Куратор онлайн школы кто это отзывы о работе

• 25 фев 2022

«Благодаря куратору курс работает как часовой механизм»

Рассказываем о профессии куратора онлайн-курсов — чем занимается, какими качествами должен обладать, сколько зарабатывает.

Научитесь: Куратор онлайн-курсов

Этот курс для вас, если

• Вы ищете профессию, в которой можно быстро освоиться и начать зарабатывать.

• Вам интересно, как устроен рынок онлайн-образования.

• Вас давно привлекает сфера образования, вы хотите развиваться именно в ней.

• Вы хотите активно развиваться прямо в процессе работы и быстро продвигаться в карьере.

• Вам нравится помогать другим в учёбе и мотивировать их на достижения.

• Вы мечтаете об удалёнке с гибким графиком.

• Вам нужна подработка на неполный день.

Стажировка с авторами курса

Лучшие участники курса получат возможность стажировки с экспертами рынка и поработают над реальными задачами.

Чему вы научитесь

• Координировать образовательный процесс

  Научитесь подключать участников к курсу, следить за успеваемостью и создавать комфортную среду для обучения.

• Подбирать образовательную платформу

  Узнаете, как организовать учёбу на популярных LMS-платформах: NEO LMS, Google Classroom и GetCourse.

• Работать с документами

  Сможете составлять договоры с участниками и спикерами, принимать и возвращать онлайн-платежи.

• Общаться со слушателями

  Научитесь поддерживать и мотивировать студентов, разрешать конфликтные ситуации и вести группы в соцсетях.

• Организовывать вебинары

  Узнаете, как готовить спикеров к выступлению, делать презентации, запускать вебинары и отвечать на вопросы студентов.

• Готовить отчёты по результатам курса

  Поймёте, как собирать фидбек у студентов, анализировать его и составлять отчёты для руководства.

Год английского языка бесплатно

Skillbox запустил онлайн‑платформу для изучения английского. Запишитесь на курс и получите годовой бесплатный доступ к материалам проекта.

Предложение действительно для пользователей, которые приобрели любой курс с 22 декабря 2021 года.

Вас ждут:

• методика ускоренного запоминания слов и грамматики;
• персональная программа освоения языка, которая поможет заговорить с нуля;
• возможность индивидуальных сессий с кураторами.

Что даёт профессия куратора

• Востребованность на рынке

  Прямо сейчас на hh.ru открыто больше 400 вакансий куратора. Порог вхождения в профессию низкий — вы сможете начать работу уже через пару месяцев подготовки.

• Билет в EdTech-индустрию

  Вы посмотрите на сферу онлайн-образования изнутри. Поймёте, чем занимаются другие специалисты этой сферы, сможете перенять их опыт и обучаться в процессе работы.

• Удобная подработка

  Куратор может работать удалённо из любой точки мира. Вы сами будете выбирать себе нагрузку, поэтому кураторство удобно совмещать с учёбой или другой работой.

по качеству обучения. Вся теория записана с топовыми экспертами рынка, а практика максимально приближена к реальным рабочим задачам. Послушайте, что говорят те, кто уже достиг своих целей вместе со Skillbox.

Как проходит обучение на платформе

• 

  Знакомитесь с платформой

  Платформа Skillbox — собственная разработка компании, которую мы постоянно улучшаем. Вас ждут видео, практические задания и общение с кураторами. Доступ к материалам откроется сразу после покупки курса.

• 

  Получаете знания

  Курсы состоят из тематических видео разной длительности. Смотрите их когда и где угодно. Доступ бессрочный, чтобы вы всегда могли вернуться и повторить теорию.

• 

  Выполняете задания

  Мы уверены, что навыки отрабатываются только через практику. Поэтому после теории вас ждёт практическая работа или тест. Все задачи приближены к реальным — их можно с гордостью положить в портфолио.

• 

  Работаете с куратором

  Проверкой заданий занимаются кураторы. Это эксперты по теме курса. Они помогут с трудными задачами и подскажут, как улучшить ваши проекты. Общаться с проверяющими кураторами можно прямо на платформе.

1. Профессия куратора онлайн-курсов

   Поймёте, чем занимается куратор и какими навыками он должен обладать. Рассмотрите карьерные перспективы и составите план своего развития в профессии.

2. Изучите алгоритмы построения учебной программы, техники и технологии преподавания на онлайн-курсах. Узнаете, как мотивировать студентов разных возрастов и оценивать результаты обучения.

3. Узнаете, как проектировать образовательную среду с учётом тематики курса и характеристик аудитории. Поймёте, как слушатели взаимодействуют с образовательным контентом, преподавателями и между собой. Научитесь создавать группы в разных соцсетях и контролировать общение в чатах.

4. Разберёте типы обучающих платформ и узнаете, как подбирать их для проекта. Изучите работу популярных LMS-платформ: NEO LMS, Google Classroom и GetCourse.

5. Создание лендинга образовательной программы

   Поймёте, как найти подрядчика для создания лендинга курса и поставить грамотное техническое задание. Научитесь самостоятельно запускать рассылки и делать лендинги в Tilda и Readymag.

6. Узнаете, как составлять пользовательское соглашение и какие документы нужны для оформления документов с лекторами и клиентами. Научитесь разрешать конфликтные ситуации, устанавливать онлайн-кассу, принимать и возвращать платежи.

7. Общение со слушателями образовательной программы

   Познакомитесь с понятием tone of voice. Узнаете, как правильно общаться с клиентами, писать рабочие письма и обрабатывать негативные отзывы клиентов. Научитесь поддерживать участников, обрабатывать обратную связь и справляться со стрессами.

8. Платформы для онлайн-занятий

   Изучите работу онлайн-платформ для вебинаров. Научитесь работать с Zoom, ClickMeeting и Webinar.

9. Цифровые инструменты и сервисы

   Разберёте продвинутый функционал Zoom для работы во время занятий. Научитесь пользоваться программой презентаций Google Slides, онлайн-досками Padlet + Jamboard и цифровой средой Miro. Узнаете, как справляться с потоком вопросов по всем каналам и проводить опросы в Google Forms, Mentimeter, Kahoot! и BatchGeo.

10. Подготовка к онлайн-занятию и общение со спикером

    Научитесь готовить спикеров к выступлениям, писать сценарии и делать презентации для занятий. Узнаете, как репетировать урок с преподавателем и помогать спикерам хорошо выглядеть в кадре.

11. Сбор обратной связи от студентов и подготовка отчёта по проекту

    Узнаете, как собирать обратную связь от участников и преподавателей. Сможете анализировать отзывы, готовить отчёты для руководства и корректировать рабочий процесс.

12. Проектный подход и координация удалённой команды

    Разберёте основные роли и этапы проектной работы. Узнаете, как работать с заказчиками, разрабатывать таймлайн проекта, приоритизировать задачи и составлять диаграмму Ганта. Освоите техники тайм-менеджмента и научитесь экономить время на ежедневных задачах.

13. Итоговый проект. Инструкция по организации курса

    Вы подготовите план работы над образовательным проектом. Опишете запуск, выберете платформу, подготовите спикеров, поможете студентам влиться в учебный процесс и соберёте фидбек. Опишете алгоритм действий в проблемных ситуациях и составите рабочие инструкции для других кураторов.

Получить презентацию курса и консультацию специалиста

Ваша заявка успешно отправлена

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время

Спикеры

Наталья
Гребенщикова Продюсер и координатор просветительских проектов в InLiberty и Arzamas

Автор курса. Больше 15 лет работает в креативных индустриях и продюсирует образовательные проекты.

Елизавета
Осиповская Доцент кафедры массовых коммуникаций РУДН, кандидат филологических наук

Сертифицированный преподаватель образовательных продуктов Google. Выпускница курса «Проектирование образовательного опыта» School of Education.

Юлия
Сташелевская Куратор образовательных программ Skillbox. Руководитель отдела продакшена ADVAG

Спикер онлайн-школы ProductStar. Запустила и вела курсы по SMM для рекламных агентств.

Ваше резюме после прохождения курса

от 40 000 ₽

Мои навыки

• Работа с LMS-платформами NEO LMS, Google Classroom и GetCourse
• Знание особенностей работы со студентами разных возрастов
• Координация участников онлайн-курсов
• Сбор обратной связи и подготовка отчётов по результатам курса
• Создание лендингов в Tilda и Readymag
• Создание и ведение групп в соцсетях
• Подготовка спикеров к выступлениям
• Знание юридических основ организации курсов
• Знание основ педагогического дизайна
• Проведение вебинаров в Zoom, ClickMeeting и Webinar
• Создание опросов в Google Forms, Mentimeter, Kahoot! и BatchGeo
• Приём и возврат онлайн-платежей

Подтверждение ваших навыков

Вы получите сертификат установленного образца, который станет дополнительным аргументом для работодателя.

Мы обучаем по государственной лицензии №Л035−1 298−77/179 609.

Ваша заявка успешно отправлена

Часто задаваемые вопросы

• Я никогда не работал в онлайн-образовании. У меня получится?

  Конечно! У вас всё получится даже без специальных знаний — просто уделяйте больше внимания практическим заданиям и читайте дополнительную литературу. В остальном помогут опытные кураторы, которые будут сопровождать вас на протяжении всего курса.

• Какой график обучения на платформе? Получится ли совмещать его с работой?

  Вы можете изучать материалы курса в удобном вам режиме, совмещать обучение на платформе с работой и личной жизнью. Более того, все видеоматериалы будут доступны и по окончании курса, так что вы сможете освежить свои знания в любой момент.

• Сколько часов в неделю мне нужно будет уделять обучению?

  Всё зависит только от вас. В среднем участники курсов занимаются от трёх до пяти часов в неделю.

• Я смогу общаться со спикером?

  У вас будет куратор в Telegram-чате, а проверяющий эксперт прокомментирует практические работы и даст полезные советы. Так вы сможете перенять опыт, профессиональные знания и лайфхаки.

• Действуют ли какие-нибудь программы рассрочки?

  Да, вы можете купить курс в рассрочку — и спланировать свой бюджет, разбив всю сумму на небольшие ежемесячные платежи.

• Могу ли я получить налоговый вычет за обучение на платформе?

  Да, вы можете вернуть часть средств в виде налогового вычета. Основные условия: быть налоговым резидентом РФ и платить НДФЛ. Налоговый вычет составит до 13% от стоимости курса. Максимальная сумма возврата части НДФЛ — 15 600 рублей за год при цене курса 120 000 рублей.

  • Вы можете вернуть средства через работодателя или налоговую.
  • Для этого понадобится договор на обучение на платформе, наша лицензия на образовательную деятельность и чек об оплате курса, который придёт вам на почту или в личный кабинет банка.
  • Если вы будете оформлять вычет через налоговую, нужно будет заполнить декларацию 3-НДФЛ. Удобнее всего это сделать в личном кабинете на сайте Федеральной налоговой службы.
  • В течение 30 дней налоговая подтвердит ваше право на вычет.
  • Если будете оформлять возврат части НДФЛ через работодателя, вам останется подать ему заявление о получении налогового вычета.

  Не переживайте, если процесс кажется вам сложным. Наши менеджеры помогут разобраться в том, как вернуть налоговый вычет.

Вы почти у цели!
Осталось оплатить

В рассрочку в Тинькофф Разобьём сумму на ежемесячные платежи — сможете платить частями без переплат в течение 12 месяцев Цена без скидки 4 826 ₽/мес. Скидка 30% -1 448 ₽/мес. Итого 3 378 ₽/мес.

Картой всю сумму Выгодно Подарим дополнительную скидку, если оплатите полную стоимость сейчас Цена без скидки 57 916 ₽ Скидка 30% -17 375 ₽ Дополнительная скидка -2 027 ₽ Итого 38 514 ₽

В рассрочку в Покупай со Сбером Разобьём сумму на ежемесячные платежи — сможете платить частями без переплат в течение 12 месяцев Цена без скидки 4 826 ₽/мес. Скидка 30% -1 448 ₽/мес. Итого 3 378 ₽/мес.

Остались вопросы об оплате?

• Могу ли я получить отсрочку платежа?

  При онлайн-оплате и самостоятельном оформлении рассрочки отложить первый платёж не получится. Если вам нужна отсрочка, дождитесь звонка менеджера — он расскажет, возможно ли отложить платёж на этом курсе и как это сделать.
• Чем рассрочка отличается от кредита?

  Стоимость делится на 24 месяца — вы платите только за курс. Проценты мы берём на себя.
• Если я оформлю рассрочку, курс откроется полностью?

  Конечно. Не имеет значения, какой вариант оплаты вы выбрали. Доступ ко всем материалам курса мы откроем в течение 2 часов после покупки.
• Смогу ли я оформить рассрочку, если у меня плохая кредитная история или временно нет работы?

  Чтобы оформить рассрочку, не требуется официального трудоустройства и справки о доходах. Обязательные условия для одобрения — совершеннолетие, гражданство РФ или регистрация.

Похоже, произошла ошибка при отправке. Попробуйте отправить снова или перезагрузите страницу.

Оформить рассрочку

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с публичной офертой

Я работаю куратором в EdMarket и очень люблю свою работу. Как куратор я:

• общаюсь со студентами и помогаю им достигать учебных результатов
• помогаю студентам преодолевать затруднения. Например, справиться со сложным заданием и пойти дальше
• помогаю разобраться, как устроен курс. Например, где найти ссылку на домашнее задание и куда написать, если забыл пароль от личного кабинета. 
• собираю обратную связь от выпускников. 

Кураторы очень востребованы в онлайн-школах. Возможно, поэтому вокруг этой профессии много мифов и заблуждений. 

Расскажу об основных в этой статье. 

Миф 1

Куратор работает удаленно. Значит можно работать из любого места на свете. Поехать, например, к морю, сесть на пляже в шезлонге, потягивать коктейль и работать. 

Реальность

Не совсем так. Куратор действительно может работать из любого места — но только с устойчивым сигналом интернета. И да, для работы вам понадобится ноутбук. 

Еще по теме: Куратор онлайн-обучения: все о профессии. 

Миф 2

Работа куратора не требует никаких навыков. Нужно просто отвечать студентам на сообщения в чате. Что здесь может быть сложного?

Реальность

Хороший куратор обычно обладает целым набором важных навыков. Среди них:

• тайм-менеджмент
• навык деловой переписки
• умение отрабатывать негатив
• навык управления сообществом
• умение работать с разными техническими сервисами
• умение доступно объяснять иногда сложные вещи. 

Работа куратора требует спокойствия, эмпатии, умения быстро разобраться в деталях, поставить себя на место студента. Кроме того, куратор должен отлично разбираться в том, как устроен процесс обучения в образовательном проекте, к кому обратиться с тем или иным вопросом. 

Миф 3

Работа куратора — это приятное общение со студентами в учебных чатах. 

Реальность

Иногда вы будете общаться с приятными людьми, которым хочется помочь. А иногда вам будут писать студенты, которые:

• не разобрались в теме урока и считают, что в этом виноваты лично вы
• просто устали и щедро делятся негативом с группой и вами
• задают огромное количество вопросов и требуют ответа немедленно. Например, в час ночи. Или в 8 утра в воскресенье. 

Вам потребуется умение снимать негатив, разрешать конфликтные ситуации, помогать студенту вернуть мотивацию учиться.

Кроме того, куратор часто отвечает на одни и те же вопросы и делает это без раздражения, с пониманием. 

Например, вопрос «Куда отправлять ответ на задание» могут задать 2-3 раза в чате и еще 4-6 раз в личных сообщениях. И это при том, что ответ на этот вопрос дают и во вводном занятии, и в навигаторе студента, и в посте в студенческом чате после первого занятия на курсе. 

Миф 4

Задача куратора — просто помочь разобраться студенту с организационными вопросами. Со всем остальным взрослый человек в состоянии справиться сам. 

Реальность

На самом деле куратор консультирует студентов по гораздо более широким темам. Например:

• помогает разобраться, как выполнять домашнее задание — куда отправить, где посмотреть подробности
• консультирует по темам уроков — помогает найти нужную информацию среди материалов курса или передает вопросы эксперту. 
• помогает преодолеть сопротивление перед обучением и найти в себе силы двигаться дальше. 

Все студенты разные, и у каждого свой опыт и подход к обучению. Кто-то боится пропустить дедлайн, кто-то опасается отправить на проверку задание, не доведенное до совершенства, а кто-то даже боится задать вопрос. Поэтому куратору полезно периодически спрашивать студентов в личных сообщениях, есть ли вопросы. Большинство вопросов поступает именно после такого контакта.

Миф 5

В работе куратора мало ответственности. Нужно просто отвечать на вопросы студента. 

Реальность

Конечно, это не так. Работа куратора влияет на многие ключевые метрики образовательного процесса:

• на доходимость. То есть, от усилий куратора зависит, как много студентов, начав обучение, проходят его до конца
• на индекс удовлетворенности обучением. От куратора зависит, насколько комфортно учиться студенту, чувствует ли он поддержку. А также придет ли учиться снова, порекомендует курс коллегам и друзьям. 

И когда ты видишь, как, благодаря твоим усилиям, студенты преодолевают сложные места, заканчивают обучение и получают результаты, это окрыляет. 

Миф 6

Работа куратора — это на 100% работа с негативом. 

Реальность

Ничего подобного. Работая куратором, вы получите:

• знакомства с интересными и активными людьми, а учиться на онлайн-программы приходят именно такие
• очень теплые отзывы от выпускников, которым вы помогли пройти обучение до конца
• благодарности студентов. 

Особенно приятно получать сообщения вроде «Спасибо, вы меня снова успокоили», «Александра в начале обучения дала совет, который очень помог» и «было приятно чувствовать поддержку 24\7». 

Лично я особенно ценю свою работу, потому что:

• на позиции куратора ты постоянно растешь и учишься новому. Это отличная работа для старта в онлайн-образовании. 
• я чувствую, что от моих усилий зависит многое. И это чувство греет. 

Раньше — специалист финансовой сферы, педагог

С чего все начиналось?

8 или 9 лет я работала в финансовой сфере. Мне нравилось это направление, я развивалась как специалист. 

До обучения в EdMarket я была в декретном отпуске и как фрилансер принимала участие в нескольких проектах. Но наступил момент, когда я решила вернуться к полноценной работе. 

У меня двое маленьких детей, и я не могу вернуться на работу в офис, на полный рабочий день. Я подумала о том, что мне бы больше подошла удаленная работа с гибким графиком. Но для того чтобы работать в таком формате, нужно было получить новую специальность.

И я без страха сделала шаг в сторону удаленной работы и интернет-профессий. 

Мне пришла мысль, что было бы интересно работать в сфере онлайн-образования. Во-первых, по первому образованию я педагог, и это направление мне очень интересно. Во-вторых, мои дети проходят онлайн-курсы по английскому языку и программированию, я наблюдаю, как они учатся, и вижу, что сфера онлайн-образования очень перспективна для работы. 

Я начала искать онлайн-университеты, которые обучают будущих сотрудников онлайн-школ. Наткнулась на рекламу EdMarket. Почитала отзывы, сходила на бесплатные вебинары и поняла, что это оптимальный для меня вариант.

Так я стала студентом курса «Куратор онлайн-образования», так как именно в этой профессии соединялись мои личные качества, скиллы и интересы. 

Про обучение и стажировку

Курс длился 6 недель, но за это время я узнала все необходимое, чтобы работать по профессии. 

Во время обучения интересно было все. Вдохновляющие преподаватели, хорошая структура уроков. Мне показалось, что курс похож на ограненный алмаз: ничего лишнего.

Кроме того, асинхронное обучение позволило совмещать его с текущими делами. 60 листов конспекта до сих пор служат мне шпаргалкой в работе. 

Я поняла, что, прежде чем рассылать резюме и искать работу, хочу получить и практический опыт в профессии, чтобы увереннее чувствовать себя. 

В EdMarket во время или после обучения можно пройти стажировку в одной из компаний-партнеров. Я подала заявку и выбрала стажироваться в «Нетологии». Там я стала стажером-куратором на курсе о soft skills для руководителей. Во время стажировки я еще раз убедилась, что мне подходит работа куратора. Мне нравится помогать людям, нравится, что между мной и студентами устанавливаются доверительные отношения, нравится, что в этой работе много общения. 

После стажировки я начала искать работу по новой специальности, и здесь мне снова помогли специалисты EdMarket. 

Про трудоустройство

Я сейчас активно рекламирую обучение в EdMarket среди знакомых, потому что здесь студентов не бросают после окончания курса. Есть Центр карьеры, и специалисты оттуда помогают трудоустроиться по новой специальности.

Они присылают вакансии, помогают подготовиться к собеседованию, оформить резюме. Чувствуешь, что ты не один. 

С помощью Центра карьеры я устроилась на полный день куратором в онлайн-школу «Французская школа научной ароматерапии Ингрид Гекьер». Здесь я работаю с декабря. 

Мне нравится наш проект, нравится, что у меня расширяется спектр задач, что я пробую себя в новых направлениях. Здесь я могу расти, развиваться в профессии, и это здорово. 

Тем, кто в начале пути и сомневается в своем решении получать интернет-профессию, я бы посоветовала отбросить все предрассудки и старые убеждения. Проанализируйте свои навыки, скиллы, возможно, пройдите тесты на профориентацию. И смело стройте карьеру не с позиции «надо», а с позиции «хочу». 

Репетитор, менеджер туризма, предприниматель

Сейчас — помощник координатора курсов Нетологии-групп, тьютор EdMarket

Я считаю, что не бывает бесполезного обучения. Любые знания, которые вы получили, вам обязательно пригодятся. И еще думаю, что никогда не поздно учиться и осваивать новые профессии и сферы. 

Расскажу мою историю о том, как я пришла в мир онлайн-образования и в какой точке я нахожусь сейчас.

Как я стала работать в «Нетологии»

Я человек с двумя высшими образованиями. Первое высшее — педагогическое — я получила, чтобы стать учителем физики и информатики. В школе, окончив вуз, я не работала, но два года преподавала как репетитор. 

Затем я заинтересовалась сферой туризма и получила второе высшее по специальности «Менеджмент туризма». 

Два года спустя я поняла, что туризм — интересная сфера, но мне хочется развиваться и в других направлениях. И я поступила на курс «Нетологии», посвященный созданию лендингов на Tilda.

Не могу сказать, что это было простое решение. Я долго наблюдала за компанией, приходила на бесплатные мероприятия. Даже уже нажав на кнопку «Оплатить», некоторое время еще сомневалась и взвешивала «за» и «против». 

И вот я стала учеником «Нетологии» и поняла, что сомнения были напрасны. На курсе я училась создавать лендинги и отрабатывала знания на практике, создавая лендинги для знакомых за небольшие деньги. А после осталась в компании в роли аспиранта.

Аспиранты — это выпускники «Нетологии», которые берут на себя небольшие задачи — модерируют вебинары, создают конспекты занятий, отвечают на вопросы студентов. Такая работа не оплачивается, но и не занимает много времени, а взамен аспиранты получают доступ к различным курсам и могут проходить их бесплатно. 

За год работы аспирантом я прошла 4 онлайн-курса (например, курс для коммерческих редакторов и курс по веб-аналитике) и поняла, что мне нравится работать в онлайн-образовании. Поэтому, когда в «Нетологии» мне предложили должность помощника координатора и оплачиваемую работу, я с удовольствием согласилась. 

Сейчас в «Нетологии» я модерирую открытые занятия и студенческие чаты, а еще работаю тьютором в EdMarket. 

Об обучении на курсе Куратор онлайн-школы

Работая онлайн, я поняла, что у меня хорошо развит навык взаимодействия с людьми. Мне нравится общаться с учащимися и помогать им, нравится быть полезной. Чтобы развить этот навык и лучше изучить сферу онлайн-образования, я отправилась учиться в EdMarket на курс «Куратор онлайн-школы».

Вот что важного было для меня в этом обучении:

• я поняла, как справляться со стрессом и быть в тонусе

Я ушла с офлайн-работы, потому что была на пороге профессионального выгорания. На курсе для кураторов был отдельный урок, посвященный профилактике выгорания и тому, как справляться со стрессом. Это было очень полезно. Сейчас я спокойно взаимодействую с людьми онлайн, знаю, как заботиться о себе и не доходить до состояния «сил моих больше нет». 

• на курсе я научилась работать с очень разными запросами и разными студентами

Еще по теме: Куратор онлайн-курсов: все о профессии.

Кому подходит работа куратора?

Куратор онлайн-курсов — это человек, который:

• заботится о студенте и сопровождает его во время обучения
• следит за успеваемостью и напоминает о несданных домашках
• помогает ориентироваться во время обучения и находить все важные материалы. 

Одним, словом работа куратора — для тех, кто любит помогать людям и чувствовать себя полезным. А еще для:

• ответственных людей, которые умеют работать без ежесекундного контроля над ними
• людей с развитой эмпатией. Нужно уметь ставить себя на место студента и понимать его затруднения и страхи
• людей, которые умеют организовать себя сами и работать в режиме многозадачности.

Что важно еще важно: куратор — это отличная работа для того, чтобы погрузиться в мир онлайн-образования, понять, как он устроен, и расти дальше. Например, для меня работа куратором — ступенька к профессии методиста, которой я планирую обучаться дальше. 

Советы для начинающих

1) Учитесь новому. Знания всегда пригодятся

Вернусь к тому, с чего начинала. Из многочисленных курсов и обучений, которые я проходила, нет ни одного, который мне бы не пригодился. Сейчас я умею:

• работать куратором и быть эффективной в этой профессии
• создавать презентации и лендинги
• создавать учебные материалы

И останавливаться на достигнутом не собираюсь:)

Не думайте, что траты на обучение — это деньги в пустоту. Это всегда инвестиции в себя.

2) Хотите зарабатывать больше? Осваивайте новые специальности

На рынке онлайн-образования уровень вашего дохода зависит от вас и ваших умений. Осваивая новые профессии, получая новые навыки и опыт, вы становитесь специалистом, которому работодатель готов платить много. 

Надеюсь, моя история поможет и вам сделать осознанный шаг к новой профессии. Удачи!

Хотите получить новую профессию с нуля и быстро начать зарабатывать? Приглашаем вас на курс «Куратор онлайн-обучения».

• получите новую профессию с нуля за 4 недели
• практика с первого занятия
• развернутая обратная связь на все выполненные задания
• возможность стажировки и гарантия собеседования с работодателем после окончания курса.

Куратор в онлайн-школе – это опытный проводник, который всегда рядом с участниками курса, отвечает на их вопросы, создает благоприятную атмосферу в процессе обучения, контролирует, чтобы все ученики достигли успешных результатов. 

В его функционал входит ведение переписки, контроль за выполнением домашних заданий, решение организационных моментов. 

Помогаю фрилансерам и экспертам монетизировать свои навыки онлайн

Работа куратором образовательного онлайн-проекта подойдет тем, кто умеет легко общаться с незнакомыми людьми, любит помогать, имеет организаторские способности, стремится развиваться и узнавать новое, уверенный пользователь ПК, а самое главное – осознает перспективу сферы EdTech и хочет двигаться в этом направлении. 

Работодатели (владельцы онлайн-школ) узнают из статьи, как правильно строить работу с куратором,и, наоборот, чего делать не нужно.

В статье, также расскажу, почему профессия куратора онлайн-курса пользуется большим спросом и где пройти обучение. 

Работа куратором образовательного онлайн-проекта подойдет тем, кто умеет легко общаться с незнакомыми людьми, любит помогать, имеет организаторские способности, стремится развиваться и узнавать новое, уверенный пользователь ПК, а самое главное – осознает перспективу сферы EdTech и хочет двигаться в этом направлении. 

Работодатели (владельцы онлайн-школ) узнают из статьи, как правильно строить работу с куратором, и, наоборот, чего делать не нужно. 

Расскажем, почему профессия куратора онлайн-курса пользуется большим спросом и где пройти обучение.  

Почему куратор в онлайн-школе – это тот, без кого ученик не получит максимум пользы от обучения?

Для владельца онлайн-школы его образовательный проект – это бизнес, в процессе которого он предоставляет услуги по обучению. В сервис услуг входит, в том числе, и сопровождение клиентов, которым занимается куратор курса.  

Куратор должен создать комфортную среду для учеников на протяжении всего срока обучения, чтобы им хотелось порекомендовать проект своим знакомым или купить для себя следующий уровень обучения. 

Главная задача куратора онлайн-школы — сопровождать процесс обучения. 

Куратор онлайн-школы и его ключевые обязанности в проекте

В ходе сопровождения процесса обучения, куратор отвечает на вопросы учеников, модерирует чат, интересуется причинами, если ученик длительное время не сдает домашние задания, предлагает свою помощь.  

Ученик может обратиться к куратору со сложным вопросом, а тот – поможет и разъяснит непонятные моменты, подскажет, куда (или к кому) обратиться.  

Ученикам важна забота и теплое отношение к себе, а куратор им это дает, отмечая их рост и высокие показатели в обучении.  

В чем заключается работа куратора, и какие задачи он выполняет? 

1. Администрирование процесса обучения – настраивает доступы клиентов, подключает их к программе,  контролирует успеваемость, проверяет д/з (в рамках своего профиля). Следит, чтобы все ученики в конце курса получили сертификаты.  

2. Коммуникация с учениками – отвечает на вопросы, поддерживает в желании дойти до конечной цели, собирает обратную связь (по отдельным урокам и по курсу в целом), улаживает негативные ситуации. При необходимости подключает своих коллег к проблемам учеников, чтобы тот или иной вопрос был решен в кратчайшие сроки 

3. Решение организационных моментов — может работать в LMS, вебинарных комнатах, мессенджерах, планировщиках, календарях и других ресурсах, которые применяет онлайн-школа. 

Куратор может выполнять и дополнительные обязанности. Например, взять на себя обязанности технического администратора по загрузке на платформу учебных материалов.  

В чем важное отличие между куратором и тьютором?

Тьютор – это специалист, который владеет профессиональными знаниями по теме онлайн-курса, поэтому может выполнять следующие задачи:  

• диагностировать показатели учеников: в тех сервисах, где возможна вариативность образовательного процесса;  
• давать профессиональную оценку выполненным домашним заданиям; 
• отвечать на вопросы учеников в общем чате, поэтому куратор должен быть грамотным и квалифицированным специалистом, чтобы не вводить в заблуждение по теме. Куратору-новичку, скорее всего, на начальных этапах не доверят эту задачу;  
• проводить при необходимости вебинары с обратной связью по результатам, например, учебной недели. 

Ключевые показатели эффективности куратора

Ключевые показатели эффективности — это KPI, которые есть у каждого специалиста сферы онлайн-обучения. Назовем основные KPI, свойственные куратору: 

• скорость ответа – это то, насколько быстро данный специалист  дает ученику обратную связь;  
• грамотная риторика – это хорошее владение как устной, так и письменной речью. Общаться с учениками нужно уважительно и компетентно, т.е. исключительно на «вы» и по теме вопроса. Вести переписку нужно грамотно и без ошибок, иначе это оттолкнет клиентов курса;  
• нацеленность на результат (процент «доходимости») – как можно больше учеников должны дойти до конца курса и получить результат;  

Как узнать, кому подходит эта профессия?

Работа куратором в онлайн-щколе в первую очередь подойдет тем, кто: 

• ищет  высокооплачиваемую профессию, которой можно быстро обучиться; 
• осознает перспективу онлайн-образования и хочет закрепиться в этой сфере, а впоследствии – расти дальше в профессиональном плане; 
• ищет работу с частичным графиком. 

Профессия куратора подойдет также тем, кто легко контактирует с людьми и любит помогать.  

Навыки куратора онлайн-проекта

От навыков куратора зависит уровень его компетентности. Работодатели готовы платить больше специалисту, у которого есть опыт и необходимые навыки. Поэтому куратору важно постоянно прокачивать практические умения. 

1. Умение грамотно говорить и писать. В рамках проекта нужно будет общаться с клиентами, а для этого нужно изучить правила деловой коммуникации. На вопросы реагировать только доброжелательно и быть готовым помогать. 

2. Техническая любознательность. Куратор должен знать и разбираться в программах/сервисах, которые применяет онлайн-школа, быть опытным пользователем ПК. 

3. Стремление к самосовершенствованию. В процессе работы куратор постоянно учится, узнает о новинках в сфере онлайн-образования, прокачивает свои навыки. 

4. Эмпатия. Хороший куратор может поставить себя на место ученика, понять его трудности и решить проблему (или ответить на сложный вопрос).  

5. Умение общаться и стрессоустойчивость. Работа в онлайн-проекте – это не всегда одни только плюсы, также придется работать с негативом. 

6. Навык тайм-менеджмента. Куратору ежедневно нужно решать огромное количество задач, поэтому он должен уметь планировать, расставлять задачи по мере важности, понимать сроки выполнения. Для этого важны организаторские умения. 

Какая применяется система оплаты работы куратора, и какой уровень зарплаты?

В большинстве случаев кураторы работают на фиксированном окладе и получают премию за достижение конкретных результатов.  

Нижний и верхний предел зарплаты куратора зависит от нескольких критериев: опыт, знания, навыки, количество курируемых проектов, выполнение дополнительных задач. 

Так, опытный специалист в этой сфере в среднем получает 30-40 тыс. руб., а новичок – 20-25 тыс. руб.  

Доход может быть и выше в зависимости от навыков. Можно встретить предложения по зарплате до 100 тыс. руб. Чем больше обязанностей будет выполнять куратор по организации и координации образовательного процесса, тем его зарплата будет выше. Также возможна оплата сдельная, за фактически проверенные домашние здания учеников.  

Есть курсы, которые требуют от куратора профессиональной квалификации, владения темой. Соответственно, такая работа будет оплачиваться дороже. 

Если куратор занимается только поддержкой учеников, то зарплата будет низкой, но и работать он будет примерно 2 часа в день. 

Популярные ошибки куратора и работодателя

Очень часто работодатели, публикуя вакансию куратора в онлайн-проект, допускают ошибки. К наиболее часто встречаемым относится нагрузка куратора излишними обязанностями, которые должен выполнять другой специалист. Запомните, что 

• технической настройкой уроков, созданием презентаций, интеграцией с различными сервисами и т.д. должен заниматься технический администратор, а не куратор;  

• разработкой структуры курса или материалов занятий должен заниматься методист, а не куратор.  

Куратор онлайн-школы отвечает только за сервис и коммуникацию в процессе обучения.  

Назовем популярные ошибки, которые в своей работе допускают и сами кураторы: 

• чересчур требуют и давят на учеников. Такое «перегибание палки» недопустимо. Вести учеников к результату нужно адекватно, уважительно и заботливо;  
• не отвечают на вопросы учеников, а просто самоустраняются и не берут на себя ответственность за общение. 

Советы и рекомендации будущим кураторам

1. Проанализируйте показатели своих лучших выпускников. Возможно, из их числа Вы выберете для своего проекта куратора, которого «вырастите» с нуля и постепенно введете в специфику учебной программы. Ваш бывший ученик будет знать все уроки изнутри и сможет в нужный момент оказывать помощь участникам курса.  

2. Помогайте своим кураторам онлайн-курсов, контролируйте их работу, направляйте в нужное русло. Они тоже нуждаются в Вашем заботливом участии, несмотря на то, что сами оказывают поддержку другим людям.  

3. Соблюдайте баланс «брать-давать», не всегда возможность обучаться бесплатно на Ваших курсах компенсирует нагрузку или невысокую зарплату.  

1. Готовы ли Вы ежедневно отвечать на одни и те же вопросы? Способны ли  выслушать, вникнуть в проблему и помочь в ее решении? Нравится ли Вам общаться с людьми? Адекватно ли воспринимаете критику и негатив? Если данные сложности Вас не пугают, то, скорее всего, профессия куратора Вам подходит. 

2. Оказывайте только квалифицированную помощь, не переусердствуйте в своих требованиях к участникам курса. Появляйтесь тогда, когда в Вас нуждаются.   

3. Вы – опытный пользователь ПК, не боитесь развиваться и узнавать новое, испытываете азарт от новой деятельности, тогда смело заполняйте анкету и записывайтесь на наш 2-месячный курс. На консультации узнаете о программах обучения и получите индивидуальную карту, как освоить данную профессию. 

Почему куратор — это одна из востребованных профессий, и как пройти обучение?

Онлайн-проект нельзя назвать полноценным, если в нем нет куратора. Владельцы онлайн-школ нуждаются и ищут такого человека, поэтому профессия куратора востребована в настоящее время. 

• это отличная стартовая позиция для тех, кто хочет развиваться в сфере онлайн-образования. Работа куратором дает возможность карьерного роста, можно «дослужиться» до тьютора, техадмина, методиста, преподавателя или даже продюсера; 
• данная профессия гарантирует возможность постоянного общения и новых знакомств; 
• удобный график работы и возможность совмещать. Можно работать как на «полставки», так и 24/7. От режима, который Вы выберете для себя, будет зависеть Ваша зарплата;   
• обучиться на куратора в онлайн-проект можно в течение 2-х месяцев и найти свою первую работу. 

Хотите получить практические навыки и освоить профессию куратора онлайн-школы? Тогда записывайтесь на диагностическую консультацию. 

Помогаю фрилансерам и экспертам монетизировать свои навыки онлайн

Кто такой куратор онлайн-школы?

Куратор в онлайн-школе – это опытный проводник, который всегда рядом с участниками курса, отвечает на их вопросы, создает благоприятную атмосферу в процессе обучения, контролирует, чтобы все ученики достигли успешных результатов. В его функционал входит ведение переписки, контроль за выполнением домашних заданий, решение организационных моментов.

Что делают кураторы онлайн-школы и чем занимаются?

Обязанности на примере одной из вакансий:

• Проверка домашних заданий
• Ответы на вопросы учеников на почте, в сообщениях на платформе
• Работа с коллегами из смежных подразделений для усовершенствования курсов.

Что должен знать и уметь куратор онлайн-школы?

Требования к кураторам онлайн-школы:

• Работа с LMS-платформами NEO LMS, Google Classroom и GetCourse
• Знание особенностей работы со студентами разных возрастов
• Координация участников онлайн-курсов
• Сбор обратной связи и подготовка отчётов по результатам курса
• Создание лендингов в Tilda и Readymag
• Создание и ведение групп в соцсетях
• Подготовка спикеров к выступлениям
• Знание юридических основ организации курсов
• Знание основ педагогического дизайна
• Проведение вебинаров в Zoom, ClickMeeting и Webinar
• Создание опросов в Google Forms, Mentimeter, Kahoot! и BatchGeo
• Приём и возврат онлайн-платежей

Востребованность и зарплаты кураторов онлайн-школы

На сайте поиска работы в данный момент открыто 304 вакансии, с каждым месяцем спрос на кураторов онлайн-школы растет.

Количество вакансий с указанной зарплатой куратора онлайн-школы по всей России:

• от 25 000 руб. – 206
• от 45 000 руб. – 130
• от 65 000 руб. – 31
• от 85 000 руб. – 19
• от 105 000 руб. – 10

Вакансий с указанным уровнем дохода по Москве:

• от 25 000 руб. – 45
• от 45 000 руб. – 27
• от 65 000 руб. – 15
• от 85 000 руб. – 6
• от 105 000 руб. – 4

Вакансий с указанным уровнем дохода по Санкт-Петербургу:

• от 35 000 руб. – 14
• от 55 000 руб. – 7
• от 100 000 руб. – 5
• от 125 000 руб. – 2

Как стать куратором онлайн-школы и где учиться?

Варианты обучения для куратора онлайн-школы с нуля:

• Самостоятельное обучение – всевозможные видео на YouTube, книги, форумы, самоучители и т.д. Плюсы – дешево или очень недорого. Минусы – нет системности, самостоятельное обучение может оказаться неэффективным, полученные навыки могут оказаться невостребованными у работодателя;
• Онлайн-обучение. Пройти курс можно на одной из образовательных платформ. Такие курсы рассчитаны на людей без особой подготовки, поэтому подойдут большинству людей. Обычно упор в онлайн-обучении делается на практику – это позволяет быстро пополнить портфолио и устроиться на работу сразу после обучения.

Ниже сделали обзор 10+ лучших онлайн-курсов.