Моя школа в online Что такое технические решения и зачем они онлайн-школе?
Это платформы, программы, сервисы, с помощью которых:
И этот список можно продолжать.
Одним словом, без технической инфраструктуры ни одна онлайн-школа существовать не может.
И даже если вы запускаете онлайн-курс в первый раз и с минимальным бюджетом, вам понадобится минимальный набор технических решений, чтобы наладить учебный процесс. Вот об этом наборе и поговорим дальше.
Еще по теме: Два самых важных навыка для техадмина
Минимальный набор сервисов для запуска онлайн-курса
Представим, что у вас минимальный бюджет и вы хотите наладить учебный процесс с небольшими вложениями (а лучше вообще без них). Можно это сделать? Вполне. Вот список бесплатных сервисов и сервисов с небольшим чеком, которые вы можете использовать.
На лендинг вы будете вести клиентов с рекламы. Здесь вы подробно расскажете о платном продукте, закроете возражения, разместите отзывы и форму для оплаты курса.
CRM-система — это сервис, в котором вы будете хранить базу клиентов. В ней можно изучать данные по сделкам, записывать звонки отдела продаж, ставить задачи и назначать ответственных.
Я очень рекомендую уже на старте проекта собирать контакты клиентов не в эксель-таблице, а в CRM-системе. Этот процесс лучше настроить и автоматизировать в самом начале, чтобы потом не расстраиваться, теряя клиентов.
Или сервисы для записи видеоуроков, если вы работаете именно с ними.
В зависимости от того, с какой аудиторией вы работаете, вы можете выбрать email-рассылки или рассылки в соцсетях (в каждой из них есть бесплатные и условно-бесплатные рассыльщики со схожим функционалом).
Очень рекомендую зарегистрировать юридическое лицо уже на старте и не принимать платежи на карту. Проблемы с налоговой обойдутся вам гораздо дороже.
На старте вы можете разместить учебный контент в гугл-док или в закрытых группах в соцсетях. Это бесплатно и помогает проверить спрос на ваш продукт.
Коротко о том, почему не стоит выбирать сервисы, опираясь на цену?
Давайте разберем ситуацию выбора сервисов для онлайн-школы на примере. Представим, что вы запускаете онлайн-марафон по фейсбилдингу для женщин. Вы предполагаете, что на вашем марафоне участники будут смотреть 5-минутные видео, где вы выполняете упражнения. В качестве домашних заданий они будут снимать видео, где выполняют упражнения сами, а тренер будет давать на них обратную связь.
Какие технические решения помогут вам это организовать?
Я могу предложить такой вариант:
Эту систему можно собрать с минимальным бюджетом (по факту вы заплатите только за Яндекс.Деньги — 3% + 45 руб. за каждую транзакцию).
Кажется идеально, да? Но есть нюансы.
Во-первых, в этой схеме много ручного труда. Например, вы будете вручную давать доступ в закрытый аккаунт в Инстаграме (и скорее всего, просить прислать вам скрин оплаты, потому что Яндекс.Деньги не предоставят вам ник участника). А еще непонятно, как соотносить email и инстаграм-ник в CRM.
Во-вторых, эта схема очень плохо масштабируется. Если на марафон придут 20 человек, из которых 10 выполнят задания, вы легко его проведете и дадите людям качественную обратную связь. А если на марафон придут 200-300 человек? Скорее всего, в сплошном потоке вы пропустите какое-то количество домашних работ и получите негатив.
В-третьих, таким образом вряд ли можно организовать более сложное и дорогостоящее обучение. Для него потребуются личные кабинеты участников и общая система обучения. Она же LMS.
Немного об LMS
LMS — это многофункциональное решение, которое закрывает основные задачи школы. Это система управления учебным процессом в онлайн-школе, которая включает:
То есть, вы можете самостоятельно собрать набор из технологических решений. А можете купить GetCourse (или Monecle, или Антитренинги, или любую другую систему) и получить решение большинства технических вопросов.
Минус в этом — LMS стоит денег (и иногда внушительных). А кроме того, возможно, вам придется докупать дополнительные сервисы для тех задач, которые она не закрывает.
Например, если вы пользуетесь GetCourse, вам нужно будет настроить себе еще платежную систему, которой у этой платформы нет.
Но на мой взгляд, плюсы здесь перевешивают. Поэтому, выбирая технические решения, ориентируйтесь не на цену, а на рентабельность. Вы можете собрать курс на бесплатных сервисах и сэкономить. Но учитывайте, сколько в этом случае вам придется потратить на оплату труда сотрудников, которые будут выполнять руками те задачи, которые вы могли бы автоматизировать.
Как выбирать технические решения?
Первое, что я могу сказать — невозможно выбирать технические решения, если вы не знаете, какой продукт и кому вы будете продавать.
Не существует универсальных сервисов, которые подходят всем на свете. Поэтому до того, как вы выбираете сервисы для онлайн-школы, определитесь:
Только когда вы определились с концепцией онлайн-школы, можно приступать к подбору технических средств. На этом этапе вы уже знаете, какие процессы вам нужно наладить, чтобы запустить обучение.
И вот на какие вопросы я рекомендую ответить, чтобы из сотен сервисов и программ выбрать те, что подходят именно для вашего проекта.
Вы теряете клиентов, если ваше обучение организовано неудобно. Выбирая любое техническое решение, посмотрите на него с точки зрения удобства пользователя. Легко ли в нем разобраться? Подойдет ли оно для обучения людей с минимальной компьютерной грамотностью (а таких обычно большинство).
Что выбрать: новейший, довольно сложно устроенный сервис, с которым умеют работать не больше 10 специалистов на рынке? Или программу, которую настроит под вас любой адекватный техадмин? Лично я голосую за второй вариант.
Мой совет: сразу выбирайте сервисы, которые позволят запустить основной продукт, а не только бесплатный марафон с ограниченным набором форматов и активностей.
Выбирайте технические решения, где процессы можно автоматизировать. Например, если вы вручную вносить контакты оплативших клиентов в таблицу, чтобы потом вручную же выслать каждому доступ к закрытой группе — это очень плохая история.
Большинство сервисов предоставляют тестовый доступ на несколько недель или месяц. Этого обычно достаточно, чтобы проверить, насколько вам удобно с ним работать. Пользуйтесь этой возможностью:)
Надеюсь, мои советы помогут вам подобрать технические решения, которые подходят вашему проекту. Удачи!
Начни зарабатывать от 50 000 руб. в месяц на настройках онлайн-проектов под ключ и попади в команду лучших технических специалистов рунета!
Технический специалист
Если хотите освоить новуюпрофессию и работать издома, совмещая счастливоематеринство и любимое дело
Если вообще ничего не знаете о фрилансе, удаленной работе, хотите разобраться и найти себя в онлайне
Если надоело ходить в офис, хочется заниматься прибыльным современным делом из любой точки мира
Если уже освоили какую-то онлайн специальность, но она вам не нравится, нет результатов, стабильности и заказов
Этот курс для вас, если вы:
курс технический специалист – это:
Короткие урокиот 2 до 40 минут
Вебинары поддержки от спикера курса
Для работы есть все приложения и ссылки на сервисы
Сертификат по окончанию обучения
Среда, в которой нельзя не выстрелить
от партнеров по тайм-менеджменту и самопрезентации
где вы общаетесь с куратором и единомышленниками и решаете все вопросы
где разбираются психологические аспекты онлайн-профессии
Технический продюсер, бизнес-аналитик, стратег и автор проекта «Технический онлайн-специалист» по обучению прикладным навыкам работы в интернете
Автор и наставник курса по обучениютехнических специалистов
Основатель и руководитель Центра технической поддержки
онлайн-школ
Обучает онлайн-профессиям уже более 5 лет
Шнайдер Ирина Александровна
У моих учеников есть возможностьпопасть на работу в наш технический центр
«Центр технической поддержки онлайн-школ» вырос за год в 10 раз
общий месячный оборот клиентов 150+ млн руб.
350+ клиентов, оставшихся довольными работой центра
Программа курса
Урок 2. Ограничивающие убеждения
Урок 3. Практикум по целям
Научитесь правильно ставить цели, очистите свое мышление и наполните его правильными ресурсными убеждениями
Самоорганизация и планирование на фрилансе
Урок 1. Основы инфобизнеса
Урок 2. Секреты тайм-менеджмента фрилансера
Урок 3. Основные инструменты для работы в интернете Google
Урок 4. Программы-помощники по тайм-менеджменту Trello Kaiten Evernote
Научитесь правильно распределять свое время, чтобы работать без выгорания. Освоите основные инструменты для работы в интернете.
Урок 5. Контроль рабочего времени с Toggle
Урок 6. Профессиональная систематизация процессов и работа в команде Битрикс 24, YouGile
Урок 7. Что такое CRM на примере АМО
Урок 8. Быстрая обработка информации и внедрение в рабочий процесс
Урок 1. Обязанности, навыки, востребованность, карьерный рост технического специалиста
Урок 2. Какими личными качествам и должен обладать технический специалист
Урок 3. Формирование оплаты труда и какую назначать цену на свои услуги
Урок 4. Мастер – класс по общению с заказчиком, что можно, что нельзя делать в онлайне
Узнаете всю необходимую информацию по вашей специальности + секретные лайфхаки по общению с заказчиком
Урок 5. Интерактивный модуль для вас: Какие вопросы у вас остались про профессию
Урок 6. Итоговый тест по модулю
Урок 1. Создание инфопродукта. Задачи заказчика и исполнителя
Урок 2. Что такое браузер, сайт, домен, поддомен, хостинг
Урок 3. Платежные системы, разновидности, правила выбора
Урок 4. Основные принципы типографики
Получите конкурентное преимущество – освоите 18 сервисов по визуалу проектов, по оплате и работе с видео.
Урок 5. Основные принципы выбора дизайна и цветовой гаммы сайта
Урок 6. Создание прототипов и дизайн-макетов
Урок 7. Создание баннеров, обложек в программе Canva, Flyvi
Урок 8. Создание баннеров, обложек в программе Figma
Урок 9. Создание PDF-документов и презентаций
Урок 10. Конвертация форматов файлов
Урок 11. Запись видео с рабочего стола и с камеры Loom
Урок 12. Обработка видео Youtube, Camtasia, Movavi
Конструктор Tilda, его возможности и интеграции
Урок 1. Обзор конструктора Tilda и его административной панели
Урок 2. Базовая настройка Tilda
Урок 3. Создание сайта по шаблону, установка шрифта
Научитесь делать быстро и качественно рабочие сайты. Освоите привязку системы оплаты и сайтов с различными сервисами.
Урок 5. Курс на Tilda, личный кабинет
Урок 6. Установка аналитики, установка пикселя
Урок 7. Интеграции со сторонними сервисами (рассылок, CRM, платежные системы)
Вебинары и автовебинары. Настройка по инструкциям Бизон 365, Youtube
Урок 1. Вебинары и их виды. Настройка комнаты
Урок 2. Создание канала на Youtube и работа с ним
Урок 3. Видеокодеры. OBS обзор, настройка для проведения трансляций и записи уроков
Урок 4. Модерация вебинаров
• Сможете настраивать любые трансляции на любой запрос рынка онлайн-образования• Почувствуете себя повелителем прямых эфиров научитесь записывать уроки• Сможете массово соединять людей из разных уголков мира и помогать их коммуникации
Урок 5. Настройка автовебинара и рассылка оповещений
Урок 6. Курс на Бизон 365. Кассы. Оповещение, регистрация
Урок 7. Разбор сервисов для онлайн-трансляций
Урок 8. Варианты интеграций сервисов для проведения онлайн-трансляций
Настройка автоматических рассылок, настройка чат-ботов и автоматического обзвона клиентов
Урок 1. Вводный урок. Основы маркетинга. Понятие Целевая аудитория.
Урок 2. Обзор популярных сервисов рассылок
Урок 3. Настройка рассылок Telegram и E-mail в сервисе Sendpulse. Доменная почта и репутация домена
Урок 4. Автоворонка продаж. Основные положения
• Научитесь делать цепочки оповещения в любых сервисах: от простых до усложненных• Сможете создавать звонки из сервисов для менеджеров и автозвонки в записи
Это даст вам мощное конкурентное преимущество в нише маркетинга в мессенджерах!
Урок 5. Автоматизированная цепочка писем
Урок 6. Спам. Как не попадать. Доменная почта
Урок 7. Настройка сервиса Звонобот, Zadarma Online, PBX, SMS C
Урок 8. Основы MMM. Чат-боты
Основы копирайтинга и SMM
Урок 1. Что такое копирайтинг и зачем он нужен
Урок 2. Сервис Главред, обзор и польза
Урок 3. Тексты для сайтов и рассылок
Урок 4. Виды социальных сетей. Польза и вред
• Поймете принцип написания продающих текстов – что даст вам возможность доходчиво подавать информацию своим клиентам и подписчикам• Познакомитесь с принципом анализа конкурентов – это поможет вам приуспевать в любых делах и быть на шаг впереди
Урок 5. Создание сообщества Вконтакте и рассылка Senler
Принципы работы автоворонок.Работа с mind-картами
Урок 1. Принцип построения эффективной автоворонки продаж
Урок 2. Построение воронки в Draw.io
• Поймете принципы маркетинга, освоите составление простых воронок продаж – это поможет вам понять логику базового запуска любого интернет-проекта• Освоите интеллектуальные карты, которые помогут вам систематизировать полученную информацию и быстро её воспроизводить
Базовая настройка образовательной платформы №1 в России GetCourse
Урок 1. Обзор сервиса и его возможности, базовая настройка аккаунта, доменная почта
Урок 2. Создание тренингов, продукты и предложения
Урок 3. Конструктор сайтов
Урок 4. Обзор и настройка раздела рассылки
Самый востребованный навык в онлайне на сегодня – это владение настройкой платформы Getcourse.
Этот навык поможет обеспечить вам стабильный высокий заработок и работу в одних и тех же проектах годами. Если его соединить с остальными навыками курса – вы станете незаменимым специалистом в команде!
Урок 5. Обзор вебинарной площадки GetCourse
Урок 6. Тренинги. Уроки. Формы
Урок 7. Пользователи. Выборка, группы, сегменты
Урок 8. Дашборды, аналитика
Урок 9. Процессы. Обзор инструмента, сущности, логика
Дополнительные услуги для техспециалиста
Урок 2. Парсинг для Вконтакте
Дополнительные услуги помогут стать ценным сотрудником в команде и получить допоплату от одних и тех же заказчиков на протяжении длительного времени
Урок 5. Установка сторонних скриптов
Выдача Сертификата. Трудоустройство
Урок 1. Составление резюме
Урок 2. Юридические моменты. формы договоров и актов, ИП, Самозанятость
Урок 3. Как находить постоянных работодателей и разовые заказы
Урок 4. Поиск работодателя
Вы научитесь находить клиентов в онлайне как на разовые работы, так и на длительный срок.
По окончанию курса у вас будет оформленное резюме и собственный сайт с личным портфолио (которое вы будете готовить на протяжении всего курса).
Урок 5. Настрой на работу. Поздравления и напутствия наставника. Получение сертификата
Как меняют жизнь знания и навыки, освоенные на курсе
Отзыв Даши, 27 лет
Добрый день! Меня зовут Дарья, мне 27 лет, я мама в декрете. У меня есть замечательная дочечка, ей 2,4 года.
Отзыв Оли, 32 года
Привет! Меня зовут Оля, я живу в городе Кропоткине, Краснодарского края. Мне 32 года, я в декрете, у меня двое маленьких детей 2 и 4 года.
До декрета я работала на железной дороге почти 10 лет, и вот, просидев 5 лет в декрете, я поняла, что нужно что-то менять. Я действительно устала сидеть на одном месте и поняла, что надо двигаться вперед, потому что эти декретные будни уже просто взорвали мне голову.
Отзыв Тани, 32 года
Здравствуйте! Меня зовут Татьяна, я из Мичуринска,мне 32 года. Работаю я в страховой компании страховым агентом.
Почему я решила пойти на курс к Ирине Шнайдер? Посмотрела ее эфир, сходила на бесплатный интенсив, и мне все понравилось: понравилось, как она рассказывает, про что она рассказывает, каких целей она достигла. Я надеюсь, что меня в скором времени тоже все это ждет.
Всем привет! Меня зовут Марина, я работала администратором в мебельном салоне, сейчас я нахожусь в декретном отпуске.
И я для себя решила, что я хочу остаться онлайн и не хочу возвращаться в офис на свою прежнюю работу. Здесь столько всего интересного, за что можно зацепиться. И вот недавно я наткнулась на курс от Ирины Шнайдер, и поверьте – это того стоило!
Доступ к дополнительной базе знаний
Возможность заморозки курса до 20 дней
Обратная связь от кураторов в течение 3 месяцев
Именной сертификат “Технический специалист” с приложением о сервисах
Бесплатный доступ в чат вакансий на 30 дней
Доступ ко всем материалам 2 месяца после окончания курса
Модуль Трудоустройство в онлайн
Технический специалист – универсал
Гарантированное участие в проектах Техцентра, после успешного прохождения тестирования и стажировки
Доступ в VIP-чат с Ириной
Бесплатный доступ в чат вакансий на 90 дней
Доступ ко всем материалам 4 месяца после окончания курса
Возможность заморозки курса до 45 дней
Обратная связь от Ирины Шнайдер в течение 4 месяцев
Именной сертификат “Технический специалист”с приложением о сервисах
ТОП технический специалист
Возможность участия в проектах Техцентра, после успешного прохождения тестирования и стажировки
Бесплатный доступ в чат вакансий на 60 дней
Доступ ко всем материалам 3 месяца после окончания курса
Возможность заморозки курса до 30 дней
Технический специалист – универсал+ шанс
Уроки для уровня Старт1 модуль полностью2 модуль полностью3 модуль уроки 1 – 74 модуль уроки 1 – 45 модуль уроки 1 – 56 модуль уроки 1, 2, 5, 67 модуль8 модуль9 модуль уроки 1 – 7
Приглашаем в партнерскую программу!
Рассказать друзьям и знакомым про наш курс и пригласить их на наше бесплатное мероприятие (или сразу на курс)
Рекомендуй наш курс друзьям, знакомым!Зарабатывай до 30 000 рублей вместе с нашей школой
Получай деньги, помогая другим реализоваться в лучшей онлайн-профессии с классной командой!
ИП Шнайдер Ирина Александровна
Как правильно выбрать технического специалиста, который точно не сольёт запуск, даже если вы сами не разбираетесь в технической части
Давайте разберем, чем отличается подход к работе у квалифицированного технического специалиста по запускам и на что обратить внимание при выборе такого специалиста.
Один из важнейших пунктов выбора специалиста. Обратите внимание на момент первого касания – хороший специалист обязательно задаст наводящие вопросы, чтобы оценить для себя актуальность задачи и всегда предложит созвон. Если специалист не предлагает созвониться для обсуждения, то скорее всего, у него не хватает опыта и знаний «в ближайшем доступе», чтобы уверенно провести разговор.
Если уточняющие вопросы продолжаются, а предложение на созвон не поступает, можете смело делать вывод – специалист или новичок, или среднего уровня. А значит, если вы планируете масштабный запуск и/или хотите, чтобы все было настроено с высоким качеством, вам стоит продолжить поиски.
Второе, на что стоит обратить внимание, – коммуникация в момент созвона. При общении с квалифицированным специалистом у вас будет ощущение мягкого сопровождения. Вы говорите, а специалист направляет нужными вопросами. Идеальное, на мой взгляд, соотношение активности: 2/3 времени приходится на заказчика и всего 1/3 – на специалиста.
Уже во время обсуждения специалисту становится понятен ориентировочный объем работ, сроки выполнения и процесс настроек. Хороший специалист снимет ваши вопросы, даст понимание дальнейшего направления движения и расскажет, из каких этапов будет состоять работа – какие цели, а главное, итоги у каждого этапа.
Последний пункт услышать крайне важно. Ведь глобальное отличие квалифицированного специалиста именно в том, что он знает и понимает конечную цель и итог каждого своего действия и может, проанализировав вводные условия, сделать настройки, необходимые именно в вашем конкретном случае.
Например, неправильно настроенный или не до конца настроенный домен может отправить в спам до 100% писем от вашего аккаунта. Всего одна некорректная запись – и сотни недовольных учеников и слитых лидов.
Стоимость работ и чистота оплат
По итогу созвона, когда специалист получит полную картину предстоящего запуска, он сориентирует вас по примерной стоимости работ, которая складывается из объёма и сложности настроек, а также имеющихся в вашем проекте и запросе нюансов.
Я считаю «тревожным звоночком» отсутствие информации о стоимости в конце разговора или уход от этого вопроса. Квалифицированный специалист всегда знает истинную ценность своей работы и напрямую называет её. Он не оставляет у вас сомнений в том, что задача будет выполнена на качественном уровне.
Итоговая стоимость прописывается специалистом в подготовленном им коммерческом предложении и закрепляется договором.
Ориентировочная стоимость настройки и сопровождения запуска у специалистов разных уровней:
Удобство и чистота заключения договора
Если вы ИП или представитель крупной компании, этот пункт может оказаться решающим. Хороший опытный специалист, который ценит своё время и время заказчика, всегда имеет шаблон договора на оказание услуг и электронный документооборот. Для проекта может быть особенно важно, когда документы подписываются быстро и без волокиты с подготовкой и отправкой оригиналов.
Яркий, но не обязательный показатель уровня. Когда специалист работает не один, у него есть возможность отстраняться от операционки и видеть более полную картину, а значит использовать больше возможностей для реализации задачи. В итоге проект получает 2 в 1: и руководство процессом, и его качественное исполнение, без необходимости погружения и контроля со стороны эксперта или продюсера.
Чёткое нишевание и рекомендация специалистов в смежных нишах
Последним пунктом показателя уровня технического специалиста хочу вынести именно его готовность рекомендовать своих коллег – специалистов смежных направлений.
Ко мне периодически приходят заказчики, которым нужны либо дизайн и вёрстка уже готового кабинета GetCourse, либо запуск + дизайн и вёрстка. Задачи, связанные с визуалом, я не беру, но всегда могу порекомендовать крутых специалистов, которые занимаются непосредственно оформлением.
Какие специалисты нужны и где их найти
Получится ли создать онлайн-школу без привлечения специалистов? А если всё-таки не обойтись без помощи, то как понять, кто нужен на старте? Кого и где нужно искать в команду в первую очередь? Давайте разбираться.
Можно ли запустить онлайн-школу самостоятельно
«А что, обязательно кого-то искать? Нельзя открыть онлайн-школу одному?» — резонно спросят те, кто привыкли «всё сами». Можно. Если вы эксперт в выбранной области, знаете, как собрать увлекательный курс, который ученики не бросят на полпути, понимаете в маркетинге и умеете продавать.
Если учеников пока не много, можно самому анонсировать запуск онлайн-курса, вести уроки, проверять домашние задания и давать обратную связь. А по мере того, как будет расти число учеников, можно задуматься о команде онлайн-школы.
В любом случае, стоит реально оценивать свои ресурсы и возможности, чтобы избежать лишних трат, пока школа не приносит прибыль, и при этом не создать себе непосильную нагрузку.
Кто нужен в команду для запуска онлайн-курсов
Бывает, что не хватает навыков и знаний, чтобы уверенно стартовать без участия профессионалов. Или вы с самого начала решили формировать команду онлайн-школы. В этом случае стоит определить круг задач и заложить бюджет на нужных специалистов.
Бывает, что уже на старте или при масштабировании проекта не обойтись без методиста. Также часто нужны маркетолог и менеджер по продажам, а кому-то сложно без технического специалиста. Периодически возникает потребность в создании лендингов или настройке рассылки.
Нет необходимости сразу
принимать специалистов в штат
, можно работать с ними как с подрядчиками. Важно только чётко понимать, кто чем занимается и за что отвечает, чтобы выстроить эффективное управление командой.
Носитель знаний
Эксперт в онлайн-школе делится с участниками курса знаниями и навыками. Вместе с методистом или самостоятельно он продумывает учебную программу, составляет план занятий, готовит упражнения и домашки. Проводит вебинары и готовит к ним презентации, отвечает на вопросы учеников и проверяет работы (в некоторых школах это делают кураторы).
Интересная вакансия для эксперта в узкой нише
Часто в роли эксперта выступает основатель школы — постоянно или только на первом этапе. Другой вариант — когда основатель школы занимается только вопросами бизнеса и приглашает эксперта как партнёра или нанимает в штат. Или его привлекает продюсер под конкретный проект.
Как найти эксперта в онлайн-школу? Через нетворкинг, по рекомендациям и в профильных сообществах. Список каналов, чатов и ресурсов — в конце статьи.
Проектировщик курса и образовательной среды
Он же методолог, педагогический дизайнер, разработчик курса, сценарист онлайн-обучения и архитектор образовательного опыта.
Этот член команды много взаимодействует с экспертом, продюсером, менеджером по продажам. Ему важно разбираться в образовательных трендах, изучать и хорошо понимать аудиторию. При разработке курса он проектирует путь пользователя — делает так, чтобы ученик легко усваивал информацию, проходил курс с интересом и до конца. По итогу обучения разработчик курса собирает аналитику и на её основе дорабатывает продукт.
Подробное описание требований и обязанностей методиста для онлайн-школы, обучающей HR-специалистов
При поиске сотрудника в вакансию можно включить как общие, так и специфические требования именно для вашего проекта. Например, некоторые компании отдают предпочтение кандидатам с навыками онлайн-выступлений. Обычно методист разрабатывает сценарии уроков и не ведёт вебинары и не появляется в кадре в принципе, но такой навык особенно пригодится при подготовке онлайн-курса. Самый подробный список задач по созданию образовательного проекта — в Скиллсете методиста.
Стратег, координатор, достигатор
Этот координатор отвечает за общий результат образовательного проекта — обучающий продукт, который привлекает аудиторию и приносит прибыль. Специалист изучает рынок и конкурентов, решает, на какие темы стоит запустить онлайн-курс и как его продвигать. Собирает команду, готовит план запуска, ставит задачи и руководит процессом.
Короткое, но ёмкое описание, чего ожидает компания от продюсера онлайн-курсов.
Что ещё делает продюсер? Собирает аналитику по курсу и продажам, ведёт финансовый учёт, продумывает, как увеличить прибыль школы.
Так видит задачи продюсера онлайн-курсов издательство деловой литературы
Не всегда продюсеры работают как сотрудники онлайн-школы. Часто они становятся бизнес-партнерами с экспертом и владельцем школы в одном лице — договариваются о доле в школе или процентах от прибыли конкретного курса. И оценивают, интересен ли проект, есть ли потенциал. Обычно они хорошо разбираются в выбранной нише и проводят запуски сразу на крупные суммы — от 500 тыс. рублей.
Кроме того, школа может работать не с отдельным продюсером, а крупным продюсерским центром — по договору и с прописанным в документе результатом.
Упаковщик образовательного продукта
Есть мнение, что маркетолог — это такой человек, который настраивает таргетинг в соцсетях и контекстную рекламу в поисковиках, и льёт трафик. Отчасти это так, но функционал маркетолога в онлайн-школе значительно шире. Важная задача — упаковка и продвижение продукта. Специалист изучает рынок и конкурентов, разрабатывает УТП и позиционирование курса, готовит план онлайн-продвижения и контент-стратегию.
От маркетолога онлайн-школы требуются в том числе навыки работы с контентом
Маркетолог делает лендинги для презентации и продажи курса, рассылки, рекламные текстовые и видеоматериалы — самостоятельно или с привлечением подрядчиков. Таргетированную и контекстную рекламу тоже настраивает — сам или с привлечением специалистов в рамках выделенного бюджета.
Если владелец онлайн-школы самостоятельно провёл исследования, разработал позиционирование и крутую рекламную кампанию, ему может быть достаточно одних специалистов по трафику. В иной ситуации есть смысл сотрудничать с маркетологом, который закроет весь список задач — собственными силами или с помощью подрядчиков.
Голос и энергия онлайн-школы
Менеджер по продажам в онлайн-школе берёт на себя общение с потенциальными клиентами — обзванивает холодную базу или тех, кто уже проявил интерес к продукту. Рассказывает о курсе, отвечает на вопросы, собирает обратную связь, отрабатывает возражения и доводит клиентов до оплаты.
В вакансии менеджера по продаже для онлайн-школы — чёткие обязанности и понятные требования
На первых этапах продавать курс может сам владелец школы — это полезно для понимания целевой аудитории и её болей. Но совмещать продажи с полноценным руководством и развитием проекта сложно — лучше, чтобы работой с клиентами занимался отдельный человек.
Друг учеников и мотиватор
Куратор онлайн-школы заботится об учениках: модерирует чат, отвечает на вопросы, следит за успеваемостью и контролирует, чтобы все вовремя получили сертификаты. Иногда куратор — ещё и тьютор: поддерживает мотивацию пройти курс до конца, собирает обратную связь и работает с негативом.
Так видит обязанности куратора школа программирования
Если куратор подкован технически, он может загружать курсы на платформы для онлайн-обучения, настраивать доступы ученикам, работать в вебинарных комнатах и выполнять другие обязанности администратора онлайн-школы.
Технический администратор онлайн-школы
Главный по «вжух, и всё заработало». Технический администратор подбирает платформу для запуска курса, загружает учебные материалы, открывает доступы ученикам, настраивает рассылки и приём платежей. Также может отвечать за техническую подготовку к вебинарам, создавать «воронки», автоматизировать обработку заявок.
В этой вакансии от администратора онлайн-школы ждут навыков работы с конкретными сервисами
Всегда ли онлайн-школе нужен технической администратор? Обучение с его участием точно будет проще, если вы работаете на платформе со сложными настройками и не хотите тратить время на 40 уроков, как пользоваться этой платформой. Но если использовать сервис с интуитивно понятным интерфейсом, такой необходимости нет. Например, в Zenсlass легко разберется даже новичок в онлайн-обучении, а если возникнут вопросы, поможет поддержка.
Где найти специалистов для онлайн-школы
Первым делом — разместить вакансию в личных аккаунтах и на страницах школы в соцсетях. Для активного поиска пригодятся специализированные сайты, каналы и чаты.
Бесплатно в Телеграме
Здесь можно привлекать специалистов из любой сферы: страницы представляют собой бизнес-визитки экспертов или компаний, плюс площадка помогает подбирать деловые связи по интересам и нишам.
Бесплатно на сайтах
Дистанция — публикация вакансии от 200 рублей.
Distwork — от 500 рублей за вакансию.
Вакансии для хороших людей — от 2000 рублей, публикация сразу на четырёх площадках.
Плюс всем известные сайты по поиску работы и исполнителей. Например, hh.ru.
Zenclass — простая платформа для создания онлайн-школы. Всё интуитивно понятно: несколько кликов — и курс готов. Начнём?
Платформы для обучения в онлайн формате
В интернете для онлайн школ есть очень простые ресурсы, интерфейс которых имитирует известные социальные сети. Они вполне подойдут для начинающих инфобизнесменов. Но как только пройдут первые запуски, начнется реальная работа и захочется расширяться, понадобятся более сложные платформы. В такие обычно встроены аналитика и простая CRM-система, которые помогут вести работу с клиентами и отслеживать все сделки.
Кто такие технические специалисты
Эта профессия появилась не очень давно. Технический специалист ‒ человек, который обеспечивает стабильную работу системы управления обучением и подключенных платежных систем. Также он отвечает за автовебинары, записи, чат-боты, лендинги, рассылки доступы к курсам.
Одним словом, технический специалист отвечает за всю IT-инфраструктуру онлайн школ, которая обеспечивает непосредственно обучение, маркетинговое продвижение и процесс продаж.
Обязанности технического специалиста
Что делает технический специалист? Первым делом, при создании или масштабировании онлайн школы, совместно с методистом, маркетологом и продюсером, выбирает онлайн платформу.
Затем настраивает на ней необходимые для работы онлайн школы сервисы:
Кроме того, в процессе работы технический специалист и помогает студентам освоиться в программе, и обучает преподавателей работе в личном кабинете. Важно, чтобы он умел объяснять для начинающих сложные вещи простыми словами, делать подробные инструкции, как выполнять какие-либо процессы.
Есть универсальные специалисты, которые освоили всё вышеперечисленное. Но многие выбирают более узкие ниши. Иногда приходится обращаться к сторонним разработчикам, если поставлена очень сложная задача.
Кто может освоить профессию технического специалиста
И очень важно действительно хотеть получить IT-профессию, которая еще долгие годы будет востребована, и будет хорошо оплачиваться.
Как правило, технические специалисты работают удаленно, это большое преимущество. Можно работать в режиме неполного рабочего дня или наоборот, с повышенной загрузкой. Для фриланса в декрете или дополнительного заработка это идеальный вариант.Большинство времени технический специалист онлайн школы занимается рутинными обязанностями. К этому нужно быть готовыми.
Какие качества важны для будущего технического специалиста
Обычно новичкам без уже выполненных задач в резюме предлагают вакансии с оплатой 15-20.000 в месяц за настройку и ведение одного проекта. Опытные же технические специалисты могут получать до 80.000 за один проект. Кроме того, есть возможность карьерного роста до технического директора онлайн школы, продюсера или продакт-менеджера.
Есть варианты и разовых заработков, когда специалиста нанимают только на начальной стадии проекта, чтобы настроить онлайн платформу перед запуском, подключить оплату, создать лендинг, возможно сделать что-то еще. В таких проектах текущее обслуживание осуществляет другой человек.
Где обучают профессии технический специалист
Курс «Технический онлайн специалист»
В программе курса все необходимые дисциплины, и есть дополнительный блок по самоорганизации на фрилансе. Также по окончании курса у вас будет резюме и сайт визитка. Лучшие ученики имеют возможность попасть на работу непосредственно в наш Центр.
Кто такой технический администратор?
Технический администратор онлайн-школы — это IT-специалист, который настраивает уже существующие программы и сервисы под нужды и задачи онлайн-школы.
Чтобы работать техадмином, не нужно быть программистом и уметь писать код. Вы будете настраивать уже готовые программы под требования заказчика.
За что отвечает техадмин?
Вот какие задачи техадмин может решать:
Можно освоить все эти (и другие задачи) и стать универсалом. А можно уйти в специализацию и стать, допустим, специалистом по созданию онлайн-уроков на GetCourse.
Какие качества пригодятся администратору?
Скорее всего, вы будете отличным техадмином, если вы:
Какие навыки нужны техническому администратору?
Если вы хотите получить профессию технического администратора с нуля, на старте вам достаточно быть уверенным пользователем ПК и обладать технической любознательностью. Всему остальному можно научиться в короткие сроки, пройдя обучение.
Сколько зарабатывает технический администратор?
Заработок техадмина зависит от его опыта (если у вас есть опыт ведения хотя бы одного-двух проектов, вы стоит дороже), навыков и количества проектов, которые он готов вести. Опытный техадмин может работать одновременно до 4 проектов.
Почему работать техадмином — хорошая идея?
Потому что вы сможете:
Мария Котлярова начала учиться, находясь в декрете. Сейчас Мария — востребованный специалист, который ведет несколько проектов одновременно и получает новые предложения от работодателей.
Хотите получить профессию с нуля и быстро начать зарабатывать, работая удаленно? Тогда ждем вас на курсе «Технический администратор онлайн-школы».