Моя школа в online Финансовая модель
Когда материалы готовы и конференции настроены (а иногда и до этих этапов), стоит подумать о монетизации. Учтите такие факторы, как:
Оптимальный промежуток времени, после которого возможно получение чистого дохода — 2-3 месяца.
Определите, в каком формате будет происходить выплата учителям: фиксированный месячный оклад, зарплата за часы работы или иначе. Для предпринимателя оптимальной является почасовая оплата — преподаватель не тунеядствует, получая деньги по факту выполненной работы. При этом стоит учесть тарифы — один преподаватель может заниматься как с «дорогими», так и с «дешевыми» учениками. А платить ему повышенную ставку или нет — решение руководителя. Наиболее оптимально выдавать зарплату с учетом нескольких показателей:
Все это легко уместилось в модель оплаты по процентам — преподаватель получает часть от того, что заработает школа с ученика за одно занятие.
Как юридически оформить онлайн-школу
Все аспекты прописаны в законодательстве Российской Федерации. Так, образовательная деятельность подлежит лицензированию. Согласно второму пункту, лицензию должны получать организации, а также ИП, кроме тех, кто осуществляет обучение непосредственно (то есть если бы вы сами стали преподавателем), например, репетиторы. Лицензия нужна только в том случае, если вы собираетесь выдавать официальные документы об определенном образовании (высшем, например) — практически никакая онлайн-школа этим не занимается, поэтому лицензия не нужна.
Выбор решения — организация (ООО) либо ИП — зависит от масштабов будущей школы, в первую очередь от прибыли. Для начала стоит оформить ИП. Потребуются некоторые документы, однако процесс не повлечет существенных затрат на регистрацию.
Это полный пакет справок. Лучше ориентироваться на документы исходя из времени прочтения статьи — год от года они могут меняться. Для удобства воспользуйтесь сервисами, формирующими список документов под разные виды деятельности. Вы можете оформить патент, либо прибегнуть к иным формам получения УСН.
Платите минимальный страховой взнос + налог 6% по УСН/плата за патентПлатите налог (УСН возможна) + НДФЛ 13%
Регистрация проще, меньше возни с налоговой, не нужен бухучетСложная система, много документов, без штатного юриста-бухгалтера сложно
После выплат сотрудникам оставшиеся деньги можно класть в карманПрибыль принадлежит организации, и получить ее можно только в виде зарплаты
При банкротстве придется оплатить все своим имуществомПри банкротстве придется оплатить только минимальный уставной фонд
Таким образом, основное отличие школы по ИП от ООО — масштаб. Крупным организациям больше доверяют, но и платить придется больше. ООО стоит выбирать, когда школа вышла на доход организации хотя бы миллион рублей.
— платформа для создания онлайн-курсов под мобильные устройства
Цена: от 2495 Пробная версия:
Gurucan — Одна из самых дешевых платформ для продажи курсов на момент написания статьи. Сильная сторона — мобильное обучение. Курсы подстраиваются под любой размер экрана.
Есть специальные модули для обучения фитнесу. Вы можете продавать видеозаписи тренировок, планы питания и рецепты низкокалорийных блюд.
Редактор курсов — 3 из 5 баллов
На платформе вы можете создавать короткие курсы и продолжительные учебные марафоны.
Курс — сборник учебных материалов: статей, видеолекций и аудиозаписей. Вы загружаете материалы на платформу и сортируете в нужном порядке.
Чтобы ученики закрепили изученный материал на практике, в курс можно добавить тест. Его вы создаете в специальном редакторе на платформе.
Тип вопроса один — выбор единственно правильного ответа
Марафон — программа обучения на несколько дней или месяцев. Он состоит из нескольких учебных материалов, которые проходят в строгой последовательности. К примеру, ученик прочитал статью — у него появился доступ к видеоуроку, а потом к тесту.
Вебинары — 3 из 5 баллов
На Gurucan нет вебинарной площадки. Все трансляции вы проводите также, как на GetCourse и Learme — через «Ютуб», который придется связать с платформой.
Недостатки: нет интерактивной доски для рисования, тестов и опросов. А видеосвязь работает с задержкой в 30-60 секунд.
Система аналитики дает общую картину по развитию вашего бизнеса: сколько человек учится на платформе и какую сумму вы заработали.
Gurucan не анализирует обучению клиентов. Вы не увидите, какие курсы они проходят, какие темы вызывают трудности и сколько ошибок допускают в тесте.
Сервис для отправки писем — 2 из 5 баллов
Есть бесплатная интеграция с Mailchimp, Sendpulse и другими сервисами рассылок. Сейчас компания разрабатывает свою программу для отправки писем, но точной даты релиза пока нет.
Редактор лендингов — 2 и 5 баллов
Gurucan вы можете создать главную страницу онлайн-школы, где выложены все курсы, как на витрине магазина. Клиент заходит на сайт, выбирает нужный курс и оплачивает. Вы получаете деньги.
Вы собираете лендинг из готовых блоков. Сразу видно, как страница выглядит на телефоне
CRM-система и защита от копирования материалов — 2 и 5 баллов
В Gurucan нет своей CRM. Вопрос решает бесплатная интеграция со сторонним сервисом по типу Salesforce или Битрикс24.
Как на платформе защищают контент от кражи, не известно. Об этом ничего не сказано на сайте. Техподдержка не дает комментариев.
По карте. Деньги попадают на счет Gurucan. Обналичить их можно раз в месяц. Комиссии нет.
Через онлайн-кассы. На выбор четыре: CloudPayments, Tinkoff, и Fondy. Комиссия зависит от платежной системы.
Если онлайн-кассы из стандартного списка не подходят, вы можете привязать другую. Но для этого придется подключить к платформе лендингу на Tilda, а к лендингу привязать систему платежей.
— недорогая платформа для создания онлайн-курсов
Цена: 2700 рублей в месяц Пробная версия:
Одно из самых дешёвых решений на рынке. Цена фиксированная и не зависит от количества учеников.
ZenClass подойдёт начинающим инфобизнесменам. Технические возможности для создания уроков и курсов довольно ограничены, но сама система интуитивно понятная и простая даже для новичков.
Не получится сделать интерактивный тренажёр или записать видеоурок с презентацией. Но вы сможете создать простые текстовые уроки, загрузить готовое видео и составить несложный тест с несколькими вариантами ответов.
Создание курсов — 2 из 5 баллов
На платформе вы можете создавать курсы трёх типов:
Можно ограничить курс по времени, если вам это необходимо
В ZenClass есть простой инструмент для создания курсов. Курс состоит из уроков. Загружать туда можно только готовые материалы: видео, тексты или аудиофайлы. Создавать контент с нуля на этой платформе нельзя. Несколько уроков можно объединить по темам в ступени.
В уроки вы можете добавлять несколько типов контента
Из практических заданий доступны только тесты с автопроверкой и открытые вопросы. Ответы на задания вы проверяете сами.
У вас будет только два способа проверить знания учеников
Тесты — самые элементарные. Вопрос и несколько вариантов ответов. Нельзя сделать тест с ответами-картинками, совмещением разных вариантов или с ранжированием от большего к меньшему.
В тесте может быть сколько угодно правильных ответов — просто отметьте их галочками
Чтобы сделать экзамен интереснее, в тесты и задания можно добавить фото, видео, аудиофайлы.
Вебинары — 2 из 5 баллов
У ZenClass нет своего сервиса для проведения вебинаров. Для этого придётся использовать Ютуб — других альтернатив нет.
https://youtube.com/watch?v=jAZDIZ0SnYE%3Fenablejsapi%3D1%26origin%3Dhttps%3A
Инструкция по созданию вебинара с помощью Youtube
Статистика — 1 из 5
На платформе нет подробной аналитики по обучению. Вы сможете увидеть только количество человек, которые начали курс, посмотрели все уроки и завершили обучение.
Статистика на ZenClass довольно скудная
Из маркетинговых показателей сервис покажет клиентов, которые зарегистрировались, но ничего не купили. Ещё можно вставить код Яндекс.Метрики и Google Analytics, чтобы вы могли видеть статистику посещений вашей школы на этих сервисах.
Редактор лендингов — 1 из 5
Полноценной возможности создания лендингов в ZenClass нет. Вы можете минимально оформить только главную витрину со всеми курсами: добавить обложку, логотип и короткое описание вашей школы.
Из плюсов — можно привязать к школе бесплатный домен. Но это будет домен третьего уровня формата vasha_shkola.zenclass.ru, то есть не получится создать свой уникальный адрес в интернете без приставки .zenclass.ru.
Создать лендинг для каждого отдельного курса не получится. Вместо полноценной страницы вы можете создать небольшую карточку с коротким описанием и картинкой.
Обложка, название и логотип — всё, что вы можете настроить на своём лендинге
Так выглядит страница бесплатной школы от ZenClass
Курс изнутри состоит из видеоуроков, которые объединили в ступени
Сервис отправки писем — 2 из 5
В ZenClass можно присылать ученикам уведомления. Какие именно — выберите сами в настройках.
Вы сами решаете, что сообщать ученикам
А полноценного сервиса рассылок нет. Если вы хотите делать маркетинговые рассылки, понадобится интеграция сервиса UniSender. Для этого вам придётся завести аккаунт в UniSender и скопировать API ключ в его настройках.
CRM-система — 0 из 5
У ZenClass нет CRM-системы, и нет возможности интегрировать стороннюю. Всё, что вы можете — выгрузить таблицу Excel, в которой будут ученики, их контактные данные и информация о том, купил ли конкретный человек ваш курс или нет.
Не получится сделать прогрев, разослать письма сомневающимся и предложить им скидку на курс.
Защита от копирования материалов — 4 из 5
Zenclass обещает защитить курсы не только от копирования, но и от складчиков — недобросовестных пользователей, которые собираются по несколько человек и покупают курс на всех.
Система защиты даже поможет определить, кто из учеников пытался украсть ваш контент
Способы оплаты — 5 из 5
У ZenClass есть собственная платёжная система с онлайн-кассой. Ещё сервис автоматически отправит вашим ученикам чеки после оплаты обучения. С каждой транзакции придётся заплатить комиссию 3,5%.
Также вы можете подключить одну из сторонних платёжных системы на выбор: Юкасса, PayPal, CloudPayments и другие. Комиссия зависит от конкретной системы.
Если ни одна из платёжных систем вам не подходит, ученики смогут просто переводить вам деньги на карту любого банка с помощью «Ручного платежа». Для этого нужно будет написать инструкцию и указать номер своей карты — это существенный минус.
Техника и команда, сроки, платежи и документы
Мы определились, что ничего пока не создаём, но самое время разобраться с вопросами, влияющими на себестоимость курса и время его разработки.
1. Что необходимо для создания курса
Конечно, и здесь всё индивидуально. Многие из пунктов достойны отдельных материалов. Перечислим одни из самых частых статей расходов:
2. Сколько времени требуется на создание курса
Главное, что вам стоит спланировать заранее — время на создание контента урока. Тексты и графические материалы, видео, домашние задания. Рассчитывать до часов не нужно, лучше возьмите запас, чтобы не волноваться. Например, поставьте 2 урока в неделю, а не 4.
Далее весь созданный контент нужно куда-то загрузить. В зависимости от сервиса на настройки школы и уроков уйдёт от нескольких недель до нескольких минут.
Чтобы сэкономить время и нервы выбирайте простую и понятную платформу для курсов, не требующую длительного изучения. Например, Zenclass.
3. Как принимать деньги и какие нужны документы
Создаем онлайн-школу с нуля
Вы «загорелись» идеей создания собственного обучающего проекта? Если да, то у вас есть два варианта развития событий.
Первый – прохождение обучения по запуску онлайн-курсов. Некоторые сервисы проводят полноценные курсы по организации обучающего процесса в онлайн-режиме. Менторы помогут быстро освоить механику запуска онлайн-курсов, выдадут всю необходимую для старта информацию и даже проведут аудит вашего проекта.
Таким образом, вы познакомитесь как с самим рынком, так и с людьми, которые в него «влюблены». Это поможет перенять чужой опыт, найти будущих сотрудников или партнеров. А еще на все домашние задания обычно дается развернутая обратная связь: так вы будете уверены в том, что все далаете правильно.
Второй вариант – самостоятельное изучение материалов, собранных в интернете. Это бесплатно, но дико долго. Придется учиться на собственных ошибках, двигаться практически «на ощупь» и изучать кейсы конкурентов вручную. Такое решение подойдет только тем, чей бюджет сильно ограничен, а свободного времени – много.
Чтобы понять, в какую сторону двигаться, давайте рассмотрим пошаговый план создания онлайн-школы.
Определяемся с нишей
Наша первостепенная задача – выбор ниши. Чтобы проект приносил прибыль, он должен быть «на своем месте». Для этого идеально подойдут глубокие, узкие ниши – то есть вы помогаете решать конкретную задачу определенной небольшой группе клиентов.
Возьмем простой пример. Вы – студент, интересующийся академической живописью. Привлечет ли вас история блогера о том, как он быстро научился работать с маслом? Скорее всего, да. А если кто-то другой расскажет о подробном курсе, включающем и графику, и живопись, и даже лепку? Вам покажется, что это слишком долго и что вы будете переплачивать за ненужные знания.
Именно поэтому мы выбираем узкую нишу. Она:
Не «распыляйтесь», не пытайтесь захватить сразу кучу направлений: уделите больше сил и времени одному из них, а потом, уже воодушевившись успехом, приступайте к следующим.
Конечно, для каждого из направлений нужно создавать разные маркетинговые кампании – одна и та же стратегия для уроков по растяжке и курсов по созданию сувениров из эпоксидной смолы не принесет результатов.
Исследуем рынок
Наша целевая аудитория
Отсутствие стратегии – это большой шаг к полному провалу проекта. Мы не будем действовать «наобум»: заранее изучим спрос и рынок, приступая к работе.
Нам нужно понять, на кого ориентирован наш продукт. Как и у любого другого товара, обязательно найдется группа лиц, которым он интересен, полезен или может пригодиться в реальной жизни. Для этого узнаем:
Подробнее: Что такое целевая аудитория и как правильно ее определить
Придумав «портреты» ЦА, проще удовлетворить ее запросы и определить, готова ли она платить за подобные услуги. Теперь вы можете обратиться к потенциальным клиентам: аудитории в социальных сетях, друзьям, случайным людям с форума или подписчикам канала в Телеграм. Не стесняйтесь задавать им даже простые вопросы, например:
Теперь мы примерно понимаем, с кем придется работать.
Наши конкуренты
Перейдем ко второй части анализа – изучим уже имеющиеся на рынке продукты с похожим направлением. Например, мы продаем курс по портретной фотографии.
Тщательно «шерстим» интернет на наличие похожих онлайн-школ для фотографов и анализируем их сайты. Что они предлагают? Какой формат занятий используется? Есть ли практические задания? В чем их конкурентные преимущества? Сколько стоят их продукты?
Не нужно копировать всю стратегию ведения бизнеса у других инфобрендов подчистую! У вас должны быть некоторые «изюминки», за счет которых клиент, сверив ваш сайт с сайтом конкурента, останется и оплатит обучение именно в вашей школе. А вот полный аналог какого-нибудь «Skillbox» с уроками на те же темы вряд ли будет кому-то интересен.
Может быть, клиенту понравится стильное и удобное мобильное приложение? Его привлекут лидеры мнений (топовые фотографы) в качестве преподавателей? Подарки и бонусы новым ученикам? Возможность пообщаться и обменяться опытом с другими студентами? Отправка бумажного свидетельства, которое можно показать будущим клиентам?
Выбираем формат
Теперь в нашей голове две переменных: портрет ЦА и ниша (направление онлайн-школы). На их основе становится гораздо проще выбрать формат лекций. Приступим – вот четыре самых популярных типа подачи материала.
Очные семинары (вебинары) – наиболее популярный формат. Преподаватель общается с определенной группой учеников (от двух до нескольких сотен или даже тысяч). На первом уроке обычно обсуждают план обучения и дедлайны – это поможет подготовить клиентов к будущей нагрузке.
Вы (или нанятый вами спикер) можете продемонстрировать экран своего ПК, свое лицо, поговорить со зрителями или написать в чат. После завершения уроков обычно выдаются материалы в форме статьи или презентации, где содержится «выжимка» из сказанного учителем.
Живое общение с учениками – отличный шанс улучшить качество продукта и повысить его востребованность. Желательно проводить видеоуроки примерно по 10 минут с частотой 2-3 раза в неделю. Длительность курса может быть разной: от недели до трех.
Плюсы для вас: возможность измерить градус интереса и «прощупать» зрителей, повышение доверия и лояльности, выше шанс привлечения заинтересованной аудитории (особенно если записей вебинаров нигде нет – «кто успел, тот и посмотрел»), не нужно арендовать помещение для спикера.
Электронные курсы
«Сборная солянка» из всех форматов, включающая в себя интерактивы, тесты, видеоролики, онлайн-лекции и материалы в письменном формате. Часть информации может подаваться в виде презентаций, другая – голосом лектора, третью придется читать самостоятельно. Удобные тесты и задания со свободным ответом помогут закрепить знания.
Например, вы проводите курс по программированию. Вводную лекцию можно провести в виде вебинара, поэтапные уроки показать с помощью видеороликов и презентаций со скриншотами, а часть теории подать в текстовой форме. Между уроками просите учеников скинуть фрагменты кода, написанные программы или конкретные решения задачек. Можно начать с тестов – эта форма наиболее проста для восприятия.
Плюсы для вас: универсальность, возможность комбинирования сразу нескольких форматов материала, повышение доверия со стороны учеников, удобство получения фидбека.
Видеооуроки
На старте такой тип уроков требует определенных вложений: покупку или аренду оборудования, поиск спикеров, монтаж и «покраску» видео, дополнительную озвучку. Затем ваши ученики получают всю необходимую им информацию в формате роликов, в которых наглядно показывается и объясняется материал.
Вернемся к нашему примеру про курсы для художников: студент запускает видео, полученное по почте (или опубликованное в личном кабинете на сайте). Он наглядно видит, как учитель смешивает краску, какие цвета и оттенки использует, как двигает кистью и затем сушит работу.
Все становится просто и понятно: зритель замечает, какие ошибки он допускал сам, и пробует увиденное самостоятельно. Результат отправляет учителю – тот дает оценку работе, комментируя неудачные сочетания цветов или неправильно построенные предметы.
Типов видеороликов два:
Плюсы для вас: простой запуск, минимальные или средние вложения, отсутствие необходимости в проведении живых лекций самостоятельно или найме преподавателей на постоянную основу. Сняли – продали – получили прибыль.
Текстовый формат
Наиболее примитивный способ подачи материала: вы создаете гайд, подборку полезных статей, чек-листы и списки заданий, а затем выдаете их по подписке. Сразу после оплаты ученику приходят первые дидактические материалы и задания. После выполнения он отправляет их преподавателю, тот проверяет и дает обратную связь.
Рассылки – формат далеко не универсальный, потому что здесь отсутствует «наглядность». Даже если вы показываете какие-то скриншоты и иллюстрации, научиться фотографии или созданию сайтов с помощью обычных гайдов будет сложно.
Плюсы для вас: минимальные финансовые вложения и быстрый запуск.
Думаем над программой и структурой
Ваш первый дистанционный курс должен стать «визитной карточкой» школы. Успешный кейс повышает доверие, располагает новых клиентов и добавляет вам авторитета. Поэтому нам нужна максимально комфортная структура. Для этого:
Программа должна быть последовательной: «прыгая» с темы на тему, вы создадите путаницу в голове студента. При этом она должна быть достаточно полной для освоения темы.
Снова обратимся к примеру с созданием сайта: пусть ученики сначала рассмотрят самые популярные конструкторы, затем узнают, как создавать «шаблонные» блоки и какую информацию в них можно разместить. После этого они научатся изменять их с помощью кода, а затем рассмотрят, как создать уникальный дизайн и «упаковать» сайт полностью.
9 площадок для создания онлайн-школы
Теперь переходим к ручной рассылке приглашений и обучающих материалов. Но что делать, если на потоке десятки и сотни учеников? Как уделить внимание каждому из них, чтобы повысить доверие к инфопродукту и действительно научить чему-то клиентов?
Решение есть: это специальные сервисы для создания онлайн-курсов, каждый из которых имеет собственные плюсы и минусы. Делайте выбор исходя из своих (и клиентских) потребностей, желаемого формата занятий и бюджета. А выбор действительно есть.
Gurucan
Российская платформа Gurucan поддерживает не только русский, но и английский язык. Сам интерфейс уже адаптирован под смартфоны. Особенно удобно использовать платформу для создания курсов по питанию и фитнесу: можно размещать рецепты, планы питания, проводить соревнования.
Разработчик самостоятельно выбирает подходящий дизайн и подключает персональный домен – все гайды уже есть в базе знаний Gurucan. Поддерживается формат приложения «white label», то есть без упоминания бренда, но эта фича доступна только на самом дорогом тарифе. В целом, площадка легко интегрируется с другими сервисами. Ну и приятный бонус в виде партнерской системы – приводя нового клиента, вы получаете 30% от стоимости его тарифа.
К сожалению, приложение не дает выпустить сертификаты и предложить своим ученикам промокоды на курс.
Thinkific
Зато эти функции предусмотрели разработчики Thinkific – площадка работает с 2012 года, но поддерживает только английский язык (так как создана в Канаде). Свои курсы можно легко перевести на другие языки, но профиль останется прежним. Здесь также имеются широкие возможности для интеграции, поддержка более ста валют, несколько форматов курсов и бесплатное размещение видео на хостинге.
Из недостатков: отсутствие мобильного приложения (зато все корректно отображается в браузере на смартфоне), функции запуска live-воркшопов и онбординга.
LearnWorlds
Здесь можно разместить дидактические материалы в формате интерактивной электронной книги, создать собственное приложение для проведения занятий, применить геймификацию и анализировать успеваемость студентов множеством инструментов. Страницы курсов имеют очень привлекательный дизайн, а для создания собственного комьюнити предусмотрен встроенный аналог социальной сети.
Не обошлось и без недостатков – во-первых, тут нет фиксированной стоимости подписки, сервис берет процент от продаж. Во-вторых, опять же отсутствует поддержка русского языка. Иногда размещаемый контент неправильно масштабируется и обрезается после загрузки – это тоже нужно учитывать перед началом работы.
Etutorium
А вот создатели Etutorium дали возможность проводить как онлайн-курсы, так и вебинары: это два отдельных сервиса, вы просто выбираете подходящий. Присутствует двухнедельный бесплатный период. Площадка поддерживает не только английский и русский языки, но и украинский. Свои занятия можно геймифицировать, вебинары – вести серией, в циклическом или разовом формате. На самой площадке достаточно обучающих материалов, чтобы создать онлайн-школу с нуля, не имея никаких базовых знаний и контролируя результаты учеников в реальном времени.
Минусов мало: ограниченность мобильной версии и небольшое количество отзывов.
Eduardo
Если вы – владелец организации, репетитор или преподаватель, попробуйте новый продукт от Лекториума: площадку Eduardo. Начать работу над курсом можно вместе со своей командой. Поддерживаются открытые и творческие задачи для студентов. Самое главное преимущество ресурса – это наличие бесплатной версии, после которой вы уже сможете перейти на полноценную по подписке.
Зато у сервиса отсутствует мобильная версия (функции из браузера сильно урезаются). Кроме того, в сети находится мало отзывов и хороших примеров работ, созданных на базе платформы.
GetCourse
Альтернативный вариант для создания онлайн-школы без особых навыков в программировании – это GetCourse. Российская платформа считается одной из самых популярных – у ней достаточно большой разброс цен на подписку и лояльная техническая поддержка. За платежи не берется комиссия, права сотрудников строго разграничиваются, имеется встроенный механизм рассылок для учеников.
Сервис интегрирован с 13 сторонними сайтами, в которые входит даже YouTube. Взаимодействия подписчика с сайтом полностью автоматизированы.
Зато здесь отсутствует система лояльности. Кроме того, хостинг придется оплачивать отдельно (если вы размещаете видеокурсы), а сам интерфейс и множество дополнительных услуг первое время будут вгонять в ступор.
JustClick
На JustClick все «плюшки» располагаются гораздо удобнее, а работают – проще. Сайтом можно пользоваться со смартфона: кабинетом ученика, системой приема платежей, конструктором, рассылками и другими функциями. Для дополнительного заработка можно подключиться к партнерской программе – в любом случае сервис не берет дополнительный процент за количество учеников.
Увы, но пользователям доступно всего 3 Гб для хранения данных.
ZenClass
На другой русскоязычной платформе, ZenClass, существует всего один тариф – он состоит из процента от банковских транзакций и всего оборота. Как раз это вариант и подойдет для тех, у кого нет первоначальных вложений перед запуском. Для построения личного бренда особенно приятной плюшкой будет то, что все курсы – White label. Поддержка очень приветлива и отвечает быстро. Под смартфоны сервис тоже адаптирован, хоть приложение пока в разработке.
Физические лица смогут вывести свои «честно заработанные» только через ЮМани. Для кого-то минусом будет и отсутствие дополнительных тарифов: функционал у всех пользователей одинаков.
Антитренинги
Взглянем на следующую отечественную площадку для обучающего бизнеса. Антитренинги – простой и удобный сервис с несколькими тарифами (вы заплатите от 1500 до 19000 рублей). Домашние работы проверяются автоматически, а формат вебинара, урока или курса вы выбираете самостоятельно.
Имеется возможность брендирования и создания собственного отдела продаж. Интерфейс легко переводится на английский и другие языки: если вы собираетесь работать на западную аудиторию, это станет значительным преимуществом. Помимо этого, сама площадка легко интегрируется с различными тематическими сервисами.
Есть ли минусы? Да, но их немного: сервис не адаптирован под смартфоны, объем памяти урезан, а White label доступен только в самом дорогом тарифе.
Создаем контент
Материал, который получают ученики, должен быть понятным, полезным и вызывать доверие. Именно за контентом идут наши клиенты: они хотят применять его на практике, пересматривать, сохранять.
Обучающие материалы можно:
Некоторые блогеры делают гораздо проще: переводят чужие статьи из интернета или просто нагло их копируют, пересказывая своим языком либо просто озвучивая на вебинарах чужие слова. Это быстро раскрывается, а самих «псевдоавторов» пользователи не любят. Вряд ли они придут к вам на следующий курс, если данные материалы уже смогли найти в сети бесплатно.
Желательно сразу найти постоянных авторов и специалистов, которые смогут помогать в создании нескольких курсов вашей школы. Это станет простой задачей, если вы делаете узкоспециализированую площадку по конкретному направлению и для конкретной аудитории.
Привлекаем ЦА
Темпы поиска учеников зависят от того, какой формат вы выбрали. Для вебинаров, проходящих в конкретные даты, придется их усилить. При этом не нужно пытаться продать «в лоб» – конверсия в таких случаях будет гораздо ниже. Чтобы сформировать потребность в продукте, клиент должен пройти воронку продаж и иметь доступ к дополнительному контенту.
Инструменты для продвижения отличаются, но все они эффективны на разных типах пользователей:
Анализируйте конверсию и чаще используйте те инструменты, которые приносят максимальный результат. Чередуйте несколько способов: в каждом из каналов коммуникации обязательно есть аудитория, заинтересованная онлайн-образованием.
Успешно запускаемся
Когда весь процесс идет «на автомате», вы сможете спокойно выдохнуть и заняться следующими курсами для своей школы. Желательно, чтобы без вашего участия работали такие механизмы, как:
Это удобно и учителю, и ученикам – последние могут по желанию запросить обратную связь, а в остальное время изучать материал в удобном для них темпе. Преподаватель же тратит время на более полезные вещи: совершенствование программы, создание нового материала.
Не забывайте собирать и анализировать отзывы: они подскажут, что исправлять и дорабатывать в ваших курсах.
Защищаемся от «сливов» материалов
Как только мы подготовились, запустили свой курс на выбранной площадке и нашли учеников, некоторые из них захотят перепродать или просто «слить» ваши материалы в открытый доступ: на форумы, торренты, в Телеграм-каналы.
Как с этим бороться?
Можно дополнительно использовать код, который укажет на пользователя, купившего и слившего материал, или уникальные пользовательские метки на выданных файлах.
Создание и доработка курса
Руководитель форума «Педагоги России»
«Делайте контент под онлайн. Невозможно взять офлайновую программу и просто переложить её в дистанционный курс — в онлайне всё другое».
Быстро сориентироваться в форматах онлайн-обучения, поможет
Руководители онлайн-школы еврейских знаний при Большой хоральной синагоге Санкт-Петербурга
«В онлайне люди не готовы развлекаться — они хотят именно учиться.
Мы заметили: чем более учебным выглядит курс, тем лучше он продаётся».
Повторяем снова и снова — всегда ориентируйтесь на свою аудиторию. Общайтесь, проводите опросы — до, во время и после обучения.
Добавляйте больше личного участия — да, это затратно по времени и ресурсам, но окупается лояльностью учеников и повторными продажами.
Сооснователь и технический директорОбразовательной платформы Ланы Павловой
«Небольшая онлайн-школа может выигрывать за счёт персонального внимания. Как правило, в крупных школах преподаватели только записывают курс, а со студентами общаются кураторы, которых никто не знает. Меньше индивидуального внимания, меньше времени на проверку задания, всё автоматизировано.
Школе без огромных оборотов и сотни сотрудников всегда в плюс харизма преподавателя, его заинтересованное общение с учениками, минимальное количество учеников в группе, подробный разбор домашних заданий и рабочих проектов. Всё это в двух словах — ориентация на качество».
А ещё такой подход делает бессмысленным воровство контента — уже на уровне методологии.
владелец онлайн-школы каллиграфии
«Основная ценность наших онлайн-продуктов именно в обратной связи, поэтому они бесполезны на складчинах: когда в обязательную структуру курса включена работа над ошибками, кто будет проверять ошибки?»
Кто вы? Идея и выбор ниши
Основатель онлайн-школы для руководителей образовательных проектов JPFedorova
«Не ищите универсальных решений. Онлайн-школа по астрологии и онлайн-школа бизнес-английского очень разные — важно разобраться в нише, понять, в чём её особенность».
Почему из всех предложений на рынке потенциальный ученик должен выбрать именно ваш курс, обратить внимание на предложение онлайн-школы?
Когда идея выкристаллизуется, сверьтесь с трендами — но не полагайтесь на них целиком.
Изучайте нишу и не ведитесь на тренды — они быстро меняются, скоротечны и на них легко обжечься».
Посмотрите, как меняются топовые направления в онлайн-обучении.
TalentTech, Нетологии и EdMarket в 2019 году это были:
В последнее время приоритеты смещаются — важно то, что в ближайшей перспективе начнёт приносить доход. Или подстрахует в сложной ситуации.
Востребованы специальности и навыки аналитики, программирования, SEO, видеомнтажа, UX-дизайна. В тренде — подготовка универсалов, которые компетентны в смежных направлениях и могут решать задачи на развитие бизнеса в комплексе. Стабилен интерес к ИТ-специальностям. Актуальны профессии на стыке разных индустрий: data-журналист или science-художник.Кроме того, сегодня люди по-прежнему готовы учиться на онлайн-курсах «нецифровым» профессиям.В условиях нестабильной экономики меняются и запросы в ожиданиях — в приоритете недорогие короткие курсы, помощь в трудоустройстве и быстрый выход на заработок.Когда идея готова, помните: это прототип. То, от чего вы отталкиваетесь и что может ещё много раз трансформироваться. Менять идеи в процессе — нормально. Держаться за них вот что бы то ни стало —
Этап 3. Выбор формата обучения
К примеру, вы решили запустить онлайн-курсы по интернет-маркетингу или дистанционно готовить школьников к ЕГЭ. У вас есть опыт, примерная программа обучения и комплект лекций. Осталось только правильно это упаковать. Рассмотрим 4 популярных формата:
Подборка полезных статей
Самый простой вариант — подготовить серию статей и продавать их по подписке. Оплата картой, электронными деньгами и по счету для организаций. Первый урок — на следующий рабочий день после оплаты.
Такой формат работает по принципу студенческой зачетки — сперва ты работаешь над рассылкой, потом рассылка работает на тебя.
Хороший ход — кроме теоретической базы предложить проверку домашних заданий, чтобы ученики смогли закрепить знания и получить обратную связь. Посмотрите, как это сделал «Мегаплан» в дистанционном курсе о повышении продаж с помощью скриптов.
Проверка домашних заданий повышает ценность электронного курса и увеличивает число заказов
Однако формат почтовой рассылки подойдет не для каждого курса. К примеру, научить редактуре текста или азам интернет-маркетинга — можно, а монтировать видео или чинить автомобиль — вряд ли.
Преимущество подхода: минимум усилий и финансовых вложений. Всё, что нужно для старта помимо контента, — интернет-страничка, с которой вы будете получать заказы, счёт в банке и электронная почта.
Видеоуроки
Видеоуроки сделают обучение максимально наглядным, поэтому формат подойдет практически для любого курса. К примеру, самарский аэрокосмический университет дистанционно учит строить ракеты и самолеты.
Первая из восьми видеолекций по основам авиа- и ракетостроения
Главное — продумать формат видеоуроков. Это может быть скринкаст — запись с экрана компьютера с закадровым голосом, который комментирует происходящее в видео.
Фрагмент видеоурока «Как создать собрание в MS Outlook»
Для других задач больше подойдет стандартный учебный ролик или видео с «говорящей головой».
Съемка, озвучка, монтаж, цветокоррекция — качественные видеоуроки требуют определенных вложений на старте. Но только на старте, после остается только продавать курс и считать прибыль.
Подробнее о том, какой формат видеоуроков выбрать и как самостоятельно создать качественный обучающий ролик, читайте в статье от экспертов по дистанционному обучению.
Преимущество подхода: вы не тратите время на разъезды и выступления. Достаточно один раз снять видео и продавать к нему доступ. Можно доходчиво объяснить любую тему: от основ интернет-продвижения до занятий плаванием.
Обучение проходит в формате «смотри — повторяй». Однако видеоуроки не дают обратной связи: если вы хотите проверять домашние задания учеников и разбирать их ошибки, придется продумать каналы общения. Это могут быть закрытые скайп-сессии, видеоконференции на YouTube или обсуждения в социальных сетях.
Электронный курс вобрал все лучшее из других учебных форматов. В курс вы можете упаковать лекции, видео, музыку, инфографику, сделать тест для самопроверки или интерактивную игру.
К примеру, основатель школы «Академия Excel» Дмитрий Якушев дистанционно учит клиентов работать в таблицах MS Excel. К примеру, этот электронный курс с видео помогает подготовиться к собеседованию по Excel, освоить 23 формулы и проверить знания с помощью трех тестов разной сложности.
Бизнес-тренер и руководитель студии электронных курсов New York Александр Виноградов в этом материале рассказывает менеджерам по продажам, как правильно делать холодные звонки.
Все эти курсы сделаны из простых PowerPoint-презентаций в приложении iSpring Suite. Как оно работает: после того, как вы установите Suite на компьютер, в PowerPoint появится отдельная вкладка.
Добавляете в презентацию картинки, аудио, видео, тесты — курс готов. Можно загрузить его на сайт или отправить клиентам электронной почтой.
Преимущество подхода: в электронном курсе вы можете комбинировать разные форматы материала, чтобы раскрыть тему максимально точно. Фото, видео, музыка, тексты, инфографика — все становится частью полезного информационного продукта. В конце можно поставить тест, чтобы ученики закрепили знания, или создать интерактивную игру.
Это очный семинар в онлайн-режиме: вы читаете лекцию ученикам сразу из нескольких городов, только при этом сидите за компьютером дома в удобном кресле и мягких тапочках.
Вебинар похож на беседу по Skype: можно говорить в микрофон, писать в чат, показывать рабочий стол на ПК или презентацию. Лекцию тут же можно записать на видео и отправить слушателям после выступления вместе с методическим материалом: презентацией или статьей.
К примеру, онлайн-университет Skillbox через вебинары учит клиентов дизайну, маркетингу, SEO-продвижению и управлению проектами. А «Яндекс» готовит школьников к ЕГЭ и ОГЭ. Лекции читают сотрудники ведущих вузов страны.
Преимущество подхода: вебинары экономят время. Вам не нужно тратить время на дорогу и деньги на аренду помещения для лекции, при этом обучать можно клиентов из нескольких городов. На вебинаре вы работаете со слушателями: задаете и отвечаете на вопросы, проводите голосование, тут же тестируете клиентов.
Советы по длительности занятий:
В каждой сфере — своя специфика, но эти средние цифры дадут ориентир и помогут запустить курс без перегибов. Обязательно в начале покажите клиентам план обучения. Объясните, что ждет на каждом этапе, какие есть правила, бонусы и ограничения. Прикрепите к письму ссылки на сервисы и группы для общения. Дайте людям карту местности и фонарик, чтобы им было легче ориентироваться в курсе.
Александр Виноградов, основатель студии по разработке онлайн-курсов New York
«На старте совсем не обязательно доводить продукт до совершенства. Сделайте минимально жизнеспособную версию и запустите тестовые продажи. Так вы сможете «прощупать» аудиторию, измерить градус интереса.
Проведите несколько вводных уроков, соберите отзывы и рекомендации от клиентов. Если проект «выстрелил», работайте над качеством уроков. Если нет покупок, нужно вновь идти «в поля», проводить проблемные интервью с клиентами и затачивать учебную программу под интересы аудитории».
Этап 4. Выбор инструментов для обучения
У вас готов материал, который можно показать клиентам. Но как это сделать? Чаще всего офлайн-тренеры без опыта рассылают контент по электронной почте. Но это все равно что провести очный тренинг на улице или в подвале.
Помочь выбрать платформу для продажи курсов поможет наша обзорная статья. Мы рассмотрели 5 наиболее популярных платформ с различными механиками организации и продажи курсов.
Такой малобюджетный вариант оправдан на этапе тестирования бизнес-идеи или изучения спроса. Для серьезного проекта понадобится дополнительный инструментарий.
Инструменты для организации онлайн-курсов
Дмитрий Якушев, основатель онлайн-школы «Академия Excel»
Из отдельных материалов — презентаций, видео, электронных курсов, статей — можно создать программу обучения. Пользователь проходит ее поэтапно, шаг за шагом.
По сути, программа обучения — это отдельный онлайн-курс. За него можно назначить цену и привязать удобную платежную систему. СДО автоматизирует прием платежей, открывает доступ к курсам и ведет учет слушателей. Вся статистика по оплате фиксируется.
Если я хочу проверить учеников или дать обратную связь, то назначаю для них вебинар или провожу тестирование. По отчету я вижу, какие курсы проходят чаще всего, что нравится и не нравится клиентам. Это помогает мне улучшить учебную программу».
Когда выбрана ниша и оформлен продукт, пора в крупную клетку прорисовать бизнес-модель — как онлайн-школа станет зарабатывать деньги.
Продажа курсов
Бесплатным контентом Udemy привлекает новых клиентов, получает через форму регистрации на платформе их почту и номер телефона, расширяя так базу потенциальных покупателей. Им можно позвонить и продать дополнительный курс или сделать рассылку с анонсами новых платных уроков.
Некоторые проекты бесплатно предлагают пройти часть курса. По такому принципу работает приложение Geeksmath. Здесь можно пройти часть лекций по высшей математике, статистике, линейной алгебре или эконометрике. За полный курс придется заплатить.
Бесплатный курс – платный сертификат
Coursera тоже не берет деньги за часть курсов, зато сделала платными сертификаты об окончании обучения. Они стоят $50-100. Суть в том, что курсы проводят ведущие мировые университеты, и сертификат— ценное пополнение к портфолио.
Продажа подписки на определенный период
Образовательный проекут Udemy продает по подписке сразу серию курсов. Цена на комплект ниже, чем на один курс.
«Никто не готов платить даже 300 рублей за два часа полезной информации незнакомцу. Грейте своих клиентов: отправляйте полезные материалы по email, бесплатно консультируйте по сложным вопросам, добавьте клиентов в друзья в соцсетях. Сперва вы работаете на репутацию, после репутация работает на вас.
На начальном этапе нужно быть готовым к тому, что прибыль окажется низкой. Первые полгода я ничего не зарабатывал. При этом не нужно быть как все: лить воду на бесплатном вебинаре, чтобы только получить адреса почтовых ящиков, и говорить по теме на платных. Пусть люди ничего не купят после первой онлайн-встречи, но они обязательно к вам вернутся, если вы им один раз помогли. Так после очередного бесплатного вебинара мне позвонила одна из участниц и предложила провести целую серию корпоративных тренингов для ее компании».
Этапы открытия онлайн-школы
Решившись на открытие бизнеса в интернете, стоит быть готовым к непредвиденным обстоятельствам. Как минимум, заручитесь поддержкой необходимых специалистов, подготовьте деньги для старта.
Крупные школы часто создают не один, а несколько продуктов (линейку). Это могут быть абсолютно разные туториалы либо курсы одной тематики, но с более или менее обширным обучением, а также меньшими удобствами. Например, вместо двух языков программирования будет выучен только один, и вместо занятий «лицом к лицу» человек будет отправлять задания на проверку роботу.
Форматов обучения в интернете множество: прямая трансляция, записанный вебинар, общение 1 на 1 или с группой учеников, решение тестов и заданий, которые будут проверять роботы либо преподаватели. Для каждого нужно найти подходящее место проведения. Если конференция — Zoom, Google Classroom, Skype. Под тесты подойдет Socrative и Kahoot. Также можно создать собственное решение и разместить его прямо на сайте, однако это влетит в копеечку.
Пойдёт ли? Тестовые продажи онлайн-курса
«Не бойтесь продавать курс ещё до того, как он записан. Бывает, мы заливаем в интернет полуготовый продукт, чтобы сразу собрать обратную связь. И уже исходя из вопросов, улучшаем курс».
Начните с малого — проверьте спрос на минимально жизнеспособном продукте — MVP.
А ещё MVP помогает сэкономить бюджет, внести корректировки в материал и, возможно, полностью переосмыслить продукт.
Запишите вебинар, открытый урок или первые видеолекции. На этом этапе не нужно иметь готовый курс, только его план и структуру. Максимум — первые записанные уроки.
Дайте возможность аудитории познакомиться с вашим продуктом. А в конце материала предложите подробный план курса: пропишите названия лекций, какие форматы будут, что получит выпускник. Не забудьте указать всех лекторов и приглашённых гостей.
Ещё раз подчеркнём: чтобы начать работать с аудиторией, не обязательно иметь готовый курс.
Предложите тем, кто прошёл вводный урок, оставить отзыв и/или оформить предоплату на курс. По такой обратной связи вы поймёте, насколько интересен продукт аудитории и как продавать курс в дальнейшем.