Моя школа в online Всем кандидатам мы предлагаем выполнить тестовое задание. По одному направлению нужно проверить кусочек кода, по другому — записать VCV-интервью. Процент успешного прохождения на всех направлениях разный, у бэкенд-разработчиков, например, он равен 55%.
Следующий этап — обучение в бесплатной «Школе наставников». Её мы проводим пять раз в год. Там будущие преподаватели учатся общаться со студентами, решать конфликты, создавать интересные воркшопы.
Некоторых специалистов мы сами приглашаем обучиться, а кто-то приходит по рекламе — например, на последний поток для программистов и аналитиков отправили 177 заявок. Из них прошли отбор только 18, и эти люди потом начали у нас работать. То есть конверсия в наём равна примерно 10%, это хороший показатель для таргета.
Наш «подход к снаряду» всегда очень прицельный, это — таргетированное письмо. Там указываем, на каком выступлении видели эксперта, какая тема нас зацепила и как она «бьётся» с курсом. Продолжить диалог соглашается примерно половина. Если спикер отказывается, просим его рекомендовать кого-то из коллег.
Тех, кто согласился продолжить диалог, мы мотивируем ростом и профессиональным развитием. Да, это звучит шаблонно, но даже людям с хорошей позицией в топовых компаниях часто этого не хватает.
Ещё один сильный мотиватор — это нетворкинг. Потенциальный кандидат может через нас узнать интересных ему людей: как авторов курса, так и начинающих специалистов, джунов. В последних ревьюер может разглядеть талант и энергию, пригласить к себе в команду.
Деньги в данном случае — самый слабый мотиватор: каждый получает вознаграждение за свою работу, но идёт обучать не за этим.
Рассказывают рекрутеры «Яндекс Практикума» и GeekBrains.
Материал подготовлен при поддержке Paygine
Сложностей в поиске ревьюеров и преподавателей для онлайн-школ две: нужны только высококлассные специалисты и — сразу много. Это нетипичная ситуация для рекрутинга, особенно в ИТ. Мы поговорили с сотрудниками ведущих онлайн-школ и выяснили, как они с этим справляются.
Экс-руководитель группы по работе с экспертами,«Яндекс Практикум»
менеджер по развитию HR-бренда,«Яндекс Практикум»
Наставников и ревьюеров в «Яндекс Практикуме» ищут две команды: рекрутмент и отдел по развитию HR-бренда. Рекрутмент публикует вакансии, ведёт «холодный» поиск и разбирает отклики, а бренд-менеджеры привлекают экспертов через маркетинговые каналы — таргетированную рекламу, спецпроекты в медиа и вебинары.
Искать наставников всегда было непросто, так как нужны специалисты мидл-плюс-уровня, которые готовы инвестировать время в работу со студентами. С ревьюерами и код-ревьюерами проще, так как на эту позицию больше кандидатов: им достаточно иметь полтора года опыта, общаться с аудиторией напрямую не нужно.
Для размещения вакансий используем HeadHunter, LinkedIn, «Хабр Карьера» и профильные телеграм-каналы. Если ищем код-ревьюера на курс по JavaScript, опубликуем вакансию в JS Jobs. Если нужен специалист по Node.js, пойдем в соответствующий канал Node.js Jobs.
Каналов для поиска разработчиков очень много, с этим нет проблем. А у тестировщиков, что удивительно, есть только один с нужным охватом — «Серьезный тестировщик». И там рекламные слоты расписаны на несколько недель вперёд. Ещё сложно обстоят дела с сообществами DevOps-инженеров.
Мы публикуем вакансии и на собственных площадках «Практикума» — на сайте, в телеграм-канале и соцсетях. Отсюда хороший отклик на программы по маркетингу и управлению. Чтобы дать дополнительный трафик на объявления, мы запускаем рекламу или делаем спецпроекты с vc.ru, Tproger или «Хабром».
Ещё у нас есть внутренняя реферальная программа: сотрудник может порекомендовать наставника и, если тот присоединится к команде, получить за это «Яндекс.Станцию Мини».
Также рекрутеры высматривают специалистов сами и связываются с ними напрямую. Например, если человек часто пишет хорошие тексты про код на разных площадках, ему предложат стать код-ревьюером.
Сложность нашей работы в том, что наём в онлайн-школы более массовый, чем обычно в ИТ. С одной стороны, эксперт — «штучный экземпляр». С другой — их нужно очень много. Гораздо больше, чем компании ищут в штат
Публикуем вакансии на всех возможных джоб-бордах — начиная от Head Hunter и заканчивая «Хабром» и новыми площадками вроде Career Space. Также размещаем объявления в профильных телеграм-каналах и сообществах. Это — самый конверсионный способ привлечения.
Еще мы ведём скаутинг, то есть целенаправленно ищем людей в нужном сегменте и точечно их отбираем. Для этого просматриваем записи конференций и митапов, изучаем портфолио спикеров, общаемся с участниками.
Мы следим за разными проектами: конференциями про рост продуктов Epic Growth и Product Sense, сообществом разработчиков Google Developers, конкурсом для продактов и аналитиков «Карьерный цех» и другими. Также мониторим сервисы поиска наставников вроде Solvery для программистов или No Flame No Game — для продактов. Ещё скауты строят нетворкинг на играх-симуляторах вроде Unit Craft или «Поймай волну».
Это «холодный» поиск с точки зрения заинтересованности, но более качественный. Ребят с этих площадок мы можем привлечь к проверке домашних заданий или на роль эксперта, если у них уже есть опыт преподавания.
Часто эксперты сами обращаются к нам, чтобы стать преподавателями. Им это помогает прокачивать личный бренд. Представьте, человек на долгое время становится лицом курса, а студенты рассказывают о нём друзьям и коллегам
Также мы ведём телеграм-канал «GeekBrains перезвонит», где публикуем вакансии и ищем преподавателей, ревьюеров и экспертов для оценки дипломных работ на экзамене.
Дополнительно используем биржу фрилансеров. Туда приходим в основном за ревьюерами, которым нужна проектная занятость.
Эксперты, которых мы хантим, почти не замечают сам процесс отбора, хотя нам приходится потрудиться.
Сначала скауты или рекрутеры оценивают специалиста по софт-скилам и узнают, есть ли у него время для создания контента. Потом подключается продуктовая команда — проверяет реальную экспертность.
Затем мы проводим тестовый урок. На нём присутствуют все, в том числе будущие наставники преподавателя, которые будут помогать ему подтягивать конкретные навыки (например, удерживать внимание или давать обратную связь).
После прохождения трёх этапов мы принимаем коллегиальное решение. Если оказывается, что у человека достаточно знаний, но он не умеет устанавливать контакт с аудиторией, мы рекомендуем ему «Школу экспертов». Там в течение двух недель бесплатно обучают всему, что необходимо будущему преподавателю. После этого кандидат может пробоваться повторно.
Гонорары преподавателям — ещё одна болевая точка онлайн-школ. Для онлайн-школы выплаты вознаграждений — большая нагрузка и ручной труд: их нужно распределить каждому преподавателю с учётом нагрузки, выполненных KPI, замен и других факторов.
Для таких случаев Paygine разработал сервис сплитования оплат «Финансовое облако».
Узнайте, как подключить «Финансовое облако», на сайте Paygine.
Мы никого из наставников активно не уговариваем. Нам важно, чтобы человек сам хотел делиться экспертными знаниями, создавать контент. Иначе очень скоро он всё равно уйдёт.
У ревьюеров вознаграждение зависит от числа проверенных работ, а у наставников — фиксированная ставка, которая может меняться в зависимости от объема группы.
Но в основном людей мотивирует именно передача знаний, желание видеть себя ментором. Это особенно важно для тех, у кого на основном месте только появилась своя команда и сотрудники в подчинении. Они привыкают работать с джунами, обучать их. А код-ревьюерам проверка работ позволяет не забрасывать навыки, которыми они больше не пользуются в ежедневной работе.
Также большую роль играет возможность быть в комьюнити, на связи с другими экспертами, то есть горизонтальные связи. Например, на некоторых курсах руководители проводят неформальные созвоны с командой, чтобы делиться своими «болями».
Мы намеренно развиваем такие связи между сотрудниками и реализуем проекты, где пересекаются наставники, ревьюеры и ученики с разных курсов — они могут совместно делать сайт для какой-нибудь НКО.
Для оплаты работы преподавателей и ревьюеров в онлайн-школах Paygine разработали сервис «Финансовое облако». Он помогает распределять гонорары исполнителям в зависимости от их нагрузки и условий выплат. Чеки автоматически отправляются в налоговую, а средства хранятся на едином счёте в облаке.
Экс-руководитель рекрутинга, Geekbrains
Поток студентов постоянно растёт, поэтому специалистов в онлайн-школы приходится искать каждый день. Сложнее искать тех, кто имеет отношение к контентной части, то есть ревьюеров и экспертов.
Ревьюером может стать начинающий разработчик, который получил профильное образование, но ещё не имеет опыта. Его он и приобретает, проверяя код на Python или Java. Иногда ревьюерами становятся наши бывшие студенты, которые справились с тестовым заданием: проверили код и дали на него развёрнутый фидбэк.
Другая категория ревьюеров — практикующие специалисты, иногда даже тимлиды, которые на основном месте работы больше занимаются менеджментом. Они проверяют домашки, чтобы поддерживать в тонусе свои хард-скилы. Мы стараемся привлекать больше таких специалистов.
И, наконец, чтобы стать преподавателем, нужно не просто иметь опыт и экспертные знания, но и навык работы с аудиторией, а также свободное время — в среднем от 10 часов в неделю.
О технологии запуска онлайн-курса marketinator.org
Доброе время суток, инфо предприниматели и те, кто хотят ими стать,
В последние несколько лет мы можем наблюдать колоссальный бум рынка онлайн-обучения, и на то есть множество причин! Это направление является прибыльным и востребованным; работать в формате онлайн просто и удобно как основателям школы, так и учителям, а для учеников здесь тоже есть огромное количество преимуществ: дистанционное обучение из любой точки мира, экономия времени и денег, комфорт, преподаватели на любой вкус и программа — на выбор.
К другим преимуществам бизнеса на рынке онлайн-образования относятся: отсутствие барьеров для входа (не нужны изобретения, обoротка, доставка, склад и физическая точка продаж); возможность стартовать без инвестиций; низкая себестоимость продукта, так как Вы продаете знания, а не физический товар, требующий производства; маленькая, удаленная команда, и невысокие затраты на оплату труда, так как Вы можете привлекать специалистов из регионов и других стран, где зарплаты ниже; высокая маржинальность (от 40% до 90%); быстрый старт:
Вы можете начать зарабатывать за 12 недель; автоматизация: благодаря большому количеству IT решений, Вы можете полностью систематизировать продажи, один раз сделал — 20,000 раз продал; масштабируемость: если грамотно построить системы и технологии, Ваши трудозатраты не будут зависеть от количества клиентов и так далее.
Именно поэтому онлайн-обучение становится растущей, быстроразвивающейся и легко масштабируемой индустрией. По данным последних исследований, объем рынка онлайн-образования в России превышает 22 млрд. рублей, и ежегодно цифра будет расти в среднем на 20%. Так что, если Вы давно мечтали открыть бизнес в секторе онлайн-образования, сейчас — самое время. И в этой статье я расскажу Вам о том, какими в идеале должны быть Ваши первые шаги на пути создания Вашей успешной онлайн-школы на примере пошагового чек-листа, разработанного нами.
Но что делать, если Вы горите желанием открыть свою онлайн-школу, но особых знаний и талантов у вас нет?! Ответ прост — найдите эксперта, и станьте его продюсером, монетизируя его талант. Вы можете вообще ничего не знать, но при этом зарабатывать! Правда для этого Вам придётся стать организатором и продюсером эксперта, чтобы развивать вместе с ним Ваш проект. На вас лягут все вопросы, связанные с привлечением в проект нужных людей (технической команды, таргетолога, подрядчиков и др.), маркетингом и координацией процесса.
Зачастую эксперт зарабатывает меньше продюсера, ведь у Вас может быть самый лучший в мире продукт, но, если Вы не знаете, как его продать, Вы никогда ничего не заработаете. Стив Возняк был осведомлённые в области технологий, чем Стив Джобс, но Стив Джобс был гением маркетинга: он знал, что именно нужно его клиентам, и понимал, что главное — это быть не самым лучшим скрипачом, а уметь дирижировать оркестром.
Нетрудно догадаться, что Витя Белан вряд ли стал бы звездой почти мирового уровня по имени Дима Билан без Юрия Айзеншпиц, как и такие группы как “Фабрика”, “Иванушки Инт.” и “Любэ” возможно никогда бы не достигли такой популярности, если бы не их продюсер Игорь Матвиенко, и вряд коллектив “На-На” появился бы на свет без Барри Алибасова.
Я понимаю, что у Вас еще много вопросов и сомнений, но позвольте мне убедить Вас в том, что открыть высоко маржинальную онлайн-школу с нуля — это не так тяжело, как может показаться на первый взгляд, даже если Вы – не гуру, не “продажник”, и не звезда с сотнями тысяч подписчиков в соцсетях.
Комплексно закрываем вопрос трафика для экспертов и онлайн-школ
Трафик – это движение. Обеспечиваем поступательное движение и развитие в верном направлении
Изучаем ваш продукт/бренд, выстраиваем воронку продаж, пишем продающие посты и тексты объявлений, создаём упаковку и графику, заведуем рекламой. Вы же получаете узнаваемость, продажи и отчёты с конкретными цифрами.
От вас потребуется только информация на начальном этапе.
Больше 100 кейсов в запусках инфопродуктов.На вас будет работать команда с успешным опытом продвижения десятков проектов в вашей и смежных нишах.
Продажи будут расти, готовьтесь!
Средний и наиболее эффективный срок работы с нами — 8 месяцев.За это время воронки продаж продюсеров окупаются. Всё потому, что мы заранее прогнозируем объём и стоимость регистраций, умеем “лить” трафик не вслепую, а эффективно и стабильно.
Ждите стабильных заявок
У нас мощная трафиковая команда
Это не люди, а героические продвиженцы!
SMM-агентство “В точку”. Является одним из крупнейших агентств на рынке СНГ по привлечению трафика в онлайн-школы и инфопроекты.
Работаем с проектами, для которых способны спрогнозировать и обеспечить результаты.На первом этапе наши специалисты изучают вашу воронку/запуск, по необходимости дают рекомендации.Количество и стоимость регистраций мы рассчитываем исходя из собственного актуального опыта работы в вашей нише.
Тренировочные продажи своей команде
Настройку продаж мы начинаем не с продающих постов и создания графики для рекламы, а с тренировки райтеров и дизайнеров. Они погружаются в ваш бизнес/продукт/услугу, описывают его и стремятся продать сначала свои коллегам.
Никаких экспериментов на старте трафика. Лишь в редких случаях мы позволяем себе резко менять рекламную стратегию, к таким поворотам мы тщательно готовимся. Обычно мы берём в работу уже запланированные эффективные продающие связки и показываем как можно бОльшему числу людей.
Мы намеренно не обещаем дешёвые регистрации. Мы уверены: единственный показатель, который реально имеет значение и на который мы ориентируемся — размер рекламного бюджета. Обратную связь даём по итогам работы, когда нам удаётся отследить, на что лучше всего в рекламе реагируют пользователи.Усиливаем трафиковую часть и повторяем процесс снова и снова, пока вы заинтересованы в росте продаж.Вы, в свою очередь, докручиваете воронку, исходя из информации от ваших подписчиков и клиентов. Так количество покупателей растёт, доход тоже.
Так вы заранее спрогнозируете количество потенциальных покупателей и с высокой точностью рассчитаете будущую прибыль.
Мы уверены: только проработанные продажи способны приводить к вам подготовленных и заинтересованных людей. При таком подходе рекламные посты становятся настоящей пред-продажей вашего проекта или предложения.
Ещё одно преимущество нашего подхода: люди осознанно покупают у вас, а вы точно понимаете свою ценность на рынке.
В результате такого подхода:
Мы за здоровую предсказуемость, благодаря которой ваш запуск и рекламирование идут как по маслу.
Пошаговая инструкция для начинающего продюсера.
Анна Чащина, директор по маркетингу онлайн-школы EdMarket, делится советами, как выбирать экспертов для запуска онлайн-курсов.
Здравствуйте. Меня зовут Анна, и я продюсер с опытом запуска онлайн-школ с нуля. В статье я хочу поделится алгоритмом моих действий по поиску эксперта для онлайн-курса.
Вначале расскажу о том, кто такой продюсер. Это человек, который вместе с экспертом как носителем знаний запускает онлайн-курс. Продюсер становится партнером эксперта или даже нанимает эксперта в штат для разработки курса и проведения уроков.
Предположим, что есть хороший эксперт в своей теме (например, знает, как в 40 лет выглядеть на 25, и готов этому учить), но он не разбирается в маркетинге, продажах, финансах и других важных вещах, без которых бизнес-проект не получится.
За него эти задачи может выполнить продюсер, который при запуске курса придумает идею, изучит целевую аудиторию и ее запрос, выстроит маркетинговую воронку, займется стратегическим и финансовым планированием, наймет команду
(например, фрилансеров на часть задач).
Шаг 1. Глобальный поиск
На одном из проектов, где я работала, нужно было найти экспертов по «женским» направлениям: антистарение, женская психология, косметология, женское здоровье. Что я делала, чтобы найти экспертов:
Далее я внимательно изучала профили. Что мне важно было увидеть:
Важная вещь, которая остается за рамками формального списка: это должен быть «ваш» эксперт. Ощущается примерно так: вы заходите в профиль, и вам интересно читать посты. В записях эфиров вы видите приятное лицо человека, который умеет работать на камеру и говорит небанальные вещи. «У такого эксперта и я бы с удовольствием учился (лась)», — говорите вы себе.
После отбора можно переходить к следующему этапу и писать эксперту.
Шаг 2. Первое знакомство
Вы пишете эксперту личное сообщение примерно с таким текстом:
Шаг 3. Первая встреча
Итак, предположим, что эксперт откликнулся и воодушевлен. Вы договариваетесь о первом звонке или онлайн-встрече. Во время этой встречи не забудьте прояснить следующие моменты:
Подойдет любой опыт от 1 года: ведение тренингов, вебинаров, уроков в школе и пар в вузе, даже работа вожатым в летнем лагере. Важно, чтобы эксперт умел взаимодействовать с аудиторией.
Образование, дипломы по теме, участие в профессиональном сообществе, публикации в уважаемых СМИ, членство в ассоциациях. Эти сведения вы сможете поместить на лендинг в рубрике «Об эксперте».
Разработка курса потребует как минимум 4-5 часов ежедневно. Убедитесь, что эксперт это понимает и готов инвестировать свое время в результат.
Чем точнее вы это обговорите, тем лучше. Будет здорово, если вы составите понедельный план развития проекта и задачи, которые будет брать на себя каждый из вас.
Договаривайтесь «на берегу» о том, как вы будете делить прибыль и расходы. Возможные варианты:
Важно: любые договоренности прописывайте в договоре. Очень важно на старте обсудить объем работ, условия сотрудничества и кому принадлежит контент курса.
На что еще важно обратить внимание на первой встрече?
Шаг 4. Тестовый запуск
Предположим, что вы с экспертом обо всем договорились. Что делать дальше? Прежде чем ввязываться в такую долгую историю, как создание онлайн-курса, лучше протестировать эксперта и идею проекта. То есть провести тестовый запуск.
Как это сделать? Вы предлагаете эксперту проверить, насколько его аудитория готова покупать:
Вы собираете заявки и смотрите, сколько их. Вы должны получить не меньше 50 заявок на будущий курс. Больше — лучше. Так вы убедитесь, что тема интересна аудитории и они готовы платить за такое обучение.
А дальше вы разрабатываете курс, запускаете его и сотрудничаете с экспертом долго и счастливо:)
Что может пойти не так?
Решение: подписать договор ДО начала работы и в нем предусмотреть ответственность эксперта за срыв сроков. Неплохой вариант — подписать временный договор на месяц и провести аналог испытательного срока.
Уже начали работу без договора и теперь в панике обрываете телефон эксперта с нулевым результатом? Отказываетесь от сотрудничества и делаете себе зарубку, чтобы в следующий раз не наступать на те же грабли.
Решение: договариваетесь «на берегу» о том, что на время вашего сотрудничества эксперт продвигает только один продукт — ваш. Иначе получится так, что вы как продюсер привлекаете потенциальных клиентов на страницу эксперта, а прибыль не получаете, потому что часть аудитории запишется на индивидуальные консультации и от покупки курса откажется. Либо договариваетесь, что все доходы эксперта — и ваши доходы.
И главное, выбирайте эксперта для сотрудничества так же тщательно, как вы выбираете спутника жизни. Ищите «своего» человека, договаривайтесь обо всех моментах «на берегу», рассчитывайте на тестовый период, чтобы познакомиться друг с другом лучше. И работайте вместе долго и счастливо:)
Эксперт онлайн школы
Бизнес на рынке онлайн-обучения – высоко маржинальный и позволяющий Вам управлять командой удаленно и иметь время на семью, путешествия, друзей и хобби https://www.marketinator.com/kak-sozdat-online-shkolu-s-nulya
Ступень №1 — Фундамент, анализ и выбор ниши
Прежде всего, Вам надо понять отличия формата онлайн-образование от традиционного оффлайн бизнеса и сформировать общий план действий. Начнем с анализа ниши. Важным элементом на этой первой ступени является выбор правильной ниши, которая подходит именно Вам.
Начните с выбора рынка/категории/направления, в котором Вам нужно найти свою нишу. Например, “отношения” — это не ниша, а рынок или направление. Ниша — это “боль”, которую устраняет Bаш продукт. Ниша всегда направлена на конкретный сегмент рынка, его потребности и решение его проблем. То есть, ниша — это потребность Вашей ЦА (целевой аудитории). Это то, от чего следует отталкиваться в построении любого бизнеса. Если Вы сделали ставку на правильную нишу, Ваш проект скорее всего принесет хороший доход.
Итак, какие ниши надо выбирать на старте? Наш ответ: узкие и глубокие. Узкие — значит: Ваш товар/услуга предназначены для определенной группы людей (ЦА); глубокие — Ваш товар/услуга помогает этой группе людей решить конкретные проблемы/боли. Это правда, что в наше время встречаются многопрофильные онлайн-школы, но начинать стоит всё-таки с одной ниши — лучше сделать один качественный продукт и затем захватывать новые рынки по той же самой схеме.
Ниша — это широкое понятие. Выбирайте ту сферу, в которой разбираетесь, это пригодится при изучении Вашей целевой аудитории в дальнейшем. Мы советуем Вам ориентироваться на “правило 15 лет” или, проще говоря на правило “любимое дело”. Оно заключается в том, что если Вы готовы посвятить следующие 15 лет Вашей жизни тому или иному занятию, то скорее всего Вы преуспеете на этом поприще. Однако, мало опираться только на Ваши навыки, опыт и сильные стороны, Вам также необходимо изучить рынок на предмет востребованных ниш.
Начните с того, что нужно людям и за что они готовы платить, и затем ищем пересечения со своей страстью. Ну, а если у Вас нет ярко-выраженных талантов или знаний в какой-то сфере, Вы можете найти одного или нескольких экспертов, которым уже платят за их труд в той нише, которая Вам интересна, и начать продюсировать их. И, конечно, я советую Вам обратить внимание на прибыльные западные ниши, так как к нам всё приходит оттуда.
Возвращаясь к отечественному рынку, вот некоторые примеры востребованных ниш на сегодняшний день — хобби, которые в дальнейшем могут перерасти в профессию или бизнес. Среди них: Астрология, Фотография, Йога,Рейки, Живопись, Копирайтинг, Раскрутка в соцсетях. Если Вы все еще в сомнении, берите пример со знаменитостей: в наше время многие известные актёры, режиссёры, сценаристы, спортсмены, шеф-повара уже давно предлагают свои онлайн-курсы.
Например, Кристина Агилера обучает пению, Гарри Каспаров — игре в шахматы, Дэниел Негреану — игре в покер, Армин Ван Бюрен — диджейскому мастерству, Энни Лейбовиц — фотографии, Фрэнк Генри — дизайну, Павел Воля — проведению юмористических выступлений, Херби Хэнкок — джазу, Кристофер Хэдфилд — изучению космоса, а Гордон Рамзи — кулинарии.
Выбрали нишу? Теперь Вам необходимо выбрать юридическую инфраструктуру для Вашего бизнеса. Стандартная схема частного университета — это ООО с правом вести образовательную деятельность, нанимать преподавателей и выдавать дипломы. Получить лицензию можно, но потребуется множество документов и разрешений от контролирующих органов.
Однако открыть онлайн-школу и продавать курсы можно и в статусе ИП без оформления права на образовательную деятельность. Кроме того, Вы можете приобрести патент на обучение и репетиторство, который стоит около 30 000 руб., и позволит Вам генерировать доход до 60 млн. руб. в год. Далее, Вам необходимо будет открыть счет в банке и включить эквайринг для приёма платежей.
На нашем бесплатном мастер-классе мы рассказываем о том, как не допускать ошибки на этом этапе, и о том, какие ниши самые прибыльные, и где наивысшая конкуренция. Когда выбрана ниша и продукт/услуга, пора разработать бизнес-модель — как Ваша онлайн-школа будет приносить доход.
Ступень №2 — Партнёрство: эксперт, продюсер или 2 в 1?
Народные мудрости, накопленные поколениями, гласят: одна голова — хорошо, а две — лучше или: наша сила — в единстве. И действительно: история человечества показывает, что один в поле — воин, только если он — Чацкий. Поэтому, мы верим в партнерскую модель построения онлайн-школы.
Вы, конечно, можете быть 2 в 1: и экспертом и продюсером, но у Вас будет намного меньше времени на развитие бизнеса и придется нанимать больше людей в команду, так как эксперт и продюсер — это две разные функции. Задача эксперта — производить товар, а продюсера — “упаковывать” его и продвигать на рынке. А когда эксперт пытается одновременно и создавать, и раскручивать свой онлайн-курс, у него зачастую не хватает времени ни на создание материала, ни на продвижение.
Поэтому намного лучше, когда эксперт занимается любимым делом, а для быстрого старта и последующего роста находит продюсера или нанимает прожект-менеджера. Или наоборот: продюсер находит себе эксперта, которого в дальнейшем раскручивает.
Итак, где же искать партнера (эксперта или продюсера)? Например, в своем кругу, в инкубаторе, где Вы проходите обучение инфо-маркетингу, на отраслевых выставках, мероприятиях и конференциях — там собираются представители компаний, заинтересованных в сотрудничестве. Но придется заплатить взнос и вложиться в оформление стенда. Часто бизнесмены создают некоммерческие ассоциации для сотрудничества.
Также существуют специальные сайты для поиска бизнес-партнеров. К примеру, biznet.ru. Здесь можно разместить свое предложение или изучить проекты других людей. Если для старта не хватает ресурсов, воспользуйтесь crowdfounding платформой kickstarter.com. Это — платформа для привлечения финансирования, которая по совместительству является еще и хорошей рекламной площадкой.
На этом шаге очень важно определиться с Вашей с партнером моделью отношений, и с тем, как Вы хотите упаковывать Вашу онлайн-школу, ведь 95% ошибок при открытии онлайн-школы совершается именно на этом этапе. Если Вы неправильно выберете модель отношений, то при достижении прибыли в 500 000руб./месяц и выше очень высока вероятность того, что эксперт избавится от продюсера или продюсер найдет эксперта подешевле.
Поэтому очень важно закрепить отношения грамотным договором и хорошо прописать финансовый аспект. С моей точки зрения, самая оптимальная модель — это когда продюсер нанимает эксперта как работника или платит ему единожды за генерацию полезного контента/запись его онлайн-курса.
Ступень №3 — Определение ключевой потребности
Существуют две основные группы потребностей потребителя, которые влияют на мотивацию к покупке, — функциональные и эмоциональные. Эмоциональные потребности могут носить как психологический, так и социальный характер. И Вам важно определить, какой именно тип потребности является определяющим для Вашего покупателя, чтобы разработать идеальный продукт и рекламное сообщение, максимально отвечающее ключевым потребностям рынка.
Под потребностью клиента понимается разница между фактическим и желаемым состоянием потребителя. Чем больше данная разница, тем выше его мотивация приобрести товар для удовлетворения своей потребности. Поэтому, пока Вы не покажете Вашему клиенту путь из точки А (где он сейчас) в точку Б (где он будет после покупки Вашего товара/услуги), Вы ничего никогда не сможете продать.
Например, когда мы голодны, мы ощущаем разницу между нашим идеальным состоянием “сытость” и текущим состоянием “чувство голода”. В этот момент мы мотивированы купить гамбургер для удовлетворения нашей потребности. При этом, чем сильнее наше желание утоления голода, тем больше мы сконцентрированы на удовлетворении данной потребности. Поэтому для нас приоритетны становятся не эмоциональные (имиджевые) характеристики товара, а функциональные.
Другие примеры появления потребностей: если мы не удовлетворены своим телом — мы идем в тренажерный зал; если мы не удовлетворены своим партнером, мы идем к психологу, чтобы устранить наши недоразумения, а если у нас это не получается, заходим на сайт знакомств и ищем нового. Далее, кому Вы собираетесь предлагать Ваш товар/услугу? Вашей ЦА разумеется! Важно понимать, что клиенты покупают любой продукт чтобы закрыть текущую неудовлетворенность или решить свою проблему, а целевая аудитория — это именно та группа людей, которым интересен Ваш продукт.
Правильно определенная ЦА позволяет быстрее наладить диалог с клиентами и запустить продажи.
Как описать целевую аудиторию:
1. Определите пол, возраст, профессию, уровень дохода и семейное положение.
2. Опишите жизненные ценности. К примеру, карьера и семья.
3. Выпишите задачи людей, которые поможет решить Ваш продукт.
4. Опишите поведение клиента: как он выбирает, на какие качества обращает внимание при покупке. После этого Вам нужно понять, какие именно боли есть у Вашего клиента, и дать ему понять, что Ваш продукт его от них избавит!
• Какую проблему Ваша ЦА хочет решить, купив Ваш товар?
• Как часто сталкивалась с этой проблемой?
• Как пыталась решить ее раньше?
• Почему не получилось до сих пор?
Ваш продукт купят, только если Вы сумеете нащупать эту неудовлетворенность и сумеете убедить покупателя, что Ваш продукт сделает его счастливее, решит его проблемы. Это значит, что нужно продавать не машину и ее технические характеристики, а скорость, комфорт и новый стиль жизни. Недаром слоган BMW — “Управляй мечтой!”. Нужно продавать не курс по театральному мастерству, а возможность поехать в Голливуд и сделать там головокружительную карьеру актрисы.
Для того чтобы создать хороший продукт, сначала нужно хорошо понимать свою ЦА — это фундамент, на котором потом строится продукт. Важно чувствовать ее, научиться думать, как она, и говорить на ее языке. Вот — залог успеха. Ведь, если Вы пытаетесь продать Ваш продукт тем людям, которые не являются Вашей ЦА, Вам приходится танцевать перед ними с бубном, и даже в этом случае, скорее всего они не станут Вашими покупателями по той простой причине, что они не резонируют с Вами, не находятся с Вами, так сказать, на одной волне, поэтому не видят ценности в Вашем продукте.
Ступень №4 — Финансовый план и план развития команды
На этом этапе, когда у Вас уже есть ниша, инфраструктура и грамотно оформленный договор с Вашим экспертом/продюсером, необходимо продумать оффер с тремя пакетами, разными по цене, с описанием Вашего продукта и проблемы, которую он решает, и определиться с бизнес-моделью: кто Ваша целевая аудитория, что она покупает, зачем ей это, каков объем рынка, какова модель продаж и т.д.
После этого Вам нужно построить финансовую модель для трех сценариев развития: оптимистичный, пессимистичный и реалистичный. Перед этим сделайте аудит Ваших активов и пассивов. Подумайте о том, какие ресурсы помогут Вам добиться оптимистичного результата, и о том, чего Вам не хватает. В этот период Вам нужен не столько подробный бизнес-план, сделанный в Excel со всеми подсчетами, сколько бизнес-карта (business map), так как Вам нужно понять общую стратегию запуска и развития Вашей школы.
Вам пока не нужно знать точные цифры, вместо этого прорисовывайте развилки и определите главные вопросы, ответы на которые у Вас появятся позже. Эта бизнес-карта — не постоянная величина, она еще будет меняться. Рассматривайте этот шаг как первую примерку перед пошивом костюма.
Что касается команды, на первых порах мы советуем Вам нанять такого человека, как Личный (Технический) Помощник.
Это — своеобразный многорукий многоног, который знает немножко обо всем (о сайте, воронках продаж, платежных системах, CRM, лендингах, авто-вебинарах, e-mail рассылках, чат-ботах и т. д.) и сможет помогать Вам с рутинными обязанностями и настройками всех сервисов. Через несколько месяцев Вам возможно понадобится Дизайнер/Верстальщик для создания дополнительных лендингов и сайтов.
Это — один человек, совмещающий в себе 2 функции: верстка — это отображение дизайна на страницах сайта, и программирование.
Хотя, Вы, в принципе, можете это сделать и сами, так как существует множество готовых конструкторов для создания как одностраничников, так и многофункциональных сайтов.
Кроме того, Вам надо будет нанять Менеджера по Продажам сразу, как только Вы будете готовы начать продавать. Для начала Вам хватит одного человека. Совет: его зарплата должна быть не выше 7 000 рублей, а еще лучше, если он будет работать вообще без оклада, поскольку он должен зарабатывать только на комиссии. Рекомендуем выплачивать до 10% от продаж. Далее Вам понадобится Таргетолог. Лучше, если это будут узкие специалисты.
Ступень №5 — Создание продукта, формат, длительность, программа
Разработку своего продукта всегда начинайте с изучения и выявления ключевых потребностей Вашей ЦА. Выявить основные потребности покупателя можно с помощью различных маркетинговых исследований и опросов целевого рынка. Важно понимать, что только когда существует потребность — может существовать товар для ее удовлетворения. Иначе Вы создадите “пустой” продукт, который не будет пользоваться спросом. Конечно, возможен другой вариант: в случае, если потребность отсутствует, можно ее сформировать. Но для этого требуется время и большие инвестиции в продвижении товара.
Особое внимание следует уделить поиску скрытых (не очевидных) потребностей клиентов, существование которых потребители не могут выразить самостоятельно. Данный вид потребностей клиента еще не воплощен на рынке, а значит построение идеи продукта на сильной скрытой потребности может дать компании долгосрочное преимущество.
Но мы не советуем Вам идти этим путем, если Вы — новичок. Вам будет намного проще, если Вы войдете на тот рынок, где у Вашей ЦА уже есть понимание того, что из себя представляет Ваш продукт, и где есть конкуренты, которые уже сделали всю “грязную работу” за Вас, то есть познакомили Вашу ЦА с этим продуктом, показали его преимущества и усилили потребность в нем.
Всегда необходимо строить образ товара, начиная с базовых характеристик, удовлетворяющих основные потребности. Но не заканчивать построение образа на функциональных характеристиках, дополняя его эмоциональными преимуществами. Эмоциональных преимуществ может быть несколько или одно ключевое, все зависит от категории и целевой аудитории товара.
Товары повседневного спроса (питание, зубная паста, а особенно экономичные товары масс-маркета) в большей степени направлены на удовлетворение базовых функциональных потребностей. Но их необходимо также наделять эмоциональными выгодами, ключевыми из которых являются: защита от риска неправильного выбора, желание безопасности для всей семьи, удовлетворение от совершения выгодной покупки и экономии семейного бюджета, уверенность и комфорт.
Имиджевые товары, в особенности luxury–сегмент, в основном построены на эмоциональных выгодах. Ключевые из которых – успешность, приобщение к определенной социальной группе, привлечение внимания, экономия времени и сил и т. п. При разработке данных товаров или услуг все же нельзя забывать о функциональных характеристиках, без которых все имиджевые составляющие могут стать бесполезными.
Для каждого товара или услуги компании рекомендуется составление карты потребностей потребителя. Данная карта потребностей будет служить ядром каждого нового продукта, по данной карте можно будет быстро проверить соответствие новых идей требованиям целевого потребителя.
И не забывайте: сначала Вы закладываете гипотезу и дальше осознанно дорабатываете свой продукт под потребности Вашей ЦА.Что касается формата Вашего продукта (программы), мы советуем Вам записать онлайн-курс, состоящий из нескольких модулей.Длительность программы может быть от одного дня, когда человек просто скачивает Ваш мини-онлайн курс и сразу проходит его, до нескольких месяцев или даже года. В этом случае речь идет о долгосрочной онлайн-программе с поддержкой кураторов, закрытым чатом для участников, личным менторингом основателя и т. д.
Лучше всего работает формат смешанного обучения, когда, например, 75% времени Ваши резиденты самостоятельно проходят видео-уроки в личном кабинете, а оставшиеся 25% Вы отводите на консультации с лидерами мнений, кураторами, оффлайн-встречи, групповые тренинги, синхронное обучение, совместные путешествия, и другие нетворкинговые мероприятия, способствующие развитию онлайн-образования. Такой смешанный формат повышает мотивацию и вовлеченность Ваших учеников, позволяет им найти единомышленников и пообщаться с гуру инфо-маркетинга.
Модули программы вашего первого онлайн-курса: Если Вы тщательно проработали аватары Вашей ЦА, ее боли и желания, Вам будет намного легче создать продукт = Ваш онлайн-курс. Держите у себя в фокусе, что Ваш курс/программа должен вести клиента к желаемому результату. Поэтому подумайте: какие этапы клиент должен пройти на этом пути? Что должен узнать? Что начать, а что перестать делать? Чем Вы ему можете в этом помочь?
Сформируйте списки того, что клиент узнает и что он получит. Объедините информацию в логические блоки-модули.
Ответьте на следующие вопросы:
• Какой результат мы планируем дать клиенту;
• Каких экспертов пригласим в помощь;
• Какое количество уроков нам потребуется;
• Какое количество модулей нам понадобится;
• Какой процент живого обучения дадим;
• Кто будет куратором;
• Какую форму поддержки наш куратор будет оказывать;
• На какой платформе создадим наш курс;
• Как будем измерять результативность курса;
• Что будет обеспечивать конверсию и переход из месяца в месяц;
• Как создать групповую динамику в обучении;
• Какие элементы геймификации будем использовать.
Уникальное торговое предложение.После того, как Вы сформируете модули Вашей программы обучения, Вам надо будет сформулировать УТП – уникальное торговое предложение Вашего продукта.Когда Вы будете это делать, помните два правила:
Первое: Ваше предложение должно говорить об уникальной выгоде. Выгода должна быть единственной в своем роде и не встречаться у конкурентов.
Второе: выгода должна быть очевидной. Чем важнее выгода для вашей ЦА, тем больше новых клиентов придут к Вам с рекламного сообщения.
Формируя заголовки своего УТП, помните об этих 4 супер важных вещах:
1. Полезность. Потребитель должен увидеть очевидный ответ на вопросы: какую пользу несет Ваш продукт? Что получит покупатель в итоге? То есть, Вы продаете не мягкий матрас, а хороший сон. Решайте проблему клиента!
2. Ультраспецифичность. Побольше конкретики и цифр: на сколько процентов увеличится доход потребителя после прохождения Вашей программы? На сколько килограммов чистого жира он похудеет?
3. Экстренность. Когда клиент получит обещанный эффект? Завтра, через неделю, месяц, год? Добавьте конкретный срок. Как говорят англосаксы, it’s all about timing”. Кроме того, экстренность часто используется в формате а ля “это предложение действует только в течение часа/только сегодня” – это правда ускоряет принятие решение о покупке и снижает риск того, что потенциальный клиент сразу после Вашего вебинара застрянет перед витриной магазина, вследствие чего потратит весь свой месячный бюджет на новый костюм, не оставив ничего на Ваш курс.
4. Уникальность. К сожалению, если потребитель не понимает, как добиться обещанного Вами результата, у него постоянно в голове будет вертеться фраза, ставшая легендарной в мире кино, театра и в бытовой сфере, после того, как ее в качестве режиссёрского приёма стал употреблять К.С. Станиславский, — “Не верю!” Главный вопрос здесь — за счет каких механизмов, инструментов, технологий будет достигнут результат, решена проблема, и в чем же все-таки уникальность Вашего курса и методики.
Позвольте нам сделать один из лучших проектов в вашей сфере
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных
ИП Лигер А.В.ИНН: 132609175387
Компания является резидентом«Агентства инновационного развития»
ул. Бутлерова, 17, Москва ( БЦ NEO GEO, Lobby Tower, эт. 4)+7 (927) 97 52 110
Москва
ул. Псковская 2А, кабинет 214 +7 (927) 174 43 11
Саранск
«В точку» – агентство интернет-маркетинга полного цикла. ТОП-30 smm-агентств в рейтинге «Лайкни».
Найдено вакансий
На удаленную работу требуется продюсер онлайн школы. Эксперт это я, нужно создать и вывести на результат. Предлагайте свои пожелания
Менеджер проекта онлайн-школы
16 июня 2023,
ИП Байгужин
⭕ Оффлайн бизнес:⠀
✔ требуется офис и команда минимум из 10 человек, которые должны жить поблизости⠀
✔ нужны лицензии и резервы на покрытие претензий⠀
✔ сильная зависимость от человеческого фактора⠀
✔ ценовая конкуренция и конкурентный рынок, в котором невозможно получить сверхприбыль⠀
✔ требуются значительный первоначальный капитал даже для запуска небольшого бизнеса⠀
✔ тяжело масштабироваться: рост бизнеса требует пропорционального роста персонала, производства и т.д.⠀
✔ локация клиентов ограничена Вашим местоположением⠀
✔ много затрат: охрана, аренда, оборотка, логистика товара и тому подобное⠀
✔ высокая “динамика расходования средств” и вероятность дефицита, а срок окупаемости от 1.5 лет и выше⠀
✔ чистая прибыль бизнеса сравнительно низкая: 5-30%⠀
✔ можно нанимать людей из любой страны, и команда может быть удаленной и маленькой (2-5 человек)⠀
✔ судебных рисков нет, и лицензии не требуются⠀
✔ бизнес можно автоматизировать: один раз сделал — 20,000 раз продал⠀
✔ неконкурентный рынок, в котором еще мало игроков. Ваш продукт уникален, и его сложно повторить⠀
✔ реально стартовать без инвестиций⠀
✔ легкое масштабирование: Вы можете увеличивать количество клиентов, не увеличивая расходы⠀
✔ Вы предлагаете свои услуги клиентам в любой точке мира, и жить при этом в любой стране⠀
✔ не нужна оборотка, товар доставляется через Интернет⠀
✔ Вы получаете прибыль уже с 3-го месяца, а срок окупаемости меньше 1 года⠀
✔ чистая прибыль бизнеса очень высокая: 40-90%.
Итак, онлайн-образование — это быстрорастущий рынок и одна из самых прибыльных сфер, в которой конкуренция становится все более и более свирепой день ото дня. Однако, мало кто догадывается о том, что создание онлайн-школы — это процесс, подобный постройке дома: имея на руках готовый эскиз, план и шаблоны, его можно легко смоделировать/повторить/воспроизвести, и в дальнейшем — масштабировать.
Думаю, Вы уже слышали о множестве людей, которые успешно запустили высоко сверхдоходные онлайн-школы в самых разных направлениях – начиная от школы экзотической кулинарии, заканчивая школой по рейки и тета хилингу. Некоторые даже умудряются управлять несколькими онлайн-школами одновременно или занимаются продюсированием одновременно нескольких экспертов. Это значит, что и Вы можете создать свою высоко маржинальную онлайн-школу без опыта и инвестиций, используя наши знания, чек-листы, бизнес-план и шаблоны.
Итак, в этой статье мы представим Вашему вниманию Пошаговый план, который покажет основные этапы создания Вашей прибыльной онлайн-школы. Читайте дальше! Кроме того, для желающих открыть онлайн-школу уже сейчас мы в Marketinator.com регулярно проводим бесплатный мастер-класс, где рассказываем о том, какие ниши являются самыми доходными и подходящими для новичка, о нашем собственном опыте и тенденциях рынка сегодня, о том, как запуститься без рекламы и как упаковать Ваши знания, опыт и экспертизу, как проводить обучающие вебинары с высокой конверсией и как собирать базу горячих подписчиков, как минимизировать риски и расходы при старте и избежать типичных ошибок начинающих инфо предпринимателей. Мы также рассказываем о моделях вывода онлайн-школы на большие денежные обороты и о том, на чем необходимо фокусироваться на каждом из 3-х этапов развития Вашего бизнеса в нише онлайн-образования.