Бизнес-обзоры

Зачем делать бесплатные языковые курсы

К осени 2015 года на каждую встречу клуба уже приходило от 40 до 70 человек. Мы стали думать, что делать с такой аудиторией дальше, как развивать сообщество. Наш опыт показывал, что спрос на испанский язык есть, а вот достойных школ в Москве тогда было мало.

Я сама попробовала несколько разных вариантов: занималась с репетитором и училась в многоязыковой школе. С репетитором было скучно, и упор был на грамматику, которую я и так знала. В многоязыковой школе фокус по факту оказался на английский язык, потому что на него выше спрос, и занятиям испанскому там уделяли мало внимания. Преподаватель не готовился и не следовал программе, а еще смущало, что платить нужно было наличными и без документов.

Мы решили запустить бесплатные курсы испанского языка с нуля. Хотели посмотреть, будет ли спрос именно на обучение, а не на неформальные встречи-посиделки, которые мы делали.

Занятия проводил Педро два раза в неделю в том же антикафе. Педро прекрасно подходил на роль преподавателя: он работал частным репетитором по испанскому, поэтому знал, как выстраивать учебный процесс. Кроме того, как носитель он вызывал у аудитории больше доверия.

На первое занятие пришло 10 человек, чуть позже запустили вторую группу — пришло еще 10 человек. Одновременно получалось обучать 2—3 группы. Цель этих бесплатных курсов была понять, как лучше организовать группы, какое учебное пособие использовать, сколько должно длиться занятие и какая должна быть программа обучения. Мы многое узнавали от учеников — постоянно спрашивали у них обратную связь.

Вот какие выводы мы сделали после экспериментов:

• У бесплатных занятий низкая ценность. На них приходило по 20 человек за раз, но многие прогуливали или переставали ходить. Людей, которые воспринимали бесплатный курс как большую удачу и относились к учебе ответственно, было намного меньше.
• Идеальный размер группы — не более 8 человек на одного преподавателя. Это мы выяснили на практике, если учеников больше, преподаватель не успевает всем уделять внимание, и качество обучения страдает.
• Программа обучения сформировалась по ходу дела: методом проб и ошибок. Например, мы выяснили, что нет идеального учебника. Мы выбрали основное пособие, но для каждой темы все равно потом добавляли нужный материал — меняли теорию на более понятное объяснение, добавляли другие упражнения, добавляли аудио, нарезки из фильмов.

Бесплатные курсы шли 4 месяца. Педро не хотел брать плату, потому что боялся ответственности и считал, что программа еще не идеальна и мы не до конца все протестировали. Но Марио настоял, и в итоге мы решили запустить первый платный курс.

Запуск платных курсов в антикафе

В январе 2016 года мы запустили платные 3-х месячные курсы испанского для начинающих. Для этого Педро пришлось открыть ИП — это было сложно, так как он не говорил по-русски, поэтому мы с Марио разбирались с его расчетным счетом и иногда ходили вместе с Педро в банк.

Но делать было нечего: вариант открыть ИП мне или Марио не подходил из-за лицензии. По закону если ИП преподает сам, он может не получать лицензию на образовательную деятельность, а вот если привлекать других преподавателей, то уже нужна лицензия.

Наш первый курс стоил 13 200 Р и шел три месяца — мы посмотрели на цены в школах конкурентов и поставили самую низкую цену. Ставить выше побоялись: у нас не было бренда, а занятия проводились в антикафе. Чтобы регулярно проводить там занятия, Марио договорился с владельцем: убедил его, что наши ученики с большей вероятностью придут в это антикафе праздновать день рождения или просто посидеть, а значит, проведение курсов на этой площадке полезно для бизнеса. В итоге директор предоставил нам скидку.

Оплату взимали с учеников не за месяц, а за курс полностью. Это помогло избежать риска прогульщиков, из-за которых группу приходилось бы набирать заново.

Операционные показатели первого платного курса

На человекаНа группу из 8 человек

Выручка13 200 Р105 600 Р
Расходы на антикафе (с учетом преподавателя)8100 Р64 800 Р
Прибыль5840 Р38 352 Р
Налоги (6% по УСН)360 Р2448 Р

С января по июль курс закончили 8 групп, и еще 4 были в процессе. За это время мы уже заработали 460 000 Р чистой прибыли. Спрос на курсы испанского языка явно был.

Всю прибыль мы переводили на сберегательный счет: копили, чтобы реинвестировать при необходимости. На тот момент Марио жил на личные накопления, Педро работал репетитором по испанскому, а я оставалась в РИА Новости.

Преподавать в антикафе было очень удобно — нам не хотелось ввязываться в дорогостоящие истории с арендой отдельного помещения. Но были и минусы — учеников отпугивало, что платная языковая школа не имеет постоянного помещения.

К тому же возникали проблемы в самом антикафе. Наши занятия проходили вечером или в выходные — в самое пиковое время. Место набирало популярность, кто-то из посетителей мог громко шуметь, неадекватно себя вести, один раз кто-то прямо на столах при всех готовил салат оливье. Такое соседство становилось не очень приятным и влияло на наш имидж. Мы стали искать свою площадку.

Открыли школу в своем помещении

В мае 2016 года мы начали искать помещение для школы. Мы планировали нанимать еще преподавателей и получать лицензию, поэтому заранее учитывали требования к помещению.

Вот некоторые из них:

• отдельный вход и первый этаж;
• планировка, подразумевающая кабинеты;
• наличие запасного выхода;
• окна в каждой аудитории.

Кроме того, у нас были свои требования: центр Москвы, возможность сделать перепланировку, чтобы площадка не походила на офис, и бюджет в 460 000 Р на первый месяц аренды и ремонт.

Помещение нашлось на «Циане», рядом с метро «Таганская» — 100 м² в старом здании, где раньше была ткацкая фабрика.

Дизайн помещений мы продумывали сами, хотели, чтобы была атмосфера Испании. Знакомая дизайнер интерьеров подсказывала по сочетанию цветов, оформлению и эргономике.

Каждая аудитория носит название города в Испании и окрашена в один цвет — синий, желтый, зеленый, оранжевый, розовый, фиолетовый и красный. Одна из четырех стен в каждом помещении — фотография города, в честь которого названа аудитория. Все аудитории оснащены столами, стульями, маркерными досками и проекторами.

Номера домов и названия улиц в Испании выкладывают из испанской керамической плитки — из такой плитки мы выложили название своего языкового центра

Здание на «Таганской», в котором располагается центр — бывший фабричный корпус московской части Фряновской шерстопрядильной мануфактуры, построенной в 1901 году. Арки потолка в помещениях сохранились до сих пор

Со столами у нас связана целая история. Когда мы думали, как разместить учеников в классе, то хотели избежать ассоциации с русской школой. Хотелось сделать уютное пространство, перейдя порог которого студенты окажутся где-то в Испании.

Мы посмотрели, как выглядят аудитории в зарубежных школах. В основном это либо стулья со встроенным откидным столиком, которые ставят по кругу, либо большой единый стол, где все сидят вместе.

Сначала мы заказали стулья с откидными столиками. Нам казалось, это даст больше свободного пространства. Заказали их на все аудитории, но когда их привезли, мы ужаснулись качеству. У одного торчали нитки, у другого столик ходил ходуном, третий был просто сломан. Стулья мы вернули и решили заказать пять общих столов на каждую аудиторию.

Столы в «Икее» и других магазинах не подходили по размерам. В итоге столы нам сделал рабочий, а потом мы отдельно заказывали подстолья и столешницы, потому что рабочий сделал все немного криво.

Через два года деревянные столешницы заменили на стеклянные, так как каждый год дерево приходилось перекрашивать: ученики проливали кофе, оставляли следы от ручек и маркеров. Со стеклянными столешницами таких проблем не возникает, они ударопрочные и на них даже можно писать маркером.

Расходы на ремонт помещения центра — 1 450 000 Р

Строительные материалы, техника и мебель во все аудитории1 000 000 Р
Услуги рабочих за все время450 000 Р

Строительные материалы, техника и мебель во все аудитории

Услуги рабочих за все время

Общий стол объединяет группу, создает дух команды. И позволяет легче выполнять групповые упражнения на разговорную практику

В группе занимается не больше 8 человек. Это самое комфортное и эффективное с точки зрения обучения количество людей

Расходы на ремонт превысили ожидаемые затраты — все обошлось на миллион рублей дороже, чем планировалось изначально, деньги пришлось занимать у знакомых, вкладывать собственные накопления.

Например, мы думали, что купим самый дешевый линолеум. Оказалось, что для учебных центров нужно использовать линолеум определенного класса, стойкий к грязи, возгораниям и который выдерживает большой поток людей. Он стоил дороже. Проекторы тоже в итоге купили дороже, чем планировали, потому что у недорогих моделей было плохое качество изображения. А еще до нас в здании находилась клиника, поэтому в каждой комнате была мокрая точка. Нам пришлось все это убирать, что стоило отдельных денег.

Пока в новом помещении шел ремонт, занятия для старых групп продолжали проводиться в антикафе. Стоимость трехмесячного курса осталась прежней — 13 200 Р. Занятия в новом помещении стартовали в январе 2017 года, они проходили вечером в будние дни и в выходные.

Для школы мы наняли администратора, которая тоже говорила на испанском. Она работала по договору гражданско-правового характера где-то год, сначала только пару часов в день, потом перешла в штат и на полный график.

Чего боятся предприниматели

На момент открытия школы мы с трудом верили, что у нас есть свое помещение и теперь все по-взрослому. Было страшно, что к нам никто не пойдет учиться и через полгода мы закроемся. Боялись брать людей в штат, а себе поставили зарплаты по 20 000 Р в месяц.

В какой-то момент преподаватели зарабатывали намного больше, чем мы, но мы боялись ставить себе зарплаты больше. Казалось, что тогда не останется денег на развитие бизнеса, а привлекать инвесторов мы не хотели. Еще нам казалось, что этот бизнес очень сезонный, думали, что летом людей не будет, преподавателям нечем будет платить зарплату и они разбегутся. Спрос летом действительно снизился, но группы все равно занимались.

Страхов вообще было много первое время: боялись, что не найдем преподавателей, потому что никто не захочет работать в таком маленьком проекте. То же и с учениками. Переживали, что не сможем правильно настроить рекламу, что вообще на нее не хватит денег. Наверное, из-за всех этих опасений я так долго не могла уволиться из РИА Новости.

Но все страхи были от незнания, сейчас я очень хорошо разобралась в трудовом, образовательном праве, в налогах, в юридической и финансовой части. Я научилась планировать бюджет, следить за расходами, поэтому период пандемии и самоизоляции мы пережили с подушкой безопасности.

Как мы ищем преподавателей и работаем с ними

Сперва мы наняли четырех преподавателей, пока что не в штат, а по ГПХ. Мы еще не могли обеспечить загрузку на полный рабочий день.

Из-за того что мы привлекали преподавателей только на занятия, получилось сводить выручку и гонорары. Когда думали, сколько платить, то ориентировались на стоимость услуг репетитора, спрашивали у знакомых из других школ, сколько составляет ставка преподавателя в час. И в итоге взяли среднее значение — тогда это было 450 Р за академический час.

Среди преподавателей могли быть не только носители языка, но мы хотели сделать фокус на них, это было важным для имиджа школы. Это должны были быть не просто носители, а дипломированные педагоги, у которых есть лингвистическое или педагогическое образование или профессиональная переподготовка в качестве преподавателя испанского как иностранного.

Это огромная проблема рынка: любой испанец или латиноамериканец, который приезжает в Россию, считает, что он способен преподаватель испанский, это же его родной язык. Они считают, что достаточно просто что-то болтать на занятии. К сожалению, таких носителей языка и псевдорепетиторов я часто вижу как преподавателей в школах-конкурентах.

В течение 2017 года мы набирали группы последовательно, то есть ждали, пока одна группа закончит курс, и только затем начинали новый набор. Пока шел курс, мы смотрели, все ли идет нормально и что требуется подкорректировать. С самого начала одновременно занимались 10 групп из 8 человек. Длительность курса немного увеличилась — с 40 до 48 академических часов в течение трех месяцев.

Оранжевые книги — это учебники Nuevo Prisma, по которым мы занимаемся. Тетради для записи мы дарим каждому ученику группы

За 2017 год обучение в ESP Club Moscú прошли 50 групп, в 2018 — уже 107. Группы стали набирать уже не последовательно, а параллельно — это обеспечило рост пропускной способности школы вдвое.

Группы делятся по уровням, как в европейской системе владения иностранными языками. Всего 6 уровней, в них 16 подуровней, например A1. 1, B1. 2 и так далее. На прохождение каждого подуровня требуется 2—3 месяца в зависимости от интенсивности занятий.

С ростом количества групп росло и количество преподавателей. Найм буквально проходил методом проб и ошибок.

В результате мы сформировали для себя критерии, по которым оцениваем будущих преподавателей:

• Знание испанского языка и педагогический бэкграунд. Не каждый носитель языка является хорошим преподавателем. Важно, преподаватель к развитию, квалификацию в  Институте Сервантеса.
• Способность преподносить материал доступно. Мы наблюдали, как преподаватель взаимодействует с аудиторией и с каждым учеником, насколько он идет по программе и делает это в отведенное время — пробные уроки очень многое показывают.
• Ответственность. Нам было важно, чтобы преподаватель выполнял требования школы в целом, в том числе не опаздывал, не прогуливал занятия и проверял домашние задания в срок. Нам было важно, чтобы у нашей школы были единый стиль и система.

Собеседование проходит в три этапа — первым всегда собеседует Педро, оценивает навыки испанского языка у кандидата. Затем кандидат общается со мной и с Марио. Если все успешно, то в течение месяца преподаватель сначала проводит презентации на субботних встречах клуба для сообщества, потом заменяет преподавателей в других группах и присутствует на нескольких занятиях других педагогов. После этого мы берем у учеников обратную связь, на основе которой принимаем решение, работать ли с преподавателем на постоянной основе.

Например, у нас есть правило, что все занятия проводятся исключительно на испанском языке, даже для начальных групп — это позволяет студенту с самого начала преодолевать языковой барьер. Можно лишь 5% времени комментировать что-то на русском. Но были случаи, когда преподаватель это правило регулярно нарушал — это резко снижало качество обучения, поэтому с таким педагогом вскоре расставались. Однажды один из преподавателей просто не пришел на занятия, такие случаи повторялись. С ним пришлось расстаться.

Мы старались нанимать лучших из лучших, так как опытные преподаватели вносили свой вклад в программу обучения. Например, как-то мы познакомились с преподавательницей из Мадрида, она работала в одном из московских вузов. У нее был колоссальный опыт, и мы привлекли ее в качестве методиста на проектной основе для доработки учебной программы.

Сначала искали преподавателей на «Хедхантере», работало и сарафанное радио: один преподаватель привел своего знакомого. Или Педро как-то проходил курс повышения квалификации в «Сервантесе» и предложил работу одногруппникам. С ростом известности школы преподаватели стали сами отправлять нам резюме.

Уволилась с работы, чтобы развивать свой бизнес

Весь 2017 год я продолжала работать в двух местах — в РИА Новости и в ESP Club Moscú. Мне было страшно увольняться с основного места работы, я не до конца понимала, будет ли центр приносить прибыль. Сейчас я считаю, что это было моей ошибкой — проекту необходимо посвящать все свое время, от этого и зависит успех.

В январе 2018 года я уволилась из РИА Новости и начала фокусироваться на школе. Косвенным образом это отразилось на финансах — в 2017 году выручка компании составила 8 млн рублей, а в 2018 удвоилась — 18 млн рублей. Если ты хочешь больше выручки, то требуется больше групп, больше усилий, чтобы этим управлять.

Я наконец-то увидела наших клиентов, кто они, как выглядят, с некоторыми начала общаться, даже дружить, узнавать, чем они вообще живут и интересуются, почему вообще они выбрали нас. Это дало мне более четкое понимание о нашей ЦА, что отразилось в конечном итоге на рекламе и на сайте.

В тот год мне пришла идея провести кулинарные мастер-классы на испанском языке с привлечением поваров из Латинской Америки и Испании, которые живут в России. Идея состояла в том, чтобы практиковать изучаемый язык и параллельно готовить в компании что-то вкусное. На тот момент подобных встреч в Москве никто не проводил. Тогда же я придумала проводить дегустации испанских вин на испанском при участии посольства Испании. Работа в целом пошла быстрее.

В 2017 году решили переделать сайт школы. Старый сайт был несовременным и медленным, а еще он был сделан на шаблоне «Вордпресса» и не отвечал нашим требованиям. Например, мы хотели разместить на сайте сетку расписания с набором новых групп, шаблон этого не позволял. Знакомый программист сказал, что проще сделать новый сайт под текущие потребности, чем пытаться переделать существующий. Так мы и поступили.

Я искала подрядчиков в интернете, просматривала различные рейтинги. Мой выбор остановился на студии веб-разработки из Перми: я решила, что ребята не из Москвы возьмут денег меньше. По договору подряда работу над сайтом планировали завершить за два месяца, но на деле потребовался целый год. Студия постоянно затягивала реализацию, их работа часто противоречила техническому заданию, но в итоге все завершили и сайт получился классным. Заплатили им 250 000 Р за работы.

К сайту подключили платежную систему Paykeeper, подключение в этой системе для всех бесплатное, но они берут процент с каждой транзакции. Клиенты получают инструкцию по интеграции с сайтом и устанавливают ее своими силами. Затем владельцы сайта подают заявку в банк на интернет-эквайринг, банк обрабатывает заявку, проводит аудит сайта и выставляет процент, который он будет брать с каждой транзакции — это значение индивидуально для всех.

Процесс подключения простой, но занимает довольно много времени — 3—4 недели. Зато потенциальные ученики могли сразу оплатить начало курса. Сегодня 90—95% всех платежей проходят через сайт, так как многим ученикам не хочется ехать в школу для оплаты. Некоторым комфортнее сначала приехать в школу, посмотреть аудитории, поговорить с преподавателями, а затем оплатить курс на месте.

В 2018 году впервые подняли цены на курсы. Курс испанского — 48 академических часов — стал стоить 18 000 Р в группе до 8 человек и 24 000 Р в мини-группе до 4 человек. Программа обучения в небольших группах такая же, отличается только количество учеников.

Сообщество как важная часть языкового центра и продвижения

Рекламой и продвижением школы мы сначала занимались самостоятельно — ни у кого из нас не было релевантного опыта, учились методом проб и ошибок. Мы использовали контекстную рекламу, таргетированную рекламу в «Фейсбуке», «Вконтакте», «Инстаграме». Участвовали в городских фестивалях, а по субботам проводили бесплатные встречи на испанском в Библиотеке Достоевского.

Поскольку людям интересен контент, они подписываются на наши соцсети. Некоторые клиенты говорят, что начали учить испанский, потому что увидели экспертность в нашем контенте. На статьи авторов уходит около 20 000—40 000 Р, на продвижение сайта и страниц в социальных сетях — 100 000—150 000 Р. Платной рекламой занималась сначала я, потом наняли подрядчика на таргетинг.

Расходы распределяются неравномерно в течение года. Несмотря на то что занятия у нас идут постоянно в течение года, выручка носит сезонный характер. Например, большой набор групп происходит в сентябре — люди привыкли еще со времен школы, что в сентябре нужно начать чему-то учиться. И в январе, когда все начинают новую жизнь. Соответственно, самые большие траты на рекламу приходятся на начало календарного года и учебного года.

Мы все время работаем с сообществом — продолжаем организовывать бесплатные встречи по субботам. В 2020 все перевели в онлайн, в том числе события. На мероприятия приглашаем экспертов, носителей языка, чтобы они рассказали что-то о культуре Испании и истории испанского языка. В зависимости от темы лекторий в онлайне посещают от 30 до 300 человек. В том числе благодаря этим мероприятиям приходят новые ученики.

Получалось не все, что задумали. Например, в августе 2017 года мы привезли музыкальную группу из Испании, организовав ее концерт на площадке на 2000 человек — арендовали большой клуб «Ред» на Красном октябре в Москве. В организацию вложили миллион рублей, но продали всего 300 билетов.

Мы делали много вечеринок и решили, что раз мы легко собираем на них по 500—700 человек, то на концерт с группой прямиком из Испании точно соберем тысячи. Деньги на проведение взяли из прибыли. В итоге мы не смогли хорошо прорекламировать концерт и не продали все билеты. Еще мы выбрали конец июля как дату проведения и только потом узнали от опытных организаторов концертов, что это самое провальное время для таких событий. Денег в том месяце практически не осталось, хватило только на аренду и зарплату преподавателей.

После этого случая мы взяли за правило, что все мероприятия мы делаем либо в ноль, либо в плюс. Заранее тщательно прописываем предполагаемый бюджет на реализацию мероприятия. Если по расчетам мероприятие получается в минус, то его не проводим. Если в ноль, то можем делать.

Не проводить мероприятия мы не можем — это наша фишка, которая отличает нас от конкурентов.

Потратили 9 месяцев, чтобы получить лицензию

В декабре 2018 года центр испанского языка и культуры ESP Club Moscú получил лицензию на ведение образовательной деятельности. Процесс получения лицензии долгий и непростой — на это ушло 9 месяцев и 200 000 Р — за госпошлины и помощь юристов.

Лицензия привязана к конкретному помещению, чтобы ее получить, нужно сначала снять это помещение, сделать там ремонт, закупить всю технику, оборудовать аудитории и только после этого подавать документы на получение лицензии. Нельзя получить лицензию, если у тебя нет помещения или там нет ремонта. Если вы съезжаете из помещения, то нужно снова получать лицензию на новое помещение.

Кстати, с 1 января 2021 году в силу вступило новое постановление правительства, в которое добавили онлайн-образование. Если школа занимается только онлайн-обучением, то она может получить лицензию, не имея помещения.

Перед получением лицензии мы решили сменить ИП на ООО, поэтому нужно было пройти несколько проверок помещения на соответствие требованиям, по наличию образовательной программы, но все проходило не так уж гладко. Сначала нам три раза отказывала в открытии ООО налоговая служба. В первый раз мы написали в названии ООО слово «испанский», и оказалось, что нельзя указывать принадлежность к странам в названии. Второй раз мы указали какие-то недостоверные данные. В третий раз опять пришел отказ, тоже из-за недостоверных данных, но тут мы уже написали жалобу.

После этого в школу приехал инспектор налоговой службы и четыре часа беседовал со мной, расспрашивая меня о том, чем школа занимается и зачем. После этого все-таки разрешили открыть ООО, в общей сложности на это ушло 4 месяца и 40 000 Р. Теперь мы могли заняться получением лицензии.

В вопросе образовательной лицензии нам помогала юридическая компания, они подготавливали необходимые документы. Для этого понадобилось написать образовательную программу для курсов всех уровней — что ученики должны освоить за курс, какие тесты сдать, собрать пакет документов для преподавателей и для школы.

Получение лицензии состоит из двух этапов:

• Школа должна получить положительное санитарно-эпидемиологическое заключение от Роспотребнадзора — на площадку приезжает комиссия и проводит проверку помещения на соответствие санитарно-эпидемиологическим требованиям.
• После инспекции документы и заключение Роспотребнадзора подается в Департамент образования города Москвы, от них тоже приезжает комиссия, они изучают программу, договоры с преподавателями, их медицинские книжки, договоры с учениками.

Эти два этапа тоже проходили негладко — Роспотребнадзор выдал школе заключение, но забыл внести этот факт в реестр. В итоге, когда Департамент образования провел все свои проверки, оказалось, что выдать лицензию он не может, так как в базе отсутствует санитарно-эпидемиологическое заключение. Нам пришлось заново подавать все документы и оплачивать госпошлины.

Лицензия позволила выдавать ученикам сертификаты о прохождении обучения, а сами ученики могут получать налоговый вычет 13% от стоимости обучения. Все это повлияло на рост количества учеников.

Как привлекали преподавателей из-за границы

В 2019 году обучение прошли 2500 человек благодаря совокупности факторов — рекламе, мероприятиям, полной вовлеченности всех основателей и лицензии.

В августе 2019 года ESP Club Moscú получила статус экзаменатора по испанскому языку SIELE — такого статуса не имеет ни одна школа в Москве. Этот статус носит имиджевый характер, на его получение мы не тратили дополнительные средства, но ученики получили возможность сдавать международный экзамен. Эти сертификаты официально подтверждают уровень владения иностранным языком. Они требуются для поступления в зарубежный вуз или трудоустройства в международные компании.

В 2019 году мы начали приглашать преподавателей из Испании и стран Латинской Америки. Раньше мы искали преподавателей в Москве, выбор был крайне ограниченный. В 2019 году я начала изучать этот вопрос.

Преподавателей искали на международных сайтах по резюме. Провели собеседования онлайн по «Скайпу» и начали готовить все документы для оформления рабочей визы и получения разрешения на работу в мае 2019 года. Для этого мы наняли юридическую компанию, которая специализируется в миграционном праве. Они помогали готовить все документы.

На подготовку документов — получение разрешения на привлечение иностранной рабочей силы, оформление приглашения, рабочей визы — для трех иностранных преподавателей из Испании, Колумбии и Мексики ушло 3 месяца.

Нам это дало возможность привлечь преподавателей испанского с шикарным образованием и опытом работы. Рынок преподавателей испанского языка в Москве крайне ограничен. Мы предъявляем высокие требования, поэтому нам очень сложно найти специалистов на месте. Как ни странно, многие испанцы готовы переехать в Россию: из любопытства, ради опыта. В основном это молодые ребята до 30 лет. В 2020 году все встало на паузу: рабочие визы пока не выдают.

В компании сейчас работают четыре администратора, менеджер по работе с клиентами, методист, 16 преподавателей и три основателя. И есть специалисты на аутсорсе: бухгалтер, юристы, программисты, SEO, специалист по контекстной рекламе, таргетолог.

В 2020 году в школе одновременно занимались 60—63 группы в месяц — это 2900 учеников в год, а выручка компании составила 30 млн рублей.

У нас, как основателей, есть фиксированные зарплаты. Всю прибыль мы инвестируем в новые продукты и направления. У нас нет цели накопить 10 миллионов и разделить их.

Расходы, в том числе фонд оплаты труда, варьируются в течение года. У части сотрудников — фиксированный оклад в месяц, у других — сдельная оплата труда. В январе и августе мы проводим косметический ремонт помещений школы: тратим деньги на строительные материалы, красим стены, чиним и обновляем.

Запуск онлайн-направления планировали на весну 2020 года

Изначально наша школа задумывалась как офлайн-проект. Этот выбор мы сделали осознанно. Испанский язык учат в основном как хобби, для своего удовольствия.

Вот почему мы активно продвигали идею социализации, общения, с самого начала строили комьюнити и не ограничились лишь обучающими курсами, а делали упор на мероприятия, вечеринки и пикники, где люди могли бы познакомиться и пообщаться.

Наблюдая за развитием онлайн-обучения, в частности в сегменте английского языка, мы тоже задумывались о создании дополнительного онлайн-направления. В первую очередь чтобы охватить людей не из Москвы. В регионах довольно маленькое предложение по испанскому языку и заметна нехватка хороших преподавателей-носителей.

Запуск онлайн-направления мы планировали как раз на весну 2020 года, но я не думала, что это произойдет так резко. К марту 2020 года у нас все было еще в офлайне. Несколько человек занимались индивидуально по «Скайпу», и все.

В начале марта Испания ушла на карантин, а за неделю до этого — Италия. Мы узнали об этом и немного напряглись. Я подумала, что такой вариант развития событий возможен и у нас.

У меня уже были какие-то наработки и концепции по онлайн-направлению. Я расписала варианты курсов, осенью опробовала несколько платформ и выбрала те, на которых хотела строить нашу программу.

Я решила, что нужно заранее подготовиться на случай карантина у нас. За выходные достала свои наработки, вспомнила про программу «Зум», которую планировала использовать. Рассказала партнерам свои опасения, и на выходных мы тестировали «Зум», пытались воссоздать офлайн-занятие в онлайне. Смотрели, какие могут возникать проблемы, как перенести в интернет офлайн-инструменты, доступные в аудитории на занятии. Начали искать дополнительные игровые инструменты, которые можно было бы использовать на занятиях.

В понедельник, 16 марта стало совсем напряженно. В тот день позвонил кто-то из друзей и сказал, что его отца не могли принять ни в одной больнице с подозрением на ковид, потому что все отделения переполнены.

Возможно, я поддалась эмоциям, но в тот же день мы обзвонили всех учеников и отменили все очные занятия, объявили, что занятия теперь будут проходить онлайн, мы берем паузу на три дня, чтобы подготовиться к новому формату и посмотреть, как будет развиваться обстановка. Получили разную реакцию: кто-то назвал нас паникерами, кто-то похвалил за ответственный подход, но в целом все согласились сделать паузу на три дня.

Этот было днем, а вечером в тот же день вышел указ мэра, в котором говорилось, что все школы и учреждения дополнительного образования должны быть закрыты с 21 марта по 12 апреля. Тогда запаниковали частные языковые школы, потому что никто не понял, попадают ли коммерческие школы под этот запрет или нет. Мы думали, что 12 апреля все не ограничится, поэтому сразу настраивались работать из дома долго.

Хотя у меня и были какие-то наработки по онлайн-обучению, это все была теория. За три дня предстояло перенести всю теоретическую часть на практику. Было два блока работы: ученики и преподаватели.

Ученики. Мы еще раз обзвонили всех учеников и сказали, что, согласно указу мэра, мы прекращаем офлайн-занятия и переносим все в онлайн. Кто-то обрадовался, что у нас наконец-то появился онлайн, кто-то поблагодарил за социальную ответственность, кто-то сказал, что мы паникеры и это глупо. Некоторые отказались от занятий, другие считали, что онлайн — это зло, но в сегодняшних условиях придется учиться так. К счастью, отказались переходить в онлайн только три человека.

Мы сделали для учеников подробную инструкцию со скриншотами и дополнительно записали видео, как зайти, куда нажимать, как выглядит платформа, какие у нее функции. На тот момент про «Зум» почти никто не знал, и было много вопросов. Затем мы проводили по 7—10 онлайн-встреч в день с учениками, где также вживую им показывали, как пользоваться программой, уверяли, что на процесс обучения это не повлияет.

Преподаватели. Нужно было за три дня научить специалистов преподавать в онлайне, пользоваться новой платформой, адаптировать учебный материал для нового формата и с психологической точки зрения понять, как управлять вниманием группы в онлайне, чтобы никто не отвалился или не уснул.

Я написала инструкции для преподавателей, как пользоваться платформой, какие есть фишки, как демонстрировать экран, как разделять группу на пары, чтобы они друг друга не слышали и так далее.

Изначально у нас был нишевый продукт — индивидуальные занятия онлайн по «Скайпу». Их было мало, и вели уроки преподаватели-носители, которые любят онлайн-формат и преподают так уже много лет. Мы попросили этих преподавателей провести три мастер-класса для тех, кто раньше обучал только офлайн. Они поделились опытом, как вести занятия, как сделать контент интерактивным и как удерживать внимание людей.

Еще мы попросили наших партнеров — школы испанского языка в Испании — провести дополнительные мастер-классы для наших преподавателей. Это было очень интенсивное обучение для наших преподавателей, и оно им очень помогло. Все купили наушники и оборудовали у себя дома рабочее место для проведения занятий, чтобы никто из родных не мешал.

Первое занятие в группах было напряженное как для учеников, так и для преподавателей. Для большинства это оказалось непривычно, но после второго онлайн-занятия все пошло хорошо.

Сама программа обучения, то есть лексические и грамматические темы, не изменилась. Основное учебное пособие осталось таким же. Изменилась форма подачи этого контента.

Если в школе преподаватель часто задействовал доску для объяснения темы, то сейчас в некоторых моментах он готовит дополнительную презентацию или заранее записывает видео. У нас сохранилась возможность разделять учеников на пары, чтобы отработать задания в паре онлайн — мы делим их на виртуальные залы.

В онлайн мы перевели практически все: изучение испанского в группе, индивидуальные занятия, спецкурсы — небольшие курсы на конкретную тему, разговорный клуб, литературный клуб. В игровом клубе мы вместо привычных настольных игр играем в онлайн-игры.

Даже лекторий, который мы проводили каждую субботу в Библиотеке Достоевского, сейчас тоже проводим онлайн и бесплатно. На эти встречи удалось пригласить очень много интересных людей из Испании. Они тоже сидят на карантине дома и с огромным удовольствием делятся своими историями.

В период самоизоляции было несколько возвратов: около пяти человек отказались от обучения. Но по сравнению с количеством обучающихся это небольшое число.

Нашей организации как дополнительному образованию разрешили вернуться к очным занятиям только в середине июля. На самоизоляции мы пробыли четыре месяца.

Выручка в период пандемии и после не упала. У нас не произошло запланированного роста, на который мы рассчитывали, но в текущих условиях школа показала отличный результат. Арендодатель пошел навстречу и сделал приличную скидку на время пандемии. Мы попали в пострадавшую отрасль и получили компенсационные выплаты на сотрудников от государства.

С июля 75% занятий по-прежнему проходят онлайн. Поскольку эпидемиологическая ситуация не особо улучшилась, многие по-прежнему боятся ходить в общественные места, да и мы хотим сократить количество людей в школе, пока ситуация не станет стабильной. Многие привыкли к онлайн-формату и полюбили его, даже те, кто не верил в это в апреле 2020 года. Кого-то по работе перевели на удаленный формат, поэтому ездить в центр только ради испанского стало не очень удобно.

Огромный плюс, который нам дал онлайн — это возможность расширить свою аудиторию за счет других городов и стран. Теперь у нас учатся студенты из 45 городов России и 6 стран: Казахстана, Турции, Армении, Австралии, Италии и даже Испании.

Операционные расходы центра в среднем за месяц, 2020 год — 2 180 000 Р

Зарплаты, налоги, аренда

Сервисные расходы: кассы и их обслуживание, ОФД, CRM, «Зум» хостинг, домен, интернет, телефония, банковское обслуживание и т.

Хозяйственные расходы: вода, салфетки, бумага, мебель и т.

Выбираем нишу

Увы, идея открыть онлайн-обучение довольна популярна. Поэтому так важно на высококонкурентном поле найти удачную нишу. Удачную, значит, отвечающую трём главным критериям:

• Ниша перекликается с вашими личными увлечениями или соответствует профессиональной компетенции.
• Обучение на курсе полностью закроет запрос клиента.
• Профессия, которую вы будете преподавать, востребована на рынке труда, но предложений по обучению пока ещё мало.

Если выбранное направление отвечает всем требованиям, смело создавайте авторские курсы. Впрочем, открыть онлайн-школу можно и не являясь экспертом: вы можете нанять компетентных специалистов, а сами заниматься исключительно организационными вопросами.

Ищем интересные идеи

Итак, как открыть онлайн-школу с нуля, если преподавать в ней хотите вы сами? Выберите подходящее время, чтобы не спеша проанализировать свой трудовой опыт. Запишите все свои умения и таланты, направления, в которых являетесь специалистом. Теперь вычеркните те ниши, от которых лично вы уже устали. И сосредоточьтесь на наиболее интересных. Подумайте, чем сегодня могут быть полезны ваши знания и опыт.

Если вы не планируете привязываться к собственной экспертности, внимательно изучайте списки наиболее востребованных профессий, чтобы открыть онлайн-школу по ускоренной подготовке специалистов. Помогут определиться с нишей и популярные запросы в поисковиках. Ищите в Google Trend и Яндекс. Вордстат запросы пользователей, связанные с фразами «онлайн-обучение», «онлайн-курсы».

Исследуем рынок и конкурентов

Разбираясь, как открыть онлайн-обучение, обязательно проверьте, насколько занята выбранная ниша. Узнайте, что конкретно предлагают конкуренты и постарайтесь найти способ завоевать своего клиента:

• пригласите в качестве лектора медийную персону;
• сделайте более короткий курс;
• адаптируйте тему к новым реалиям (не просто курс по SMM, а SMM для англоязычного пространства);
• разработайте систему скидок.

Смотрим спрос и потребности потенциальных клиентов

Оценить спрос помогают запросы в поисковых системах, открытые вакансии. Чтобы детальнее изучить потребности клиентов, запустите пробную рекламу в соцсетях. Специалисты говорят, что на 2-недельный тест у вас уйдёт 3–4 тысячи рублей, зато полученная информация точно понять, кому предлагать курсы, как привлекать внимание потенциальных студентов.

Выбираем формат обучения

Наиболее распространены в сети именно онлайн-курсы. Но это не единственный формат обучения! Если вы планируете масштабировать бизнес, лучше сразу открыть онлайн-школу. В её рамках вы сможете пробовать разные форматы:

Не бойтесь подсматривать идеи успешных онлайн-курсов у конкурентов, но решая открыть свою школу по обучению современных специалистов, избегайте прямого копирования.

Подбираем платформу для онлайн-школы

Работа онлайн-школы невозможна без площадок для вебинаров. Создать собственную школу под ключ позволяют сервисы:

• iSpring Market;

• Gurucan;

• GetCourse;

• Udemy;

• Learme;

• «АнтиТренинги»;

• ZenClass.

Выбирая платформу, позволяющую открыть онлайн-школу, обратите внимание на такие моменты:

• Предоставляет ли площадка возможность создания посадочной страницы с формой для регистрации.
• Какой функционал у личных кабинетов пользователей.
• Есть ли облако для хранения учебных материалов.

Просчитывая, как открыть курсы в интернете с нуля, обязательно внесите в статью расходов доступ к платформам. Все достойные продукты на сегодняшний день являются платными.

Считаем затраты и прибыль

Как создать бизнес-курсы онлайн, если у вас немного сбережений? Не переживайте — запуск онлайн-школы с нуля обойдётся вам не больше, чем в 150 000 рублей.

Прибыль обучающего бизнеса напрямую зависит от качества предоставляемых услуг, квалификации педагогов, грамотно подобранной целевой аудитории. В среднем ежемесячная чистая прибыль таких предприятий составляет 60 000 рублей. А точки безубыточности они достигают чуть меньше, чем за 3 месяца.

Первоначальные расходы

Чтобы открыть онлайн-школу, зарегистрируйте ИП на упрощённой системе налогообложения. Если образование позволяет вести курс самостоятельно, то лицензия на образовательные услуги не нужна. Если нанимаете преподавателей, лицензия обязательна!

Также для легального ведения деятельности вам потребуются договор с платёжной системой/ банком и трудовые договоры с сотрудниками.

Как рекламировать бизнес

Запуская хобби или бизнес-курсы и думая, как создать бизнес, учтите: в образовательной нише крайне важна грамотно построенная маркетинговая кампания! Чтобы достичь успеха, вы должны не только понимать свою аудиторию, но и умело пользоваться рекламными инструментами.

Мы же поделимся лишь наиболее эффективными рекламными приёмами:

• Запуск рекламной кампании в соцсетях. Как начать бизнес-курсы онлайн, если у вас нет собственного сайта? Просто заведите бизнес-страницы, создайте группы.
• Запуск рекламы на образовательных интернет-порталах и форумах. Оставьте сообщения о новом курсе, датах начала, стоимости.
• Создание бесплатных курсов с платными дополнениями — сертификатом, который покупается после окончания обучения, платной проверкой домашних заданий.
• Разработка системы лояльности: например, при покупке полного курса — скидка 15%, каждый пятый курс бесплатно.

Как видите, создать хобби или бизнес-курсы вполне по силам даже предпринимателям-новичкам. А доход при небольшой занятости выходит вполне приличный. Поэтому дерзайте — у вас обязательно получится!

Насколько полезен и интересен пост?

Всего оценок: 17

Ваша роль в онлайн-школе

В ведении онлайн-школы можно выделить две важные части. Первая – создание обучающего контента и непосредственные процессы обучения. Вторая – это продвижение школы в интернете, управление персоналом, работа с клиентами.

Вам нужно точно знать, какую часть работы вы хотите выполнять самостоятельно.

Я –  Эксперт

Если вам больше нравится обучать и не хочется заниматься делами, связанными с управлением и рекламой, вам подойдет роль эксперта.

• создает контент для уроков, социальных сетей, блога;
• проводит консультации, вебинары, мастер-классы;
• проверяет домашние задания;
• отвечает на вопросы и дает обратную связь ученикам;
• продает на вебинарах и консультациях.

Если вы выбрали роль эксперта, вам нужно найти хорошего продюсера, чтобы школа начала приносить доход.

Я – Продюсер

Если вам больше нравится заниматься продвижением, привлекать и работать с потенциальными клиентами, выстраивать планы развития и масштабирования школы, вы станете отличным продюсером.

Продюсер онлайн-школы решает такие задачи:

• разрабатывает стратегию продаж курса;
• технически настраивает сервисы, необходимые для работы (сами или руками фрилансеров);
• отвечает за сбор людей на вебинары, консультации, мастер-классы;
• создает продающие страницы, рассылки, рекламные материалы;
• ведет базу подписчиков и клиентов;
• принимает оплаты;
• нанимает сотрудников;
• развивает  бренд и узнаваемость  онлайн-школы;
• выполняет другие организационные и управленческие функции.

Вы решили стать продюсером? Тогда вам следует найти эксперта – человека, чьи знания станут продуктом, который вы продвигаете.

Я – Эксперт и Продюсер в одном лице

Если вам интересны обе эти задачи, вы можете совместить роль продюсера и эксперта. Такой формат часто выбирают люди, для кого онлайн-школа – это хобби. Кроме этого, в такой роли вы можете запустить школу, а в процессе ее развития найти себе партнера и разделить обязанности.

Выбираем формат обучения

Когда цель и ваша роль в проекте определены, пора подумать о том, как будет строиться обучение. В этой статье мы приведем только три характеристики, но их можно выделить гораздо больше. Подробнее о них читайте в других статьях на сайте.

Индивидуальная работа или курсы

Хотите каждого вести за руку к результату или нацелены сделать обучение массовым и создать курс, который поможет большему количеству людей?

Ответ на это вопрос покажет, создать ли коучинг с максимумом индивидуальной работы или онлайн-курс.

Длительность обучения

Продолжительность может колебаться от 3 недель до 1,5 лет в зависимости от ниши и результатов, к которым вы ведете ученика.

Например, курс по похудению может длиться 4 недели, в то время как обучение интернет-маркетингу занимает полгода и более.

Возможность приобрести обучение всегда или только в определенные даты старта потока

Важно продумать, когда ученики смогут присоединиться к обучению; будет ли оно организовано в виде потоков или приобрести курс можно будет в любое время.

Определите все нюансы на старте, чтобы сформировать четкую картинку формата   обучения.

Подбираем платформу для онлайн-школы

Платформы для онлайн-обучения автоматизируют рутинные процессы в предоставлении услуг. Используя такую платформу, вы облегчаете себе жизнь, как владельцу школы. Вашим ученикам тоже будет проще купить и пройти ваш курс, если он будет автоматизирован платформой.

Такая площадка должна быть интуитивно понятной для учеников  и учитывать все необходимые функции и возможности, необходимые  онлайн-школе.

Составьте список того, что должно быть обязательно на платформе,  чтобы все ваши идеи были реализованы.

Помочь с выбором поможет подробный  анализ таких сервисов.

Выбираем  нишу

Хорошая ниша для обучения имеет три характеристики:

• Она интересна в первую очередь вам;
• результат обучения в ней закрывает потребности клиентов;
• эта ниша востребована на рынке

Чтобы найти подходящую нишу, вам нужно сделать три шага.

Шаг №1. Ищем интересные идеи

Выпишите все свои навыки, умения и знания, в которых вы являетесь экспертом. Получится список из нескольких  пунктов.

Теперь вычеркните из списка все то, что вам надоело и чем заниматься вы не хотите. Останутся самые актуальные пункты, которые теперь можно проверить на полезность другим людям.

Шаг №2. Исследуем рынок и конкурентов

Теперь идем в Яндекс или Гугл и задаем в поиске обучение тем навыкам, которые у вас остались в списке.

Например, вы хорошо знаете английский язык и хотите обучать этому других. Вбиваем в поиске «Обучение английскому языку онлайн» или «Курсы по английскому языку онлайн». Так вы сможете найти конкурентов, которые уже есть на рынке, и проанализировать что и как они предлагают.

Высокая конкуренция – это всегда рабочая ниша. Пример, похудение, заработок денег, здоровье.

Если же конкурентов нет или их крайне мало, стоит вернуться на шаг назад,  проанализировать список и проверить следующий пункт из него.

Шаг №3. Смотрим спрос и потребности потенциальных клиентов

Следующий шаг – это посмотреть количество запросов в месяц по каждому пункту в сервисе Yandex. WordStat.

Если поиск покажет, что таких запросов 1 тыс. и более, то все хорошо, ниша востребована на рынке, она нужна и интересна потенциальным клиентам. Если же нет, проверьте следующий пункт списка.

Если вы выберете нишу, которая интересна узкому кругу людей, ваша школа будет приносить больше морального удовлетворения, чем денег. Так что уделите особое внимание тому, чтобы выбрать оптимальную в плане удовольствия и заработка нишу.

Находим Эксперта или Преподавателей

Итак, если вы решили заниматься только продюсированием онлайн-школы, можете построить долгосрочные отношения с конкретным экспертом, или, если есть деньги, выкупить курс у эксперта единоразово и в дальнейшем продавать его самостоятельно.

Также практикуется вариант, когда продюсер платит за работу эксперту почасово или за выполнение конкретных задач (проверка домашних заданий или вебинар), т. по сути нанимает эксперта.

Если  вы выбрали роль Эксперта или Эксперта и Продюсера в одном лице и сами разрабатываете методику обучения и курс, разгрузить себя от рутины и охватить большее число учеников  можете, наняв 1 или нескольких преподавателей. людей, которые помогут вам в предоставлении курса, будут проверять домашние задания и отвечать на вопросы учеников или даже проводить консультации.

В таком случае, ваша задача – научить методике преподавателей и создать шаблоны проверки д/з и другие чек-листы, которые помогут ученикам достичь обещанного результата.

Составляем  программу обучения

На этом шаге  нужно четко прописать все этапы, которые пройдет ученик для того, чтобы получить обещанный результат.

Путь из точки А (уровень, с которым он к вам пришел)  в точку Б (тот результат, ради которого он купил обучение).

Например, вы обучаете девушек как выйти замуж.

Точка А – девушка, которая хочет выйти замуж.

Точка Б – девушка нашла мужчину и вышла замуж.

Тогда путь из точки А в точку Б будет:

Приводим себя в порядок (макияж, прическа, гардероб).

Оформляем анкету на сайтах знакомств.

Первое свидание.

Разбейте этот путь на конкретные и достижимые подцели, не забывайте о том результате, который ждет ученик. Это позволит вам не заводить его «в дебри» и пытаться дать всего и побольше, не даст ученику потеряться в массе информации. Путь к результату должен быть четким и понятным.

На этом же этапе нужно наметить “точки контроля” – домашние задания, которые будут проверять усвоение материала. В зависимости от платформы, на которой размещена ваша онлайн-школа, формы заданий могут отличаться. Самые распространенные – это тест, развернутый ответ, практическое задание.

Соблюдайте логику. Задания и материал в программе стройте от простого к сложному. Проведем аналогию с тем же примером про замужество.

Девушке сначала нужно привести себя в порядок: помыть голову, научиться делать макияж, прическу,  переодеться в конце концов, прежде чем она пойдет на первое свидание с мужчиной.

Записываем видеокурс

Типы видеоуроков могут быть самые разные:

Как правило, используют для вводных уроков, чтобы ближе познакомиться с ученикам и мотивировать их на обучение.

В таком формате вы записываете изображение своего экрана, на котором может быть презентация к уроку или демонстрация необходимых технических действий. Но при этом на этот же экран выведено видео с вами.

Это далеко не весь список типов уроков. Вы можете дополнять видео текстовым описанием, тестами, схемами и картинками. Комбинируйте различные форматы и виды контента, и тогда уроки будут интересны  и будут помогать ученикам быстрее двигаться  к результату.

Для того чтобы записать себя на  видео, вам понадобится видеокамера. Как правило, параметров камер в современных ноутбуках и телефонах вполне достаточно для качественного видео.

Если вы решили записывать урок, демонстрируя экран или презентацию, понадобится специальная программа: например, Ocam, Movavi.

Размещаем курс на платформе и добавляем домашние задания

Выше, в 5 шаге, вы  уже выбрали платформу для онлайн-школы.

Все, что остается сделать – это “залить” записанные материалы, добавить домашние задания, а также сделать первичные настройки курса. И все, вы готовы встречать учеников.

Подготовьтесь и проведите вебинар

Когда у вас уже есть онлайн-курс, страница с его описанием, готовая принимать оплаты, пора переходить непосредственно к продажам.

Одной из моделей продаж является продажа через вебинары.

Для того, чтобы вебинар прошел успешно и вы не только поделились полезным контентом с участниками, но и смогли продать курс, нужно:

Создать сценарий вебинара.

Как правило, сценарий вебинара состоит из:

• вступления – организационные моменты, рассказ о себе, план вебинара, почему стоит досидеть до конца; 
• основной части – кейсы, шаги, план действий, чтобы прийти к результату; 
• продажи – описание продукта, варианты участия, как оплатить, обработка возражений, ответы на вопросы.

Напишите подробный план для себя: что, зачем и как вы будете говорить на вебинаре. Это поможет вам чувствовать себя уверенно в прямом эфире и дать именно ту информацию, которую вы планировали.

Подготовить  презентацию для продающего вебинара.

Чтобы информацию на вебинаре и преимущества продукта  было легче и  наглядней донести слушателям, вам понадобится презентация.

В ней отразите ключевые и важные моменты вашего выступления. Текст разбавьте картинками, так информация будет лучше восприниматься.

Презентацию можно создать в  PowerPoint  или подобной программе.

Сделать страницу приглашения на вебинар.

Для того чтобы позвать людей на вебинар, вам нужна страница с описанием мероприятия и формой захвата контактов. Все желающие смогут оставить свои данные и получить напоминание о вебинаре, а вы получите  контакты для дальнейшей продажи своих продуктов.

Здесь вам в помощь те же программы для создания страниц, которые использовали для оформления продающей страницы.

Контакты могут собираться как непосредственно на сервисе, где создавали страницу, так и есть возможность подключить сервис рассылок (Джастклик, Сендпульс и подобные).

Подключив сервис рассылок, вы в будущем сможете сегментировать своих подписчиков и высылать  им необходимые  письма.

Собрать людей на вебинар.

Вся подготовка к вебинару и все усилия будут напрасны, если к нам не придут слушатели.

Поэтому важно приложить максимум сил для выполнения этой задачи. А именно:

• найдите  места скопления ваших потенциальных клиентов. Это могут быть группы ВК, ФБ, Инстаграм, форумы, блогеры и т.д.;
• Запустите рекламу и привлеките слушателей на свой вебинар (в том же ВК – напишите пост про вебинар и настройте таргетированную рекламу или  договоритесь с администратором группы, где есть потенциальные клиенты).

Провести вебинар и сделать продажи.

Не бойтесь показывать преимущества вашего продукта и продавать. Ведь, если вы подробно не презентуете свой курс, о нем не узнают люди, соответственно, не сможете им помочь решить их проблемы.

У вас все готово к вебинару, осталось его качественно провести и продать курс!

Проводите вебинары регулярно, чтобы поддерживать стабильный поток новых учеников!