Моя школа в online Средний бюджет на обучение одного сотрудника в 2019 году, исследование портала «Теории и практики»
Какие задачи выполняет корпоративное обучение
В обосновании актуальности корпоративного образования мы будем ссылаться на исследование, которое провела рекрутинговая компания Hays в 2020 году. Партнёрами исследования выступили школы GeekBrains, «Нетология» и Skyeng, а респондентами — 286 работодателей и 4 867 сотрудников. Больше половины опрошенных работодателей — международные компании, а у персонала, в основном, есть высшее образование, с которым и связана их текущая работа.
Данными Hays мы и будем подкреплять наши тезисы. Итак, вот что даёт корпоративное обучение.
Повышает эффективность труда
24% опрошенных профессионалов отмечают, что после того, как они получили дополнительное образование, эффективность их труда увеличилась.
Мотивированный и квалифицированный сотрудник больше выкладывается и лучше работает и это благоприятно сказывается на показателях компании.
Корпоративное обучение — это отличный способ развить навыки и дополнить знания сотрудников, в этом уверены 75% работодателей. Помимо способа повысить квалификацию они рассматривают обучение как возможность развивать лидерские качества сотрудников — об этом говорят 59% работодателей.
Направляя персонал на обучение, нужно сразу поставить цели — какой результат вы хотите получить. Пусть после обучения сотрудник напишет отчёт, в котором расскажет, что он узнал и как применит это в работе. А дальше смотрите, как обучение отразится на показателях сотрудника и компании в целом.
Повышает лояльность персонала
43% опрошенных работодателя связывают снижение текучки кадров с программами менторинга и наставничества.
Регулярно проходя обучение, работник более чётко представляет себе тактические и стратегические задачи и осознаёт перспективы своего профессионального развития в компании. Всё это с первых дней многократно повышает лояльность, вовлечённость и заинтересованность в процессе.
Повышение лояльности сотрудников ведёт не только к стабильности кадровой системы. Копенгагенская школа бизнеса ещё в 2003 году выяснила, что вместе с лояльностью сотрудников растёт лояльность клиентов, причём уровень роста второго показателя — в 1,25 раза больше первого. А повышение лояльности клиентов — это рост прибыли компании
Сплочает команду
49% работодателей считают, что корпоративное обучение укрепляет командный дух. Совместная внерабочая деятельность сближает и делает коллектив более дружным. В сплочённой команде сотрудникам проще договариваться и работать вместе над общими задачами, а уровень конфликтов сводится к нулю.
Укрепляет hr-бренд компании
Курсы для сотрудников и обучение персонала за счёт работодателя — солидный бонус, который «заманивает» соискателей. Кроме того, чем дольше сотрудник остаётся в компании, тем больше опыта и знаний накапливает, а значит приносит больше пользы. Сотрудник, нанятый с улицы и выращенный внутри компании, ценен больше, чем новичок, но с таким же опытом.
По словам 79% работодателей, чтобы компания не потеряла конкурентоспособность, сотрудникам нужно постоянно учиться. Для этого их следует мотивировать: 84% рассказывают о возможностях обучения в компании, 74% привлекают руководителей, а 60% разрешают учиться в рабочее время.
Как работодатели мотивируют сотрудников согласно исследованию Hays
Облегчает адаптацию новичков
Когда есть прозрачная система грейдов, чётко прописанные регламенты и наглядные материалы, то освоиться на новом месте значительно проще. А когда наставники тебе всё тщательнейшим образом объясняют и рассказывают, то вникнуть в задачи не составит труда.
В 80% компаний есть система адаптации работников-новичков.
Задачи, которые решает корпоративное обучение согласно исследованию Hays
Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!
Как компании получают выгоду от электронного обучения?
Существует множество способов, с помощью которых компании могут пользу от электронного обучения. Возможно, наиболее очевидным способом является то, что это может сэкономить деньги компании на затратах на обучение. Обучение новых сотрудников может быть дорогостоящим и трудоемким процессом, но с помощью электронного обучения компании могут предоставить сотрудникам необходимое обучение быстро и легко, не неся таких же затрат.
Кроме того, электронное обучение также может помочь повысить производительность труда сотрудников. Предоставляя сотрудникам возможность осваивать новые навыки и знания в своем собственном темпе, они могут быть более продуктивными в своих ролях и лучше подготовлены для того, чтобы вносить свой вклад в компанию.
Наконец, электронное обучение также может помочь компаниям идти в ногу со временем. Инвестируя в электронное обучение, компании могут гарантировать, что их сотрудники всегда будут в курсе последних событий и тенденций в отрасли. Это может дать им конкурентное преимущество и помочь улучшить их чистую прибыль.
В целом, существует множество способов, которыми компании могут извлечь выгоду из электронного обучения. Инвестируя в этот тип обучения, компании могут сэкономить деньги на обучении, повысить производительность труда сотрудников и оставаться на шаг впереди.
Как оценить эффективность обучения
Единственно верной системы оценки обучения не существует. Вероятно, когда её всё-таки изобретут, то за это дадут Нобелевскую премию.
«Контур» перевёл обучение сотрудников и сократил организационные затраты на 40%
Сейчас же есть только рабочая модель профессора университета штата Висконсин (США) Дональда Киркпатрика, которая предлагает выносить вердикт тренингу, лекции или курсу по четырём критериям.
Каждый из этих показателей в отдельности не скажет ровным счётом ничего, но вместе они помогут сформировать представление об эффективности обучение и даже продемонстрировать, в каком направлении движется компания.
Модель оценки эффективности обучения Дональда Киркпатрика
Какие виды онлайн-платформ корпоративного обучения существуют?
Существует множество различных типов онлайн-платформ для корпоративного обучения. Некоторые из них предназначены для конкретных отраслей, в то время как другие носят более общий характер. Вот некоторые из самых популярных типов онлайн-платформ для корпоративного обучения:
Платформы электронного обучения
Платформы электронного обучения являются одним из самых популярных типов корпоративных обучающих онлайн-платформ. Они позволяют предприятиям предоставлять учебный контент в электронном виде через систему управления обучением (LMS). Этот тип платформы часто используется для обучения комплаенсу, поскольку он может помочь компаниям гарантировать, что все сотрудники проходят одинаковое обучение.
Вебинары и веб-трансляции
Вебинары и веб-трансляции — еще один популярный тип онлайн-платформы для корпоративного обучения. Они позволяют компаниям предоставлять обучающий контент в прямом эфире через платформу веб-семинаров или веб-трансляций. Этот тип платформы часто используется для обучения продажам, поскольку он может помочь компаниям заключать больше сделок.
Виртуальные классы — это еще один тип онлайн-платформы для корпоративного обучения. Они позволяют компаниям предоставлять учебный контент в режиме реального времени через платформу виртуального класса. Этот тип платформы часто используется для технического обучения, поскольку он может помочь предприятиям обеспечить одинаковое обучение всех сотрудников.
Платформы смешанного обучения
Платформы смешанного обучения — еще один популярный тип онлайн-платформы для корпоративного обучения. Они позволяют компаниям предоставлять учебный контент с помощью комбинации методов, таких как электронное обучение, вебинары и виртуальные классы. Этот тип платформы часто используется для обучения лидерству, поскольку он может помочь компаниям вырастить лидеров следующего поколения.
Мобильные обучающие платформы
Мобильные обучающие платформы — это еще один тип онлайн-платформ корпоративного обучения. Они позволяют компаниям предоставлять обучающий контент через мобильное приложение. Этот тип платформы часто используется для обучения обслуживанию клиентов, поскольку он может помочь компаниям проводить обучение сотрудников, которые находятся в пути.
Платформы социального обучения
Индивидуальные учебные платформы — это еще один тип онлайн-платформ корпоративного обучения. Они позволяют компаниям предоставлять учебные материалы, адаптированные к их конкретным потребностям. Этот тип платформы часто используется для обучения работе с продуктом, поскольку он может помочь компаниям обеспечить одинаковое обучение всех сотрудников.
Онлайн-платформы для совместной работы
Онлайн-платформы для совместной работы — это еще один тип онлайн-платформ для корпоративного обучения. Они позволяют компаниям предоставлять учебный контент через онлайн-платформу для совместной работы, такую как Google Docs или Skype. Этот тип платформы часто используется для обучения тимбилдингу, поскольку он может помочь компаниям развить лучшие навыки общения и совместной работы.
Платформы для видеоконференций
Платформы для видеоконференций — еще один тип онлайн-платформы для корпоративного обучения. Они позволяют компаниям предоставлять обучающий контент через платформу видеоконференций, такую как Zoom или GoToMeeting. Этот тип платформы часто используется для обучения руководителей, поскольку он может помочь компаниям проводить обучение для руководителей высшего звена.
Платформы виртуальной реальности
Платформы виртуальной реальности — это еще один тип онлайн-платформ для корпоративного обучения. Они позволяют компаниям предоставлять учебный контент через гарнитуру виртуальной реальности, такую как Oculus Rift или HTC Vive. Этот тип платформы часто используется для обучения технике безопасности, поскольку он может помочь предприятиям создать реалистичную и безопасную среду для сотрудников.
Каково определение корпоративного электронного обучения?
Корпоративное электронное обучение можно определить как онлайн-среду обучения, которая создается и поддерживается компанией или организацией для своих сотрудников. Этот тип электронного обучения часто включает в себя множество функций, таких как системы управления курсами, учебные порталы и интеграция с социальными сетями. Кроме того, корпоративное электронное обучение может также предлагать уникальный контент, специфичный для компании или организации.
Хотя универсального определения корпоративного электронного обучения не существует, этот термин обычно относится к среде онлайн-обучения, которая создается и поддерживается компанией или организацией для своих сотрудников. Корпоративное электронное обучение может включает в себя множество функций, таких как системы управления курсами, учебные порталы и интеграция с социальными сетями. Кроме того, корпоративное электронное обучение может также предлагать уникальный контент, специфичный для компании или организации.
Корпоративное электронное обучение имеет много преимуществ, таких как повышение эффективности и продуктивности, снижение затрат на обучение и улучшение удержания сотрудников. Кроме того, корпоративное электронное обучение может помочь создать более позитивную корпоративную культуру и повысить моральный дух сотрудников.
Формы корпоративного обучения
Условно корпоративное обучение можно поделить на вводное для новичков и очное для бывалых. Особняком стоит онлайн-обучение по удалёнке.
Здесь и далее мы снова ссылаемся на исследование Hays.
Welcome-обучение
Это своеобразный «курс молодого бойца». Когда вы будете показывать офис, не забудьте рассказать новоиспечённому сотруднику о целях и задачах компании, что она выпускает, какие у неё ключевые направления и клиенты.
Вводное обучение бывает четырёх видов.
— краткое знакомство. Ввели в курс дела, ответили на вопросы, и вперёд.
— предполагает глубокое погружение в рабочие процессы. Она может длиться от пары дней до нескольких месяцев. В течение этого периода новый сотрудник работает под контролем опытных и набивает первые шишки. В конце обычно проходит экзамен, и по его результатам решают, оставить ли новенького в команде.
Наставничество
Наставник — это опытный сотрудник компании, который готов делиться знаниями с новичком. В целом процесс сходен с обычной стажировкой, только более обширен, и затрагивает больше аспектов.
Главное преимущество — стажёр развивается прямо во время работы наставника. Сначала смотрит и знакомится с процессами, а по мере того, как набирается опыт, начинает работать уже самостоятельно, под контролем.
Наставник и стажёр часто рассматриваются как один сотрудник.
Работа с наставником — один из самых эффективных методов обучения. Так считают 50% опрошенных профессионалов
— частный случай стажировки. Это перевод сотрудника в другой отдел или на другую должность. Может быть вторым испытательным сроком.
Организовать корпоративное обучение — одна из главных задач hr-менеджера. Узнайте, как выстроить надёжную кадровую систему и обеспечить её постоянное усиление на одном из курсов hr-менеджеров
Офлайн-обучение
Офлайн-обучение — это очные занятия: лекции, семинары, тренинги, коуч-сессии и др. Регулярное офлайн-обучение, как и его онлайн-альтернатива, помогут сотрудникам постоянно развивать навыки и добиваться более высоких результатов.
В зависимости от темы занятия могут проходить в больших и малых группах или быть индивидуальными — при освоении какого-то узкоспециализированного навыка или инструмента. Иногда достаточно разовых занятий, некоторые навыки требуют систематического подхода — всё зависит от предмета обучения.
Рассмотрим основные виды очного корпоративного обучения.
— самый старый и простой в организации способ обучения. Но далеко не самый эффективный.
Согласно исследованию Hays, лекции и семинары назвали эффективными только 18% сотрудников
— практическое занятие. Сотрудники готовят доклады и презентации, чтобы обменяться опытом и перенять что-то друг у друга.
— относительно новый подвид семинара, который подразумевает быстрый переход от теории к практике. А значит — большую активность и вовлечённость участников. Другими словами, если на семинаре вы просто порассуждаете о конструкторах сайтов, то на тренинге придётся этот сайт собрать.
Тренинги остаются одним из самых востребованных форматов корпоративного обучения. За последний год 60% сотрудников посещали тренинги от своего работодателя. 83% работодателей привлекают внешних тренеров. Но этот формат не столь эффективен — его пользу отметили только 24% специалистов
— частный случай тренинга, во время которой сотрудники имитируют рабочий процесс и разыгрывают реальные ситуации с разбором итогов.
Обучение на деловых играх, симуляциях рабочих задач и разборе кейсов посчитали одним из самых эффективных способов обучения 43% респондента исследования Hays.
Отношение сотрудников к форматам корпоративного обучения, слева, исследование Hays
Как организовать очное обучение в своей компании
Узнайте, чего хотят ваши сотрудники, как они работают, чем пользуются, какие боли испытывают. Общую информацию, конечно, можно найти в интернете, но для более специфичных вещей желательно провести опрос внутри компании — так у вас сложится более полная картина, чего не хватает вашим подчинённым.
Соберите и структурируйте всё, что может пригодиться вам при подготовке занятий, делайте гайды и чек-листы, создавайте презентации. Обучение должно быть максимально понятным и наглядным. Конечно, гуглите, но только на начальном этапе — информация в интернете общая и хаотичная, а вам нужен локальный материал, максимально адаптированный под вас
Заедите базу знаний
Внутренняя «Википедия» — нужна каждой компании. Вопросы у сотрудников будут всегда, независимо от опыта и квалификации. Иметь место, в котором всегда можно подсмотреть, как выполнять задачи, свериться, а не изменилось ли чего — бесценно. Это самое дорогое, что может быть у коллектива. Это показывает отношение руководства к персоналу: что их не бросают на произвол судьбы, а готовы всегда прийти на помощь.
Пусть сотрудникам будет приятно учиться. Продумайте антураж: выберите удобное помещение, организуйте кофе-брейки, раздавайте сувениры с корпоративной символикой и сделайте совместное фото в конце. Если на этом не экономить, то обучение приобретёт дополнительную ценность и станет или формой поощрения, или ещё одним корпоративным праздником, который будет ждать весь коллектив.
Онлайн-обучение
2020 год задал тренд на удалённую учёбу: вебинары, лекции по скайпу, курсы на ютубе и др.
Рассмотрим дистанционку более подробно.
В первую очередь это ставшие популярными ещё в нулевые ролики ютуба. По ним можно освоить какие угодно навыки: разговорный английский, игру на укулеле, карточные фокусы, запуск рекламных кампаний, видеомонтаж и др. Учиться по роликам довольно удобно: можно выбрать время, не торопиться и отматывать назад или ставить на паузу. Не хватает только домашних заданий и обратной связи по ним от преподавателей.
Сельхозпроизводитель «Агрокомплекс» запустил курс по работе с ПО. В первый же день сотрудники стали ошибаться меньше в 5 раз, а через 2 недели перестали совсем
Вебинар обычно состоит из доклада ведущего и сопровождающей презентации или видео. Такие уроки эффективнее записанных — преподаватель находится перед слушателями, которые могут задать вопрос, прокомментировать материал или ответить на небольшой тест.
Минус вебинаров — они проходят в строго определённое время и их не станут переносить ради одного–двух студентов. Для тех, кто не может присутствовать на вебинаре, можно сделать запись и они смогут посмотреть его как видеоурок — правда, уже без интерактива с преподавателем и нетворкинга с коллегами.
Вебинары и онлайн-конференции считают эффективными 11% специалистов и 70% работодателей
Вебинары хороши тем, что происходят в режиме реального времени. У человека более высокая мотивация, чтобы прийти на вебинар в чётко назначённое время и остаться до его окончания. Ведь если у тебя есть запись того же самого вебинара, ты думаешь, что можешь послушать её в любое удобное время. И вот так и не находишь удобного времени для этого.
Ещё вебинары хороши тем, что вы можете общаться с аудиторией, проводить опросы или тесты.
Но у них есть один серьёзный недостаток — нужно прийти в определённое время, которое может радикально тебе не подойти. Хотя бы из-за разницы во времени в разных регионах РФ и других странах»
Елена Коваленко, руководитель
Курс в привычном его понимании — это серия уроков, объединённых одной темой и выстроенных в логичную программу. Бывают разные опции: предусмотрена ли обратная связь от куратора или преподавателя, есть ли домашние задания и с проверкой или без, нужно ли сдавать итоговое тестирование или дипломный проект и получают ли студенты сертификат в конце. Если предусмотрен итоговый тест или дипломный проект — можно сразу оценить эффективность обучения. Такой подход требует от сотрудника ответственности — прогулять просто так, скорее всего, не получится.
Поколение Z — сотрудники в возрасте 18–24 лет — выше, чем старшие коллеги, оценивают эффективность интерактивных курсов и подкастов. Сотрудникам старше 55 лет больше по нраву традиционные лекции и семинары.
Требования к СДО для корпоративного обучения
Хорошая СДО для корпоративного обучения должна решать все задачи, связанные с процессом, чтобы максимально эффективно доводить сотрудников до нужного результата. Поэтому каждая компания выбирает СДО исходя из своих индивидуальных потребностей и возможностей.
Но можно выделить несколько характеристик СДО, на которые опираются в выборе большинство предпринимателей:
Дизайн, выполненный в фирменных цветах, и использование логотипов компании повышает корпоративный дух и поднимает мотивацию сотрудников проходить обучение. Поэтому возможность брендирования интерфейса – это характеристика, которую ищут большинство предпринимателей.
СДО должна обеспечивать защиту находящихся на ней материалов, чтобы не произошло утечки к конкурентам. Минимум – это доступ к обучению и администрированию через личный кабинет, двухфакторная авторизация, защита от копирования и записи материалов. Если создатели СДО предоставляют более сильные гарантии информационной безопасности, это большой плюс.
СДО должна обеспечивать стабильную работу с учетом подключения количества сотрудников, которые будут обучаться одновременно. Для коробочных СДО это количество зависит от мощности и программного обеспечения сервера, а для многих коммерческих – от тарифа, на котором вы работаете. Также если вы собираетесь использовать необычные виды уроков, такие как занятия с шлемом виртуальной реальности, ваша СДО должна поддерживать их.
Удобный и интуитивно понятный интерфейс СДО – это гарантия того, что вопросов по ее использованию будет минимум. Возможность доступа к занятиям с помощью приложения на мобильном гаджете сделает обучение более привлекательным для сотрудников. Если администрировать систему будет не специалист, то простота в обращении тоже значительно сократит трудности в запуске и обслуживании.
СДО служит тому, чтобы автоматизировать процессы и снижать стоимость обучения, поэтому нужно опираться на отношение цены к количеству нужных вам функций, чтобы не переплатить.
СДО – это непростая система, поэтому в процессе налаживания ее стабильной работы будут возникать вопросы, которые может быстро помочь решить технический специалист. В случае коммерческих СДО бесплатная и быстрая поддержка – это большой плюс. В случае бесплатных СДО, таких как Moodle, поддержка не предусмотрена, поэтому потребуется сторонний IT-специалист.
Для обеспечения качественного дистанционного обучения требуется множество функций: интеграции со сторонними сервисами, встроенные способы связи, игрофикация, качественная аналитика и многие другие. Не менее важно, чтобы создатели СДО регулярно оптимизировали и обновляли ее, и вы могли пользоваться одной системой, а не искать постоянно ту, которая работает лучше.
Хорошие коммерческие СДО предоставляют особые удобные тарифы и функции для корпоративного обучения. Так что перед тем как сделать выбор, немного изучите рынок, рассмотрите все плюсы и минусы разных систем, попробуйте тестовые режимы, чтобы проверить их в деле.
Сколько стоит корпоративное обучение
Корпоративное обучение — дорогостоящий процесс.
Согласно исследованию портала «Теории и практики» в 2019 году в 20% компаний бюджет на обучение снизился в среднем на 33% или его нет вообще. В остальных он остался на прежнем уровне или вырос — в среднем на 40%. Обучение одного начинающего специалиста обходится в среднем в 26 000 руб. в год, обучение «топа» — в десять раз дороже.
Бюджеты на корпоративное обучение компании раскрывают неохотно — отчасти из-за NDA, отчасти из-за «ситуативности» вложений, которые сложно посчитать.
«Расходы на корпоративное обучение зависят от многих факторов. Один из ключевых и самых затратных — это бизнес-консультант. Сотрудник, который готов предоставлять консалтинг клиенту, обходится почти в 40 тысяч долларов»
Александр Высоцкий, основатель
Что касается динамики, большая доля компаний отметила рост расходов на обучение. Причём он опережает темпы снижения бюджетов у тех, кто их сокращает. Это говорит о том, что спрос сложился: у заказчиков есть чёткое понимание, зачем развивать команду и как это поможет достигать бизнес-показателей.
Как перевести обучение персонала в Интернет?
Для того чтобы перевести обучение персонала в Интернет, нужно пройти 3 простых шага.
Шаг №1. Создание программы обучения и учебных материалов. Ни один курс не может работать без цели обучения и программы, которая приведет ученика к ней. Поэтому проработкой пути, состоящего из различных уроков, невозможно создать ни один качественный курс. После разработки программы требуется запись учебных материалов. В этом деле вам может помочь специалист в методологии онлайн-обучения.
Шаг №2. Выбор СДО. В наше время на рынке сосуществуют множество платформ онлайн-обучения, которые различаются функционалом и стоимостью. Вам нужно заранее выбрать ту, которая поможет вашим сотрудникам быстрее и качественнее дойти до цели обучения, прежде чем запускать его.
Шаг №3. Создание курса и его запуск. После выбора СДО нужно загрузить на нее все материалы и сформировать уроки. Если она оборудована встроенным конструктором курсов, это большой плюс, ведь у вас не будет необходимости нанимать специалиста извне для этой работы. После запуска потребуется некоторое время на корректировку уроков, чтобы основываясь на статистике и аналитике сделать курс более доступным и результативным.
После этого ваше корпоративное обучение можно считать успешно перенесенным в онлайн-пространство.
Учитесь вместе с Checkroi
Выбирайте онлайн-курсы в агрегаторе Checkroi. Мы собрали множество курсов, интенсивов и профессий по востребованным направлениям:
Уверены, ваши сотрудники оценят.
Чек-лист по переводу корпоративного обучения на СДО
Для того чтобы перевести обучение сотрудников в удаленный режим и еще и выиграть на этом, нужно учитывать множество разных факторов: ниша работы компании, цели и задачи обучения, должности, которые будут обучаться, СДО, которая будет обеспечивать процесс.
Чтобы ознакомиться с тем, как перевести обучение в своей компании в Интернет, оценить объем и приступить к работе, изучите чек-лист ниже.
Как работает дистанционное обучение сотрудников?
Обучение на расстоянии можно строить различными путями. Но в этой статье мы рассмотрим тот формат, который работает на системе дистанционного обучения (СДО) и позволяет сотрудникам получить доступ к уроком через Интернет.
Корпоративное дистанционное обучение через СДО строится на том, что автор курса загружает материалы и формирует уроки на платформе, открывает доступ сотрудникам, передает им расписание онлайн-занятий или выставляет дедлайн. Сотрудник же получает материал, закрепляет его через тесты, сдает контрольные занятия и повышает свою квалификацию, не отрываясь от работы и из комфортного для него места. Это позволяет владельцу бизнеса независимо обучать кадры, не отрывая их от работы и не теряя в качестве обучения.
Уроки могут сочетать в себе и лекции, и практическое обучение, и систематизацию знаний. Это делает дистанционное обучение удобным как для сотрудника, так и для преподавателя.
С технической точки зрения всё ещё проще: и создание курса, и допуск к нему осуществляется с компьютера или мобильного устройства. Это делает обучение удобным для администрирования со стороны преподавателя и доступа для сотрудника.
На этом список преимуществ использования дистанционного обучения сотрудников не заканчивается. Подробнее о плюсах этой формы обучения читайте ниже.
Зачем обучать персонал?
Развитие любого бизнеса напрямую зависит от квалификации сотрудников. Человеческий фактор – это движущая сила, с помощью которой достигаются даже самые трудные цели и обеспечивается стабильный рост компании.
Сколько бы ваше дело не было построено на технике и отработанных процессах, текучка кадров и непрофессиональные сотрудники только тянут ее на дно. Эту проблему в 21 веке решают качественным обучением кадров.
Всё больше предпринимателей и руководителей выбирают стратегию «выращивания сотрудника внутри компании», ведь она приносит максимальные результаты. Давайте рассмотрим плюсы и минусы обучения сотрудников:
Наглядно видно, что плюсов от корпоративного обучения больше, чем минусов. При этом качественный перевод обучения в онлайн делает недостатки такой стратегии незначительными, но об этом далее в статье.
Нужно ли корпоративное обучение соискателям
Осенью 2020 года портал поиска работы hh.ru опросил 5788 соискателей, чтобы узнать, как они относятся к корпоративному обучению. Вот что они выяснили.
Не все компании обучают сотрудников. 56% респондентов работают в компаниях, которые проводят корпоративное обучение.
Система обучения есть далеко не везде
Выше всего доля компаний с внутренней системой обучения в сферах рабочего персонала, банковской и добычи сырья — около 75% в каждой из них.
Доля корпоративного обучения в разных отраслях
Корпоративное обучение нужно. 73% соискателей утверждают, что оно должно быть во всех компаниях. Для 18% оно было бы плюсом, хотя его отсутствие не критично.
Согласно hh.ru 73% соискателей за то, чтобы обучение сотрудников было обязательным для всех компаний
Обучение сотрудников даёт результаты.
Результатами обучения сотрудники чаще довольны — так говорят 68% опрошенных. 21% удовлетворены лишь частично, и только 9% остались недовольны результатом.
68% опрошенных удовлетворяют результаты их обучения
Вкладываться в обучение персонала однозначно стоит. Потребность в нём есть, но она закрыта далеко не везде. И если вы до сих пор не занимались обучением сотрудников — самое время попробовать.
Действительно ли онлайн-обучение полезно для сотрудников?
Нет никаких сомнений в том, что в последние годы онлайн-обучение становится все более популярным. С развитием технологий все больше и больше сотрудников стремятся получить новые навыки в Интернете.
Тем не менее, до сих пор ведутся споры о том, действительно ли онлайн-обучение полезно для сотрудников. Некоторые эксперты утверждают, что онлайн-обучение может быть полезным для сотрудников, поскольку оно дает им возможность осваивать новые навыки и знания в своем собственном темпе. Кроме того, онлайн-обучение может быть более гибким и удобным, чем традиционное обучение в классе.
Однако другие эксперты утверждают, что онлайн-обучение может быть не таким эффективным, как традиционное обучение в классе. Они утверждают, что онлайн-обучение может отвлекать и на нем трудно сосредоточиться. Кроме того, онлайн-обучение может быть менее интерактивным, чем традиционное обучение, что затрудняет сохранение информации сотрудниками.
3 вида дистанционного обучения
Корпоративное обучение с использованием СДО чаще всего делят на три вида: синхронное, асинхронное и смешанное. Каждый из них обладает определенными преимуществами и недостатками, поэтому предприниматели выбирают подходящий исходя из целей и задач обучения.
Синхронное обучение
Это урок или курс, который вся учебная группа проходит одновременно под руководством преподавателя. Очное корпоративное обучение чаще всего относится именно к этому виду: все сотрудники получают и закрепляют знания в режиме реального времени. Но его можно также перенести в удаленный режим.
Для максимальной эффективности удаленного синхронного обучения понадобится удобный для всех сотрудников график, автоматизированная система оповещения, средства связи, например, вебинарная комната, система быстрого контроля знаний и преподаватель, который умеет удерживать внимание слушателей на онлайн-семинарах.
Несомненный плюс такого вида обучения – это быстрая скорость прохождения курса и его одномоментность: вся учебная группа закончит его приблизительно в одно и то же время. Минусы – трудность в координировании обучения, невозможность построить график, удобный для всех сотрудников, для каждого такого курса понадобится нанимать преподавателя.
Асинхронное обучение
Этот вид обучения наиболее удобен для сотрудников – они сами выбирают удобное время и место, чтобы проходить курс. Для того, чтобы этот процесс не затянулся слишком надолго, студентам обычно выставляется дедлайн, до которого они должны пройти обучение.
Максимальную эффективность удаленного асинхронного обучения обеспечивает хорошая СДО. В ней хранятся учебные материалы и тесты, доступ к которым открывает администратор, поэтому курс могут проходить множество людей, причем одновременно. Аналитика и статистика позволяют корректировать курс для его упрощения, система поощрений и мотивации помогает ученикам не откладывать курс в долгий ящик, обратная связь эксперта делает обучение более индивидуальным.
К плюсам этого вида обучения можно отнести удобство для сотрудников, экономию ресурсов компании, автоматизацию процессов. Минусы тоже присутствуют – снижение мотивации, трудность в запуске и настройке СДО, необходимость обслуживать ее, если эту функцию не берет на себя техническая поддержка поставщика системы.
Смешанное обучение
Этот вид совмещает синхронное и асинхронное обучение, что позволяет подстроить процесс для более точного и быстрого достижения цели. Часть уроков сотрудник проходит асинхронно и тогда, когда ему это удобно, а какие-то занятия проходят в режиме реального времени под руководством преподавателя.
Плюсы и минусы у такого обучения зависят от соотношения синхронного к асинхронному обучению, но для того чтобы оно было удобным, все равно лучше использовать СДО.
Система управления обучением (LMS)
Система управления обучением (LMS) – это уникальная и многофункциональная система, созданная для организации дистанционных курсов и различных учебных программ.
Она позволяет людям, которые организуют дистанционное обучение, администрировать, документировать и проводить учебные курсы онлайн.
Вот преимущества LMS для дистанционного корпоративного обучения:
1. Администрирование тестов и различных заданий.
2. Возможность отслеживать успеваемость учеников.
3. Возможность организовать смешанное обучение.
4. Совместное использование индивидуальных портфолио по различным проектам, чтобы коллеги могли поделиться своим видением друг с другом и уделить пристальное внимание проекту в целом.
5. Иерархическая система, то есть разные уровни преподавателей и учеников, посетителей и редакторов.
6. Отслеживание посещаемости.
7. Возможность получить доступ к LMS-платформе с любого устройства, включая мобильные телефоны, iPad, iPhone и Android.
8. Обмен обратной связью. Наставники могут создавать специальные группы для обсуждения полученной обратной связи. Несомненно, такая прозрачность повышает уровень ответственности всех пользователей, мотивируя их делать все возможное и показывать отличные результаты.
Кроме того, такая система обратной связи позволяет выявить те части курсов, которые бесполезны или нуждаются в каких-либо корректировках, и внести все необходимые улучшения.
Многие авторитетные компании взяли на себя задачу организовать обучение сотрудников с помощью LMS. Система позволяет людям раскрыть свои возможности и получить ожидаемый результат от рабочей нагрузки. LMS устраняют все возможные границы, которые могли бы блокировать акт изучения или затруднить его выполнение.
Всеми вышеперечисленными преимуществами обладает и платформа «АнтиТренинги», на которой уже многие организации смогли осуществить обучение своих сотрудников.
Сервисы корпоративного обучения
Обучающая платформа с интуитивно понятным интерфейсом и конструктором курсов. Можно импортировать учебные материалы с других платформ или воспользоваться библиотекой готовых курсов. Есть платформа для вебинаров и учёта очных занятий, понятное мобильное приложение и возможность выгружать отчёты по результатам обучения и связанными с ними KPI.
Платформа от разработчика инновационных бизнес-систем с применением технологий машинного обучения, больших данных и др. Компания опирается на собственную экспертизу в области разработки, цифровой трансформации бизнеса, консалтинга и дизайна и предлагает помощь в разработке курса: от аудита существующего контента и стратегии обучения до создания обучающего контента, симуляторов, игр и др.
SaaS-сервис с множеством функций: вебинары для клиентов и партнёров, виртуальные мероприятия, онлайн-совещания и конечно обучение сотрудников. Платформа показывает статистику: какие курсы досматривают до конца, а какие пролистывают — чтобы вы могли корректировать материал и контролировать вовлечённость сотрудников.
Здесь можно проводить групповые видеозвонки: мастер-классы и воркшопы, конференции и брейнштормы. При необходимости все участники могут транслировать свой рабочий экран одновременно. Можно вести запись видеозвонка и хранить её в бесплатном безлимитном облаке.
Сервис от Adobe позволяет учиться с любого гаджета без дополнительных надстроек. Интерфейс относительно сложный, зато много возможностей, чтобы управлять учебными материалами, отслеживать успеваемость и создавать новые курсы.
Если вам не подошёл ни один вариант — вот ещё больше сервисов для онлайн-обучения сотрудников с подробным описанием их плюсов и минусов
Преимущества дистанционного обучения персонала
Можно выделить ряд преимуществ для владельца компании и обучающихся сотрудников при переходе на дистанцию:
Каждый предприниматель может найти индивидуальные плюсы в использовании СДО в обучении сотрудников, но основые представлены выше.
Выбираем подходящий сервис — шпаргалка
А чтобы вам было легче выбрать, мы свели все перечисленные платформы в таблицу — изучайте и сравнивайте 🙂
Плюсы и минусы корпоративного обучения с использованием СДО.
Системы дистанционного обучения (СДО) уже зарекомендовали себя, как способ сделать обучение сотрудников удобнее, дешевле, быстрее и качественнее для множества ведущих компаний. Такие корпорации, как РЖД и Газпром используют СДО в обучении своих сотрудников, что значительно снижает их затраты на корпоративное обучение.
Тем не менее, даже небольшие компании чувствуют позитивные изменения, когда переводят обучение сотрудников в дистанционный режим с помощью СДО.
К плюсам корпоративного обучения на СДО можно отнести
Владелец компании, которая обучает своих сотрудников с помощью системы дистанционного обучения, экономит на учителях и тренерах, аренде помещений, транспортных расходах, командировочных, учебных материалах и других сопутствующих процессу затратах. Это может снижать себестоимость курса для одного сотрудника в разы, а иногда и в 10-ки раз.
Эффективность любого обучения снижается, если студент испытывает дискомфорт, связанный с ним. В то же время, СДО помогают сотрудникам обучаться тогда, когда им удобно, и из того места, где им комфортно, что повышает качество усвоения новых навыков и знаний.
При использовании СДО каждый сотрудник проходит одинаковый курс и получает максимально беспристрастную оценку. Дистанционный курс можно использовать как в рамках одного отдела, так и в рамках разных офисов, филиалов или даже подразделений.
СДО автоматизируют и оптимизируют все рутинные процессы в обучении: получение доступа к курсу, напоминание о уроках, отправка и проверка домашнего задания, многие другие. Это облегчает работу владельца курса и сотрудников, которые проходят его.
Удобный доступ и автоматизация обучения значительно сокращает время на прохождение курса при условии, что сотрудник занимается регулярно.
Современные СДО позволяют администратору курса легко управлять процессом обучения. Назначить учебные группы, проверить статистику посещаемости и результатов отдельного сотрудника, открыть доступ к курсу, подключить регулярную аттестацию группы сотрудников – это и многое другое можно сделать в пару кликов мышью.
Таким образом, корпоративное обучение с использованием СДО – это идеальный вариант для компаний, для эффективного развития которых требуется регулярное повышение квалификации сотрудников.
Но ничего идеального не существует, поэтому такой вид обучения не лишен своих слабых сторон.
Минусы корпоративного обучения с помощью СДО
Чтобы человек мог эффективно пройти дистанционный курс, ему нужны высокий уровень самодисциплины, высокий уровень мотивации и условия, в которых ему комфортно учиться, ничего его не отвлекает. В очном обучении есть возможность компенсировать отсутствие этого контролем обучения. Преподаватель в моменте замечает, что студент отвлекся или устал, поэтому подстраивает свою работу для повышения эффективности обучения.
В условиях дистанционного обучения можно сгладить этот минус с помощью качественной СДО. Такая система позволяет настроить напоминания об учебе, подключить систему игрофикации и мотивации студента, возможность преподавателю отслеживать успеваемость отдельно взятого студента и вовремя уделить ему внимание. Но даже все это не заменяет в полной мере эмоционального контакта и прямого взаимодействия преподавателя и студента.
Дистанционное обучение больше направленно на получение теории и отработку простых навыков. Но оно не всегда может заменить мастер-класс или тренинг, на котором эксперт помогает сотрудникам быстро выучить практический навык, показывая что-то на своем примере, корректируя ошибки и давая обратную связь.
Сгладить эти минусы позволяет использование методик e-learning при создании курса обучения. Использование различных медиа форматов, таких как видео, качественных презентаций и вебинаров; интерактивных элементов – тренажеров, обучающих игр, различных видов тестов; технических приспособлений, например, шлемов виртуальной реальности, – все это позволяет получать практику в том, для чего, казалось бы, необходимо личное присутствие. Качественные современные СДО позволяют использовать эти и другие методы для того, чтобы повысить эффективность обучения до максимального возможного уровня.
Для компании, в которой работают молодые сотрудники и есть IT-специалист, этот минус незначителен. Сотрудники обладают знаниями, которые необходимы для прохождения обучения, а установкой, корректировкой и обслуживанием СДО может заниматься эксперт. Но для немолодых или неопытных в использовании мобильных гаджетов и компьютеров сотрудников обучение с помощью СДО может быть сложным.
Этот минус тоже можно сгладить. Например, подготовка краткого обучающего материала в виде понятного видео, которое объяснит сотрудникам, как пользоваться СДО, техническая поддержка и инструкции могут полностью исключить эту сложность. Если в компании нет своего технического специалиста, всегда можно выбрать коммерческую СДО, которая хорошо «заточена» под корпоративное обучение, легка в управлении и дает весь спектр необходимых функций. Такой системой могут пользоваться даже неспециалисты и запускать новый курс обучения в течении 1-3 дней.
Вебинары как современное решение для дистанционного корпоративного обучения
Современные веб-семинары, то есть вебинары, предоставляют большие возможности для дистанционного обучения.
Вот их преимущества, которые позволяют эффективно организовать удаленное корпоративное обучение:
1. Возможность привлечь значительное количество участников из разных уголков страны или даже мира; таким образом, местоположение не имеет значения.
2. Возможность эффективно проводить презентации.
3. Экономия денег и времени. Участникам не нужно ехать для участия в корпоративном мероприятии, а организаторам для этого не нужны специальные залы и дорогостоящее оборудование.
4. Универсальные и удобные услуги сервисов для проведения вебинаров с полезными функциями для корпоративного обучения. Программисты разрабатывают эти приложения, используя все современные технологические достижения. В результате современные сервисы для проведения вебинаров постоянно развиваются, обеспечивая еще более высокое качество, больше возможностей и, следовательно, более широкие возможности для эффективного предоставления ценной информации.
5. Возможность заранее отправлять приглашения и напоминания, что позволяет большему количеству участников посетить онлайн-мероприятие. Вебинар предназначен не для обычных людей, чье дневное время в основном не запланировано, а для тех, кто имеет плотный график и должен был заметить это задолго до дня мероприятия.
При этом также следует учесть упоминание праздников и событий, потому что большинство людей пытаются решить множество вопросов перед тем, как отправиться в отпуск. А возможность спланировать вебинар через сервисы вебинаров позволяет организаторам учесть все эти обстоятельства.
6. Возможность загружать и скачивать необходимые материалы, такие как видео, аудио и документы. Во время вебинара могут быть использованы самые разнообразные материалы. Таким образом, заранее предоставленное облачное пространство и доступ к нему позволяют загрузить все необходимые данные, чтобы не тратить драгоценное время во время вебинара.
7. Чат, позволяющий обмениваться идеями, задавать вопросы по непонятным моментам.
8. И последнее, но не менее важное: организаторы вебинаров могут записывать вебинары и в дальнейшем многократно использовать их для корпоративного обучения.
Вебинары – один из самых полезных инструментов для успешной удаленной организации корпоративного обучения. Изобретательные организаторы вебинаров открывают для себя более творческие и новаторские способы использования такого рода онлайн-мероприятий с максимальной пользой.
Вывод
Для стабильного роста компании необходимо поддержание и развитие профессионального уровня сотрудников. С каждым годом дистанционное обучение с помощью СДО все больше и больше выигрывает у традиционных методов, таких как очные тренинги и семинары.
Использование СДО показало себя отличным способом ускорить, повысить качество и значительно сократить финансовые затраты на корпоративное обучение. Кроме этого, оно позволяет обучать целые филиалы компании по общим стандартам и использовать один и тот же курс для обучения множества сотрудников.
Для перевода корпоративного обучения на дистанцию нужен только материал и доступ в Интернет. Но для эффективного удаленного корпоративного образования потребуется СДО, подобранная и настроенная под цели, задачи и возможности компании.
Современные СДО обладают всеми необходимыми функциями, чтобы перевести обучение по большинству профессий в Интернет. Коммерческие СДО больше подходят для предпринимателей, которые хотят получить все полезные функции и бонусы системы, но не хотят тратить много времени и средств на перенос обучения в удаленный режим. Бесплатные СДО требуют сложной настройки, поэтому потребуется затратить время, деньги на специалистов и технические средства, чтобы запустить курс, но так они получают свою индивидуальную уникальную систему.
Дистанционное корпоративное обучение – это революция в системе обучения, вызванная огромным развитием технологий и Интернета в последние годы. Дистанционный курс означает обучение на расстоянии, которое люди раньше даже не могли бы себе представить, что когда-нибудь смогут преодолеть.
Дистанционное обучение объединяет людей, принадлежащих к разным культурам, вокруг цели, которая не зависит от таких категорий, как религия или политика. Интернет-курсы прокладывают путь к получению знаний, которые так необходимы людям, чтобы получить нужное положение в обществе или повышение по карьере, в сотни раз проще и удобнее.
И, следовательно, теперь нет ничего невозможного. Каждый может изменить свою жизнь, получив любые знания, несмотря ни на какие условия, используя дистанционное корпоративное обучение.