Моя школа в online А это значит, что спрос на онлайн-образование есть и он высок. В этой статье мы расскажем как продвигать свой продукт, если вы задумались об открытии онлайн-школы.
Книга Р. Чалдини, С. Мартина, Н. Гольдштейн «Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным» (Издательство «Манн, Иванов и Фербер») рассказывает, как создавать убедительные рекламные (и не только) сообщения. Давайте посмотрим, с помощью каких решений образовательный проект может взять новую высоту.
Еще больше тонкостей на курсе «Маркетолог в онлайн-школе»
Дмитрий Скворцов, ведущий маркетолог Skvortsov, привлекает целевую аудиторию в онлайн-школы и другие образовательные проекты с 2017 года. Дмитрий помогает выстраивать маркетинговую стратегию и запускать продвижение. Например, он работал с Momslab и школой анимации «Мультиварка».
Сейчас Дмитрий рассказывает, как увеличить продажи и почему не стоит вкладывать семизначные суммы в продвижение без аналитики.
Предположим, что вы эксперт, у которого:
а) есть идея для онлайн-курса
б) нет достаточных свободных средств, чтобы нанять команду для создания онлайн-курса, оплатить рекламу и т.д.
Значит ли это, что вход в мир онлайн-обучения для вас закрыт? Конечно, нет. Вы можете запустить образовательный проект своими руками, без вложений.
С чего начать? Давайте разбираться.
Учим запускать успешные образовательные проекты на курсе “Система: Запуск и продюсирование онлайн-школы”.
Для этого этапа хорошо подходит концепция «fail fast, win cheap». Она подразумевает тестирование огромного количества гипотез, офферов и подходов к работе, чтобы выбрать то, что сработало лучше всего.
Допустим, вы хотите запустить онлайн-школу стилистов. Предлагаем начать не с полномасштабного проекта, а с MVP, минимально жизнеспособного продукта. Например, вы можете сделать марафон «Как создать идеальный образ для клиента». Это позволит оценить реакцию аудитории: нужен ли ей этот продукт и какие встречаются возражения.
У школы английского языка Winwin.education было большое количество продуктов. Во время работы с ними мы выделили продукты, которые пользовались спросом у аудитории, чтобы не распыляться по всем направлениям. Мы остановились на марафонах и воркшопах. Они были нацелены на разные сегменты аудитории в зависимости от уровня языка и целей клиентов. Проанализировав реакцию аудитории, мы выбрали лучшие и перешли к их масштабированию.
Чем больше гипотез вы протестируете, тем меньше вероятность провала итогового проекта. Если конверсия была 0,1%, то вряд ли она потом станет 10%. Есть же гипотеза дала конверсию 5-6%, то ее можно докрутить до хорошего результата.
Социальные сети сегодня — не только развлечение и место, где вы постите фотографию любимого кота. Это канал продвижения вашего личного бренда, вашего проекта.
Научим выстраивать эффективные воронки продаж на курсе “Построение продаж в онлайн-школе”
Если вы ведете свои соцсети бесцельно, то есть хаотично закидываете фотографии и периодически поздравляете сотрудников с днем рождения, это вряд ли кого-то заинтересует. Даже сотрудники скоро устанут от однотипных поздравлений.
Цель соцсетей — представить бренд потенциальным пользователям ваших услуг и наладить диалог с аудиторией. Определитесь, вы будете обучать свою читателей, дружить с ними или развлекать. Тогда вы сможете выбрать “голос бренда” и контент, который будете размещать в соцсетях.
В EdMarket мы выбрали образовательную функцию: публикуем карточки с полезной информацией, которые легко воспринимаются, рассказываем о сложном простыми словами, проводим образовательные марафоны — помогаем аудитории понять, чего она хочет.
Определились с концепцией и тоже решили выбрать образовательную функцию? Похвально, но все же не стоит с утра до вечера заваливать подписчиков перепостами полезных статей и другой обучающей информацией.
Сделайте все, чтобы находиться на вашей страничке было не только полезно, но и интересно. Придумайте несколько рубрик, желательно разных: вы можете делиться историями коллег, преподносить их в форме кейсов, можете устраивать интерактивные тесты, вовлекать аудиторию, играть с ней и даже шутить. Нет ничего плохого в использовании мемов, главное, чтобы они пересекались с тематикой ваших курсов и были понятны не только вам.
Не забывайте о том, что вы эксперт. Именно в таком качестве вас хочет знать аудитория, которая присматривается к вашему продукту. Вы можете делиться своим мнением с аудиторией, приглашать ее к обсуждению вопросов, разбирать проблемы подписчиков и помогать им в их решении. Будьте полезны читателям, и они будут лояльны к вам.
НО: не стоит общаться с подписчиками свысока. Да, вы эксперт, но не злой учитель с указкой. Оставайтесь дружелюбными.
Социальные сети нужны не только для того, чтобы вовлекать и обучать, но и для того, чтобы знакомить новую аудиторию с вашим продуктом. Запускайте рекламу в социальных сетях на потенциальных потребителей, возможно, они сейчас ищут именно вас. Проводите конкурсы, работайте с блогерами, поощряйте экспертов и студентов за то, что они будут упоминать вас в своих отзывах и в комментариях (вы можете разработать систему лояльности, чтобы обеспечить себе допродажи).
Попробуйте коллаборации: можно привлечь к сотрудничеству блогера (однако не забудьте оценить, насколько пересекаются ваши аудитории и не “накручены” ли его охваты). Можно “дружить” с коллегами из других проектов и договориться о взаимных перепостах.
Если нет бюджета на коллаборации, можно устроить бесплатную для вас активность на своих страницах. Предложите подписчикам поставить «+» в комментариях взамен на полезную раздатку к курсу или чек-лист. На такую активность даже не понадобится бюджет на рекламу, виральность (репосты) сделают свое дело.
Помните, чем больше ваше имя будет на слуху, тем проще вам будет привлечь новую аудиторию.
Все инструменты опытных продажников на курсе “Построение продаж в онлайн-школе”
Что еще почитать?
22 Апреля 2022
В избр.
Сохранено
Что необходимо сделать, чтобы среди многообразия онлайн-курсов выбрали именно ваш? Как привлечь учеников?
Сегодня все более популярным способом получения образования становится онлайн-обучение. Связано это, прежде всего с тем, что учиться без привязки к определенному местоположению очень удобно. К тому же в онлайн-школах преподают, как правило, практики, которые делятся с учащимися не только теорией, но и реальным опытом.
Возросший в условиях пандемии спрос на получение удаленного образования ожидаемо повлек за собой рост предложения, а соответственно, в данном сегменте рынка значительно выросла и конкуренция. Что же необходимо, чтобы среди многообразия онлайн-курсов выбрали именно ваш? Как привлечь учеников? Давайте рассмотрим наиболее эффективные способы продвижения онлайн-школы.
Таргетированная реклама в соцсетях
Таргетированную рекламу смело можно назвать одним из основных инструментов маркетинга онлайн-школы. Правильно организовав коммуникацию с пользователями соцсетей, вы достаточно легко найдете здесь основную массу своей аудитории.
В 2022 году для продвижения онлайн-школы целесообразно выбрать ВКонтакте и Telegram.
Контекстная реклама
Этот вид рекламы поможет привлечь к вам уже «теплых» клиентов — тех, кто четко представляет себе, что ищет. Такой клиент вводит в поисковике «курсы английского онлайн» и видит вашу рекламу.
Агрегаторы и каталоги компаний
В последнее время все более очевидным становится доминирование во многих нишах именно агрегаторов, а не отдельных сайтов. Связано это с тем, что зачастую они способны гораздо лучше раскрыть интент пользователя, и поисковики учитывают это в своих алгоритмах. Нет смысла с этим бороться, лучше использовать себе во благо. Размещение в агрегаторах и каталогах даст вам места в выдаче и дополнительный трафик.
Как правило, место, которое займет ваше предложение в определенной категории агрегатора, зависит от нескольких факторов: полноты заполнения профиля, рейтинга и количества оставленных отзывов. Также можно воспользоваться платным закреплением на первых местах в таких агрегаторах.
Продвижение через блогеров
Привлечение клиентов через блогеров — весьма оригинальный маркетинговый ход, который практически всегда дает ощутимые результаты. Очень многие из нас, принимают решение о покупке товара или заказе услуги, руководствуясь отзывами тех, кто уже успел их опробовать. Особенно весомым аргументом выступают рекомендации лидеров мнений — людей, которых мы считаем экспертами в данной области и чьему мнению доверяем. Именно такими людьми для своей аудитории являются блогеры.
Найдите «своего» блогера, который поможет вам установить контакт с вашей целевой аудиторией. В 2022 году лучше сотрудничать с блогерами на площадках: Youtube, Rutube или ВКонтакте.
Контент-маркетинг
Использование данного инструмента — один из наиболее эффективных способов привлечения клиентов в вашу онлайн-школу. В сравнении с вариантами работы с таргетированной и контекстной рекламой, дающими быстрый, но непродолжительный результат, контент-маркетинг позволяет получать клиентов пассивно в течение довольно продолжительного периода времени. Контент люди читают, пересылают, делятся им в соцсетях и ищут через поисковики, поэтому использование контента для привлечения клиентов можно смело назвать вложением денег в развитие бизнеса на долгосрочную перспективу.
Для организации эффективного контент-маркетинга вам потребуется следующий штат сотрудников:
Создание канала на YouTube
Создание собственного канала на YouTube, безусловно, задача более сложная, чем покупка рекламы на чужих. Однако, свой канал позволит вам не только охватить гораздо большую аудиторию и создать свое лояльное комьюнити, но и постоянно получать новых подписчиков и потенциальных клиентов.
Бесплатные вебинары
Проведение бесплатных вебинаров позволяет не только собирать контактные данные для последующих рассылок, но и недорого привлекать учеников. Выдавая полезный контент, вы позиционируете себя как опытного специалиста в своей области.
Проведение бесплатных вебинаров позволит вам не только дешево привлечь свою онлайн-школу дополнительную клиентуру и собрать её контактные данные и выдавать полезный контент, характеризующий вас как опытного специалиста в направлении, в котором работает ваша школа.
В конце бесплатного вебинара целесообразно предлагать слушателям продолжить обучение уже на платном курсе или приобрести другие ваши продукты (полезные материалы, книги, мини-курсы).
Заключение
Привлечение клиентов в онлайн-школу — процесс, обязательно требующий комплексного подхода. Задействуйте сразу несколько рекламных каналов для лучшего эффекта. Контекстную и таргетированную рекламу — чтобы быстро получить поток клиентов уже на старте, контент-маркетинг и YouTube-канал — чтобы обеспечить себе стабильный и недорогой поток трафика в дальнейшем.
Продвижение онлайн-курсов — длительный процесс, который требует много времени и сил. Для создателя онлайн-школы лучше потратить эти силы на развитие и улучшение своего продукта, а продвижение эффективнее отдать на аутсорсинг. Занимайтесь спокойно созданием контента, а клиентов мы вам приведем: https://clck.ru/gMwMD
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Анализ
Путь успешного проекта начинается не с подбора бесплатных средств продвижения. До этого стоит разобраться, какой продукт вы можете предложить рынку, кому это будет интересно и с кем вам придется побороться за внимание клиента.
Определите, что вы хотите предложить аудитории и способны ли вы ее заинтересовать. Для этого честно ответьте на вопросы:
В результате вы сформируете для себя общее представление, как будет выглядеть ваш курс и кто им заинтересуется. И поймете, сможете ли вы преподавать онлайн или вам стоит найти эксперта для ведения вебинаров.
Шаг 2. Анализ конкурентов
Теперь стоит разобраться, какой продукт предлагают миру конкуренты, как они продают услуги, где ищут учеников.
Вы подметите то, что стоит перенять у конкурентов, но в то же время построите в голове картинку своего предложения – уникального и конкурентоспособного.
Шаг 3. Анализ целевой аудитории и выявление потребностей
Когда вы продумали, чем ваше предложение будет отличаться от конкурентных, пора определиться, с какой целевой аудиторией вам предстоит работать.
Где найти тех, кто купит ваш курс? Чтобы ответить на вопрос, нужно понять, каким людям этот курс необходим.
Искать можно среди аудитории конкурентов или ваших активных подписчиков. Определив, кто заинтересован в продукте, найдите ответы на следующие вопросы:
Список вопросов можно продолжать бесконечно.
Не бойтесь выходить на контакт с будущими клиентами и спрашивать у них, привлекает ли их ваше предложение и какие проблемы они хотели бы решить с вашей помощью.
Эти три шага не потребуют от вас ни одного рубля вложений. Но временные затраты будут, и немалые. Увы, без этого никак.
Понимание целевой аудитории
Понимание целевой аудитории позволяет создать продукт, который максимально будет отвечать потребностям ваших потенциальных клиентов, и составить план его продвижения. Получить данные о ЦА можно с помощью:
Что можно сделать:
Так вы всегда сможете найти респондента из ЦА вашего продукта.
2) Слишком широкий выбор работает против вас
Казалось бы, чем больше разнообразия, тем лучше, ведь так вы предлагаете продукт на любой, самый взыскательный вкус. Однако этот принцип работает только в том случае, если клиент точно знает, чего хочет, и отлично разбирается в вопросе (а такое случается не часто). «Когда мы предлагаем людям больше, они начинают хотеть меньше», — уверены авторы книги.
Поэтому если ваша ЦА — не эксперты, лучше ограничить выбор несколькими вариантами. С понятными ценностями и четким набором характеристик.
8) Будьте проще
«Кручу-верчу-запутать хочу» — так себе прием для рекламных сообщений. Постарайтесь, чтобы ваши тексты были понятны, выводы логичны, а название бренда произносилось легко и без запинок.
Обилие сложных оборотов не принесет вам славу великого эксперта. А вот помешать продажам вполне может.
4) Предлагайте компромисс
Если вы, как Морфеус из «Матрицы», предлагаете сделать выбор между двумя вариантами (2 продуктами или 2 пакетами — дорогим и дешевым), вы подталкиваете клиентов к более дешевой покупке.
Решение — добавьте к предложению третий вариант, и продажи среднего по цене предложения, скорее всего, вырастут.
Так случилось в примере, который приводится в книге: как только в продаже появились новые, более современные (и более дорогие) тостеры, продажи тех тостеров, которые раньше считались премиум-продуктом, поднялись вверх. Без изменения цен. Они просто перестали быть самым дорогим предложением компании, и это вызвало всплеск интереса.
Лайфхак. Это принцип можно использовать и иначе. Описывая клиенту варианты сотрудничества, начинайте с самого дорого предложения. На его фоне более дешевые варианты будут смотреться выгоднее (даже если их цена также довольно высока).
Создание контента
Стоит уделить особое внимание социальным сетям. Сейчас благодаря рекламе отдельных постов можно получить хороших приток заинтересованной аудитории. Сделайте акцент на ту социальную сеть, где у вас больше всего продаж. Не забывайте вместе с этим продолжать вести и другие страницы.
Оформляя профиль, добавьте в шапку полезную информацию, имя, род деятельности, контакты для связи. Для создания постов делайте качественные фотографии, пишите под ними тематические и полезные статьи, добавляйте хэштеги, ведите прямые трансляции и записывайте сторис. Сохраняйте сторис с расписанием занятий, курсами, программой и полезными гайдами в «Актуальное».
Крайне важно определиться с контентом для социальных сетей. Давайте разберем, что можно писать:
Все эти пункты легко адаптируется под другие социальные сети, достаточно немного поменять подачу. Важно предоставлять новый контент регулярно. В социальных сетях можно запланировать публикацию на определенное время. Так поддержание активности будет доведено до автоматизма и вам удастся делать перерывы для отдыха.
Фото с сайта sitebuilderreport.com
Помимо социальных сетей отдельно стоит уделить внимание рекламе сайта. Именно через свой сайт проще всего оптимизировать все процессы связанные с онлайн-оплатой, получением обратной связи, созданием и продвижением личного бренда. Разобраться с запуском рекламных кампаний поможет серия статей в нашем блоге: «Пошаговая инструкция по настройке рекламы в Google Ads», «Пошаговая инструкция по настройке рекламы в Вконтакте» и «Пошаговая инструкция по настройке рекламы в Яндекс.Директ».
Онлайн-консультант и чат-бот
На сайт важно подключить онлайн-консультанта. Через него удобно налаживать коммуникацию с пользователями в реальном времени. Если онлайн-школа только-только открылась, то отвечать на сообщения можно самостоятельно. Когда она наберет клиентскую базу выделите для чата поддержки отдельного человека. В Старонке онлайн-консультант добавляется через раздел «Расширения» за несколько минут.
Для мессенджеров стоит добавить чат-бот. Особенно он актуален для образовательных проектов, создающих групповые чаты учеников и активно отвечающих на сообщения именно там. Чат-бот хорошо справится с рассылкой полезных материалов, простыми ответами на вопросы и автоматизацией продаж. Стоит отметить, что простого бота вполне можно создать самостоятельно не вкладывая дополнительных финансов.
Автоворонка
Автоворонка — это четкая структура демонстрации вашего товара. Стоит хорошо обозначить для себя какие проблемы есть у вашего потенциального клиента. Зная его боль проще выстроить тактику, направленную на ее решение. Демонстрируя курсы дайте понять, как именно они помогут ученику. Обязательно создавайте дополнительные инфопродукты для повышения лояльности: чек-листы, гайды, курсы, инструкции и полезные статьи.
Продвижение в YouTube
YouTube — идеальная площадка для продвижения. На ваш канал могут наткнуться в любой момент. А ролик, загруженный несколько лет назад, при хорошо подобранной теме останется актуальным долгое время. Помните, что видео должны быть: отличного качества, соответствовать теме онлайн-школы, в описании под роликом обязательно добавьте ссылки на обучающие материалы, сайт, социальные сети и контактные данные.
Для создания контента узнавайте у аудитории интересные для нее темы. В конце ролика просите написать в комментариях мнение о видео и о чем еще снять ролик. Также, используйте в качестве дополнительного инструмента сервис Wordstat. В нем легко посмотреть количество запросов по той или иной тематике. А при правильной оптимизации ролика при поиске ответа на свой вопрос Яндекс или Google выдаст пользователю ваш ролик.
Создание сообщества
Постарайтесь окружить себя людьми, заинтересованными в вашей теме. Посещайте тематические мероприятия, курсы и презентации. Станьте для своего окружения уважаемым экспертом и оно станет ядром вашей группы, притягивая новых участников. Комьюнити можно организовать в виде группы в любом мессенджере, чата или создав небольшой клуб. За свои усилия вы получите фанатов, доверяющих вашему бренду, готовых покупать новые курсы и привлекать своих знакомых.
Подходите к продвижению онлайн-школы комплексно. Используйте все шаги адаптируя их под себя. Ищите новые популярные способы продвигать продукт и у вас все обязательно получится!
Анализ эффективности
Переходим к одному из самых главных шагов для продвижения онлайн-школ — это анализ эффективности проделанной работы. Без анализа у вас не получится определить, какой контент лучше разместить, что мешает пользователю принять решение и как это исправить.
Аналитические отчеты — это необязательно нагромождение цифр, в которых трудно разобраться. Любые данные можно визуализировать и наглядно выстроить прозрачную систему аналитики.
Я создаю дашборды, отображающие изменения в трафике, затратах, прибыли или любых других данных. Один из инструментов для их создания — Google Data Studio.
Вместо разрозненных таблиц — ежедневно обновляющийся отчет, откуда мы можем в любое время получить все необходимые данные о ходе продвижения.
Личный или корпоративный бренд
С рынком и конкурентами мы разобрались. Но теперь нужно поработать над созданием бренда. Есть два типа:
Я предпочитаю уделять внимание именно личному бренду. Тут необходимо оценить, есть ли фундамент, на котором можно построить личный бренд. Этим фундаментом могут стать публикации, кейсы и другие ваши успехи.
Не спешите полностью отдавать процесс создания личного бренда на аутсорс. Без вашего участия ничего не получится. Если кто-то другой будет создавать ваш бренд, получится неестественно. Нужно не просто давать полезный контент как инструкции, а показывать свою жизнь, личность и эмоции. Людям интересно наблюдать за другими людьми, их историями.
Личность включает в себя:
Концепция состоит из:
Все эти факторы я учел при развитии личного бренда Вячеслава Дайчева, который проводит курсы тренировок. Изначально не было контент-стратегии и четкого позиционирования Вячеслава как профессионального тренера.
Я с командой разработал контент-план для публикаций и сторис, который подчеркивал экспертность, вызвал интерес и нативно продавал. Эффективность личного бренда увеличилась за счет синергии с таргетированной рекламой и работой с лидерами мнений. При продвижении использовали креативы со звездными подопечными Вячеслава, чтобы повысить доверие аудитории.
В результате при бюджете 103 573 рублей охват рекламной кампании составил более полумиллиона человек, было 228 продаж с средним чеком 2490 рублей.
3) Цените свои подарки
Общеизвестно: то, что достается даром, мы ценим гораздо ниже того, за что мы боролись (или заплатили немалые деньги). Именно поэтому платные программы часто дают лучшие результаты, чем бесплатные: люди склонны недооценивают информацию, которую получают даром.
Рекламная воронка
После создания концепции бренда необходимо подумать над воронкой. Рекламная воронка — это путь, который проходит потребитель от знакомства с продуктом до его покупки. Правильно созданная воронка повышает коэффициент конверсии.
Базовая последовательность действий состоит из этапов, которые служат основой для прогревающей цепочки:
С помощью воронки можно точно определить, сколько людей выпало на каждом этапе, прогреть неактивные лиды, продать горячим. Так вы будете знать, на каком этапе увеличить количество конверсий, чтобы люди совершили покупку.
При продвижении проекта для будущих мам и женщин после родов MomsLab выяснилось, что на этапе оценки у аудитории не хватает доверия к компании, чтобы совершить покупку. Поэтому решили рассказать об экспертности спикеров и врачей с помощью автовебинаров с экспертами для каждого сегмента аудитории.
Для рекламы подобрали эффективные публикации из профиля с комментариями, отрабатывающие часть возражений потенциальных клиентов. Показывали рекламу, ведущую на сам продукт, где пользователь мог получить два первых урока бесплатно. Это давало возможность ближе познакомиться с продуктом и принять решение.
Новая маркетинговая стратегия помогла увеличить доход проекта c 200 тыс. рублей до 1 млн рублей за первый месяц работы с проектом.
7) Расскажите о себе
Люди покупают у людей. Это означает, что вы можете завоевать симпатию клиентов, рассказав о себе. Это не означает, что на каждом вебинаре нужно не менее получаса заливаться соловьем, расписывая свои заслуги. Людям достаточно нескольких минут, чтобы узнать о вас получше. Расскажите, что привело вас в профессию, какой опыт позволяет вам чувствовать себя экспертом в том, о чем вы говорите. Постарайтесь, чтобы рассказ получился занимательным.
И помните, чаще всего бренд только выигрывает от того, что у него появляется человеческое лицо.
1) Используйте социальные доказательства
Несмотря на то, что все мы считаем себя уникальными и неповторимыми, делая выбор, мы привыкли опираться на большинство. Знаете феномен очередей? Один из самых убедительных маркетинговых приемов — плотная очередь, стоящая в магазин. Большинство захочет узнать, что здесь продается, и занять место в той же очереди, ведь «так много людей не могут ошибаться».
Так работает принцип социального доказательства — ваш товар купят охотнее, если узнают, что его уже купили другие.
Формула запуска продукта
Перед запуском нужно провести анализ ниши и продукта, составить портрет ЦА, определить свои отличия от конкурентов и протестировать как можно больше гипотез. Это поможет вам понять, что работает лучше всего и как выстроить рекламную воронку. Потратив минимум на начальном этапе, вы снизите риски слить большие бюджеты на неэффективное продвижение.
Поэтапно это будет выглядеть так:
Если не хотите допустить ошибок и правильно внедрить маркетинговую стратегию, то, по опыту, рекомендую сводить все показатели в одну Google Таблицу. А точнее понять дальнейшие действия вам могут помочь сервисы аналитики Google Data Studio и Power BI, которыми я тоже активно пользуюсь.
Создайте и продвигайте свою онлайн-школу правильно. Ведь правильное начало — залог успеха продукта!
Фото на обложке: Shutterstock/Pixel-ShotИзображения в тексте предоставлены автором
Отстройка от конкурентов
Следующий шаг — определиться с тем, что рассказать аудитории о продукте и какие есть аргументы, чтобы выбрать именно вас.
Отстроиться от конкурентов поможет:
Придерживайтесь пяти этапов, описанным на изображении, при внедрении мессенджеров, чтобы выделиться на фоне конкурентов и увеличить количество продаж за счет автоматизации рутинных процессов:
Анализ ниши и востребованность продукта
Анализ ниши и продукта помогает определить его возможности, раскрыть его потенциал и подготовиться к составлению оффера.
Первый шаг — понять, будет ли востребован ваш продукт и стоит ли вкладываться в его продвижение. Для этого исследуйте ситуацию на рынке.
Зачастую клиентов пугает множество схожих продуктов в их нише, но это хороший показатель. Он говорит о том, что есть спрос на продукт и его стоит продвигать. Выделите актуальность проблем, решение которых предлагает ваш продукт. В этом вам помогут следующие признаки:
Далее распишите торговое предложение с помощью mind-карты. Она поможет составить решение для каждого сегмента целевой аудитории, проработать их боли, потребности, критерии выбора, страхи и возражения. Проанализируйте причины покупки продукта, эксплицитную и имплицитную ценности продукта.
Такой анализ позволит узнать, как усилить продукт и избежать возможных возражений целевой аудитории.
Переходим к одному из самых главных шагов для продвижения онлайн-школ — это анализ эффективности проделанной работы. Без анализа у вас не получится определить, какой контент лучше разместить, что мешает пользователю принять решение и как это исправить.
Ниже мы расскажем про метрики исходящей и входящей аналитики, которые помогут найти точки роста.
Исходящая аналитика — это данные о том, как ведет себя трафик до того, как попадает в то место, в которое мы его направляем. К ней относятся следующие метрики:
Входящая аналитика представляет данные о поведении трафика на площадке, куда мы ведем людей с рекламы. Эти метрики помогают ответить на вопрос: все ли хорошо с вашей страницей, насколько качественный и релевантный трафик попадает на страницу. Сюда относятся:
Аналитические отчеты — это не обязательно нагромождение цифр, в которых трудно разобраться. Любые данные можно визуализировать и наглядно выстроить прозрачную систему аналитики.
мы создаю дашборды, отображающие изменения в трафике, затратах, прибыли или любых других данных. Один из инструментов, который используется для их создания, — Google Data Studio.
Вместо разрозненных таблиц — ежедневно обновляющийся отчет, где мы можем в любое время получить все необходимые данные о ходе продвижения.
Перед запуском продукта нужно провести анализ ниши и продукта, составить портрет ЦА, определить свои отличия от конкурентов и протестировать как можно больше гипотез. Это поможет вам понять, что работает лучше всего и как выстроить рекламную воронку. Потратив минимум на начальном этапе, вы снизите риски слить большие бюджеты на неэффективное продвижение.
1. Оценить спрос на тему;
2. Проверить сезонность, то есть определить время, когда лучше всего запускать продукт, и то, как правильно распределить маркетинговый бюджет;
3. Найти эксперта или выступить в его роли самим;
4. Создать продукт, определиться с форматом и длительностью программы.Есть множество форматов: записанный видеокурс, курс в email-рассылке, текстовый и др.;
5. Построить бизнес модель, чтобы понять способы монетизации;
6. Составить стратегию продвижения (выбор каналов, рекламная воронка, автоматизация).
Когда мы входим в проект, то работаем по такой же схеме. Мы делаем комплексный аудит всего прошлого рекламного продвижения заказчика. Для этого мы используем такие сервисы аналитики, как Google Data Studio, Power BI. Все показатели мы сводим в одну Google таблицу, что помогает узнать весь прошлый путь и предугадать дальнейшие действия. Так мы допускаем минимальное количество возможных ошибок при разработке и внедрении маркетинговой стратегии.
В результате работы нашей команды вы можете получить не только подробную аналитику, но и готовый инструмент общения с клиентом в виде мессенджеров и настроенную автоворонку продаж.
Если вы захотите делегировать процесс запуска онлайн-школы, наша команда с радостью вам поможет. Оставьте заявку на бесплатную консультацию, и мы свяжемся с вами.
Создайте и продвигайте свою онлайн-школу правильно. Ведь правильное начало — залог успеха продукта!
6) Первыми признавайтесь в собственных недостатках
Если у вашего предложения есть небольшие недостатки, первыми признайтесь в них, пока их не озвучили ваши конкуренты или въедливые пользователи.
У некоторых брендов получилось даже выстроить успешные рекламные кампании, опираясь на недостатки. Слоганы «Мы дороги, но вы этого заслуживаете» или «Мы №2, поэтому мы больше стараемся» — показали высокую эффективность и принесли рост продаж.
5) Вкладывайтесь в отношения с клиентами
И речь не идет о вложениях в рекламные кампании. Вкладывайтесь в отношения с клиентом прежде всего собственным временем и личным отношением, и тогда вы получите преданного поклонника и адвоката бренда.
Обратите внимание: метод не работает, если человек чувствует себя обязанным. Благодарность возникает только в ответ на безвозмездную услугу.
Итак, вы изучили рынок, подготовили программу курса и полны решимости стартовать. Но о вас и вашей онлайн-школе пока никто не знает, а средств на покупку рекламы нет. Как поступить?
Вот несколько проверенных способов бесплатного продвижения.
Топ-8 способов бесплатного продвижения
Конечно этот список не исчерпывающий, есть и другие способы бесплатного продвижения. Но мы не призываем использовать все и сразу. Примерьте их на себя, выберите пару-тройку самых подходящих именно вам и в бой!
Кстати, если вы знаете другие способы бесплатного продвижения, то можете поделиться ими в комментариях к этой статье.
Как загубить онлайн-проект? Вредные советы для руководителей
Стартап на миллиард: как запустить образовательный проект с минимальными вложениями
Как создать прибыльную онлайн-школу?
9) Помогите клиентам сделать первый шаг
Люди стремятся завершать начатое. Помогите им сделать первый шаг, и вы, скорее всего, получите рост продаж.
Например, некоторые компании выдают карточки, куда при каждой покупке вам ставят штамп. Накопив, предположим, 5 штампов, вы получите услугу в подарок. При этом предложение работает куда лучше, если клиент получает карточку, в которой уже стоят 1-2 штампа. Он видит, что первый шаг сделан, и ему хочется участвовать в акции.
Похожим образом может действовать предложение перед вебинаром заполнить анкету. Слушателю предлагается ответить, чего он ждет от вебинара и какие вопросы хотел бы задать спикеру. Люди, которые заполняют такие анкеты, как правило, приходят на мероприятие, а не забывают о нем. Ведь они уже сделали первый шаг — рассказали о своих ожиданиях и вопросах.
В книге вы найдете множество примеров, 50 советов, как быть убедительными, и много пищи для размышления. Приятного чтения!
Как продвигать онлайн-курс?
5 мифов о продажах в онлайн-образовании
Только на этом этапе (и не раньше) стоит приступать к созданию программы онлайн-курса, учебных материалов и подготовке другого контента.
Обратите внимание, что стоит уже на старте разработать линейку онлайн-курсов и определиться, какие курсы и за какую стоимость вы предложите в онлайн-школе.
Станьте востребованным специалистом после обучения на курсе “Методист онлайн-курсов”.