Моя школа в online Правильное оформление аккаунта онлайн‐школы в Инстаграме и активное продвижение аккаунта в Инстаграме привлечет внимание к онлайн‐школе, считает Сергей Харьков, руководитель продюсерского центра «Kharkov Moscow» и маркетингового агентства «Traffic Time».
Как оформить аккаунт онлайн‐школы в Инстаграме?
Для начала нужно правильно оформить аккаунт, чтобы у посетителей не было сомнений, куда они попали.
Лучше использовать 10 – 15 тематических хештегов. Например, тема онлайн‐школы – диетология, тогда это могут быть #диета, #рецепты, #питание и др.
Если у вас хештеги слишком широкие, такие как #Москва, #Россия, то алгоритм Инстаграма может не справиться и сузить аудиторию. Поэтому рекомендуем разрабатывать свои теги для отзывов, кейсов и рубрик. Например, для рубрики «Отзывы», в которой эксперт Маша отвечает на вопросы, можно придумать #МашаГоворит. И тогда алгоритм Инстаграма сможет рекомендовать ваш аккаунт целевой аудитории.
Как можно привлекать внимание к аккаунту онлайн‐школы в Инстаграме?
Подробнее об этом см. “Какой контент поможет продвинуть аккаунт онлайн‐школы в Инстаграме?” (ссылка)
Таргетированная реклама
Недорогой способ привлечь внимание к аккаунту.
Реклама у блогеров и инфлюенсеров
Рекомендуем выходить на контакт с разными блогерами, у которых 3000 – 5000 подписчиков, там аудитории более живая и вовлеченная. У таких блогеров меньше вероятности накрутки, чем у блогеров‐миллионников.
Коллаборации и прямые эфиры
Это будет эффективно работать в том случае, если у «коллег» аудитория схожа с вашей, при этом вы не являетесь конкурентами.
Что нельзя ни в коем случае делать, если хотите избежать блокировки аккаунта в Инстаграме?
Проект Онлайн Среда — новый формат поддержки экспертов:
– ресурс, где собрана актуальная информация по организации работы и продвижению в сети.
– сообщество коллег‐предпринимателей, среди которых найдете полезные для бизнеса связи.Вступайте в сообщество и пользуйтесь проверенными инструментами для создания образовательных проектов.
Сергей Харьков на вебинаре для ресурса Онлайн Среда поделился последовательностью из 7 шагов, которые сделают страницу в соцсети “машиной” по привлечению клиентов.
Оформление шапки профиля
Сбор запросов и потребностей целевой аудитории
При регистрации на вебинар участники заполняли анкеты. По ответам можно понять “боли” целевой аудитории и в своих постах и сторис фокусироваться именно на этих темах.
Еще один способ — провести опрос подписчиков страницы Инстаграм в формате Quiz или Google‐анкеты. Просим фолловеров ответить на открытые вопросы или тест с несколькими вариантами решений.
Все темы, потребности аудитории, проверяем на популярность в Wordstat, сервисе Yandex, который предоставляет статистику по количеству запросов на определенные тематики. Узнаем, насколько часто пользователи поисковика интересуются подобными вещами. Основная задача — оставить актуальные темы и отсеять лишнее, чтобы своими постами бить точно в цель.
Как составить контент‐план
В первую очередь планируем рубрики — тематики, на которые можно написать серию постов.
Если понаблюдать за популярными блогерами, можно заметить, что они делают в день один пост в ленту и минимум три сторис. Один раз в неделю проводят прямой эфир. Повторяйте за ними, чтобы раскрутить аккаунт.
Как подобрать хештеги
Слова, по которым пользователи соцсети находят ваш контент, называют хештегами. В каждый пост включаем от 5 до 20 штук.
Слишком широкие хештеги, как например, #счастье или #дети, вряд ли приведут на вашу страничку целевую аудиторию. Поэтому используйте слова и фразы максимально приближенные к теме. Создайте собственные хэштеги, связанные с инфобизнесом.
Контент для публикаций
Все посты в ленте вашей онлайн‐школы или экспертного блога должны быть выдержаны в едином визуальном стиле. Сюда относятся цвета оформления ленты, шрифты и даже оттенки в интерьерах на фото.
Чтобы не тратить время на поиск картинки перед публикацией, сделайте фотосет в разных локациях, с различными эмоциями и жестами.
Если у вас нет дизайнера для оформления ленты, воспользуйтесь приложениями Canva или Crello. В них легко подобрать нужные шаблоны.
Планирование постов
Писать один пост в день — занимает много времени. Эффективнее подготовить контент для ленты на две недели.
Если вы эксперт и сами занимаетесь наполнением своего блога, выделите день на создание 14 текстов для публикаций. Либо наймите копирайтера, запишите для него видео или аудио материал по вашей теме. Делегируйте работу по оформлению креативов, картинок для Инстаграма, дизайнеру.
Публикацию постов в ленте можно делать самостоятельно, или воспользоваться сервисом, например, как SMMplanner.
Алгоритм Инстаграма ориентируется на два основных параметра:
Лайки уже не играют ключевую роль.
Каждый пост в ленте должен содержать от трех до пяти призывов, таких как:
Как выбрать пост для таргета
Инстаграм‐подписчики очень быстро прогреваются к продажам. Поэтому если в вашем блоге в сети есть аудитория, а активности с вашей стороны нет, вы теряете клиентов.
Приходите на курс Сергея Харькова “InTargeting”, чтобы применять в работе стратегии проверенные на сотнях проектов. За полтора месяца вы научитесь:
Запускать рекламу методом проб и ошибок или воспользоваться знаниями, накопленными профессиональными таргетологами — выбор за вами! Будем рады видеть вас на курсе!
Инстаграм – хороший канал для привлечения внимания к онлайн‐школе, считает Сергей Харьков, руководитель продюсерского центра «Kharkov Moscow» и маркетингового агентства «Traffic Time». Интересный контент аккаунта онлайн‐школы обратит на себя внимание.
Что писать в аккаунте онлайн‐школы в Инстаграме?
В одной публикации лучше отвечать на один вопрос максимально исчерпывающе. Это покажет экспертность, и вы привлечете внимание к онлайн‐школе. Например, в аккаунте онлайн‐школы по диетологии можно опубликовать ответ на вопрос: «Как часто надо пить воду в течение дня?».
• Кейсы
Публикуйте успешные примеры выпускников онлайн‐проекта. Например, в онлайн‐школе по диетологии расскажите, как изменилась жизнь после похудения.
• Разборы популярных ошибок
Чтобы показать экспертность, рекомендуем публиковать посты с подтверждением, почему это работает только так. Проще это сделать в процессе разбора ошибок других людей.
• Лайфхаки
Хорошо продвигают аккаунт короткие видео, в которых будете показывать лайфхаки в области специализации онлайн‐школы. Например, как добиться однородности смузи.
• Чек‐листы и пошаговые инструкции
Пошаговые инструкции привлекают внимание. Аудитория, которой такие публикации нравятся, широкая. Пошаговая инструкция планирования меню на неделю может стать вирусной публикацией.
• О продукте
Участникам проекта, настоящим и будущим, будет полезна информация об уроках, о модулях, о занятиях. Возможно, есть задание, которое нравится студентам, можете о нем написать пост.
• О команде, которая работает над продуктом
Такие публикации работают на онлайн‐проекта. Информация о команде вызывает доверие. Не стесняются – значит, профессионалы.
• Новости индустрии
Профессионалы знают, что происходит в их области, и публикуют новости. Так у подписчиков создается впечатление, что знания они получают самые актуальные. Например, в аккаунте онлайн‐школы о диетологии будут полезны последние новости из исследований о продуктах, которые помогают похудению.
• Статистика
Инфографика подкупает возможностью самостоятельно делать выводы. Это подкупает. Если школа по диетологии покажет, на сколько килограмм студенты похудели за месяц, квартал и год, то это может стать аргументом за участие для других подписчиков, которые еще сомневаются.
• Идеология
Можете создать отдельную рубрику, в которой будете делиться ценностями, принципами, привычками и убеждениями. Или же это может мелькать “25‑м кадром” между строк в публикациях. Например, без спорта похудение будет временным.
• Мотивация
Учиться – означает изменять собственную жизнь, что дается с трудом. Поэтому публикации, которые призывают к действию, поддерживают студентов и не дадут пойти на попятную.
Следует помнить, что большим количеством постов в день можно растерять аудиторию. Поэтому есть правило: 1 пост в день, 1 сториз в день и 1 прямой эфир в неделю.
Что поможет продвижению постов в Инстаграме?
Важнее попадать в рекомендации, чем получать лайки. Читеры накручивали количество лайков и влияли на попадание в рекомендации, а значит – в поле зрения подписчиков. Поэтому появился новый алгоритм: чем больше количество комментариев и сохранений, тем выше индексация, а значит, выше вероятность попадания в рекомендации. Поэтому в каждом посте должно содержаться от 2 до 5 призывов к действию.
Это помогает посту попадать в рекомендации
Лайки всегда хорошо получать (😊).
Напишите «Да», если ситуация знакома. Так увеличится количество комментариев, а это влияет на попадание в рекомендации.
Привлекаем внимание к проекту «чужими» руками. Играем на любви давать советы.
Опять же привлекаем внимание возможных студентов.
Ссылка перекинет на лендинг с регистрацией на курс, например.
Заинтересовала тема и хотите развиваться дальше? Проект Онлайн Среда — новый формат поддержки экспертов:
Мировой рынок онлайн-образования
Последние десять лет наблюдается колоссальный рост рынка онлайн-образования. Тому есть множество причин: от развития Интернета, социальных сетей, роста популярности интернет-профессий до катализатора сферы в лице пандемии.
По прогнозам, к 2025 году отрасль электронного обучения достигнет 325 миллиардов долларов. Это в три раза больше, чем в 2015 году.
Среди основных целей обучения – смена карьеры, приобретение новых навыков и «академических знаний».
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Как запустить собственный онлайн-курс
С чего следует начать и в каком направлении двигаться? Последовательность шагов при запуске онлайн-курса во многом идентична выводу на рынок любого другого инфопродукта. Об этом написана профессиональная литература, мы же попробуем обозначить ключевые векторы и поделимся своим опытом.
Идея и концепция курса
Чтобы решить, какой курс вы хотите создать и запустить, отталкивайтесь от следующих факторов.
Ниши разделяются на «жесткие», то есть с высокой конкуренцией (курсы по digital-профессиям, фитнес и спорт, психология, иностранные языки) и «мягкие», где предложений меньше, а способов отстроиться от конкурентов больше (искусство, охота и рыбалка, рукоделие и другие).
Анализ целевой аудитории
Для выбора и анализа целевой аудитории, как всегда, сначала необходимо сегментировать рынок, а затем отобрать 1 или несколько сегментов для работы. При этом важно не только детально описать клиента, чтобы вы узнали его, «если он войдет комнату», но и продумать потенциальные выгоды, которые хочет получить аудитория.
Необходимо понять, что ищет аудитория, какие у нее проблемы, и что вы можете ей предложить для решения проблем. Продуманный аватар покупателя поможет разработать убедительное позиционирование, создать правильную стратегию и эффективную коммуникацию.
Анализ конкурентов
Анализ конкурентной среды может «вооружить» вас полезными идеями и эффективными приемами, а также позволит понять, как делать не нужно, и избежать популярных ошибок. Аспекты, на которые важно обратить внимание:
Выбор стратегии ценообразования
Традиционно большинство онлайн-школ предлагают пользователям различные тарифы. Это позволяет привлечь наиболее широкую аудиторию. Тариф «эконом» для самостоятельного обучения, «стандарт» – расширенный вариант с дополнительными материалами и подключением экспертов, «премиум», который обычно предполагает полностью персональный подход с личными консультациями и разбором всех домашних заданий.
Наличие различных вариантов оплаты тоже может стать преимуществом, поскольку не все клиенты готовы платить сразу всю сумму за курс и предпочитают рассрочку или кредитование.
Создание команды и поиск экспертов
В зависимости от объема, специфики курса и масштабов запуска встает вопрос о необходимости привлечения помощников и создания команды.
Если у вас авторский курс, и вы не планируете вкладывать крупную сумму в его продвижение, вероятно, все организационные, технические и маркетинговые задачи вам удастся решить самостоятельно.
В случае более «масштабного» проекта без команды не обойтись. Стоит задуматься о привлечении экспертов, продюсера, дизайнера, копирайтера. Еще вам могут помочь методический директор, методист, менеджер корпоративного онлайн-обучения, технический администратор, куратор, модератор вебинаров, ассистент продюсера.
Написание бизнес-плана
Опишите вашу экономическую цель – какой должна быть общая сумма продаж за 1-ый месяц. Посчитайте, какие «пакеты» и в каком количестве нужно продать, чтобы достичь цели.
Например, вы планируете заработать 50 000 р. за 4 недели. Для этого необходимо продать:
Итого, у вас должно быть условно 32 заявки.
По данным продюсерского центра level UP, каждый продающий вебинар может привести к вам в среднем до 8% заказчиков от общего числа участников.
Значит, чтобы получить 32 заявки, нужно привлечь не меньше 400 человек.
Подготовка самого курса и выбор образовательной платформы
Выбор образовательных платформ огромен: только отечественных вариантов больше 20. Какой вариант больше подходит, – зависит от набора задач. Рекомендуем детально изучить, какие возможности дает платформа для обучения, продвижения и продаж, приема платежей и вывода денег.
«Упаковка» информационного продукта
В отличие от печатной экспертной книги, которую покупатель может подержать в руках, онлайн-курс – информационный продукт, не имеющий физического носителя. Чтобы сделать его привлекательным в глазах потенциального покупателя, нужно качественно проработать подачу, то есть создать некую виртуальную «упаковку». Что может в нее входить?
Почему большинство идет продавать в Instagram?
Как продвигать онлайн-курс в Instagram с нуля
Создание качественного контента, который будет полезен и интересен вашей аудитории –самый главный и правильный путь.
Публикация дозированной образовательной информации позволяет сформировать и укрепить имидж эксперта, завоевать доверие подписчиков.
Чтобы внутри аккаунта «закипела жизнь», разбавьте информационные/образовательные и продающие посты вовлекающими и развлекательными, как это делает «Нетология», чередуя тематические подборки книг и фильмов, с практическими хаками и полезными советами, логическими играми, постами о трендах, интерактивами. Примечательно, что в аккаунте крупной онлайн-школы практически нет постов с прямой рекламой курсов, а в шапке профиля стоит ссылка на бесплатный курс.
История успеха студента – важный для продвижения онлайн-курса формат контента. Продемонстрировав результаты обучения студентов и их истории успеха, можно укрепить бренд эксперта-автора курса или самой школы. Такие посты регулярно публикует академия интернет-профессий FEEDBACK, на примере выпускника объясняя, что дает тот или иной курс и каких результатов позволяет достичь. Этот тип контента (с публикацией реальной фотографии выпускника, его аккаунта и ФИО) работает как UGC, вызывая доверие пользователей и стимулируя их последовать успешному примеру.
Freepublicityschool Екатерины Иноземцевой, которая специализируется на продвижении личных брендов и подготовке авторов нон-фикшн, также регулярно показывает результаты учеников в Stories и в ленте. Больше того, лучшие выпускники, успешные авторы и эксперты проводят бесплатные онлайн-встречи FreePublicityTalks, где в формате вебинара рассказывают о своем пути как автора и специалиста. Несомненный плюс такого приема – демонстрация весомого доказательства, «живого» примера.
Таргетинг и реклама у блогеров
На протяжении последних лет прогрев (цепочка стимулирующих сообщений, с помощью которых вы превращаете подписчика из «холодного» клиента в «горячего») остается одной из основных техник продвижения в социальной сети. Продажи с помощью прогревов позволяют повысить лояльность аудитории и подготовить ее к покупке. Грамотный сценарий прогрева органично формирует установку, что курс решит проблему подписчика и улучит его жизнь.
«Живые» эфиры
Продающие промо-мероприятия (вебинар, мастер-класс)
Вебинары и мастер-классы широко используются для продажи онлайн-курсов. Преимущество этого формата в его интерактивности: эксперт может пообщаться со своей аудиторией и зарекомендовать себя как профессионал.
Прямые продажи не должны быть целью всех вебинаров. Для поддержания дружественных связей с общественностью рекомендуется проводить онлайн-встречи, просто чтобы поделиться интересным и полезным контентом.
Популярные платформы для проведения вебинаров: Youtube Live, Google Hangouts, WebinarJam и GoToWebinar.
Бесплатный марафон
Кобрендинг и партнерство
Партнерство – хороший способ выйти на рынок. Если вы объединяете свои усилия с кем-то еще, удваиваются целевые аудитории, а с ними и количество потенциальных клиентов.
Варианты партнерства зависят от целей и могут быть разными. Самый популярный случай – приглашенные спикеры (могут поддержать вашу репутацию и добавить «веса» вашему курсу), личное участие в качестве эксперта в партнерских мероприятиях.
Тест-драйв курса / тестовый доступ к урокам курса
Многие онлайн-школы практикуют запуск тест-драйва бесплатно или за символическую плату (например, 99 р. в день). Цель техники – отработка сомнений клиентов, знакомство с кураторами, погружение в учебный процесс.
Тест-драйв обычно продолжается от 1 до 10 дней. За это время ученики получают полноценное обучение, могут освоить один из модулей курса, находят единомышленников, получают домашние задание.
Мария Солодар, онлайн-продюсер, интернет-маркетолог и блогер-миллионник, запустила тест-драйва 5 курсов своей школы: 5 занятий по 5 интернет-профессиям. После регистрации на платформе «Антитренинги», где проходит обучение, все желающие могли собрать для себя бесплатный комплект из 5 занятий различных программ академии, получив к ним доступ на 72 часа.
Я воспользовалась этой возможностью. Сами по себе темы были интересными, но для продолжения обучения мне не хватило эмоциональной личностной составляющей – знакомства и общения с интересными педагогами.
Другая опасность этой техники в том, что ее нельзя использовать часто: важно «не закормить» клиента информацией, пресытив его желание получать новые знания и платить за это.
Розыгрыш бесплатного места на курсе и скидок
Используйте усложненные конкурсные механики, чтобы привлечь более лояльную и мотивированную аудиторию. В качестве призов победителям можно разыграть бесплатное место на курсе и сертификаты на скидку.
Подарочные сертификаты
Подарочный сертификат – отличный подарок и надежный инструмент маркетинга. Обязательно возьмите его себе на вооружение. Подарочный сертификат может быть как электронным (например, в формате pdf или e-mail письма, которое будет отправлено на указанный адрес), так и бумажным. В последнем случае необходимо разработать оформление физического носителя и продумать варианты его дистрибуции и доставки.
Выводы
Создание и грамотное продвижение онлайн-курса – непростой процесс. Чем масштабнее проект, тем больше ресурсов (человеческих и финансовых) потребует его продюсирование. Для продвижения образовательного инфопродукта необходимо задействовать весь комплекс инструментов интернет-маркетинга и социальные сети как один из важнейших каналов коммуникации.
Успех держится на «трех китах»: личный бренд, качественный контент-маркетинг и комбинирование различных технологий продвижения.
Одной из самых популярных является схема продвижения от Джеффа Уокера. В своей книге «Запуск» автор представил эффективную формулу запуска продукта (Product Launch Formula). Ее суть состоит в соблюдении определенной последовательности действий, благодаря которой вы сможете продать продукт и заполучить доверие аудитории. Перед тем, как запустить прибыльный онлайн-курс в Инстаграм, необходимо познакомиться с главными этапами продвижения.
Оставь контакты и мы пришлем кейсы, которые уже сработали
Продолжая разговор о том, как успешно запустить свой курс в Инстаграм, следует рассмотреть варианты запуска через открытый и закрытый аккаунты по схеме Уокера:
Важно постараться как можно раньше запустить свой курс в Инстаграм — затягивать сроки проведения продаж или марафона не рекомендуется, поскольку активность падает уже через 5-6 дней после старта. Оптимальная продолжительность марафона составляет 3-7 дней, продажи могут оставаться открытыми около 5-7 дней. Наибольшая активность наблюдается со вторника до четверга — это идеальное время для продающих вебинаров и открытия продаж.
Другие способы продажи курса через Инстаграм
Схема Уокера не единственная. Если вы не знаете, как успешно запустить онлайн-курс в Инстаграм, попробуйте потестировать другие варианты привлечения аудитории.
Регулярная публикация качественного контента позволяет укрепить имидж эксперта и завоевать доверие подписчиков. Образовательные и продающие посты можно разбавить развлекательным контентом, например, публикациями подборок книг/фильмов, постами с лайфхаками и трендами.
Использование live-эфиров — отличный способ взаимодействия с аудиторией. Если вы уже более-менее разобрались, как запустить свой курс в Инстаграм, запишите несколько «живых» эфиров. Так, вы привлечете внимание и будете получать вопросы от подписчиков, что поможет вам собрать обратную связь.
Для продажи онлайн-курсов используются вебинары и мастер-классы. Главной целью такого формата являются не прямые продажи, а поддержание дружественных связей с аудиторией. Кроме того, это идеальная возможность показать себя с профессиональной стороны.
Как запустить свой курс в Инстаграм с помощью других блогеров? Договоритесь о партнерстве. Объединив усилия с другим спикером, вы не только увеличите аудиторию, но и сможете дать больше полезной информации вашим подписчикам. Самый популярный вариант партнерства — приглашение спикеров смежной тематики: важно, чтобы информация не повторялась.
Многие онлайн-школы предлагают тест-драйв бесплатно или за символическую плату (например, 99 рублей в день). Тестовое занятие поможет убедиться в профессионализме кураторов, оценить уровень подготовки. В результате ученик захочет продолжить обучение по фиксированной стоимости.
Пример надежного инструмента маркетинга — подарочный сертификат. Он может быть электронным (письмо на e-mail) или бумажным. В последнем случае понадобится разработать привлекательный дизайн для физического носителя, а также продумать варианты его доставки.
Онлайн-школы запускают все, а получается у единиц!
Узнай основные ошибки при запуске
Как выделить свой продукт на рынке
Популярность онлайн-курсов продолжает расти, а вместе с ней увеличивается и конкуренция. Перед тем, как запустить свой курс в Инстаграм, вам придется научиться конкурировать. Вот несколько рекомендаций, которые помогут выделить ваш продукт среди других:
Хотите узнать, как запустить прибыльный онлайн-курс в Инстаграм, у профессионалов? Проконсультируйтесь с экспертами digital-агентства 360 MEDIA. Мы запускаем продукты в сфере EdTech «под ключ» — от разработки программы до продвижения. Мы поможем упаковать ваш продукт таким образом, чтобы он стал привлекательным для целевой аудитории и отлично продавался. Оставьте заявку, чтобы заказать онлайн-школу под ключ и согласовать время консультации и узнать, что мы можем вам предложить!