тут не исключение. План помогает рассчитать бюджет и период окупаемости, сроки реализации, риски и возможности роста проекта. Подготовить такой документ — бизнес-план — можно самостоятельно или обратившись к специалистам.
Что такое бизнес-плае и когда нужен
Бизнес-план — документ, в котором прописаны сведения о компании, рынке, услугах, определены возможности для роста, проанализированы риски и разработаны действия для их минимизации.
Бизнес-план нужен не только для предварительного планирования, но и для последующего контроля роста компании. Финансовая часть плана особо важна в том случае, если вы рассчитываете получить кредит или грант на развитие бизнеса, а также для привлечения инвесторов.
Для небольшого проекта может быть достаточно самостоятельно расписанных планов и расчетов, которые помогут отслеживать рост и корректировать свои действия.
Для крупного проекта, особенно если для запуска вам нужно получить кредит или грант, привлечь инвестиции, лучше обратиться к бизнес-консультантам.
Обратите внимание на консалтинговые компании, которые имеют опыт составления бизнес-планов в интересующей вас области. Консультанты подготовят подходящий для вашей ситуации документ, произведут все расчеты и исследования.
Многим кажется, что открывать бизнес в малом городе – гиблое дело. Про малые города всегда было принято думать, что там все движется намного медленнее, на ваши услуги не будет спроса, а бизнес прогорит, не успев даже толком запуститься.
А что, если есть, как минимум, одна очень дельная идея, которая зайдет в любом городе? Откройте школу программирования и математики для детей от 6 до 18 лет!
Образование в сфере IT с каждым днем становится всё популярнее среди школьников и их родителей. По данным «Известий» – 86% российских подростков считают профессию разработчика крутой, а 74% видят считают, что если ты умеешь программировать – твоя жизнь удалась.
Школа программирования и сотни вдохновленных детей, которые готовятся завоевывать мир будущего с помощью крутых навыков – это то, что точно нужно вашему городу. Открытие бизнеса в малом городе точно имеет свои преимущества, главное — хорошо присмотреться к ним.
Каким должен быть идеальный класс?
Место для проведения занятий в группах до 12 человек, необходимая техника, санузел, зона ожидания для родителей – убедитесь, чтобы все это обязательно было в вашем помещении.
Кстати, совсем не обязательно сразу же брать помещение для проведения занятий в собственность.
Можно начать с:
Пробуйте разные варианты и выбирайте тот, который окажется наиболее комфортным именно для вас.
Какое оборудование потребуется?
Для проведения занятий необходимы компьютеры по числу учеников (до 12 человек в группе) + проектор с экраном или интерактивная доска.
Большим плюсом для вас будет аренда помещения, в котором уже есть техника (подробнее об этом – выше).
Кстати, совет, если вы будете проводить занятия в помещении без техники: купите Б/У компьютеры (например, на Авито) – это поможет вам значительно сэкономить при стартовых инвестициях!
Какой персонал потребуется для школы?
Где искать преподавателей и как их обучить?
Предлагаем вам список каналов для поиска преподавателей. Выберите из них подходящий для вас вариант:
Где искать учеников?
Как я буду управлять бизнесом и отслеживать количество учеников?
Для этого есть IT-решения для обучения и управления образовательным процессом – LMS (Learning management system) и CRM.
Запуск: в среднем занимает 6 недель.
Окупаемость: 6 месяцев.
Чистая прибыль: от 150 000 руб/мес с одной площадки.
За очень короткий срок можно взлететь от обычного жителя города до владельца школы программирования в своем городе. А еще посмотреть на себя в роли предпринимателя, запустить крутой продукт и понять, как должна функционировать успешная школа, какие процессы в ней протекают и как успевать контролировать все важные детали.
Рынок образовательных услуг для детей с каждым годом растёт. Этому активно способствует правительство Российской Федерации, которое регулярно поощряет предпринимателей и даёт гранты на ведение такого вида деятельности. Кроме этого, существуют общие проблемы в системе государственного школьного образования.
Дополнительное образование для детей успешно использует эти два фактора в свою пользу. Так популярные в 2010-2020 годах языковые школы постепенно уходят на второй план. Многие родители начинают осознавать, что сегодняшним детям нужно не знание иностранных языков, а умение использовать технические средства. Кроме этого, активная поддержка государства в развитие IT- направления способствовала бурному росту различных компаний, обучающим навыкам программирования.
Однако программирование – это только верхушка айсберга. По-настоящему системные и полные знания о технической составляющей мира дети могут получить из робототехники. Это уникальный симбиоз научных дисциплин и различных подходов в обучении. На занятиях робототехникой дети на практике изучают физику, математику, мехатронику, программирование, затрагивают также такие дисциплины, как биология, химия, история. Всё это – дополнительная ценность для родителей, а значит и дополнительное преимущество среди конкурентной среды, которое приведёт больше клиентов вашему бизнесу.
Именно поэтому школы робототехники сегодня – это выгодное вложение. Но, как и в других активно развивающихся сферах, есть свои тонкости и сложности.
Для открытия школы робототехники требуются значительные финансовые вложения. В первую очередь – это приобретение оборудования: ноутбуков и образовательных наборов. Учитывая нынешнюю политическую обстановку, необходимо внимательно относится к выбору поставщиков для устранения риска прекращения работы в России.
Однако одного оборудования недостаточно. Как и для любой образовательной организации необходима сильная методическая база. Методика обучения – это сердце любой образовательной школы. Без ноутбуков обучать робототехнике можно, без образовательной методики – нельзя. И тут есть несколько вариантов. Можно приобрести готовую проверенную методику у других образовательных школ или найти команду методистов, которые смогут написать авторскую методику. Второй вариант более сложен в организации, так как требует значительных финансовых и временных затрат. Необходимо не только составить план урока и подобрать необходимые обучающие материалы, но провести экспертизу и апробацию готовых результатов.
Итак, вы приобрели оборудование, нашли проверенную методику, но тут появляется один из наиболее важных вопрос. Как известно – кадры решают всё. Особенно это касается вопросов обучения детей. Для детей крайне важно хорошие взаимоотношения с педагогом, а для родителей одним из ключевых факторов является высокий профессионализм. Именно поэтому большое внимание необходимо уделить вопросу подготовки преподавателей.
Одним из преимуществ школы робототехники является возможность обучать одного ребёнка в течении достаточно длительного времени. Если для сравнения возьмем курсы по английскому языку, то обучение в языковых школах занимает, как правило, не более 2-3 лет, до того момента когда ребёнок достигнет желаемого уровня знаний. Если возьмем школу программирования, то обучение завершается, когда ребёнок изучил определённый язык программирования (иногда достаточно двух – трёх месяцев). С робототехникой обстоятельства несколько другие. Сама по себе робототехника позволяет обучать ребёнка в течении пяти, семи или даже двенадцати лет непрерывно. За счет симбиоза учебных дисциплин робототехника становится практически уникальным способом беспрерывного познания мира.
Итак, давайте посчитаем сколько необходимо вложений для открытия одного кабинета:
Итого: 520 000 руб.Кроме этого, затраты на разработку/приобретение методики и заработная плата преподавателям.
Стоимость занятий очень сильно зависит от города. В среднем это от 1 000 до 2 000 рублей за занятие. В месяц необходимо минимум 4 занятия для каждого ребёнка. Таким образом, срок окупаемости составляет от одного года.
Многих проблем, связанных с открытием такого вида бизнеса, можно избежать, воспользовавшись одним из готовых решений. Сейчас на рынке представлены различные школы робототехники. При выборе партнёра обратите внимание на самое главное – на образовательную методику, потому что именно от неё зависит пятьдесят процентов успеха вашего бизнеса.
Привет, Пикабу! В этом посте будет моя история, мой опыт открытия онлайн школы программирования. Текст вышел большой, поэтому я постарался разбить его на логические блоки.
Началось всё с моего бывшего места работы. Поступив на техническую специальность и отучившись пару лет, я наткнулся на интересное объявление: требовались преподаватели в школу программирования для детей. Увидев ценник, я не мог не подать резюме. Школа эта была по франшизе, поэтому отбор был довольно крутой. Мне нужно было записать видео о себе, рассказать о опыте работы с детьми, а после пройти несколько тестов на сайте школы. Последним этапом стал пробный урок, который я провел для директора и методиста. Не могу не похвастаться, я очень понравился директору, да аж так, что он предложил выйти на работу уже с ближайших выходных.
Я проработал там год. В мои обязанности входило проведение занятий по готовым методичкам, проверка домашек и общение с родителями в чате. Но чем дальше я шел по учебной программе, тем больше хотел её изменить. Детям давали просто банальнейшие задания, от которых они зевали на уроке. И я решил изменить это. Я начал задавать больше творческих заданий, научил ребят искать информацию самим и понимать её. Директору это не понравилось, он мне объяснил что они работают по франшизе и не имеют права менять учебную программу. После этого мне стало обидно. Я не мог реализовать свой потенциал полностью, моё творчество было ограничено рамками урока. К слову, темы были специально растянуты, чтобы увеличить продолжительность курса и заработать ещё больше.
Тут и назрел план основать свою школу, где ребята будут получать реально интересный материал. Этому также и способствовала моя зарплата – она конечно покрывала все мои нужды целиком и полностью (что там говорить, я даже начал откладывать деньги, чего раньше не получалось), но это были всего 11 процентов от оплаты курса. Тогда я и спросил себя: А почему ты не можешь получить все сто, занимаясь тем, что у тебя прекрасно получается?
Стадия первая “У меня лучшая идея в мире”. Ещё работая в старой школе, я начал активно думать над тем, что конкретно я хочу сделать. Я вдохновился таким проектом, как детский город – это место, где дети могут попробовать себя в разных профессиях, у них там есть свой бюджет и плюшки. Так вот, я хотел чтобы ребята при изучении программирования сталкивались с сюжетными “заказчиками”, коллегами и “эффективными менеджерами”. Хотел показать им работу с разных сторон, не навредив их желанию обучаться. Были варианты сделать звания, карточки-достижения, которые можно было бы собирать и обменивать на подарки.
Стадия вторая “Сейчас за месяц всё сделаю”. Нет. Не сделал. Хотя, не буду обманывать, сделал, но не “всё”, той самой сюжетной линии и не было. В ходе разработки я понял на сколько это дикий ад. У меня не было дизайнера, у меня не было маркетолога и консультантов. Все что у меня было – знания и опыт в моей голове. За месяц я сделал три сайта. Первый – визитка школы, второй – управление учениками и курсами, третий – сама обучающая платформа для учеников. Не буду расписывать сейчас весь этап разработки, может в другой раз. В целом, мне удалось реализовать минимальный набор функций для старта первого курса.
Стадия третья “Принятие”. Настало время запускать школу. Моя мама сказала делать это как можно быстрее, потому что их сейчас будет уйма и я упущу клиентов. И было принято решение давать рекламу в начале августа. А вы представляете что такое август для детской онлайн школы? Это дети у бабушки в селе, на морях, в лагерях, на картонке в бутике школьной формы на рынке, но только не сидя у компьютера в онлайн школе. Естественно небольшой рекламный бюджет (меньше прожиточного минимума) был слит в никуда. И тогда ко мне пришла просто супер идея – сделать курс бесплатным, а оплата свободная. Т.е. ребенок проходит курс, а вы переводите столько денег, сколько посчитаете нужным. О-ох, не делайте так никогда пожалуйста. Потому что за месяц недосыпания, кропотливого продумывания первого курса и двухнедельного обучения всё что я получил – улыбки детей на занятиях и брошенные трубки родителей после завершения курса. Я не заработал ни копейки. У меня было желание просто бросить это всё, забыть, закрыть и пойти на работу. Но всё же нашлись крутые родители, которые спросили за продолжение обучения. И в ту неделю я получил первый перевод. Я понял что нужно снова позвонить всем кто проходил обучение и предложить второй курс, тем более что детям нравилось. Из 20 человек лишь 3 согласились и мы начали с ними работу. Эти трое детей спасли мою школу на старте и сейчас получают огромные скидки на обучение для себя и друзей. Я очень благодарен им.
Да, я вышел в плюс уже в первый месяц работы, но какой ценой? Вместо заказа всего у фрилансеров или студий разработки, я сделал проект сам. В прочем, у меня не было другого выбора. Просто не было денег чтобы купить что-то.
К чему этот пост? Я не знаю. Сегодня вечером, после очередного урока, мне захотелось поделится своей историей с кем-то. Упуская тонну деталей, я всё-равно написал довольно большой текст. Хотел бы написать ещё больше об опыте общения с родителями и учениками, о разработке собственных сайтов, покупке и настройке рекламы. Поэтому если вам интересно, дайте знать в комментариях) Всем добра!)
Как оценить стоимость своего курса
Во-первых, чтобы оценить стоимость своего курса, нужно изучить цены конкурентов. Во-вторых, посчитать свои ежемесячные расходы на обслуживание онлайн-школы (при необходимости, заложить сюда же расходы на запуск). Затем нужно сопоставить первое со вторым и сформировать свою конкурентную, но не выводящую бизнес в нуль цену.
Подбор помещений
У школы два филиала в Перми. Вот правила, которыми руководствуется Александр при выборе помещений:
Есть отдельные требования к помещениям и при получении лицензии. Рассказали, когда она нужна, в статье «Лицензия на образовательную деятельность: нужна ли она языковым школам и детским центрам?»
Продвижение
На старте «Прогвартс» много работал с общеобразовательными школами: преподаватели проводили мастер-классы, участвовали в мероприятиях и рассказывали о школе. Но на продажи напрямую эта практика не влияла. С приходом пандемии её прекратили.
Последний год школа активно сотрудничает с крупным технопарком: вместе проводят хакатоны, мастер-классы и экскурсии. А по выходным устраивают занятия на территории технопарка. Но эти мероприятия тоже скорее для пиара, чем для увеличения продаж.
Основной приток клиентов приносит интернет-продвижение. Эффективными каналами оказались — Вконтакте и Инстаграм*.
Продажи онлайн-занятий очень хорошо шли в Инстаграме*, а вот заявки на очные занятия он не приносил, поэтому для них работал только Вконтакте.
Из-за запрета таргетированной рекламы и блокировки Инстаграма* пришлось переключиться на другие каналы. Заявки стали дороже.
Для школы сейчас самое время набирать учеников на летний период, а один из каналов перекрыт. Поэтому переключили бюджет на Вконтакте и Яндекс, который до этого только тестировали.
Конкуренция
Конкурировать за внимание родителей и ребенка приходится не только с другими школами программирования. На самом деле среди конкурентов и школы английского, и бассейны, и другие детские организации.
«Ниша дополнительного образования для детей высококонкурентна».
«Прогвартс» делает ставку на клиентский сервис. Каждого потенциального клиента школа старается довести до продажи и подобрать максимально комфортные условия по расписанию, стоимости и местоположению занятий.
Главное для школы — подавать знания так, чтобы детям было интересно, а занятия приносили удовольствие. И это действительно дает результат.
Инструменты для составления бизнес-плана
Excel — самый используемый инструмент для расчетов финансовой части бизнес-плана. Однако не идеален, если вы хотите просчитать сложный проект, ведь все формулы для расчетов нужно прописывать вручную. А вот для небольший компании функционала этого офисного инструмента достаточно.
Конструкторы бизнес-планов
Программы для бизнес-моделирования облегчают задачу, так как вам нужно только заполнить форму, все будет рассчитано автоматически. В этом случае практически исключена ошибка в расчетах.
LangLion — это не просто конструктор бизнес-плана, а сервис для управления языковой онлайн-школой. Помимо финансовых расчетов в сервисе можно вести расписание и электронный журнал с оценками, распределять и формировать группы для занятий, пользоваться платформой для проведения занятий.
Цена: есть пробный период, от $96/месяц.
Bpe24 — облачный сервис для разработки бизнес-плана с нуля. Нужно только заполнить все поля и бизнес-план с расчетами у вас на руках. Можно добавить текстовую часть с вашими анализом и выводами. Есть готовые шаблоны бизнес-планов, которые можно откорректировать под ваш проект.
Цена: есть бесплатный пробный период, от 3000 рублей/месяц.
Бизнес-конструктор — онлайн-сервис, который предлагает сделать основные расчеты в 4 шага.
Цена: сервис бесплатный.
Intellect-Nova. Этот сервис не только делает расчеты, но и генерирует к ним описания и выводы. Есть выбор языка: украинский, русский или английский.
Цена: бесплатный тариф, расширенный платный 400 рублей.
Если вы владеете английским языком или хотите привлечь иностранных инвесторов, есть смысл воспользоваться англоязычными сервисами.
Xero. Можно выбрать между одностраничным шаблоном, который подойдет для новичков, и многостраничным с возможностью добавлять подробности. Подходит для тех, кому бизнес-план нужен для получения кредитов и инвестиций.
Цена: есть пробный период, от $9/месяц
Bplans — сервис с бесплатными шаблонами бизнес-планов, SWOT-анализа, а также питчами для представления своего плана инвесторам.
LivePlan. Есть шаблоны для примера и вдохновения: готовые бизнес-планы, финансовые отчеты, питчи для инвесторов. Можно проверить эффективность своего бизнес-плана и вносить коррективы.
Цена: от $15/месяц.
Шаблоны бизнес-планов
Свой бизнес-план можно составить и воспользовавшись готовым шаблоном. Так вы не забудете, какие пункты нужно учесть, а в расчетах можно подставить свои данные и использовать. Шаблон с образцом бизнес-плана можно найти самостоятельно или изучить, в каком формате должен быть документ, если вы предоставляете бизнес-план кредиторам, инвесторам или учредителям грантов.
Работа в пандемию
Это был непростой период, но «Прогвартс» вложился в развитие и даже вырос.
Абонементы в школу продаются на учебный год, поэтому, когда в марте 2020 года случился локдаун, нужно было придумывать, как сделать так, чтобы ребята всё же закончили занятия.
«В апреле и мае доходов практически не было, мы отрабатывали деньги, которые люди заплатили до этого».
Школа постаралась перевести клиентов в онлайн, но занятия по робототехнике невозможно проводить удалённо — каждому нужны конструкторы. Поэтому такие абонементы замораживали или делали возвраты.
Пандемия переломила мышление, и помогла понять, что нельзя ориентироваться только на офлайн-бизнес.
«Это было тяжело принять, но в тот момент мы подумали, что надо делать онлайн».
Обычно летом в школе проходит городской лагерь. В тот период лагерь не запустился. Но нужно было занять команду, чтобы они продолжали работать, даже если нет продаж.
Александр привлёк дополнительные инвестиции:
Так в «Прогвартсе» появились адаптированные к онлайну бизнес-процессы, чёткие регламенты работы и занятия, готовые к масштабированию на всю Россию.
Рассказываем о сложных вещах незанудно, понятно и с юмором на ютуб-канале
Сотрудники и команда
Оглядываясь назад, Александр понимает, что первым делом стоило найти профессионалов в платной рекламе. На старте партнёры занимались рекламой сами, и на это ушло очень много денег.
Также важно организовать процессы и выстроить команду, которая бы давала результат, и при этом каждый находился на своём месте. Александр уверен, что на старте нужны всего три человека:
На старте все эти три задачи выполнял Александр.
«Когда ты делаешь абсолютно всё, ты ничего не делаешь качественно».
Бухгалтерией Александр тоже занимается самостоятельно. Сначала он зарегистрировался как ИП и устно договорился с партнёром о разделении долей, а через год они открыли ООО. Вести учёт в ИП и организации помогает Эльба.
30 дней Эльбы в подарок
Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно
При поиске преподавателей для младших школьников в «Прогвартсе» в первую очередь смотрят на софт-скиллы и на умение общаться с детьми. Этому очень тяжело научить. Куда проще объяснить, как собрать модель и запрограммировать её. Поэтому вести уроки может и школьный учитель географии.
Для обучения ребят постарше нужно, чтобы у преподавателя были навыки и знания в айти. А найти таких преподавателей непросто — откликов с hh.ru практически нет. Поэтому стараются искать сотрудников через университеты, приглашают студентов старших курсов.
Все соискатели проходят интервью. Важно, чтобы подход к работе у сотрудника и школы совпадал. Поэтому нужно правильно ответить на вопрос «Зачем ходить на работу?» — работа должна приносить удовольствие. Сотрудникам должно нравиться ходить на работу, а ребятам — заниматься. И эти процессы взаимосвязаны.
Все новые сотрудники проходят обучение, чтобы понимать философию компании и оказывать одинаково высокое качество услуг на каждом этапе взаимодействия с клиентами.
Что почитать перед разработкой бизнес-плана
Прежде чем начинать работу над созданием бизнес-плана, ознакомьтесь с полезными материалами:
Исследование рынка онлайн-образования. Данные о росте и прогнозах мирового и российского рынка онлайн-образования: тренды, инвестиции в сфере, анализ и оценка ниш, информация о государственных программах и грантах.
Как запустить образовательный проект с минимальным риском и проверить его на прочность. Запуск онлайн-школы в формате MVP — минимально жизнеспособного продукта — с урезанным функционалом, с минимальными затратами и усилиями для проверки работоспособности идеи.
Типичные ошибки при составлении бизнес-планов. В чем чаще всего ошибаются неспециалисты, составляя свой бизнес план.
Больше статей этого автора.
Ценообразование
Один-два раза в год Александр пересчитывает финансовую модель. Закладывает туда новые издержки, учитывает инфляцию и корректирует стоимость услуг. Скоро стоимость обучения увеличится на 10%, но это не самое большое повышение стоимости.
На старте занятия стоили очень дешево. Они не позволяли покрыть даже постоянные расходы. Часто случались кассовые разрывы, были убытки. Приходилось искать дополнительные средства. В итоге цены повысили на 25%.
За счёт низкой стоимости ожидали привлечь больше клиентов, но это от неопытности. Цену на занятие назначали опираясь только на свои внутренние ощущения и опыт репетитора, не учитывая расходы на рекламу, аренду и прочее.
Александр смотрел на цены конкурентов и думал, что к нему за такую же цену никто не придёт. Сейчас он считает такую позицию ошибочной.
«Проанализируйте конкурентов и сделайте цену на 10% выше, чем у них».
Тем, кто только запускает бизнес Александр советует, наоборот, сделать цену выше, чем у конкурентов. Потому что у начинающего предпринимателя много ошибок, а ошибка в бизнесе всегда стоит денег. Вы всё равно сможете кому-то продать свои услуги, а более высокая цена сгладит лишние расходы, которых уже нет у более опытных предпринимателей.
Пример бизнес-плана для онлайн-школы
Давайте посмотрим, как мог бы выглядеть бизнес-план онлайн-школы английского языка.
Резюме
Суммируйте и подытожьте всю информацию по вашему проекту после того. Этот блок прописываем, когда бизнес-план уже готов.
Описание проекта
В чем идея проекта? Почему проект будет успешным, есть ли возможность для роста у новой языковой школы — проведите исследование рынка, долю которого вам нужно занять.
Цель проекта — создать онлайн-курсы английского языка для людей с разным уровнем подготовки. Онлайн-обучение дает возможность учиться в удобное время по более низкой цене, а кроме того позволяет выбрать подходящего учителя.
Например, так появился SkyEng. Частные занятия английским языком с преподавателем из провинции по Skype были намного дешевле, чем очные занятия в Москве, что и стало толчком для создания онлайн-школы английского языка.
По данным East-West Digital News, в 2016 году общий рынок языкового обучения составлял 31 млрд рублей, из них на онлайн образование приходилось всего 7%, что составило 2,2 млрд рублей. По прогнозам специалистов, в 2021 году рынок сохранится или вырастет незначительно, а вот доля онлайн-образования вырастет до 10,7%, что составит 3,3 млрд рублей. Самым популярным по-прежнему остается английский язык.
Описание услуги
Что — в подробностях — вы предлагаете? Какие курсы: для новичков, продолжающих, бизнесменов или туристов. Обучаете в группах или индивидуально. Пропишите длительность курса, занятий.
Проект включает в себя дистанционное изучение английского языка на специальной платформе под руководством преподавателей. Учащиеся могут выбрать подходящую им программу обучения:
Курс обучения длится ХХ недель, Х занятий в неделю по ХХ минут.
Для первого шага используйте доступные решения, которые не требуют от вас больших вложений. Тот же SkyEng начинал с уроков по Skype и лишь через год у них появилась собственная веб-платформа, где можно обмениваться файлами, получить доступ к дополнительным материалам и т. д. А в личном кабинете учащимся доступно расписание, программа обучения и нужные для изучения материалы.
Маркетинговый план
Для кого ваш продукт? Пропишите характеристики целевой аудитории и определите приоритетный сегмент. Кто ваши конкуренты на рынке, в чем их слабые и сильные стороны? Продумайте, как использовать это для роста проекта и маркетинговой активности.
Приоритетное направление — разговорный и деловой английский. Репетиторов для выпускников на рынке больше всего — ХХ%. Курсов для взрослых, которые хотели бы улучшить свои языковые навыки, значительно меньше, их меньше рекламируют.
Спланируйте маркетинговую активность: какие каналы продвижения вы будете использовать (сайт, соцсети), какой бюджет вам на это понадобится, какой бюджет вы готовы выделить на запуск рекламы, по каким KPI вы будете оценивать эффективность того или иного инструмента. Сюда же включайте всевозможные акции, подарки, бонусы.
Основные рекламные мероприятия будут проходить онлайн. Запланировано:
Запуск рекламы запланирован на Х месяц проекта, когда будут готовы сайт, настроена платформа для обучения и подготовлены основные курсы.
Просчитайте ценообразование: сколько будут стоить занятия в зависимости от периода платежа (например, стоимость одного занятия меньше при оплате за месяц, годовая оплата дешевле помесячной).
Стоимость занятия на платформе SkyEng от 790 рублей у русскоязычного преподавателя, от 1920 рублей у носителя языка.
Финансовый план
Какие затраты будут у вас на старте? Создание сайта, зарплата, услуги связи, страховые и пенсионные взносы, комиссия платежной системы и т. д. Из чего складывается доход?
Посчитайте предполагаемые доходы и расходы за год. Вычислите точку безубыточности и спланируйте рост проекта, основываясь на этих данных.
Анализ рисков
Оцените факторы риска. Неэффективность рекламы, конкуренция, проблемы с персоналом, экономический кризис — все это может повлияет на успех бизнеса. Продумайте, что вы можете сделать в той или иной ситуации, чтобы минимизировать свои потери.
Экономический кризис для SkyEng — возможность для роста. Пока офлайн-курсы закрываются, ведь у них есть расходы на помещение, и их бывшие клиенты приходят заниматься на онлайн-платформу.
Структура бизнес-плана для онлайн-школы
Содержит описание бизнес-проекта, обоснование его актуальности и краткое изложение основных тезисов плана и расчетов.
Включает в себя анализ рынка и планирование маркетинговой кампании. Данные об отрасли помогают оценить объемы рынка и доли конкурентов, риски и возможности для роста новой компании. Изучение рынка также помогает прогнозировать объемы продаж и спланировать необходимые маркетинговые мероприятия для привлечения клиентов.
План производства
Нужно просчитать максимальное количество запускаемых курсов, количество учащихся; сделать расчеты необходимых вложений на подготовительном этапе — оборудование, поиск персонала, разработка сайта, лендинга и т. д.
Организационный план
Какие документы нужно собрать для регистрации бизнеса в налоговой: определитесь, нужно ли вам ООО или ИП, есть ли необходимость получать лицензию или разрешение на какой-то из видов деятельности.
Содержит в себе такие расчеты:
Для онлайн-школы в финансовой части бизнес-плана необходимо учесть:
Именно эта часть бизнес-плана в большей степени интересует инвесторов и кредиторов.
Еще одна важная часть — оценка рисков компании. Все потенциальные ситуации, которые препятствуют запланированным темпам роста. Проанализируйте и запланируйте мероприятия, которые предотвратят подобное развитие ситуации или снизят негативные последствия для бизнеса.
Вложения и окупаемость
Для открытия школы Александр продал свою машину и привлек инвестиции за долю в бизнесе — будущий партнёр сначала работал как ассистент, а потом решил вложиться в проект. Итоговая сумма для старта составила 550 000 ₽.
Александр продолжает привлекать инвесторов, вкладывается в развитие. Его стратегия — капитализация, то есть расширение бизнеса и увеличение стоимости компании, поэтому деньги выводят только на заработную плату. По последней оценке вложенные на старте 550 000 ₽ уже превратились в 15 млн ₽. Цели окупить вложения за счёт дивидендов не было.
К запуску готовится франчайзинговая компания. Срок окупаемости того бизнеса, который Александр будет предлагать будущим франчайзи, составляет по его подсчетам от 18 до 24 месяцев.
Сколько можно заработать
По понятным причинам большинство онлайн-школ не афишируют свои доходы. Чтобы оценить, сколько можно заработать на онлайн-образовании, обратимся к предпринимателям, которые выкладывают информацию о своих доходах в свободном доступе. В для Unisender главред Максим Ильяхов рассказал, сколько заработал на своем email-курсе «Сильный текст». Конечно, этот формат обучения не совсем попадает под раздел онлайн-школ, но Ильяхов еженедельно снабжает письмами-уроками своих учеников (аудио или видео формат + конспект) и предусматривает возможность обратной связи. Надеемся, вы разрешите нам это небольшое «читерство».
Зарабатывать миллионы в месяц на онлайн-образовании тоже можно. Например, в интервью для предприниматель Сергей Капустин рассказал, что его ежемесячный доход с трух онлайн-школ — FreePublicitySchool, школа по Астрологии и Акселератор — достигает 3–4 миллионов рублей (38000–51000$)
Говоря о деньгах, стоит также упомянуть о законности. Чтобы выдавать клиентам чеки и чтобы не было проблем с налоговой, с законом, для запуска онлайн-школы нужно официально оформиться как предприниматель.
Начнем с команды. Если бюджет ограничен, на старте никто не говорит о штатных программистах, бухгалтерах, дизайнерах, PR-менеджерах и др. Сначала можно ограничиться таким штатом: руководитель, преподаватель, маркетолог. Конечно, держим в уме внештатных специалистов, которые будут работать сдельно, попроектно. Найти команду в сфере онлайн-образования можно через платформу
Разберем фронт работ и оплату штата. Затем посмотрим, во сколько обойдётся стоимость работ внештатников, какие задачи они могут закрывать.
Базовый штат для запуска онлайн-школы
Возвращаемся к Вите и Маше. Их роли в проекте такие: Витя — CEO и руководитель, Маша — CEO, методист и преподаватель.
Руководитель онлайн-школы контролирует работу всех участников команды, ставит задачи, отвечает за юридические и финансовые вопросы бизнеса.
Преподаватель-методист составляет план уроков, отрабатывает программу с учениками, проверяет домашние задания.
Важно. Зачастую, методист и эксперт (преподаватель) — это не один человек. Не каждый, даже самый классный эксперт, может выступить в роли методиста. Программу составляет специалист, который умеет грамотно распределять нагрузку материалом, может подготовить задания, разработать бизнес-план и стратегию. На выходе должен получиться упорядоченный список уроков, который подводит учеников к интеллектуальному профиту.
Чтобы наши стартап-условия сработали, дополним легенду таким фактом: Маша несколько лет работала ТОП-менеджером и у нее есть понимание, в каких знаниях нуждается целевая аудитория онлайн-школы английского для ТОПов.
Если рассматривать работу и оплату каждого отдельного специалиста, цифры примерно такие:
Внештатная команда
Для запуска онлайн-школы также нужен сайт, на котором будет расписано содержание курсов. Где будут указаны цены, контактные данные и т.д. Для запуска онлайн-школы с нуля нужен скорее лендинг, чем полноценный сайт. На целевом сайте минимизирована лишняя информация, предусмотрены формы для обратной связи. Цель лендинга — превратить посетителя в лида, получить его контактные данные для дальнейшей продажи услуг.
В теории, сделать сайт может сам руководитель или маркетолог — благо, есть конструкторы вроде Tilda. Тариф фрилансера за базовый лендинг + покупка доменного имени обойдется примерно в 65$.
Чтобы грамотно оформить лендинг текстами, нужен копирайтер. С его помощью сайт станет более удобным, понятным и привлекательным для посетителей. Также копирайтер поможет с текстами для рассылок, рекламных текстов и статей. Можно найти копирайтера с тарифом от 200$ за проект, от 300$ за месяц работы.
Стоит также сказать пару слов о профессии продюсер онлайн-школ. Грубо говоря, это человек, который запускает онлайн-школу «под ключ» и курирует ее развитие. Чтобы стать продюсером онлайн-школ, некоторые специалисты проходят специальные курсы. Например, есть проект «Нетологии» . На сайте можно пройти трехмесячное обучение и получить удостоверение о повышении квалификации. Также на портале есть полезные вебинары, курсы, бесплатные материалы для продюсеров онлайн-школ.
Контент EdMarket и других подобных площадок может помочь предпринимателю открыть образовательный онлайн-проект.
Как появилась школа
Александр по образованию программист. На последних курсах университета в 2012 году он устроился в одну из крупных пермских IT-компаний и успешно строил карьеру. Но кризис 2014 года пошатнул финансовое состояние компании, и Александр стал искать варианты дополнительного заработка. Так он начал совмещать работу и репетиторство, которое затем стало его основным занятием.
В основном он готовил к экзаменам учеников старших классов. Но среди клиентов начали появляться и дети младшего возраста, а к их обучению нужен особый подход.
В поисках подходящего варианта он наткнулся на Scratch — язык программирования, который создан для детей и подростков. Занятия понравились и ученикам, и ему самому. Тогда родилась идея сделать школу программирования для детей. Название «Прогвартс» появилось сразу же — соединилось программирование и Хогвартс. Но два следующих года школа оставалась лишь идеей.
В 2017 году, когда прошла основная волна экзаменов, Александр спросил себя, хочет ли он быть репетитором всю жизнь. Преподавание нравилось ему и приносило хороший доход, но все же ответ был отрицательным. Тогда будущий предприниматель вернулся к идее создать школу программирования для детей.
Запуск, запланированный на сентябрь, случился в середине октября.
Как делать меньше ошибок
Александр считает, что на старте бизнеса очень важно иметь наставника, который проходил похожий путь. Даже одна консультация в месяц убережёт от многих ошибок, а значит сэкономит деньги и время.
«Пять лет назад я захотел стать олимпийским чемпионом, у которого нет тренера. Вот и в бизнесе точно так же».
Наставником может быть один предприниматель или несколько специалистов с опытом и экспертизой в разных сферах, с которыми можно советоваться по мере необходимости.
Сейчас Александр так и поступает. Например, если в компании что-то не так с финансами, то ищет специалиста, который будет пару раз в месяц консультировать его только по финансам. Это обходится намного дешевле, чем финансовый директор в штате. Так же строится работа со специалистами в маркетинге.
«Все ошибки — от отсутствия опыта. Нельзя сразу прийти и начать заниматься бизнесом, чтобы всё полетело».
Опыт важен, но дешевле учиться на чужом, чем зарабатывать свой, потому что ошибка предпринимателя — это всегда потеря денег.
С этой точки зрения франшизы — хороший выбор. Ответственный франчайзер подскажет, как делать правильно.
Сейчас «Прогвартс» готовится к открытию франшизы, а Александр записывает курс по обучению партнёров, где делится своим опытом и рассказывает, как правильно запускаться. Часть процессов школа возьмёт на себя, поэтому предпринимателю не нужно будет думать о том, где взять заявки. Его задача будет довести их до продажи и качественно оказать услугу.
Франшизу важно выбрать правильно. Как это сделать, и что будет, если связаться с недобросовестным франчайзером, мы рассказывали в статье «Как открыть бизнес по франшизе с нуля: непростой опыт предпринимателя».
Хотите стать героем следующей статьи? Заполните анкету. Мы прочтем ваши истории и пригласим на интервью.
*Соцсети Инстаграм и Фейсбук принадлежат компании Мета, которая признана экстремистской организацией. Её деятельность запрещена в России.
Статья актуальна на
20.05.2022
Трафик и воронка продаж
Когда есть, чему и где учить, нужны непосредственно ученики. Привлечь трафик — задача маркетолога. Посмотрим, как это может выглядеть.
Например, маркетолог настроит контекстную рекламу на лендинг: пользователь будет вбивать в Google «английский для топов» и первое, что он увидит, это ссылки, которые ведут его на сайты онлайн-школ.
На сайте школы пользователя будет приветствовать всплывающее окно с чатом — там человек сразу может что-то спросить, согласиться на звонок, оставить свои контактные данные. А еще на сайте будет поп-ап (всплывающее окошко), который будет предлагать пользователю получить бесплатный чек-лист по бизнес-английскому (или это может быть приглашение на бесплатный вебинар), нужно только почту указать.
Допустим, человек не был готов сразу купить курс и ушел с сайта. Но получить чек-лист захотел и оставил почту.
Когда наш пользователь сдается, созванивается со школой и заключает сделку, закрывается воронка продаж. Воронка продаж — набор рекламных инструментов для последовательного превращения пользователя в лида и потом в клиента.
Бесплатные вебинары — отличный элемент воронки продаж. Смысл в том, чтобы дать людям попробовать ваше образование бесплатно, и в ходе подачи материала продать полный курс.
А о продающих вебинарах в нашем материале «Продающие вебинары — базовые принципы, механики».
Выбор LMS-платформы для запуска онлайн-школы
Спрос на онлайн-образование растет, поэтому рынок LMS-платформ расширяется. Руководителям с любым бюджетом и требованиями есть из чего выбрать.
Витя и Маша решили остановить свой выбор на платформе GetСourse. Это самый популярный выбор среди инфобизнесменов. На платформе удобно проводить вебинары, предусмотрена интеграция с разными платёжными системами. Также на базе GetСourse можно сразу собрать лендинг.
Тарифы на платформе GetCourse
Стартаперы выбрали стартовый тариф. Они оплатили услуги GetCourse сразу на три месяца, получается около 45$ за месяц.
Помимо GetCourse, популярными LMS-платформами считаются Teachbase, We Study, Flora и другие.
Влияние нового кризиса
Школе пришлось закрыть все проекты, связанные с инфраструктурным развитием и вложением денег. В мае должен был появиться третий филиал, но теперь его запуск отложен.
«Взгляд на стратегическое развитие изменился. Планы пришлось корректировать».
Сфокусировались только на том, что будет приносить деньги в ближайшие месяц-два: маркетинг, продажи и максимальная загрузка действующих филиалов.
Есть отток клиентов, которого не было в этот период в прошлые годы. Но за счёт вложения денег в маркетинг есть и приток. Это помогает бизнесу оставаться на том же уровне.
«Прикладываем больше усилий, но не растём».
Цены на «Лего» выросли вдвое, поэтому сейчас для открытия нового класса нужно было бы закупать китайские аналоги. Пока школа использует свои небольшие запасы конструкторов и ищет альтернативы сервисам, которые ушли с рынка.
Подводя итоги
Запуск онлайн-школы — интересный многоуровневый процесс, где на выходе можно зарабатывать хорошие деньги и при этом приносить пользу.