Моя школа в online Этапы запуска бизнес-проекта по дистанционному обучению
Открытие онлайн-школы представляет собой поэтапное выполнение ряда действий. Ниже подробно рассмотрим каждый шаг в реализации бизнес-проекта по дистанционному обучению.
Определение ниши
Это основная задача для предпринимателя, запускающего онлайн-школу. По крайней мере, на начальном этапе.
Чтобы бизнес-проект оказался максимально прибыльным, следует выбирать для работы по возможности узкую нишу. Ваша цель удовлетворить определенную потребность потребителя. Так например, если пользователь интересуется строго живописью, его вряд ли заинтересует углубленный курс, включающий нейрографику и даже основы лепки.
Скорее всего человек сочтет обучение слишком продолжительным и более дорогим. А переплачивать за знания, в которых он не нуждается — нецелесообразно.
Соответственно оптимальный вариант для организатора онлайн-школы — приложение усилий в узкой нише. Потому что так вам удастся:
Разделение курсов по сложности и продолжительности в программе дистанционного обучения художественному мастерству от петербургской школы «Художник онлайн»
Изучение рынка
Анализ ситуации на рынке в первую очередь подразумевает детальное изучение деятельности компаний-конкурентов и целевой аудитории. Проведение исследований в обоих направлениях жизненно важно для будущего бизнес-проекта.
1. Портрет потенциального потребителя. На данном этапе важно понять, кому конкретно вы будете предлагать свои услуги. Определить сегмент (или сегменты) целевой аудитории, которая будет заинтересована в приобретении услуг от вашей онлайн-школы. А именно:
Так например, свою целевую аудиторию описывает школа «Художник онлайн»
2. Изучение деятельности компаний-конкурентов. Анализируя рынок, нельзя упустить из виду работу других онлайн-школ со схожей тематикой, которые уже успешно практикуют в интернете. Например, если вы планируете продавать курсы по веб-разработке, обязательно ознакомьтесь с деятельностью компаний, работающих в данной нише.
Выясните, какие предложения они размещают на своем сайте, в каком формате подают информацию, проводят ли практику, какой ценовой политики придерживаются и многое другое.
При этом слепо «слизывать» стратегическое направление чужого бизнес-проекта — не лучшее решение. Ваша онлайн-школа должна быть особенной, уникальной. Задача предпринимателя здесь — эффектно подать сведения о выгоде и преимуществах обучения. Показать собственную «изюминку».
Но чтобы представить аудитории школу в максимально выгодном свете, опять же, необходимо ориентироваться на предпочтения пользователей. Одним по нраву разработка мобильных приложений, другим интересен дизайн, третьи хотят научиться создавать интернет-магазины. Ориентируйтесь на большинство.
Для этого неплохо воспользоваться удобным аналитическим сервисом — Wordstat. Который позволяет выяснить, насколько часто желающие учиться ищут в интернете курсы по конкретной тематике.
Определение концепта обучения
Дает понимание того, какой результат получит пользователь после обучения в вашей онлайн-школе. Что вы сможете гарантировать ему по завершении учебной программы. А именно:
1. Передача знаний. Обладая полезными знаниями, можно делиться ими с другими пользователями и зарабатывать на этом. Неплохой идеей в плане реализации будет запись ряда видеоуроков, написание цикла текстовых материалов или проведение серии вебинаров. Это максимально легкий способ передать нужную информацию.
Стоит такое обучение, как правило, не слишком дорого. Усиление получаемого результата достигается в основном за счет осуществления контроля правильного восприятия и усвоения сведений. Для этого существует множество специальных методик, направленных на закрепление материала.
Так вы сможете гарантировать обучающимся определенный багаж знаний, который останется с ними после прохождения учебной программы.
2. Развитие навыков. Это уже более сложное предложение. Здесь вы не просто передаете полезные знания пользователям, но и учите их правильно применять полученную информацию. Ведь формирование любых навыков и умений происходит исключительно за счет систематического повтора направленных действий.
В процессе обучения ученики выполняют домашние задания, предоставляют отчеты о проделанной работе, демонстрируют результаты тренировочных программ. Которые впоследствии проверяются и корректируются преподавателями.
При этом процесс предполагает наличие качественной обратной связи. Без которой достичь желаемых целей не представляется возможным.
Для работы над развитием навыков обычно используют консультирование в онлайн формате, наглядный разбор типичных ошибок, допущенных при выполнении домашнего задания.
3. Обеспечение результата. Покупая услуги в вашей онлайн-школе, пользователи будут рассчитывать на определенный результат после прохождения учебной программы. Они вполне справедливо планируют за счет обучения получить новую востребованную профессию, изменить свою жизнь к лучшему, добиться нового положения в социуме. Соответственно вы можете обеспечить для них условия, гарантирующие достижение поставленных целей.
Да, этот процесс самый сложный. Он требует максимально полного погружения в жизнь каждого отдельного клиента. Ведь только так вы действительно сможете гарантировать пользователям ожидаемый результат от обучения.
Данный подход подразумевает внедрение персонального консалтинга. Что, безусловно, отражается на стоимости учебной программы.
Конкретные перспективы, которые обрисовывает для своих клиентов компания «Яндекс.Практикум», предлагающая курсы по веб-разработке
Распространенной практикой в рядах онлайн-школ на сегодняшний день является гарантированное трудоустройство по завершению обучающей программы. Это позволяет увеличить ценность получаемого результата и непосредственно стоимость самих услуг.
Однако в этом плане нужно проявлять крайнюю осторожность. Давать гарантии по трудоустройству могут только те компании, которые действительно в состоянии предоставить выпускникам своих школ рабочие места (напрямую или в качестве посредников). Разбрасываться же пустыми обещаниями с целью привлечения клиентов — провальная идея.
«Подмочив» однажды репутацию своей онлайн-школы, вы надолго лишитесь пользователей, желающих в ней обучаться. Восстановить доброе имя в перспективе будет крайне проблематично. Поэтому обещайте только то, что реально сможете сделать для своих учеников.
Помощь в трудоустройстве, которую гарантирует зарекомендовавшая себя на рынке компания «Яндекс.Практикум»
Выбор формата обучения
С портретом целевой аудитории и нишей, в которой будет осуществляться деятельность онлайн-школы, вы уже определились. На основании этих данных можно подобрать оптимальный формат подаваемой информации.
1. Вебинары. Представляют собой аналог очных семинаров — самого распространенного формата. Где учитель напрямую взаимодействует с учениками. Первое занятие, как правило, посвящается обсуждению учебной программы, расписания и периода обучения. Что позволяет грамотно распределить нагрузку и настроить обучающихся на дальнейшую работу.
На вебинаре преподаватель также рассказывает о себе пользователям, общается с ними в чате, обсуждает организационные вопросы. В конце занятия обычно предоставляются материалы в виде текстовых подборок или презентаций.
Благодаря общению вживую удается существенно усилить ценность предлагаемого продукта и увеличить его популярность. Чаще всего проводятся вебинары продолжительностью по 10-15 минут 2-3 раза в неделю. Продолжительность курса варьируется от 1 до 3-х недель.
Вебинары позволяют определить заинтересованность пользователей в продукте. Повысить их лояльность к предложениям онлайн-школы, привлечь больше целевой аудитории.
2. Электронные курсы. Универсальный формат, содержащий в себе элементы всех существующих: видеоматериалы, тестирование, интерактивное общение, лекции в режиме онлайн, текстовые материалы. Один блок информации демонстрируется в виде презентаций, другой — озвучивается лектором, третий — предназначен для самостоятельного изучения. С помощью тестирования оценивается уровень полученных знаний.
Допустим, при проведении курса по веб-дизайну, первый урок можно представить в виде вебинара. Основные занятия продемонстрировать посредством видеоматериалов и презентаций, теоретические данные преподнести в форме текста. Между занятиями учащиеся должны будут демонстрировать результаты проделанной практической работы на закрепление материала.
3. Видеоуроки. На стартовом этапе развития бизнес-проекта по дистанционному обучению реализация данного формата является довольно проблематичной. Потому что организация данного типа уроков предусматривает основательные финансовые вложения.
Это приобретение или аренда соответствующего профессионального оборудования, подбор квалифицированных специалистов, затраты на дополнительную обработку видеоматериалов.
При этом именно видеоуроки лучше всего помогают усваивать информацию. Допустим, ученик занимается на курсах по веб-программированию. В полученном от преподавателя видеоролике он смотрит, как тот работает в программе, какие инструменты использует для достижения определенного результата и тому подобное.
В итоге учащийся на примере учителя разбирает собственные ошибки. Понимает, что сделал неправильно и выясняет, как исправить недочеты.
Видеоуроки по веб-программированию для детей и подростков от онлайн-школы «Пиксель»
4. Текстовый формат. Это самый простой и незатратный метод подачи информации. Для его реализации достаточно сформировать подборку полезных статей, собрать чек-листы и привести перечень задач для последующего выполнения. Все подготовленные текстовые материалы просто выдаются учащимся после внесения оплаты.
Выполнив задания, обучающийся отправляет его преподавателю на проверку. После чего осуществляется обратная связь и разбираются ошибки.
Недостаток обучения в форме текстовой рассылки очевиден. Из-за отсутствия наглядности и живого общения информация воспринимается пользователями значительно хуже. Многие сложные моменты так и остаются не разобранными.
По факту учащиеся не получают в полной мере знания, заданные программой. Особенно, если речь идет о таких сложных курсах, как веб-программирование или художественное мастерство.
Подготовка учебной программы и структуры
Для предпринимателя, открывающего онлайн-школу, очень важно произвести нужное впечатление на целевую аудиторию с первого предлагаемого курса. Качественное начало станет гарантом успешного развития бизнес-проекта. Выстраивания доверительных взаимоотношений с потребителями и стабильного увеличения числа желающих пройти обучение. Для этого необходимо:
Пример учебной программы от онлайн-школы «Художник онлайн»
Кроме того, обучающая программа должна придерживаться последовательности. Перескакивая с темы на тему, вы только усложните восприятие информации для пользователей. А ваша задача — сделать подачу материала максимально простой и доступной для понимания.
Выбор платформы для сайта онлайн-школы
Когда ваш бизнес-проект по дистанционному обучению соберет десятки и даже сотни учащихся, обеспечить должное внимание каждому будет крайне затруднительно. Что уж говорить о повышении доверия к предлагаемому продукту и реальной возможности передать полезные знания.
Но эффективное решение данной проблемы существует. Опираясь на потребности бизнес-проекта, можно выбрать оптимальный вариант – создать сайт на профессиональной платформе для онлайн-торговли inSales.
Возможности платформы inSales для инфобизнеса. Платформа inSales идеально сочетает в себе возможности конструктора сайта и отраслевой платформы. Она прекрасно подойдет для запуска бизнес-проекта по дистанционному обучению. Большое количество доступных функций сделают реальной реализацию идеи любой сложности.
Конструктор интернет-магазина и профессиональная платформа для сайта — inSales
Благодаря расширенному функционалу вам удастся подключить все необходимые для работы приложения. В том числе, платежные системы, маркетинговые инструменты и рекламные сервисы.
В собственной онлайн-школе, созданной на базе платформы inSales, вы без труда настроите прием платежей за прохождение курсов от физических лиц. Взаимодействие с клиентами станет предельно простым.
Расширенный функционал на платформе inSales предоставляет предпринимателям инфобизнеса практически неограниченные возможности
Продвинутые товарные карточки на inSales позволяют загружать любое количество изображений, а также дополнять текстовое содержимое видеоматериалами. В любой момент их можно редактировать и вносить изменения на свое усмотрение. Поэтому они идеально подходят для использования в качестве различных предлагаемых курсов.
Продвинутые карточки товаров — идеальное решение для оформления предложений курсов
Большой выбор адаптивных шаблонов и готовых интеграций сделают возможным создание сайта для онлайн-школы без привлечения профессиональных программистов и веб-дизайнеров. За разумные деньги вы станете обладателем рабочего ресурса, готового к запуску. Ни масштабных финансовых вливаний, ни затяжного ожидания результатов от специализированных студий — только эффективное и оперативное решение поставленных задач для развития вашего бизнес-проекта.
Поиск экспертного специалиста
Первостепенная задача эксперта — передача учащимся личного опыта, навыков и знаний. На таких специалистах базируется успех любой онлайн-школы. Когда эксперт по-настоящему умеет преподносить материал, вкладывать максимум пользы в свои вебинары, пользователи всегда с интересом впитывают информацию и стремятся учиться дальше.
При этом экспертный специалист обязан удерживать внимание обучающихся не только практической пользой. Сейчас важно дополнять программу развлекательными элементами: искрометным юмором, увлекательными рассказами из личного опыта, игровыми механиками, интересными опросами.
Всего лишь 10-15 лет назад достаточно было просто говорить, чтобы быть услышанным. На сегодняшний день такой подход не работает.
Чтобы заинтересовать потенциального потребителя в приобретении продукта онлайн-школы, предстоит грамотно сочетать образовательную программу с развлекательной. Только так удастся достичь успеха в реализации бизнес-проекта по дистанционному обучению.
Ведущие качества, которыми обязан обладать любой экспертный специалист:
Но оказавшись перед камерой, моментально теряется, не может связать пары слов, отводит взгляд и всячески тушуется. К сожалению, подобная реакция встречается даже у опытных, обладающих харизмой экспертов.
Поэтому при выборе экспертного специалиста важно обращать внимание на его способности общения с аудиторией. В качестве пробы предложите претенденту выступить перед группой пользователей по тематике предстоящих курсов именно на камеру. Если проблем с ее восприятием не обнаружится — отлично. Специалиста можно смело принимать в коллектив.
Еще немного методик оценки экспертности:
Эффективные методики оценки качества экспертного специалиста
Запись первого видеокурса
Когда обучающая программа составлена, сайт стабильно функционирует, а эксперт готов к работе, наступает момент записи видеоконтента для первого онлайн-курса. Это может быть полноценный видеоурок, инструктаж или рекомендации — любые материалы, способствующие достижения целей обучающихся.
Ниже рассмотрим основные разновидности видеоуроков:
Разумеется, выше представлены далеко не все разновидности видеоуроков. На свое усмотрение можно вкладывать в них текстовое содержимое, дополнять различными тестами, схематичными изображениями и полноценными иллюстрациями.
Другими словами — целесообразно делать все возможное, чтобы заинтересовать пользователей в приобретении курсов онлайн-школы и помочь им получить качественное образование.
Для записи видеоматериалов требуется соответствующее оборудование. Хорошей видеокамеры, ноутбука или смартфона последнего поколения будет вполне достаточно для надлежащего качества изображения.
При этом, если необходимо настроить демонстрацию экрана или запустить материал в виде презентации, следует обратить внимание на специальные программы. Такие, как Movavi или Ocam. С их помощью можно быстро и без проблем записывать видео с экрана и осуществлять его обработку, конвертировать мультимедиа и обрабатывать фотографии.
После чего остается лишь загрузить готовые видеоматериалы, добавить домашние задания и настроить курс для работы с пользователями.
Удобный инструмент для обработки видеоматериалов — сервис Movavi
Составление маркетингового описания продукта
Чтобы представить продукт с максимально выгодной стороны, необходимо рассказать о том, какой он качественный. Хороший, интересный и полезный. Сделать это можно с помощью соответствующего маркетингового описания.
При этом в описании должна быть информация о том:
В завершении маркетинговое описание следует дополнить реальными отзывами и перечнем достижений, полученных компанией на данном (образовательном) поприще.
Создание лендинга продукта
После формирования описательной части необходимо позаботиться о технических моментах организации продающей страницы. Что сделает возможным демонстрацию продукта обширной целевой аудитории.
К обязательным составляющим лендинга следует причислить:
Тренды рынка франшиз ЕГЭ и ОГЭ
Сильная конкуренция. Количество франшиз, предлагающих услуги подготовки учеников к экзаменам, только увеличивается.
Онлайн-решения. Франшизам приходится адаптироваться под современные запросы аудитории. И дистанционные занятия становятся обязательным инструментом, если бренд хочет выжить в конкурентной борьбе.
Снижение среднего уровня профессионализма преподавателей. К сожалению, появляется всё больше курсов подготовки к единым государственным экзаменам, которые пытаются демпинговать рыночные цены за счёт снижения уровня оплаты труда репетиторов и преподавателей. А это возможно, только если нанимать менее профессиональные кадры.
Ваша роль в онлайн-школе
В ведении онлайн-школы можно выделить две важные части. Первая – создание обучающего контента и непосредственные процессы обучения. Вторая – это продвижение школы в интернете, управление персоналом, работа с клиентами.
Вам нужно точно знать, какую часть работы вы хотите выполнять самостоятельно.
Я – Эксперт
Если вам больше нравится обучать и не хочется заниматься делами, связанными с управлением и рекламой, вам подойдет роль эксперта.
Если вы выбрали роль эксперта, вам нужно найти хорошего продюсера, чтобы школа начала приносить доход.
Я – Продюсер
Если вам больше нравится заниматься продвижением, привлекать и работать с потенциальными клиентами, выстраивать планы развития и масштабирования школы, вы станете отличным продюсером.
Продюсер онлайн-школы решает такие задачи:
Вы решили стать продюсером? Тогда вам следует найти эксперта – человека, чьи знания станут продуктом, который вы продвигаете.
Я – Эксперт и Продюсер в одном лице
Если вам интересны обе эти задачи, вы можете совместить роль продюсера и эксперта. Такой формат часто выбирают люди, для кого онлайн-школа – это хобби. Кроме этого, в такой роли вы можете запустить школу, а в процессе ее развития найти себе партнера и разделить обязанности.
Выбираем нишу
Хорошая ниша для обучения имеет три характеристики:
Чтобы найти подходящую нишу, вам нужно сделать три шага.
Шаг №1. Ищем интересные идеи
Выпишите все свои навыки, умения и знания, в которых вы являетесь экспертом.Получится список из нескольких пунктов.
Теперь вычеркните из списка все то, что вам надоело и чем заниматься вы не хотите. Останутся самые актуальные пункты, которые теперь можно проверить на полезность другим людям.
Шаг №2. Исследуем рынок и конкурентов
Теперь идем в Яндекс или Гугл и задаем в поиске обучение тем навыкам, которые у вас остались в списке.
Например, вы хорошо знаете английский язык и хотите обучать этому других. Вбиваем в поиске «Обучение английскому языку онлайн» или «Курсы по английскому языку онлайн». Так вы сможете найти конкурентов, которые уже есть на рынке, и проанализировать что и как они предлагают.
Высокая конкуренция – это всегда рабочая ниша. Пример, похудение, заработок денег, здоровье.
Если же конкурентов нет или их крайне мало, стоит вернуться на шаг назад, проанализировать список и проверить следующий пункт из него.
Шаг №3. Смотрим спрос и потребности потенциальных клиентов
Следующий шаг – это посмотреть количество запросов в месяц по каждому пункту в сервисе Yandex.WordStat.
Если поиск покажет, что таких запросов 1 тыс. и более, то все хорошо, ниша востребована на рынке, она нужна и интересна потенциальным клиентам. Если же нет, проверьте следующий пункт списка.
Если вы выберете нишу, которая интересна узкому кругу людей, ваша школа будет приносить больше морального удовлетворения, чем денег. Так что уделите особое внимание тому, чтобы выбрать оптимальную в плане удовольствия и заработка нишу.
Запомнить
Открытие собственной школы подготовки к ЕГЭ, ГИА и ОГЭ сопряжено с большими рисками для начинающего предпринимателя. Несмотря на то, что это не самый дорогой вид бизнеса, модель его, как правило, нестабильная в начале пути, зависит и от нанимаемого персонала, и от сезона, и от рекламного бюджета, и от многих других факторов.
Поэтому основной задачей предпринимателя будет составление предварительного бизнес-плана. С помощью него нужно понять, как и на чём вы будете зарабатывать, какие программы использовать, кого нанимать, какую цену ставить для обучения, какие постоянные и разовые расходы нести. Мы уже писали специальный материал о том, как составить бизнес-план самому.
Почему открыть школу подготовки к ЕГЭ и ОГЭ сложно
При желании и наличии времени вы сможете справиться с составлением подробной инструкции для самого себя. Однако правильно рассчитать финансовую модель будет очень сложно. Ведь главная трудность этого бизнеса заключается в его крайней сезонности. Дело в том, что есть определённые месяцы, когда родители записывают детей на дополнительные курсы, а есть время, когда идёт полный простой. Например, летом до августа месяца. И если репетиторы находятся у вас в штате, то им всё равно нужно платить заработную плату. К тому же именно июнь и июль – крайне важные месяцы для запуска активных рекламных компаний, на которые уходит очень много денег. А без них в августе вы не наберёте достаточное количество клиентов.
Помимо этого, есть другие задачи, которые нужно решить ещё на этапе подготовки:
Нужна ли лицензия для школы подготовки к ЕГЭ и ОГЭ
Образовательная лицензия для курсов ЕГЭ и ОГЭ не требуется. Но тут нужно понимать почему и когда. Дело в том, что лицензия нужна, если ваш бизнес соответствует трём критериям образовательной деятельности:
На деле, большинство школ подготовки к экзаменам, или развивающих центров, которые в том числе готовят детей к сдаче ЕГЭ и ОГЭ, оказывают консультационные услуги и под эти критерии не попадают.
Но если вы откроете дело, которое будет соответствовать вышеописанным пунктам, то образовательная лицензия будет нужна.
С подробностями вы можете ознакомиться в федеральном законе «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-ФЗ.
Всё, что мы перечислили выше – только часть вопросов, с которыми сталкивается начинающий предприниматель в этом сегменте. Вот почему многие начинающие предприниматели выбирают франчайзинг в качестве инструмента для старта бизнеса, а не рискуют делать всё самостоятельно.
Выбираем формат обучения
Когда цель и ваша роль в проекте определены, пора подумать о том, как будет строиться обучение. В этой статье мы приведем только три характеристики, но их можно выделить гораздо больше. Подробнее о них читайте в других статьях на сайте.
Индивидуальная работа или курсы
Хотите каждого вести за руку к результату или нацелены сделать обучение массовым и создать курс, который поможет большему количеству людей?
Ответ на это вопрос покажет, создать ли коучинг с максимумом индивидуальной работы или онлайн-курс.
Длительность обучения
Продолжительность может колебаться от 3 недель до 1,5 лет в зависимости от ниши и результатов, к которым вы ведете ученика.
Например, курс по похудению может длиться 4 недели, в то время как обучение интернет-маркетингу занимает полгода и более.
Возможность приобрести обучение всегда или только в определенные даты старта потока
Важно продумать, когда ученики смогут присоединиться к обучению; будет ли оно организовано в виде потоков или приобрести курс можно будет в любое время.
Определите все нюансы на старте, чтобы сформировать четкую картинку формата обучения.
Особенности инфобизнеса
На протяжении веков человек получал новые знания и умения посредством обучения. Образовательный процесс протекал при непосредственном контакте учителя с учеником. Именитые преподаватели собирали огромные аудитории. Чтобы попасть на их лекции и семинары учащиеся готовы были преодолевать любые расстояния.
Плюсом ко всему, возможность учиться предоставлялась далеко не каждому. Образование считалось привилегией имущего сословия.
На сегодняшний день ситуация в корне изменилась. Для желающих обучаться нет преград. В том числе в выборе оффлайн или онлайн формата обучения. Современные преподаватели в равной степени собирают полные аудитории в образовательных учреждениях и преподают различные дисциплины дистанционно.
Поэтому каждый, кто хочет освоить новую специальность, получить или отточить имеющиеся навыки, может легко воплотить в жизнь свое желание через интернет. С помощью подходящей онлайн-школы.
Онлайн-школа представляет собой особую категорию бизнеса — инфобизнес, который базируется на передаче знаний и умений, а также выполнении практических заданий через интернет. В этой сфере, как и везде, немало недобропорядочных деятелей, зарабатывающих деньги на доверчивых пользователях, но не дающих никакой пользы. Однако есть и много действительно хороших школ, гарантирующих высокое качество обучения.
Занятия проходят дистанционно в удобном для обучающихся формате. Демонстрируемые материалы доступны как в режиме реального времени, так и после проведения трансляций. По завершении обучающего процесса и итогового тестирования ученикам выдаются соответствующие сертификаты или дипломы. Как правило, они пересылаются почтой или в электронном виде.
На первый взгляд — ничего сложного. Но предпринимателям, планирующим открытие собственной онлайн-школы, предстоит основательно подготовиться к реализации бизнес-проекта.
Документы и лицензии
Существуют два варианта юридической регистрации в данном бизнесе – это индивидуальное предпринимательство в сфере дополнительного образования (ИП) и негосударственное образовательное учреждение (НОУ).
Регистрация ИП отличается простотой и отсутствием многих формальностей (не обязательно покупать кассовый аппарат и получать разрешение СЭС на открытие офиса, а также заводить санитарные книжки для своих сотрудников). Главным минусом ИП в данном случае является невозможность посредничества, то есть владельца центра не имеют права нанимать на работу сотрудников. Договор об оказании услуг ваши клиенты заключают непосредственно с преподавателями – именно они должны быть зарегистрированы в качестве ИП (что, в свою очередь, налагает на них обязанность по уплате налогов).
НОУ, напротив, более удобно для преподавателей (которым в таком случае не нужно заботиться о налоговых выплатах), но и более обременительно для владельцев бизнеса. Для получения лицензии необходимо предоставить информацию о соответствии учебных помещений нормам ЭС, заключение пожарной службы, сведения о материально-технической базе центра, методический план занятий, сведения о численности штата преподавателей и примерном количестве учеников и некоторые другие сведения. Зато, имея лицензию на открытие НОУ, вы сможете официально принимать на работу преподавателей и других сотрудников.
Находим Эксперта или Преподавателей
Итак, если вы решили заниматься только продюсированием онлайн-школы, можете построить долгосрочные отношения с конкретным экспертом, или, если есть деньги, выкупить курс у эксперта единоразово и в дальнейшем продавать его самостоятельно.
Также практикуется вариант, когда продюсер платит за работу эксперту почасово или за выполнение конкретных задач (проверка домашних заданий или вебинар), т.е. по сути нанимает эксперта.
Если вы выбрали роль Эксперта или Эксперта и Продюсера в одном лице и сами разрабатываете методику обучения и курс, разгрузить себя от рутины и охватить большее число учеников можете, наняв 1 или нескольких преподавателей. Т.е. людей, которые помогут вам в предоставлении курса, будут проверять домашние задания и отвечать на вопросы учеников или даже проводить консультации.
В таком случае, ваша задача – научить методике преподавателей и создать шаблоны проверки д/з и другие чек-листы, которые помогут ученикам достичь обещанного результата.
Этап 4. Выбор инструментов для обучения
У вас готов материал, который можно показать клиентам. Но как это сделать? Чаще всего офлайн-тренеры без опыта рассылают контент по электронной почте. Но это все равно что провести очный тренинг на улице или в подвале.
Помочь выбрать платформу для продажи курсов поможет наша обзорная статья. Мы рассмотрели 5 наиболее популярных платформ с различными механиками организации и продажи курсов.
Такой малобюджетный вариант оправдан на этапе тестирования бизнес-идеи или изучения спроса. Для серьезного проекта понадобится дополнительный инструментарий.
Инструменты для организации онлайн-курсов
Дмитрий Якушев, основатель онлайн-школы «Академия Excel»
Из отдельных материалов — презентаций, видео, электронных курсов, статей — можно создать программу обучения. Пользователь проходит ее поэтапно, шаг за шагом.
По сути, программа обучения — это отдельный онлайн-курс. За него можно назначить цену и привязать удобную платежную систему. СДО автоматизирует прием платежей, открывает доступ к курсам и ведет учет слушателей. Вся статистика по оплате фиксируется.
Если я хочу проверить учеников или дать обратную связь, то назначаю для них вебинар или провожу тестирование. По отчету я вижу, какие курсы проходят чаще всего, что нравится и не нравится клиентам. Это помогает мне улучшить учебную программу».
Когда выбрана ниша и оформлен продукт, пора в крупную клетку прорисовать бизнес-модель — как онлайн-школа станет зарабатывать деньги.
Продажа курсов
Бесплатным контентом Udemy привлекает новых клиентов, получает через форму регистрации на платформе их почту и номер телефона, расширяя так базу потенциальных покупателей. Им можно позвонить и продать дополнительный курс или сделать рассылку с анонсами новых платных уроков.
Некоторые проекты бесплатно предлагают пройти часть курса. По такому принципу работает приложение Geeksmath. Здесь можно пройти часть лекций по высшей математике, статистике, линейной алгебре или эконометрике. За полный курс придется заплатить.
Бесплатный курс – платный сертификат
Coursera тоже не берет деньги за часть курсов, зато сделала платными сертификаты об окончании обучения. Они стоят $50-100. Суть в том, что курсы проводят ведущие мировые университеты, и сертификат— ценное пополнение к портфолио.
Продажа подписки на определенный период
Образовательный проекут Udemy продает по подписке сразу серию курсов. Цена на комплект ниже, чем на один курс.
«Никто не готов платить даже 300 рублей за два часа полезной информации незнакомцу. Грейте своих клиентов: отправляйте полезные материалы по email, бесплатно консультируйте по сложным вопросам, добавьте клиентов в друзья в соцсетях. Сперва вы работаете на репутацию, после репутация работает на вас.
На начальном этапе нужно быть готовым к тому, что прибыль окажется низкой. Первые полгода я ничего не зарабатывал. При этом не нужно быть как все: лить воду на бесплатном вебинаре, чтобы только получить адреса почтовых ящиков, и говорить по теме на платных. Пусть люди ничего не купят после первой онлайн-встречи, но они обязательно к вам вернутся, если вы им один раз помогли. Так после очередного бесплатного вебинара мне позвонила одна из участниц и предложила провести целую серию корпоративных тренингов для ее компании».
Оборудование
Основной инструмент педагогов центра – это их опыт и знания, поэтому больших вложений оборудование офиса не потребует. Тем не менее, необходимо создать достойные условия для труда педагогов и занятий учеников, другими словами – сделать ваш офис таким местом, где приятно заниматься и ничто не отвлекает от учебного процесса. Для этого нужно арендовать подходящее помещение (непременно с хорошей звукоизоляцией, чтобы посторонние звуки извне не мешали занятиям), оснастить его необходимой учебной мебелью (стулья, столы, шкафы, оргтехника и проектор), закупить учебные пособия. Затраты на данные статьи (вместе с арендой) в среднем составляют 100-200 тысяч рублей.
Этап 1. Выбор ниши
Ниша — услуги, которые вы предлагаете. Это опорная точка в развитии бизнеса. Если ниша выбрана правильно, проект принесет прибыль.
Какие ниши нужны на старте? Узкие и глубокие. Узкие — когда вы охватили определенную группу людей. Глубокие — помогли этой группе решить конкретную задачу.
Пример: онлайн-курсы по фотографии. Курсы по фотографии — слишком широкая категория. Сюда входят разные жанры: портрет, натюрморт, пейзаж, винтаж, репортажная съемка. Сократим охват до одного направления, к примеру, репортажной съемки. Это уже уютная ниша, но масштаб еще велик. Кого будете тренировать — профи или новичков? Ведь программы обучения у них будут отличаться. Сузим фокус до курсов по основам репортажной съемки для начинающих. Теперь это четко определенная ниша.
Юрий Пьянков, бизнес-тренер
«Узкая ниша позволяет стать крупной рыбой в мелком пруду. Вы можете доминировать в своей категории, а затем занять и другие водоемы.
Это значит, что как только вы освоите одну нишу, можно расширить бизнес и занять другую узконаправленную. Главное на начальном этапе не быть всем для всех — это маркетинговая ошибка. Это не значит, что нельзя предложить широкий объем услуг. Но вы должны понимать, что для каждой категории услуг нужна отдельная маркетинговая кампания».
Местоположение
Идеальное место для открытия центра подготовки к ЕГЭ – это центральные районы города. Чем ближе ваш офис к центру города, тем больше проходимость в данном месте и тем удобнее он расположен для потенциальных клиентов. К тому в центральные районы легче добираться практически из любой точки города.
Цены на аренду в разных субъектах РФ, разумеется, имеют достаточно широкий диапазон, однако примерный «коридор» – 500-1500 рублей в месяц за один квадратный метр (цены указаны с увеличением от периферии к крупным городам). Как было уже сказано выше, при грамотно составленном расписании для нормального функционирования центра будет достаточно однокомнатного помещения, рассчитанного на десять-пятнадцать рабочих мест. Примерная площадь подобных классов – 25-30 квадратных метров. Помните, что офис в обязательном порядке должен соответствовать общим нормам СанПиН.
Записываем видеокурс
Типы видеоуроков могут быть самые разные:
Как правило, используют для вводных уроков, чтобы ближе познакомиться с ученикам и мотивировать их на обучение.
В таком формате вы записываете изображение своего экрана, на котором может быть презентация к уроку или демонстрация необходимых технических действий. Но при этом на этот же экран выведено видео с вами.
Это далеко не весь список типов уроков. Вы можете дополнять видео текстовым описанием, тестами, схемами и картинками. Комбинируйте различные форматы и виды контента, и тогда уроки будут интересны и будут помогать ученикам быстрее двигаться к результату.
Для того чтобы записать себя на видео, вам понадобится видеокамера. Как правило, параметров камер в современных ноутбуках и телефонах вполне достаточно для качественного видео.
Если вы решили записывать урок, демонстрируя экран или презентацию, понадобится специальная программа: например, Ocam, Movavi.
Подготовьтесь и проведите вебинар
Когда у вас уже есть онлайн-курс, страница с его описанием, готовая принимать оплаты, пора переходить непосредственно к продажам.
Одной из моделей продаж является продажа через вебинары.
Для того, чтобы вебинар прошел успешно и вы не только поделились полезным контентом с участниками, но и смогли продать курс, нужно:
Создать сценарий вебинара.
Как правило, сценарий вебинара состоит из:
Напишите подробный план для себя: что, зачем и как вы будете говорить на вебинаре. Это поможет вам чувствовать себя уверенно в прямом эфире и дать именно ту информацию, которую вы планировали.
Подготовить презентацию для продающего вебинара.
Чтобы информацию на вебинаре и преимущества продукта было легче и наглядней донести слушателям, вам понадобится презентация.
В ней отразите ключевые и важные моменты вашего выступления. Текст разбавьте картинками, так информация будет лучше восприниматься.
Презентацию можно создать в PowerPoint или подобной программе.
Сделать страницу приглашения на вебинар.
Для того чтобы позвать людей на вебинар, вам нужна страница с описанием мероприятия и формой захвата контактов. Все желающие смогут оставить свои данные и получить напоминание о вебинаре, а вы получите контакты для дальнейшей продажи своих продуктов.
Здесь вам в помощь те же программы для создания страниц, которые использовали для оформления продающей страницы.
Контакты могут собираться как непосредственно на сервисе, где создавали страницу, так и есть возможность подключить сервис рассылок (Джастклик, Сендпульс и подобные).
Подключив сервис рассылок, вы в будущем сможете сегментировать своих подписчиков и высылать им необходимые письма.
Собрать людей на вебинар.
Вся подготовка к вебинару и все усилия будут напрасны, если к нам не придут слушатели.
Поэтому важно приложить максимум сил для выполнения этой задачи. А именно:
Провести вебинар и сделать продажи.
Не бойтесь показывать преимущества вашего продукта и продавать. Ведь, если вы подробно не презентуете свой курс, о нем не узнают люди, соответственно, не сможете им помочь решить их проблемы.
У вас все готово к вебинару, осталось его качественно провести и продать курс!
Проводите вебинары регулярно, чтобы поддерживать стабильный поток новых учеников!
Рентабельность
Средняя стоимость одного часа занятий с частным репетитором составляет 300-500 рублей. Чтобы не потерять клиентов, эксперты рекомендуют повышать данную цифру не более чем на 100 рублей в час. При этом большинство действующих центров по подготовке к ЕГЭ придерживаются практики единовременной оплаты всего учебного курса либо разбивают оплату на две части. Средняя цена на курсы – 15 тысяч рублей за один предмет (5-6 месяцев, два занятия в неделю, длительность занятия – 3 часа). Что касается ежемесячной оплаты труда преподавателей, то наиболее распространенный вариант здесь – процент от общего дохода с ученика или группы (в среднем – 15%).
Допустим, если группа составляет 10 человек, каждый из которых приносит в центр по 15 тысяч рублей, то доход от группы за полный курс обучения составляет 150 тысяч, а месячный доход – 25 000. Заработная плата преподавателя за ведение одной группы в месяц составит порядка 3800 рублей.
Подбираем платформу для онлайн-школы
Платформы для онлайн-обучения автоматизируют рутинные процессы в предоставлении услуг. Используя такую платформу, вы облегчаете себе жизнь, как владельцу школы. Вашим ученикам тоже будет проще купить и пройти ваш курс, если он будет автоматизирован платформой.
Такая площадка должна быть интуитивно понятной для учеников и учитывать все необходимые функции и возможности, необходимые онлайн-школе.
Составьте список того, что должно быть обязательно на платформе, чтобы все ваши идеи были реализованы.
Помочь с выбором поможет подробный анализ таких сервисов.
Этап 3. Выбор формата обучения
К примеру, вы решили запустить онлайн-курсы по интернет-маркетингу или дистанционно готовить школьников к ЕГЭ. У вас есть опыт, примерная программа обучения и комплект лекций. Осталось только правильно это упаковать. Рассмотрим 4 популярных формата:
Подборка полезных статей
Самый простой вариант — подготовить серию статей и продавать их по подписке. Оплата картой, электронными деньгами и по счету для организаций. Первый урок — на следующий рабочий день после оплаты.
Такой формат работает по принципу студенческой зачетки — сперва ты работаешь над рассылкой, потом рассылка работает на тебя.
Хороший ход — кроме теоретической базы предложить проверку домашних заданий, чтобы ученики смогли закрепить знания и получить обратную связь. Посмотрите, как это сделал «Мегаплан» в дистанционном курсе о повышении продаж с помощью скриптов.
Проверка домашних заданий повышает ценность электронного курса и увеличивает число заказов
Однако формат почтовой рассылки подойдет не для каждого курса. К примеру, научить редактуре текста или азам интернет-маркетинга — можно, а монтировать видео или чинить автомобиль — вряд ли.
Преимущество подхода: минимум усилий и финансовых вложений. Всё, что нужно для старта помимо контента, — интернет-страничка, с которой вы будете получать заказы, счёт в банке и электронная почта.
Видеоуроки
Видеоуроки сделают обучение максимально наглядным, поэтому формат подойдет практически для любого курса. К примеру, самарский аэрокосмический университет дистанционно учит строить ракеты и самолеты.
Первая из восьми видеолекций по основам авиа- и ракетостроения
Главное — продумать формат видеоуроков. Это может быть скринкаст — запись с экрана компьютера с закадровым голосом, который комментирует происходящее в видео.
Фрагмент видеоурока «Как создать собрание в MS Outlook»
Для других задач больше подойдет стандартный учебный ролик или видео с «говорящей головой».
Съемка, озвучка, монтаж, цветокоррекция — качественные видеоуроки требуют определенных вложений на старте. Но только на старте, после остается только продавать курс и считать прибыль.
Подробнее о том, какой формат видеоуроков выбрать и как самостоятельно создать качественный обучающий ролик, читайте в статье от экспертов по дистанционному обучению.
Преимущество подхода: вы не тратите время на разъезды и выступления. Достаточно один раз снять видео и продавать к нему доступ. Можно доходчиво объяснить любую тему: от основ интернет-продвижения до занятий плаванием.
Обучение проходит в формате «смотри — повторяй». Однако видеоуроки не дают обратной связи: если вы хотите проверять домашние задания учеников и разбирать их ошибки, придется продумать каналы общения. Это могут быть закрытые скайп-сессии, видеоконференции на YouTube или обсуждения в социальных сетях.
Электронные курсы
Электронный курс вобрал все лучшее из других учебных форматов. В курс вы можете упаковать лекции, видео, музыку, инфографику, сделать тест для самопроверки или интерактивную игру.
К примеру, основатель школы «Академия Excel» Дмитрий Якушев дистанционно учит клиентов работать в таблицах MS Excel. К примеру, этот электронный курс с видео помогает подготовиться к собеседованию по Excel, освоить 23 формулы и проверить знания с помощью трех тестов разной сложности.
Бизнес-тренер и руководитель студии электронных курсов New York Александр Виноградов в этом материале рассказывает менеджерам по продажам, как правильно делать холодные звонки.
Все эти курсы сделаны из простых PowerPoint-презентаций в приложении iSpring Suite. Как оно работает: после того, как вы установите Suite на компьютер, в PowerPoint появится отдельная вкладка.
Добавляете в презентацию картинки, аудио, видео, тесты — курс готов. Можно загрузить его на сайт или отправить клиентам электронной почтой.
Преимущество подхода: в электронном курсе вы можете комбинировать разные форматы материала, чтобы раскрыть тему максимально точно. Фото, видео, музыка, тексты, инфографика — все становится частью полезного информационного продукта. В конце можно поставить тест, чтобы ученики закрепили знания, или создать интерактивную игру.
Вебинары
Это очный семинар в онлайн-режиме: вы читаете лекцию ученикам сразу из нескольких городов, только при этом сидите за компьютером дома в удобном кресле и мягких тапочках.
Вебинар похож на беседу по Skype: можно говорить в микрофон, писать в чат, показывать рабочий стол на ПК или презентацию. Лекцию тут же можно записать на видео и отправить слушателям после выступления вместе с методическим материалом: презентацией или статьей.
К примеру, онлайн-университет Skillbox через вебинары учит клиентов дизайну, маркетингу, SEO-продвижению и управлению проектами. А «Яндекс» готовит школьников к ЕГЭ и ОГЭ. Лекции читают сотрудники ведущих вузов страны.
Преимущество подхода: вебинары экономят время. Вам не нужно тратить время на дорогу и деньги на аренду помещения для лекции, при этом обучать можно клиентов из нескольких городов. На вебинаре вы работаете со слушателями: задаете и отвечаете на вопросы, проводите голосование, тут же тестируете клиентов.
Советы по длительности занятий:
В каждой сфере — своя специфика, но эти средние цифры дадут ориентир и помогут запустить курс без перегибов. Обязательно в начале покажите клиентам план обучения. Объясните, что ждет на каждом этапе, какие есть правила, бонусы и ограничения. Прикрепите к письму ссылки на сервисы и группы для общения. Дайте людям карту местности и фонарик, чтобы им было легче ориентироваться в курсе.
Александр Виноградов, основатель студии по разработке онлайн-курсов New York
«На старте совсем не обязательно доводить продукт до совершенства. Сделайте минимально жизнеспособную версию и запустите тестовые продажи. Так вы сможете «прощупать» аудиторию, измерить градус интереса.
Проведите несколько вводных уроков, соберите отзывы и рекомендации от клиентов. Если проект «выстрелил», работайте над качеством уроков. Если нет покупок, нужно вновь идти «в поля», проводить проблемные интервью с клиентами и затачивать учебную программу под интересы аудитории».