Онлайн школа оксфорд официальный сайт

Мошенник школа фоксфорд

Юлия, мы нашли ваше обращение в службу поддержки.

Комфорт учеников и их родителей является нашим приоритетом, а потому в отношении репетитора была сразу начата проверка. Это важный процесс для контроля качества нашей работы, чтобы мы могли проработать все наши недостатки и не повторять их в будущем.

Оформление возврата регламентируется нашей Политикой возвратов – https://foxford.ru/legal/refund: мы оформляем возвраты на основании заполненного родителем заявления.

Бланк заявления уже направлен на вашу почту. Если у вас возникнут вопросы по заполнению заявления, то напишите нам, и специалисты проконсультируют вас по этому процессу.

Мы благодарим вас за отзыв и желаем вам хорошего дня!

Показать 2 ответа

Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение о нас.

Правила работы нашей платформы закреплены в Пользовальтеском соглашении, с которым вы можете по ссылке – https://foxford.ru/legal/general.

Мы очень хотим разобраться были ли соблюдены все правила нашими сотрудниками, а потому для проведения проверки мы просим вас указать номер вашего обращения в поддержку.

Заранее благодарим вас за ответ!

Спасибо за вашу школу!

Юлия, здравствуйте!Мы заинтересованы в качественном обучении, а потому все наши репетиторы проходят тщательный отбор. Именно поэтому все наши репетиторы нарасхват и мы предлагаем вам индивидуальный подбор, который занимает больше времени.Вашу обратную связь по проведенным урокам, которые на ваш взгляд были проведены некомпетентно, вы можете адресовать в нашу поддержку и мы во всем разберемся.

Мошенники и аферисты

Мария, здравствуйте!В 2021 году мы заключили договор об оказании платных образовательных услуг, согласно которому вы оплачиваете предоставляемые услуги материнским капиталом. Доступы к занятиям вам были открыты после подписания договора.В приложении №1 к договору указано, что в случае отказа со стороны ПФР, вы как заказчик обязуетесь произвести оплату за свой счет.О том, что оплата нам не поступила, мы сообщали вам всевозможными каналами связи на протяжении 6-ти месяцев, но вы оставили нас без ответа. При этом вы продолжали пользоваться услугами, о чем свидетельствуют просмотренные занятия по окружающему миру, русскому языку, литературному чтению и др.Поскольку связаться с вами не удалось, а услуги были оказаны, мы были вынуждены обратиться в судебные инстанции. После того, как вы вышли с нами на связь, мы пришли к мирному решению сложившейся ситуации.Мы приняли во внимание ваше замечание о том, что занятия показались вам скучными и работаем над развитием методов геймификации в обучении. Надеюсь, что вы сможете оценить наши наработки!Желаю вам хорошего дня и благодарю вас за отзыв!

Обманули с выплатой премии

Обманули с выплатой премии.

Премия состоит из 3 частей :1) Выполнение общего плана.2) Выполнение личного плана.3) Качество.

21 декабря 2022 г. сообщил тимлиду, что намерен покинуть компанию. К этому моменту :1) Общий план был перевыполнен.2) Личный план выполнен на 100%.3) Качество – ок.

Тимлид сообщил, что официально увольнение будет “проведено” начиная с 27 декабря. Сегодня 27.12.2022 пришли деньги, но значительно меньше, чем должно было быть по моим расчетам. Обратился к тимлиду, никаких пояснений с ее стороны получено не было, сразу направила с этим вопросом к руководителю. Руководитель сказала, что премии за декабрь не будет потому что я ушел до окончания месяца. Во-первых, я еще не ушел, мы еще даже не подписывали документы.Во вторых какая разница когда я ухожу, если план выполнен?

Никаких развернутых пояснений не получил, руководитель по пол дня не выходит с обратной связью.

Коммуникация с тимлидом такая же нулевая, никакой заинтересованности в адаптации или в том, чтобы член команды понимал как устроены бизнес-процессы и как на них можно своевременно повлиять.

Не компетентные преподаватели и плохой сервис обслуживания и поддержки клиентов

Здравствуйте, Алексей!Нам очень жаль, что преподаватель в вашей группе вам не понравился.Все наши преподаватели проходят строгий отбор и имеют высокие достижения в образовании.Мы обязательно примем к сведению указанные вами данные, проверим урок и проведем работу с учителем при необходимости.Видим, что сотрудники уже связались с вами в звонке, по электронной почте и предложили решение вашего вопроса.Перерасчет уже оформлен и бонусы зачислены на ваш баланс в личном кабинете.Надеемся, что у вас изменится мнение о нашей школе и вам понравится репетитор по английскому языку.

Неуважительное отношение к людям

Здравствуйте! Мы сожалеем, что оставили такое впечатление о нашей онлайн-школе. Пришлите нам, пожалуйста, ваши ФИО, почту для связи, дату собеседования и ФИО менеджера. Мы хотим разобраться в ситуации и помочь вам.

Хорошие занятия. Очень выручили нас

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы решились пройти обучение с репетитором остались довольны. Вы всегда можете рассчитывать на наш профессионализм.

Отличный курс для будущих программистов. А главное актуальный!

В целом, мнение сложилось такое: необоснованно завышенные требования к кандидату, при этом, непонятно что дает компания: ни официального трудоустройства – нужно оформлять самозанятость, чтобы работать у них, ни нормальной зарплаты – за урок преподаватель получает 300р, и вишенка: никаких гарантий, что ученики у вас будут – нет, потому что ученики будут выбирать преподавателя из множества других анкет. Какой в этом всем смысл, если с таким же успехом можно разместить свою анкету на других площадках и работать таким образом на себя?

Впрочем, компания в этом смысле похожа на кучу других подобных компаний, которые судя по всему только наживаются на преподавателях, неуверенных в том, что смогут вести частную практику.

Не рекомендую в качестве работодателя ни эту компанию, ни какую либо другую из подобной сферы, везде примерно одинаковые условия, жесткий отбор, не дают никакого шанса пробиться и начать работу, ищут людей, которые скорее всего совершенно не заинтересованы в сотрудничестве, т.к. для людей с опытом и знаниями эти компании не более чем паразиты.

Самая ужаснейшая школа

Здравствуйте, Кристина.Благодарим за отзыв.Мы очень рады, что смогли заинтересовать вашего сына.Хотим пожелать ему дальнейших успехов в освоении программирования! :)Также обязательно передадим благодарность преподавателю.