Моя школа в online Секретный ингредиент для успеха онлайн-школы, или зачем нужен куратор
Куратор – специалист, который помогает ученикам дойти до конца и получить максимальный результат от курса.
Зачем нужен куратор на курсе?
Как уже говорилось куратор помогает дать ученикам максимальную пользу от курса. Его цель — как можно больше довольных, дошедших до конца студентов.Для любого владельца курса важно дать покупателю максимум пользы. Так покупатель захочет обучаться там же снова или порекомендует курсы друзьям.
Чем же занимается куратор?
Его деятельность включает в себя несколько разных по своим функциям составляющих:
Специалист проверяет качество и срок выполнения домашнего задания и отслеживает успеваемость учеников, а также настраивает доступ к платформе для занятий и выгружает на неё учебный материал.
Куратор общается с учениками в дружественной атмосфере, отвечает на вопросы, помогает разъяснить непонятное и поддерживает.
Куратор настраивает вебинарную комнату, загружает материал в планировщики и мессенджеры.
Что следует делать куратору для хорошего результата студентов?
Куратор должен стараться отвечать на вопросы максимально быстро, пока это ещё актуально. Так клиенты чувствуют внимание, и желание идти на контакт.
Ученик приходит к вам за разъяснением. И в чем смысл, если в итоге он вас не понимает? Обучающийся должен чётко понимать, что именно вы имеете в виду. Используйте вместо расплывчатых формулировок и терминов, точные и простые фразы.
Поддерживать дружественную атмосферу
Куратор — не просто специалист, он друг, которому доверяют и не боятся задавать глупые, неудобные вопросы. Так он может помощь ученикам достаточно хорошо. Это доверие сильно зависит от атмосферы.
Навыки, которыми должен обладать куратор
Это не только про правила русского языка, но в первую очередь про понятность ваших слов и умение разъясняться просто.
Уверенное знание компьютера, способность быстро разбираться даже в незнакомых приложениях или знание их на достойном уровне.
Понимание и эмпатия
Куратору очень важна эмоциональная связь с учениками и способность понять их трудности в обучении.
В условиях любого запуска и работы с людьми необходимо уметь грамотно распределять время и работать в режиме многозадачности.
При работе с людьми неизбежно сталкиваешься с негативом. Важно уметь справится с ним и продолжать работать дальше с энтузиазмом и желанием.
Подводя итоги можно сказать, что куратор — профессия сочетающая в себе общение с учениками и технические навыки. Именно это обеспечивает высокие показатели доходности учеников до конца курса и уровень удовлетворенности курсом от 70-80%.
Куратор — человек, который наблюдает за процессом выполнения работы.
Сейчас у слова куратор немного другое значение: это тот, кто сопровождает обучение учеников.
Сегодня кураторы работают в разных сферах. Например, существуют
Они выполняют похожие задачи, но есть небольшие различия:
Куратор в вузе
Здесь куратор — сотрудник вуза, но его цель не полностью следить за учащимися, как в школе, а мягко направлять, помогать в адаптации к вузу и создавать дружественную атмосферу в группе. Также он имеет авторитет в глазах студентов, и может помочь старосте разрешить сложный конфликт.
Куратор курса или онлайн-образования
Наиболее востребованная сейчас сфера работы куратора. В онлайн-образовании важно поддерживать связь с учениками для того, чтобы они пришли к результату. Этим занимается куратор. Он разъясняет сложные моменты, отвечает на вопросы и мотивирует. Также занимается организационными моментами например: настраивает обучающимся доступ к материалам курса.
Человек, который представляет лицо проекта и отвечает за выполнение проектом поставленных задач. То есть занимается организацией, общаясь с командой. Он направляет, отвечает на вопросы и помогает сотрудникам лучше понять как достичь результата для проекта.
Куратор, который помогает людям осваивать технологии. Он работает с пенсионерами и людьми с ограниченными возможностями. Куратор помогает разобраться в соцсетях, электронной почте, месенджерах, и научиться оплачивать услуги жкх или заказывать билет на поезд онлайн.
Зачем нужны кураторы?
Кураторы — люди, которые помогают добиться результата у учеников/проекта/команды и т.д. Достижение результата это всегда прибыль компании. Без куратора было бы сложно скоординировать действия многих людей, работающих над одним проектом или общаться сразу со всеми учениками потока и дать им максимум пользы.
Что нужно уметь куратору?
В первую очередь кураторство — это про общение. То есть важно уметь общаться непринуждённо, объяснять сложное простым языком, сопереживать и проявлять эмпатию.
Добавим навыки стрессоустойчивости и организации. Это необходимо при работе с людьми и большим потоком информации. Куратор ежедневно поддерживать связь с учениками/командой и уделяет внимание каждому.
А также нужны технические навыки: работа в образовательных платформах и вебинарных комнатах, умелое владение компьютером
Куратор онлайн-образования и в частности онлайн-школ и курсов популярная и востребованная профессия в 2021 году. Если вы хотите стать куратором, вы должны иметь чёткое представление об этой профессии: какие есть обязанности и какие навыки нужны для их выполнения, каков регламент и трудовой день. Об этом мы и расскажем в статье.
Обязанности куратора онлайн-школ
Чёткой и единственной инструкции «что должен делать куратор» нет, так как каждая онлайн-школа выдвигает одни и ослабляет другие требования. Однако есть три основных направления деятельности куратора:
•Сопровождение учеников во время обучения: настройка доступа или подключение к платформе, контроль выполнения и проверка домашнего задания.
•Общение с учениками: ответы на вопросы, мотивация и поддержание дружественной атмосферы.
•Решение организационных задач: настройка вебинарных комнат, планировщиков и календарей.
Это не полный перечень всех возможных обязанностей. Иногда куратор может брать на себя дополнительные задачи, например: загрузить обучающие материалы на платформу.
Что должен уметь куратор онлайн-школ?
Полный список необходимых навыков так же как и обязанностей может меняться в зависимости от школы. Но в вакансиях выделяют следующие навыки как основные:
•Быть коммуникабельным и обладать эмпатией
•Уметь грамотно распоряжаться своим временем и задачами
•Хотеть обучаться и развиваться
•Уметь работать со своим и чужим негативом
•Пользоваться ПК на уверенном уровне
Некоторые онлайн-школы предоставляют обучение перед началом работы, на котором будущие работники и осваивают большую часть навыков. Также есть школы, которые рассматривают новичков, поэтому не стоит переживать если у вас нет опыта.
Регламент и трудовой день куратора онлайн-школы
Трудовой день и регламент закрепляются в договоре с куратором онлайн-школы (подобный можно посмотреть в интернете). Куратор может работать как полный день, так и быть частично занятым. То есть работу куратором онлайн-школы можно совмещать с другой деятельностью. Но от того, сколько вы будете работать, может зависеть зарплата, так как большинство кураторов работают с оплатой по часам. Зарплата также может быть фиксированной и включать в себя премии. Важный момент: куратор может работать несколько часов, но быть на связи весь день, и в случае необходимости снова подключаться к работе. Так как суть работы куратора — это быть на связи с учениками и помогать им в освоение обучения.
Профессия куратор онлайн-школ часто не включает в себя твёрдых рамок как в трудовом дне, так и в обязанностях. Это тот случай, когда профессионал должен быть гибким и уметь подстраиваться под работодателя и учеников.
Купить курс можно за пару кликов, но чтобы пройти все уроки и выполнить домашки, нужно каждый день прилагать усилия, находить время и мотивацию. Тем временем владельцам онлайн-школ нужно обеспечивать своих студентов бесперебойным доступом к знаниям. На помощь обеим сторонам образовательного процесса приходит он — куратор онлайн-курсов.
В этом материале мы разложим по полочкам, что делает куратор онлайн-курсов, какие знания для этого необходимы, насколько профессия востребована и где её получить.
Кто такой куратор онлайн-курсов и чем занимается
Куратор — это опора и поддержка для студентов онлайн-курсов. Пользователи приносят ему вопросы и проблемы, а он помогает им со всем разобраться — сам или с помощью экспертов и технических администраторов.
Работа куратора курса включает разноплановые задачи:
Специалист может не просто сопровождать студентов на пути к знаниям, но и выступать в роли тьютора, если обладает профильной подготовкой по предмету курса. Тогда он также консультирует слушателей по содержанию программы, проверяет домашние работы и даёт по ним обратную связь.
Мы связались с куратором курсов подготовки к ЕГЭ Анастасией Марычевой и попросили её поделиться своей историей становления в профессии:
Как я стала куратором онлайн-курсов
, куратор курсов подготовки к ЕГЭ по обществознанию в онлайн-школе
Профессию куратора я выбрала уже тогда, когда начала готовиться к ЕГЭ по обществознанию. Мне всей душой не нравился этот предмет, пока я не пришла на онлайн-курс подготовки к экзамену в ЕГЭLand. Благодаря классной отдаче моих кураторов и наставников, все темы стали понятны и доступны, и мы с ребятами стали близкими друзьями. Весь год учёбы я мечтала только о том, чтобы самой стать куратором.
В начале карьеры, если честно, было очень сложно из-за отсутствия опыта, но обучение на курсах для кураторов очень помогло этого опыта быстро набраться. У нас была прекрасная обратная связь от менторов, младших и старших руководителей. Благодаря работе в команде, ни один из будущих кураторов не остался без поддержки, и многие из нас заняли хорошие места в топах по KPI.
Что касается трудностей, в самом начале пути у куратора остаётся мало свободного времени. Ещё сюда можно отнести пассивность некоторых студентов. Но мне очень нравится моя деятельность: я люблю взаимодействовать с учениками и менять должность в ближайшее время не собираюсь. Большим преимуществом профессии для меня является возможность работать дистанционно из любой точки мира.
Работа куратором онлайн-курсов непроста. Я могу порекомендовать эту профессию людям, которые:
а) хорошо знают и понимают тайм-менеджмент;
б) «горят» предметом, который курируют;
в) обладают высокой стрессоустойчивостью, потому что студенты бывают разные, не каждый человек готов много работать ради достижения высоких результатов
Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!
Востребованность профессии «Куратор онлайн-курсов»
Чтобы оценить востребованность профессии, мы проанализировали объявления работодателей и оценили спрос на специальность «куратор курса». Вакансии найти несложно, а благодаря возможности работать из дома, вы можете сотрудничать с онлайн-школами из разных городов.
На hh.ru набирают специалистов в образовательные проекты по нутрициологии, иностранным языкам, ЕГЭ и другим направлениям:
Найти работу можно и через «Авито» — на момент написания статьи в разделе с вакансиями было размещено более сотни объявлений:
График и формат работы куратора онлайн-курсов
Работа куратора сконцентрирована в интернете, поэтому выполнять должностные обязанности можно как в офисе учебного центра, так и из дома. Рассмотрим детали разных графиков и форматов трудоустройства.
Работа в штате. Штатных сотрудников нанимают, как правило, в крупные образовательные проекты с большим количеством курсов и постоянным потоком студентов. Если у школы есть офис, то куратору предложат классический формат трудоустройства на полный день с выделенным рабочим местом.
Впрочем, для многих работодателей присутствие куратора в офисе необязательно, поэтому есть возможность работать онлайн или комбинировать офис с удалёнкой.
. Если вы не хотите связывать себя трудовыми отношениями с одним работодателем, присмотритесь к фрилансу. Тогда вы сами будете подыскивать онлайн-школы или экспертов, которые запускают курсы, и договариваться с ними об условиях сотрудничества: перечне обязанностей, количестве рабочих часов, размере вознаграждения и др. Для работы на фрилансе вам потребуется зарегистрировать самозанятость и заключить с работодателем договор оказания услуг.
Какой формат и график вам больше подходит, можно понять только на собственном опыте. Пробуйте, анализируйте и делайте выводы.
Зарплата куратора онлайн-курсов
Средний уровень заработной платы кураторов онлайн-курсов в России, по данным портала JobFilter.ru, составляет чуть больше 38 000 руб. Эта цифра основана на данных из объявлений работодателей за прошедшие 12 месяцев.
Однако на конечную сумму заработка специалиста влияет множество факторов:
Мы изучили, как по мере приобретения опыта изменяется уровень зарплат на должности «куратор онлайн-курсов». Вакансия с частичной занятостью для новичка стартует с 10 000 руб. в месяц, но уже через полгода-год работы по специальности вы сможете получать более 30 000 руб. за проект.
Для наглядности представили цифры в таблице:
Плюсы и минусы профессии «Куратор онлайн-курсов»
В любой работе есть свои особенности: кому-то они по душе, а других могут оттолкнуть от профессии. Рассказываем, к чему нужно быть готовым, если вы планируете стать куратором онлайн-курсов.
Навыки, необходимые куратору онлайн-курсов
Для работы куратором вам потребуются ряд технических и гуманитарных знаний и умений.
Разбираем по пунктам, какие навыки стоит прокачивать:
Где всему этому научиться и приобрести первый практический опыт — расскажем чуть позже. А пока остановимся на личных качествах специалиста.
Личностные характеристики куратора онлайн-курсов
Твёрдые навыки важны, но на успех в профессии влияют также софт-скилы и личные качества специалиста. Рассмотрим основные.
Находить общий язык и выстраивать доверительные отношения со студентами вам помогут развитые коммуникативные навыки и высокий уровень эмоционального интеллекта.
Внимательность к деталям. Сопровождение студентов — многозадачная работа. Куратор курса контролирует множество нюансов: от рассылки напоминаний об онлайн-трансляциях и контроля за сдачей домашек до решения технических проблем пользователей на учебной платформе. Знать всё и обо всех — ваш новый девиз.
Умение управлять временем. Вам потребуется закрывать плановые задачи, оперативно приходить на помощь к студентам и разбираться с форс-мажорами. Без планирования и тайм-менеджмента тут точно не обойтись.
Как стать куратором онлайн-курсов
Стать куратором может каждый: студент, мамам в декрете, педагог, узкопрофильный специалист и др. Специфических требований к образованию куратора нет, главное — разбираться в учебном процессе и онлайн-технологиях, быть ответственным и готовым интенсивно трудиться.
Конечно, диплом педагогического вуза сыграет вам на руку при трудоустройстве, но его отсутствие компенсирует хороший курс подготовки для будущих кураторов. Следующие образовательные программы помогут вам уверенно стартовать в сфере EdTech.
Курс «Куратор онлайн-курсов» от Skillbox
На 2-месячной программе вы поймёте, как устроен образовательный процесс изнутри, и научитесь грамотному сопровождению онлайн-студентов. Вы разберётесь, как настраивать учебные платформы, организовывать вебинары, вести соцсети школы и грамотно взаимодействовать со слушателями программ. Вы узнаете, как оформлять договоры, принимать онлайн-платежи, собирать фидбэк от студентов и формировать отчёты по результатам курса. А самых успешных учеников пригласят на стажировку
Курс «Куратор онлайн-обучения» от Нетологии
1,5-месяца практического обучения азам профессии. Вы узнаете, как строить диалог с разными типами студентов, вести учебные чаты и соцсети и обрабатывать негативные реакции. Вы поймёте, как создать и запустить курс в телеграме, вконтакте и на GetCourse и проконтролировать успеваемость слушателей. Вы прокачаете административные скилы: научитесь планировать дела, создавать презентации и виртуальные доски и организовывать вебинары
Школа кураторов от Skillbox
Программа для экспертов в маркетинге, разработке, геймдеве или управлении с опытом от 3 лет, а также специалистов с педагогическим образованием. Вы пройдёте обучение на проверяющего куратора: научитесь консультировать студентов по профильным вопросам и давать развёрнутый фидбэк по домашним заданиям. По итогу — сможете попасть в штат или резерв школы Skillbox
Как и куда развиваться в профессии
Профессия куратора хороша для старта в EdTech-сфере. Как только вы почувствуете, что достигли «потолка» и пора двигаться дальше, у вас будет несколько путей профессионального развития.
Путь 1: углублять предметные знания. Когда решать административные задачи наскучит, вы можете прокачать знания по предмету, который курируете, и расширить свои компетенции до тьютора. Например, если вы работаете куратором направления «веб-дизайн», пройдите обучение на веб-дизайнера. Тогда вы сможете помогать студентам в изучении профильных тем, проверять домашки и давать развёрнутую обратную связь.
Если будете и дальше углублять экспертизу в веб-дизайне — дорастёте до позиции преподавателя-наставника, который сам проводит лекции и вебинары.
Путь 2: сменить вектор развития. Профессий в сфере онлайн-образования много, поэтому останавливаться на кураторстве необязательно. Вы можете переквалифицироваться в методиста и заняться разработкой программ для курсов или стать продюсером и запускать образовательные проекты других экспертов.
Подробнее о востребованных EdTech-специальностях рассказали в статье «Кем работать в EdTech».
Коротко о главном
Дистанционное образование набирает всё большую популярность: учиться через интернет удобно, а знания, которые дают на курсах, максимально свежие и прикладные. Вместе с ростом аудитории онлайн-курсов растёт спрос на кураторов, которые администрируют процессы в онлайн-школе и сопровождают студентов во время обучения.
Эта статья поможет вам разобраться в плюсах и минусах работы куратором и решить, подходит ли вам эта специальность. А чтобы быстро и уверенно стартовать в профессии — выбирайте профильную программу подготовки в подборке онлайн-курсов для будущих кураторов.
Не знаете с чего начать?
Получите персональный список курсов, пройдя бесплатный тест по карьере
Количество курсов и их аудитория продолжают расти, поэтому онлайн-школам нужно всё больше специалистов, которые позаботятся о продуктивности и комфорте студентов в процессе обучения. Куратор помогает ученикам ориентироваться в программе и соблюдать дедлайны, мотивирует их пройти курс до конца и решает возникающие проблемы и конфликты. В общем, он обеспечивает бесперебойную работу онлайн-школы и следит, чтобы все были довольны.
В этом материале мы разберёмся, как получить такую востребованную профессию, как куратор курсов. Про обучение на профильных программах и самостоятельную подготовку по специальности читайте внутри.
Почему кураторы онлайн-курсов востребованы
По данным «Нетологии», в период с 2019 по 2021 число студентов онлайн-курсов выросло на 26,8% и достигло 41,3%. Люди оценили удобство и эффективность онлайн-обучения и уже не готовы отказаться от возможности учиться в удобное время и из любой точки страны.
В 2022 EdTech-рынок адаптируется под изменившиеся интересы и возможности аудитории. Так, растёт спрос на ёмкие и прикладные программы переподготовки и повышения квалификации, а курсы для освоения хобби отошли на второй план. Однако нет сомнений, что онлайн-школы продолжат существовать и запускать старые и новые продукты, а студенты — учиться онлайн. Поэтому работа для кураторов точно найдётся.
Мы связались с руководителем отдела кураторов образовательной платформы «Умскул» Вероникой Фризоргер и попросили её поделиться своим взглядом на профессию. Она рассказала, как стала куратором онлайн-школы, какие знания для этого потребовались и какие перспективы ждут новичков в сфере EdTech.
Руководитель отдела кураторов направления ОГЭ в онлайн-школе «Умскул»
За последние несколько лет онлайн-обучение приобрело большой спрос. Например, в период моей подготовки к ЕГЭ в 2018–2019 большая часть ребят ходила к репетиторам, на групповые занятия в офлайн-центры или к школьному учителю. Сейчас авторитет многих онлайн-школ возрос, предпочтение отдаётся более удобному формату обучения через интернет. Поэтому и кураторы сейчас очень востребованы: появляются разные курсы, направленные не только на успешную сдачу экзамена, но и на получение новых профессий и просто на развитие кругозора.
Чтобы стать куратором, нужно хорошо разбираться в предмете курса и уметь объяснять материал разными способами до тех пор, пока ученику не станет понятно. Важно проявлять инициативу в процессе работы, не бояться предлагать новые идеи и идти на контакт с коллективом, обладать терпением и быть готовым искать компромиссы с коллегами и учениками. Но самое главное — быть эмпатичным и иметь искреннее желание помогать людям.
Впоследствии куратор может пойти в другие отделы компании, если проявит себя и зарекомендует. Нередко это будущие проджект-менеджеры и даже руководители. Некоторые специалисты получают профильное образование по курируемому направлению и начинают заниматься пиаром, маркетингом, IT.
Что касается моего опыта, я загорелась идеей стать куратором после сдачи экзаменов. Мне безумно нравился мой куратор по истории, который помогал мне в подготовке к ЕГЭ. Захотелось тоже нести пользу, стать частью крутого проекта и помогать ученикам исполнять мечты. Ради этого, я считаю, уже стоит быть куратором!
Если вы решили получать профессию «куратор онлайн-курсов», обучение на профильных программах подготовки станет первым шагом на пути в новую специальность.
Как стать куратором онлайн-школы
Уже шестой год команда Checkroi рассказывает о современных специальностях, инструментах и трендах в мире диджитала и помогает пользователям подобрать дистанционные курсы под разные цели: от кардинальной смены профессии до повышения квалификации и развития софт-скилов. Опыт работы в сфере EdTech помогает нам объективно оценивать образовательные программы и отбирать лучшие курсы в разных нишах.
Мы проанализировали, где можно получить качественное образование по направлению «куратор онлайн-школы». Обучение рекомендуем проходить на курсах из подборки ниже — подготовили краткий обзор на каждый.
Лучший курс куратора онлайн-школ со стажировкой
Комплексная подготовка для куратора. За 2 месяца вы разберётесь в технических, коммуникационных и организационных задачах специалиста.
Вы узнаете, как собирать лендинги для курсов, загружать уроки на учебные платформы, подготавливать спикеров и вебинарные комнаты для них. Вы поймёте, как находить общий язык со студентами любого возраста и вести учебные группы и чаты в соцсетях и мессенджерах. Вы разберётесь в правовых вопросах онлайн-обучения, научитесь оформлять договоры и сможете организовать слаженную работу наставников, других кураторов и учеников на курсе.
Вы разработаете пошаговый план курирования образовательного проекта, а самые активные студенты попадут на стажировку
За 40 428 ₽ в Skillbox
Лучший практический курс для освоения профессии куратора
Прикладная программа о том, как стать куратором онлайн-школы за 1,5 месяца. Состоит из 2 модулей: сопровождение и администрирование образовательного процесса.
Вы на практике научитесь грамотно коммуницировать с учениками, отслеживать успеваемость и решать конфликты. Вы разберётесь, как создавать и проводить курсы на разных платформах — от GetCourse до телеграма. Вы поймёте, как подготавливать интерактивные доски и презентации для спикеров и администрировать онлайн-уроки.
Вы узнаете, как выгодно презентовать свои услуги в интернете, и получите доступ в школьный чат с вакансиями
За 25 320 ₽ в Нетологии
Лучший видеокурс по основам курирования образовательных проектов
Курс «Куратор онлайн-школ» включает 124 видеолекции. Вы разберётесь в особенностях обучения и сопровождения студентов через интернет.
Вы познакомитесь с типологией слушателей и узнаете, как грамотно взаимодействовать с учениками: отвечать на вопросы, обрабатывать негатив и улаживать конфликты. Вы поймёте, как создавать и загружать на онлайн-платформы учебные материалы и организовывать вебинары и онлайн-трансляции для спикеров. Также вы научитесь управлять нагрузкой, чтобы не выгорать на работе
За 77 000 ₽ в Interra
Лучший курс по техническому администрированию онлайн-школ
За 3 месяца вы разберётесь в технических нюансах онлайн-обучения и научитесь администрировать и автоматизировать образовательные процессы в школе.
Вы узнаете, как подбирать сервисы и инструменты для проведения курсов, и научитесь управлять учебными и вебинарными платформами: Tilda, Bizon 365, Pruffme, Webinar, GetCourse и др. Вы поймёте, как собрать лендинг для курса, настроить платёжную систему, создать чат-бота и запустить автоворонку для привлечения клиентов.
Вы продумаете организационные вопросы в рамках рабочего или учебного образовательного проекта и презентуете результат проверяющей комиссии, а также сформируете портфолио
За 37 320 ₽ в Нетологии
Лучший курс по управлению образовательными проектами
На этом курсе вы прокачаете целый комплекс знаний и навыков для работы в сфере EdTech и сможете взять на себя руководство образовательным проектом.
За 8 месяцев вы прокачаете скилы методиста, управленца и оратора и разберётесь в правовых нюансах работы образовательных организаций. Вы узнаете, как составить интересную и эффективную программу обучения, отснять качественные уроки и удобно организовать контент на учебной платформе. Вы научитесь просчитывать бюджет для запуска и масштабирования проекта и запускать пиар-кампании для продвижения на рынке
За 158 976 ₽ в Skillbox
Собрали частые вопросы о профессии куратора и пригласили эксперта, чтобы разобраться в нюансах.
— Что самое сложное в профессии куратора?
На ваш вопрос ответит эксперт Вероника Фризоргер.
Наверное, самым сложным будет первый месяц работы, когда необходимо влиться в коллектив, понять внутренние механизмы школы и критерии проверки домашек, найти общий язык с учениками.
Если вы курируете курс для ребят школьного возраста, бывает непросто наладить комфортное общение, поэтому необходимо выстроить правильный план действий, как преодолеть игнор. Важно расположить к себе ученика, чтобы впоследствии он охотно обращался к вам с вопросами и за помощью, а не просто молча смотрел лекции. Если быть искренним, то всё, конечно, получится!
Многие школы берут кураторами выпускников своих курсов. Я вообще смогу устроиться на работу без такого бэкграунда?
Такая практика, действительно, есть: студент окончил курс, например, веб-дизайна и остался работать его куратором. Получается, что он знает «внутрянку» программы, но решать административные и организационные задачи, скорее всего, не умеет и учиться будет на ходу и на коленке. Качество таких услуг вызывает большие вопросы.
Мы рекомендуем ориентироваться на школы, которые по-настоящему заботятся о своих студентах и нанимают кураторов с профильным образованием или сами подготавливают специалистов. В Skillbox, например, есть «Школа кураторов», куда могут поступить эксперты в маркетинге, IT, дизайне, образовании и др., пройти обучение на куратора, а затем получить приглашение в команду.
— Нужно ли куратору самому быть экспертом в предмете курса?
Всё зависит от конкретных требований работодателя. На одних кураторов возложены обязанности по проверке домашек и подготовке развёрнутой обратной связи, поэтому им необходимо иметь экспертизу и практический опыт по предмету курса. Другие специалисты почти не соприкасаются с содержанием программы и решают только административные вопросы.
Послушаем, что скажет руководитель кураторов Вероника Фризоргер о ситуации в нише онлайн-подготовки к экзаменам.
Если говорить про курсы подготовки к экзаменам, то вам обязательно нужно очень хорошо знать предмет курса. Если куратор не обладает достаточной квалификацией, результат от такого сопровождения близок к 0. Со временем у вас ещё появится опыт, так как некоторые знания приобретаются только при разрешении какого-то вопроса с учеником на практике. Всё это делает куратора экспертом высшего ранга
Бесплатные курсы для кураторов
Сделать первые шаги в профессии и прокачать полезные в работе куратора мягкие навыки можно через интернет. Мы провели ресёрч и собрали в одном месте небольшие бесплатные видеокурсы — смотрите их в любое время.
Старт в профессии: куратор от Interra. Хороший 4-дневный интенсив, из которого вы узнаете, как организован образовательный процесс в онлайн-школах, какие обязанности есть у кураторов и где найти работу.
Куратор онлайн-курса от мастерской онлайн-бизнеса «ТиМ». На вебинаре вы разберётесь в функциях куратора образовательного проекта и необходимых софт-скилах, а также узнаете о KPI, которые применяют работодатели для оценки эффективности работы сотрудников.
Коммуникативная грамотность от платформы «Россия — страна возможностей». Вы познакомитесь с понятием «коммуникативная грамотность» и узнаете, как выстраивать конструктивный письменный и устный диалог. Вы овладеете техниками активного слушания, научитесь пресекать психологические манипуляции и давать собеседникам качественную обратную связь. Программа продолжительностью 19 ак. часов.
Тайм-менеджмент: бесплатный вебинар по управлению временем от Нетологии. 2-часовая лекция поможет вам понять, как работает тайм-менеджмент и как управлять временем в быту и на работе. Вы научитесь объективно оценивать свои возможности и рассчитывать время на выполнение задач и сможете грамотно спланировать шаги по достижению любых целей.
Лидерство: основы от платформы «Россия — страна возможностей». 20-часовой видеокурс об основных аспектах лидерства. Вы познакомитесь с разными подходами и моделями лидерства, узнаете, какие навыки нужно развивать руководителю и как строить эффективную межличностную коммуникацию. Вы научитесь поддерживать команду и давать конструктивный фидбэк по любым вопросам.
Прочесть книгу — всегда хорошая идея. А чтобы получить не только удовольствие от процесса, но и прикладные знания, которые можно применить в деле, выбирайте качественную научно-популярную литературу.
Вот несколько книг для развития мягких скилов, без которых не обойтись в работе куратора:
Заключение
Профессия куратора подойдёт коммуникабельным и ответственным людям, которые хотят построить карьеру в сфере EdTech и иметь возможность работать из дома. Если вы приняли решение стать куратором, записывайтесь на профильные программы подготовки, которые мы рекомендуем в этой статье. А бесплатные видеолекции и литература из нашей подборки помогут вам быстро прокачать важные в профессии софт-скилы.
Как им стать и сколько можно заработать?
Обучение все больше уходит в интернет, и в этой сфере появляются новые профессии. Одна из них – куратор онлайн-курсов. Он помогает студентам и преподавателям учиться и учить через экран монитора. Освоить специальность можно за 2 месяца, опыт преподавания не обязателен.
Расскажем всю правду: что делает куратор, сколько он зарабатывает и как стать таким сотрудником в онлайн-школе. В конце собраны сайты и группы для поиска работы. В комментариях под статьей можно оставить свой отзыв о профессии.
Кто такой куратор для онлайн курсов?
Это человек, который сопровождает учащихся и спикеров (преподавателей) школ и университетов:
Работа обычно удаленная. Есть вакансии на полный день или на частичную занятость, где можно совмещать кураторство с другой должностью, учебой или домашними делами.
Общение со студентами и спикерами происходит через мессенджеры и соцсети, но могут быть и звонки.
Обязанности куратора в онлайн-школе
Точный список зависит от организации. На курсах сотрудники могут выполнять следующие функции:
Итак, задачи куратора образовательных курсов – это общение со студентами, административная работа и элементы техподдержки.
Вот пример плана на день:
Мы изучили отзывы людей, которые работают кураторами в онлайн-школах, и составили на их основе таблицу с преимуществами и недостатками данной профессии. Предлагаем вам с ней ознакомиться.
Сколько зарабатывают кураторы в онлайн-школах?
Зарплата новичка составляет от 15000 до 25000 рублей в месяц. Специалисту с небольшим опытом могут платить до 30000 рублей в месяц, а профессионал может получать от 40000 и выше.
Заработная плата в некоторых случаях может достигать 80 тысяч рублей и выше. Такие вакансии предполагают полный рабочий день и выполнение дополнительных обязанностей, например, продюсера, контент-менеджера или методиста.
В университете Skillbox, где обучают востребованным интернет-профессиям, зарплата кураторов может достигать 100 тыс. рублей в месяц. Они оценивают практические работы студентов и помогают им осваивать образовательные программы. На эту должность в университете ищут экспертов в определенных областях, а также набирают выпускников педагогических вузов.
Помимо опыта, зарплата зависит от следующих параметров:
Что нужно знать и уметь?
Необходимо владеть ПК минимум на уровне уверенного пользователя. Уметь работать с площадками для проведения вебинаров. Могут понадобиться навыки применения Excel для составления отчётов. Также нужно знать деловой этикет, правила переписки.
Многие школы используют следующие платформы:
Умение работать с этими сервисами будет плюсом. У них интуитивно понятный интерфейс, поэтому их нетрудно освоить без опыта.
Необходимые личные качества:
Специальность подойдет активным и коммуникабельным людям, которые умеют организовывать рабочий день и закрывать задачи вовремя.
Стоит ли учиться этой профессии?
Уже понятно, что сфера интернет-образования будет развиваться. Появятся новые школы, которые будут набирать сотрудников. Кураторство может быть первым шагом для получения опыта в перспективной сфере.
Со временем можно стать методистом, развиваться как эксперт, создать собственную компанию и набирать людей на обучение.
Однако нельзя сказать, что кураторство – это дело, которое подойдет всем. Оно понравится людям, которые любят общаться, налаживать новые связи, помогать другим. Если эти качества имеются, то нет препятствий для начала карьеры в сфере EdTech.
Как устроиться на работу и где искать вакансии?
Во многие онлайн-школы могут взять куратором без опыта. Это один из плюсов профессии, судя по отзывам.