Какой zoom выбрать для онлайн обучения на телефон

Как переписываться в групповом чате

1. Нажмите на иконку «Чат».

2. Раскройте выкидное меню «Кому» и выберите участников переписки. По умолчанию в чате общаются все участники конференции.

3. Пишите сообщения и отправляйте файлы. Чтобы отправить файл, кликните по слову «Файл», и выберите, откуда загрузить документ: с компьютера пользователя или из внешнего хранилища Google Диск или Microsoft OneDrive.

4. Щелкните по трем точкам внизу справа и настройте параметры общения в чате.

5. Чтобы выйти из режима «Чат», раскройте список в левой верхней части окна и нажмите «Закрыть».

Как пригласить пользователя присоединиться к программе

1. Авторизуйтесь в приложении.

2. Кликните по иконке «Контакты» с человечком в нижней части экрана.

3. Раскройте список «Внешний».

4. Перейдите по ссылке «Пригласить людей присоединиться к Zoom».

5. Щелкните по голубой кнопке в центре экрана смартфона.

6. Загрузится телефонная книжка.

7. Проставьте галочку справа от имени одного или нескольких адресатов.

8. Нажмите «Пригласить» вверху справа.

Чтобы быстро найти адресата, используйте поиск по записной книжке.

9. Зум для Android сформирует SMS-приглашение. Для отправки сообщения нажмите на зеленую стрелочку внизу справа.

Если считаете нужным, скорректируйте текст приглашения.

1. Запустите приложение и авторизуйтесь в программе.

2. Щелкните по иконке с шестеренкой в правом нижнем углу экрана.

3. Перейдите в раздел «Контакты».

4. Кликните по пункту «Сопоставление телефонных контактов».

5. Нажмите на голубую кнопку «Включить».

6. Выберите страну и введите номер мобильного телефона.

7. Нажмите «Дальше».

8. Во всплывающем окне щелкните «Ok».

Иногда приложение Zoom Cloud Meetings для Андроид меняет значение поля «Страна» с «Россия» на «Казахстан». Не обращайте внимания на несущественный недочет разработчиков и переходите к следующему шагу.

9. Зум выведет сообщение об успешном сопоставлении телефонных контактов. Жмите «Готово».

Чтобы отключить телефонную книжку смартфона, вновь перейдите в раздел «Сопоставление телефонных контактов» и нажмите на красную кнопку «Отключить».

Чтобы связаться с контактом из телефонной книжки, щелкните по иконке «Контакты» в нижней части экрана, раскройте список «Телефонные контакты» и кликните по имени интересующего адресата.

Пользователю доступны три варианта связи. Чтобы совершить видеозвонок, щелкните по иконке с камерой. Для аудиозвонка через приложение нажмите на пиктограмму с телефонной трубкой. Если хотите написать текстовое сообщение, кликните по иконке «Чат».

Преимущества проведения конференции

Инструментов для проведения качественного онлайн обучения в программе множество. Расскажем о часто используемых.

Как отметить важные контакты

Как быстро найти человека, когда подтвержденных контактов больше сотни? Разработчики не предусмотрели поиск по внешним контактам. На помощь пользователю приходит раздел «Со звездами», в котором легко продублировать часто используемые контакты. Расскажем, как отметить звездочкой избранного адресата.

Zoom или Skype, что лучше?

Для проведения онлайн обучений и конференций, программа Zoom превосходит Skype по функционалу, количеству дополнительных инструментов и качеству связи. В зум больше инструментов для образовательного процесса, которые легки в использовании. Комнаты конференций оснащены интуитивно понятными иконками, благодаря которым разобраться в управлении возможно даже не читая инструкций.

Достаточно знать возможности платформы, и вы без труда найдете нужную вам функцию на панели конференц комнаты или в настройках. Весомый плюс в пользу Zoom — компактное расположение и количество инструментов по сравнению c Skype. Количество инструментов управления процессом онлайн собраний в Zoom больше. Необходимая функция находится легче и быстрее, а экран с изображением спикера и участников всегда остается видимым. Кроме того, связью в Skype, даже при одновременном общении только пяти человек, иногда оставляет желать лучшего. В то время как в зум вы можете бесплатно и одновременно общаться с группой в 100 человек, и разделять группу на подгруппы и отдельные чаты.

Больше всего в программе Zoom нам нравиться сочетание: простоты использования, качественная связь, наличие необходимых инструментов для проведения полноценного и комфортного обучающего процесса в онлайн.

Как настроить конференцию с телефона

1. Щелкните по иконке с микрофоном, чтобы включить или отключить звук.

2. Кликните по пиктограмме с камерой для включения и отключения видео.

3. Нажмите на зеленую иконку «Совместное использование экрана», чтобы расшарить, фотографию, открытый в браузере сайт, документ на телефоне или в облаке.

Нижний пункт меню «Совместно использовать доску сообщений» позволяет участникам совещания общими усилиями создавать текстово-графический контент.

4. Щелкните по иконке «Остановить совместное использование экрана», чтобы прекратить демонстрацию экрана смартфона.

Как записать конференцию в Zoom

1. Щелкните по иконке «Запись».

2. Приложение для видеоконференций начнет записывать онлайн-встречу. Жмите на иконку «Пауза», чтобы временно прервать запись, и на значок «Остановить запись» для полной остановки.

3. После остановки записи конференц-клиент сохранит временный видеофайл.

4. Когда организатор завершит мероприятие, начнется преобразование файла в формат .mp4.

5. Программа создаст в папке «zoom» и откроет в окне проводника Windows дочерний каталог с сегодняшней датой и именем организатора в названии. Клиент конференций поместит в директорию видеофайл .mp4 и аудиофайлы в формате .m4a и .m3u.

Прослушивайте аудиозапись семинара в магнитоле автомобиля или MP3 плеере по пути на работу или в вуз.

Преимущества Zoom

Не забудьте обновить приложение до последней версии, чтобы повысить безопасность и использовать все возможности платформы конференций. В редакции 5.1.1 разработчик усовершенствовал переписку в чатах. Получайте push-уведомления о завершении загрузки файлов, нажимайте клавишу «Наверх», чтобы быстро отредактировать последнее отправленное сообщение.

Как пригласить участников на конференцию Zoom

Настало время пригласить участников конференции Zoom. Чтобы открыть панель «Участники» и разослать приглашения, щелкните по иконке «Управлять участниками».

Кликните по кнопке «Пригласить» на панели «Участники» внизу слева.

Разработчик Zoom Video Communications, Inc. предусмотрел четыре способа отправки приглашения. Расскажем о каждом, чтобы пользователь выбрал наиболее подходящий.

1. Кликните по кнопке «Копировать URL» и отправьте приглашение в мессенджере или по электронной почте.

Организатор семинара может упростить приглашение участников и сразу отправлять приглашение в мессенджере. Чтобы приложение для видеоконференций Zoom автоматически копировало в буфер обмена ссылку-приглашение для участия в семинаре, проставьте флажок «Автоматически копировать URL приглашения после начала конференции» во вкладке «Общие» раздела «Настройки».

2. Щелкните «Копировать приглашение» и отправьте сообщение в Telegram, WhatsApp, Viber, Skype или по E-mail.

Приглашение содержит уже знакомую ссылку на мероприятие, а также идентификатор конференции и пароль. Подключение по ссылке предпочтительнее, потому что пользователю не потребуется вводить идентификатор и шифр. Чтобы моментально подключиться к вебинару, просто щелкните по URL в мессенджере или электронном письме.

3. Пригласите человека из числа подтвержденных внешних контактов. Щелкните по имени адресата и нажмите не голубую кнопку «Пригласить» в правом нижнем углу.

На устройстве приглашенного участника раздастся звонок. Для подключения к онлайн-встрече нажмите на голубую кнопку «Принять».

Способ работает только для подтвержденных внешних контактов, которые запустили платформу для видеоконференций и авторизовались в приложении. Адресаты offline не смогут принять звонок и подключиться к семинару. Не добавленные в Zoom контакты приглашайте щелчком по кнопкам «Копировать URL» и «Копировать приглашение».

4. Отправьте приглашение на online-встречу по электронной почте. Кликните по табу «Эл. почта» в верхней части экрана. На открывшейся вкладке щелкните по одной из трех иконок: «Электронная почта по умолчанию», «Gmail» или «Yahoo Mail».

Как выйти из Zoom на смартфоне

Часто Зум устанавливают на планшет и используют совместно под разными учетными записями. Например, муж зарегистрировал аккаунт для удаленных совещаний на работе, а жена создала учетную запись, чтобы заниматься фитнесом онлайн и проходить психологические тренинги. Расскажем, как выйти из программы и авторизоваться под другой учетной записью.

1. Щелкните по иконке с шестеренкой в правом нижнем углу.

2. Тапните по имени пользователя.

3. Скролльте страницу вниз.

4. Перейдите по красной ссылке «Выйти из системы».

5. Нажмите «Да», чтобы подтвердить выход.

Как удалить внешний контакт

Адресат потерял актуальность? Чтобы проще ориентироваться в списке подтвержденных контактов, удалите лишнюю запись.

После удаления контакта вы не сможете совершать аудио- и видеозвонки адресату. Бесплатное приложение для конференций Zoom на Андроид очистит историю переписки.

Как пригласить на конференцию со смартфона

1. Нажмите на иконку «Участники».

Если на иконки не отображаются, тапните по экрану телефона.

2. Щелкните по кнопке «Пригласить» в левом нижнем углу.

3. Во всплывающем окне выберите способ отправки: через SMS-сообщение, почту Gmail, контакты Zoom, ссылку-приглашение.

Через контакты Зум можно пригласить только тех пользователей, которые приняли запрос на добавление в контакты. Если вы проводите семинар с большим количеством незнакомых людей, разошлите приглашение по E-mail или отправьте ссылку-приглашение в мессенджере.

4. Пользователь щелкнет по ссылке и попадет в зал ожидания.

5. Нажмите «Принять», чтобы новый участник из зала ожидания перешел к онлайн-встрече.

Полное руководство для запуска онлайн-конференции

Итак, вы уже определились с темой проведения вебинара, все участники готовы и ждут начала, осталось дело за малым – техническое обеспечение онлайн-мероприятия. С чего начать подготовку к конференции в Зум?

Не забывайте выходить из клиента видеоконференций Зум, если за компьютером работает несколько пользователей. Разработчики предоставили возможность выхода из приложения на ПК через иконку в трее и через интерфейс программы.

Выход из программы на ПК через иконку в трее

1. Щелкните по крестику, чтобы свернуть программу в трей.

2. Наведите курсор на голубую иконку с видеокамерой и кликните правой кнопкой мышки.

3. В контекстном меню выберите пункт «Выйти из системы» или «Выход».

При выключении ПК пользователь автоматически выходит из учетной записи.

Выход через интерфейс приложения на компьютере

1. На странице «Профиль» кликните по аватарке справа от блока поиска.

2. Система раскроет вертикальное меню в правой части окна программы.

3. Выберите предпоследний пункт меню «Выход».

Выход из учетной записи на смартфоне

1. Кликните по шестеренке в правом нижнем углу экрана.

2. Щелкните по строчке с фамилией и именем.

3. Промотайте экран вниз.

4. Нажмите на красную ссылку «Выйти из системы».

Как разлогиниться одновременно на всех устройствах

Часто пользователи авторизуются в клиенте видеоконференций под одной учетной записью на телефоне, планшете и компьютере. Как выйти из Zoom сразу на всех устройствах?

1. Промотайте страницу «Профиль» вниз.

2. Щелкните по ссылке «Выйти из системы для всех устройств».

3. Нажмите «Ок» во всплывающем окне.

Выход из аккаунта через сайт позволит обезопасить личные данные в случае пропажи телефона или планшета.

Разработчики программы серьезно относятся к мерам безопасности. Для сохранения конфиденциальности данных, разработаны и внедрены принципы контроля сбора информации и ее использования. Для связи и обмена информацией используются специальные шифровальные системы. Узнать подробнее о принятых разработчиками мерах безопасности, вы можете на русской версии сайта по ссылке https://zoom.us/ru-ru/security.html

Google Hangouts Meet

Как организовать конференцию в Zoom

После получения приглашения человек подтверждает участие в онлайн-встрече и попадает в зал ожидания. Для управления членами конференции активируйте панель «Участники» щелчком по одноименной иконке. Опишем функции, доступные организатору из панели «Участники».

1. Чтобы подтвердить участие и перевести пользователя из зала ожидания, нажмите на голубую кнопку «Принять» справа от имени. Для отказа кликните по красной ссылке «Удалить».

2. Чтобы отключить звук участника, щелкните по голубой кнопке «Выключить звук» справа от имени.

3. Нажмите на кнопку «Еще» и вызовите контекстное меню управления участниками конференции. Опишем пункты меню в формате вопрос-ответ.

Для включения видео выберите пункт меню «Попросить включить видео» и ждите подтверждения на стороне участника.

4. Чтобы отключить звук разом у всех участников конференции, щелкайте по кнопке «Выкл. весь звук». Во всплывающем окне жмите «Да».

5. Управляйте всеми участниками семинара через контекстное меню. Для вывода меню кликните по трем точкам в правом нижнем углу экрана. Чтобы менять настройки, проставляйте и снимайте флажки слева от названия пунктов.

6. Чтобы закрыть панель «Участники», нажмите на стрелочку в левом верхнем углу панели и выберите пункт «Закрыть» с крестиком.

Как настроить Zoom на компьютере и телефоне

После установки приложения и регистрации аккаунта переходите к конфигурированию программы. Следуйте пошаговой инструкции, и вы легко разберетесь, как настроить Zoom на телефоне, планшете и ПК, научитесь устанавливать виртуальный фон, управлять работой динамика и микрофона, редактировать параметры входа и личные данные.

Как задать виртуальный фон

Устали от скучной квартиры и надоевшего офиса? Хотите внести разнообразие и произвести впечатление на участников совещания? Настройте статичную или анимированную фоновую картинку за несколько кликов и переместитесь на берег океана, в пустыню Сахара, в Лувр или на Луну. Виртуальный фон настраивается в компьютерной версии Зум, функционал не доступен для пользователей смартфонов и планшетов.

1. Запустите клиент видеоконференций.

2. Щелкните по шестеренке в правом верхнем углу экрана.

3. Перейдите в раздел «Виртуальный фон».

4. Выберите одно из предложенных программой изображений.

5. Не нравятся предложенные Zoom Video Communications, Inc. картинки? Нажмите на иконку «+» справа вверху над превью картинок и щелкните по появившейся ссылке «Добавить изображение».

6. В открывшемся окне кликните по понравившемуся фото или видео и нажмите «Открыть».

Для поддержки функции виртуального фона обеспечьте равномерное освещение помещения. Загружайте однотонные фотографии и видеоролики. Вес файла не ограничен, зеленый цвет подложки предпочтителен.

7. Платформа Zoom отобразит пользователя на статичном или анимированном виртуальном фоне.

Кадрируйте фоновое изображение исходя из соотношения сторон web-камеры. Например, в широкоформатном режиме видео 16:9 оптимальными окажутся кадры 1280 на 720 px и 1920 на 1080 px.

Приложение автоматически определяет основной цвет фона помещения, пытается отделить фоновое изображение от участника конференции и заменить задний план выбранной подложкой. Иногда автоматический определитель цвета Зум ошибается и оставляет естественный фон без изменения, а вместо участника онлайн-встречи отображает выбранную пользователем картинку. Пример некорректного определения цвета фона — на скриншоте.

Чтобы исправить ситуацию, задайте цвет вручную. Кликните по прямоугольнику, залитому цветом, который неточно определила платформа для обучения Zoom. Курсор переместится на окно предварительного просмотра видео. Выберите цвет фона, который заполняет большую часть подложки, и щелкните левой кнопкой мышки.

Флажки «У меня есть зеленый экран» и «Отобразить мое видео зеркально» не сбрасывайте.

Как настроить видеокамеру

1. Перейдите в настройки приложения.

2. Щелкните по пункту меню «Видео».

3. Убедитесь, что в окне предпросмотра транслируется изображение с веб-камеры компьютера.

Если у ПК подключено несколько камер, выберите устройство в выкидном списке «Камера».

4. При безлимитном высокоскоростном Интернете установите флажок «Включить режим HD».

Если пользуетесь мобильным Интернетом, и объем трафика ограничен, режим HD не активируйте.

5. Устали и не успели привести внешность в порядок? Активируйте галочку «Подправить мой внешний вид», чтобы разгладить морщины и улучшить цвет лица.

6. Галочку «Скрыть участников без видеоизображения» не устанавливайте.

7. Оставшиеся флажки установите, как показано на скриншоте.

Как проверить работу микрофона и динамика

1. На главном экране программы щелкните по шестеренке вверху справа.

2. Перейдите в раздел «Звук».

3. Нажмите не кнопку «Проверить» справа от слова «Динамик».

Если слышите мелодичное звучание, аудиооборудование в порядке. В противном случае выберите альтернативное звуковое устройство в списке.

4. Щелкните «Проверить» справа от надписи «Микрофон».

5. Кнопка изменит название на «Запись». Скажите что-нибудь, чтобы протестировать работу микрофона.

6. После окончания тестовой записи платформа Zoom переименует кнопку в «Воспроизведение». Чтобы проверить работу микрофона, щелкните по кнопке.

Если не слышите голос или мешает высокий уровень шума, выберите другой микрофон.

8. Остальные чекбоксы по умолчанию сконфигурированы оптимальным образом, настройки не меняйте.

Если плохо слышите собеседников или вас не слышат коллеги, увеличьте громкость динамика и микрофона.

Проверка и тонкая настройка видеокамеры, микрофона и динамика реализованы в компьютерной версии клиента конференций. Функционал приложения ZOOM Cloud Meetings для iOS и Android ограничен.

Как настроить мой профиль в Zoom

Профиль пользователя настраивается на сайте.

2. Введите E-mail, пароль и защитный код.

В панели запроса на сохранение нажмите «Сохранить», чтобы не вводить электронную почту каждый раз при авторизации в программе.

Загрузка аватарки пользователя

Фотография задается на сайте Zoom Video Communications, Inc. или в настройках приложения на смартфоне. Пользователи компьютерной версии лишены возможности загрузить изображение через интерфейс программы.

Как задать аватарку на компьютере

1. Под пиктограммой с человечком щелкните по ссылке «Изменить».

2. Во всплывающем окне кликните «Выгрузить» и выберите фотографию весом до 2 Мб.

3. Кадрируйте изображение, чтобы сделать картинку квадратной.

4. Нажмите «Сохранить».

Как загрузить фотографию на смартфоне

Пользователи, которые скачали Zoom на Андроид или Айфон, могут задать фотографию в настройках приложения и не переходить на сайт.

1. Щелкните по имени пользователя в настройках.

2. Кликните по верхнему пункту меню «Фотография пользователя».

3. Сделайте селфи или выберите фото из памяти телефона.

Если будете фотографироваться, разрешите платформе Зум доступ к видеокамере.

Как указать персональные данные

1. Кликните по ссылке «Редактировать» справа от имени.

2. При необходимости скорректируйте имя и фамилию.

3. Укажите телефон и местоположение, заполните поля «Компания», «Отдел», «Должность».

4. Кликните по голубой кнопке «Сохранить изменения».

5. Обновленная информация показана на скриншоте.

Пользователи приложения ZOOM Cloud Meetings могут щелкнуть по строчке «Отображаемое имя» и скорректировать имя и фамилию без перехода на сайт. Поля «Отдел», «Должность», «Местоположение» задать через приложение не получится.

Как изменить почту и пароль

Пользователи ПК меняют пароль только через сайт. Приведем пошаговую инструкцию по обновлению секретного кода в разделе «Профиль» на сайте.

1. Чтобы изменить E-mail, щелкните «Редактировать» справа от названия поля «Адрес электронной почты входа в систему».

3. Для изменения пароля кликните «Редактировать» справа от строчки «Пароль входа в систему».

4. Введите старый пароль и дважды укажите новый секретный код, кликните «Сохранить изменения».

Платформа Zoom принимает пароли со строчными и прописными буквами и цифрами длиной не менее 8 символов. Если одно из условий не выполнено, клиент конференций попросит придумать новый код.

Продолжительность конференции в бесплатной версии Зум ограничена 40 минутами. Чтобы пользователи повторно подключались к онлайн-встрече по тому же приглашению, кликните по ссылке «Редактировать» поля «Идентификатор персональной конференции», отметьте галочку и нажмите на голубую кнопку.

Пошаговая инструкция «Как скачать Zoom для компьютера бесплатно».

При желании пригласите коллег и знакомых создать учетную запись. После этого, вы увидите присвоенный конференции номер ID, который необходимо отправить её пользователям. Без этого номера, члены собрания не смогут присоединиться к собранию, поэтому ID важно переслать всем пользователям на почту или в любой из мессенджеров.

В случае если конференция происходит не в данный момент времени, а позже, вы можете смело пропустить этот шаг. Для этого поставьте галочку в разделе «Я не робот» и нажмите кнопку «Пропустить этот шаг».

В случае если конференция назначена через какое-то время, например на следующий день, удобнее установить приложение Zoom заранее, на компьютер, ноутбук или смартфон. После установки, значок приложения будет виден на рабочем столе вашего устройства.

Кликнув на него, вы откроете программу и сможете использовать для общения или работы. Для приглашения пользователей на конференцию, вам понадобится её уникальный ID номер. Вы можете его узнать в любое время, например, за 10 минут до начала собрания. Для этого нажмите на кнопку «New meeting» и приложение покажет вам номер ID. Скопируйте его и отправьте участникам, используя удобный для вас мессенджер или email. Без уникального номера люди не смогут присоединиться к конференции.

Как скачать приложение Zoom для IOS.

Как скачать Zoom Cloud Meeting для Android.

Как создать конференцию на компьютере

1. Щелкните по ярлычку Зум на рабочем столе или запустите программу из меню «Пуск» Windows.

4. Кликните на левую иконку с домиком, чтобы перейти на главный экран клиента конференций Zoom.

5. Для создания мгновенной конференции щелкните по оранжевой пиктограмме с видеокамерой.

6. Откроется окно с информацией о предстоящей online-встрече. Приложение для проведения конференций отобразит организатора, пароль, числовой пароль, URL приглашения и идентификатор участника.

8. Чтобы включить трансляцию видео, щелкните по второй слева иконке с видеокамерой.

При желании настроить параметры видео перед включением видеокамеры, жмите по стрелочке справа от иконки и кликайте по пункту меню «Настройки видео». Если к ноутбуку подключена внешняя камера, выберите предпочтительное устройство. При скорости интернет-соединения свыше 5 Мбит/с включите режим HD. Активируйте функцию «Подправить мой внешний вид», если хотите освежить внешность.

Не хотите вести онлайн-встречу из квартиры или офиса? Кликните по стрелке и щелкните по пункту меню «Выбрать виртуальный фон». Используйте одно из предложенных изображений или нажмите на иконку с плюсом и загрузите картинку с компьютера.

9. Чтобы завершить онлайн-встречу, щелкните по красной кнопке «Завершить» внизу справа.

10. Нажмите на кнопку «Завершить конференцию для всех», чтобы подтвердить окончание мероприятия.

Управление участниками конференции со смартфона

1. Для перехода к управлению участниками щелкните по одноименной иконке с человечками.

2. Кликните по имени одного из участников.

3. На экране телефона появится контекстное меню. Что может сделать организатор?

4. Включайте и выключайте звук сразу у всех участников.

5. Чтобы выйти из раздела «Участники», щелкните «Закрыть» вверху слева.

Проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Zoom

Предлагаю рассмотреть решение всех проблем, с которыми вы можете столкнуться при работе с приложением. Так как зум обрело свою популярность совсем не давно, то и протестировать как следует его получилось не так давно, часть ошибок разработчикам удалось устранить, но с некоторыми вы все-таки можете столкнуться. Поэтому, настоятельно рекомендую дочитать инструкцию до конца.

Нет картинки или звука

Пожалуй, самая популярная проблема при работе с Zoom – это не работающие камера, динамик или микрофон. Особенно обидно бывает в том случае, когда вы заранее зарегистрировались в грядущей конференции и протестировали свой гаджет на наличие как входящего звука, так и записи через микрофон. Возможно, во время подключения к конференции вы неосторожно щелкнули на кнопки отключения звука или перенаправили его через другие каналы (например, наушники). Внимательно осмотрите интерфейс программы – об отключении звука, микрофона или камеры с вашей стороны будут говорить соответствующие перечеркнутые иконки. Проверьте еще раз и убедитесь, что дело не в ваших персональных настройках.

Если с видео, картинкой и микрофоном разобраться полегче, то со звуком все-равно возникают непонятки. Итак, ваши действия:

Нет звука на смартфоне или планшете

Нет звука на десктопе

Не приходит приглашение на конференцию

Если приглашения, высланные на электронную почту или в чат группы в приложении, не пришли, то в первую очередь нужно ссылаться на технические сбои. В этом нет ничего удивительного: пользователей много, а компания Zoom использует не всегда стабильные китайские сервера. Однако, если приглашения не приходят конкретному пользователю, то проблема не в неполадках программы. Проверьте еще раз свои контактные данные – возможно из-за ошибки письмо отправляется на неверный адрес. В своем почтовом ящике не забудьте заглянуть в папку «Спам» — письмо могло упасть туда.

Да, постоянно возникают разного рода проблемы

Нет, зум работает отлично

Ограничения бесплатной версии

Zoom не полностью бесплатный сервис. Так для более 3-х участников видеоконференция ограничена 40 минутами. Но их может оказаться мало. Есть ограничения и по максимальному количеству участников – их должно быть не более 100. Также в базовой версии запись видео можно делать только на компьютер. Облачное хранилище и функции управления администратором доступно только для профессиональных тарифных планов. Учитывайте это при планировании видеоконференций на бесплатной основе.

Использование Zoom в Крыму (ошибка 3078)

Поскольку Зум – это американская программа, использование ее в Крыму из-за действия санкций ограничено. Чтобы обойти запреты вам нужно будет использовать сервисы, предоставляющие VPN (Virtual Private Network или виртуальная приватная сеть). К сожалению, подключение к такому сервису платное. Но если вы проживаете в Крыму, он вам пригодится и для использования других приложений, которые также ограничены санкциями. Подключите VPN на своем гаджете, а затем установите Zoom.

#zoombombing

С введением во многих странах режима самоизоляции, Зум стал мегапопулярной программой для общения на расстоянии. Эта площадка привлекла и активизировала пранкеров. Так, они стали взламывать чаты и спамить в них порнороликами или другим шокирующим контентом. Эта тенденция приобрела и свое название «зумбомбинг» или «zoombombing». Американские правоохранители уже признали эти действия преступлением (а не розыгрышем) и пригрозили штрафами.

Однако эксперты по кибербезопасности и раньше призывали не доверять Zoom и не использовать ее для передачи в чатах конфиденциальных сведений, так как система шифрования не позволяет надежно защитить эти данные. Пока представители компании только принесли свои извинения пострадавшим, для пользователей проблема не решена. Единственное чем можно защитить свой видеочат – обязательно установить пароль для входа, а также ограничить пользователей в управлении встречей. Поэтому подумайте еще раз об альтернативных вариантах видеоконференций, если не хотите получить такое внезапное вторжение.

Видео как пользоваться Zoom

Для активации этой функции, во время собрания, организатору нужно попросить участника запросить у ведущего (или демонстрирующего экран) управление. У демонстрирующего экран всплывет запрос на подтверждение. После подтверждения, демонстратор экрана и тот, кому было отправлено разрешение, могут управлять мышью и клавиатурой одновременно. Приоритет в управлении сохраняется за демонстратором экрана.

Личное пространство для хранения данных

Zoom Video Communications, Inc. предусмотрел личное пространство пользователя для хранения текстовых и голосовых сообщений, файлов и ссылок. Личный чат – это упрощенный вариант папки «Избранное» в Telegram. Чтобы освоиться в пространстве для заметок, пройдите 5 простых шагов.

1. Кликните по иконке «Конференция и чат» внизу слева.

2. Щелкните по верхней строчке с вашим именем.

3. Чтобы отправить сообщение, введите текст и нажмите на голубой самолетик справа.

4. Для отправки файла или фотоальбома щелкните по значку «плюс».

5. Чтобы записать и сохранить аудиосообщение, нажмите на микрофон внизу справа, затем удерживайте кнопку «Нажмите, чтобы говорить».

Длительное нажатие на сообщение вызывает контекстное меню. Копируйте в буфер текстовые заметки, сохраняйте изображения на смартфон, отмечайте важные записи звездочкой, открывайте доступ пользователям из списка внешних контактов, удаляйте потерявшие актуальность сообщения.

Возможности приложения

Разработчики предусмотрели возможность приглашения на конференцию, минуя раздел «Участники».

1. Если вы включили трансляцию видео, щелкните по иконке «i» вверху слева.

2. В контекстном меню кликните по ссылке «Копировать URL», чтобы скопировать в буфер обмена ссылку-приглашение. Система уведомит о том, что ссылка скопирована.

3. Отправьте приглашение в мессенджере или по E-mail.

4. Если вы еще не включили видео, нажмите на иконку «Пригласить других участников» с человечком. Клиент конференций загрузит знакомое пользователю окно выбора удобного способа приглашения.

Если видео транслируется, но вы хотите разослать приглашения через вышеописанный способ, щелкните по иконке «Остановить видео», кликом по пиктограмме «Пригласить других участников» отправьте приглашения и возобновите трансляцию.

Как включить демонстрацию экрана ПК в Зуме

1. Щелкните по светло-зеленой иконке «Демонстрация экрана».

2. Выберите режим демонстрации: экран организатора целиком, одна из открытых программ или виртуальная доска, позволяющая участникам делать совместные пометки.

3. Нажмите на голубую кнопку «Совместное использование» внизу справа.

В режиме «Экран» пользователи видят все программы, открытые на компьютере организатора. В режиме демонстрации одной программы участникам показывается только выбранное приложение. Например, вы расшарили презентацию Microsoft PowerPoint и незаметно для окружающих читаете уточнения к слайдам из документа Microsoft Word. Пользователи видят только презентацию PowerPoint и не догадываются о том, что на компьютере организатора запущены другие программы.

Режим «Доска сообщений» позволяет участником совместными усилиями создавать текстово-графический контент и сохранять документ на компьютере. Для сохранения виртуальной доски жмите на крайнюю справа иконку «Сохранить».

4. Для прекращения режима демонстрации экрана щелкните по красной кнопке «Остановить демонстрацию».

Как отправить запрос добавления в контакты

1. Авторизуйтесь в программе и перейдите в раздел «Контакты».

2. Нажмите на значок «плюс» вверху справа.

3. Выберите первый пункт меню «Добавить контакт».

4. Введите адрес электронной почты и нажмите «Добавить».

5. Приложение Zoom Cloud Meetings для Андроид проинформирует об отправке системного уведомления адресату.

6. Нажмите на голубую кнопку «Ok».

7. Новый контакт появится в списке «Внешний» с пометкой «Ожидает».

Информация обо всех запросах на добавление в контакты отображается в разделе «Конференция и чат» — «Запросы контактов».

8. Ждите подтверждения на стороне адресата.

9. Внешний контакт отобразится без пометки «Ожидает», после того как человек примет приглашение. Теперь можно написать в чате или позвонить.

Вы получите уведомление о том, что адресат принял запрос добавления в контакты.

Кодовые ошибки в Zoom и способы их решения

Очень часто при работе с приложением зум появляются ошибки с определенным кодом, ниже мы постарались подробно рассмотреть каждую ошибку и предложить пути решения проблемы.

Ошибка после обновления версии программы (код ошибки 0)

После переустановки с версии 0.9 на 1.0. в некоторых функциях приложения (например, демонстрация экрана или доска сообщений) возникает неизвестная ошибка с кодом 0.

Как правило это свидетельствует о том, что в корневой папке отсутствуют нужные файлы (они повреждены или заблокированы антивирусником). Чтобы исправить положение нужно полностью удалить программу с устройства, а затем установить актуальную версию.

Ошибка доступа к конференции для учетной записи (код ошибки 2008)

Это проблема может возникнуть если лицензия для участия в вебинаре не распространяется на пользователя. Также этот код говорит об окончании срока действия разрешающей лицензии. Для решения этого вопроса вам нужно обратиться к администратору вебинара, чтобы он включил вас в список активных пользователей.

5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117, 104118)

Как правило эти ошибки связаны с системой защиты вашей ОС: брандмауэром в Windows или антивирусной программой. Чтобы продолжить подключение к Zoom необходимо отключить на время эти службы и повторить попытку. Также другим блокатором в подключении к серверам может стать ваш Интернет-провайдер. Позвоните в сервисную службу и уточните, нет ли каких-то ограничений.

Ошибки во время переустановки или обновления версии (код ошибок

Эти ошибки также возникают если файлы для установки, а также файлы в корневой папке повреждены или отправлены на карантин антивирусной программой. Другой вероятной причиной может быть отсутствие свободного места на диске.

Ошибка во время установки (код 13003)

Эта ошибка возникает в двух случаях. Во-первых, когда не обновлены видео и аудио драйвера вашей операционной системы. Во-вторых, когда пользовательские ограничения не позволяют выполнить установку. Чтобы решить этот вопрос, обновите все драйвера, а затем запустите установщик от имени администратора.

Ошибки с запросом выполнения действия (коды ошибок

Если возник один из перечисленных багов, не нужно сразу паниковать. Так приложение предупреждает вас о том, что в данный момент выполнить запрашиваемую операцию не может из-за следующих причин: 400, 403, 405 –не корректные запросы, 408 тайм-аут запроса, 500 внутренняя ошибка сервера, 502 плохой шлюз, 503 сервис недоступен, 504 тайм-аут шлюза. Повторите запрос чуть позднее. Если запрос все-равно не выполняется, перезагрузите приложение, а при отсутствии реакции – всю операционную систему.

200, 202, 203, 208, 230, 102, 150, 10417, 10204, 10009)

Коды 200, 202, 203, 208 и 230 говорят о проблемах с кредитной картой, используемой для оплаты. Если возникли проблемы 102 или 150, то лучше обратится в службу поддержки. А коды 10417, 10204, 10009 указывают на трудности с расчетом через PayPal, не касающиеся сервиса Zoom.

Ошибки «XmppDll. dll отсутствует на вашем компьютере» или «XmppDll. dll не найден»

Это тип проблемы указывает нам на поврежденные файлы для установки. Чтобы преодолеть эту проблему придется устанавливать приложение Зум в ручном режиме, скачав файл с официального сайта разработчика. Если же и это не помогло, то отправьте заявку с описанием проблемы в службу поддержки пользователей.

Точка входа не найдена

Если вам не удалось запустить процесс из-за отсутствия точки входа в процедуру, то необходимо переустановить Microsoft Visual C ++ 2008 SP1. Если вы используете версию ОС Windows 7 и ниже, то это может стать для вас непреодолимым препятствием, так как Microsoft прекратил обслуживание этих операционок.

Преимущества приложения

Программа проинформирует о выходе новой версии и предложит обновить Zoom для Android до актуальной сборки. Удалять прошлую редакцию и переходить на сайт разработчика не требуется.